Acoso por Facebook: cómo documentar el acoso a lo largo del tiempo

Cuándo los mensajes y comentarios en Facebook son acoso (art. 172 ter CP)

Los mensajes y comentarios en Facebook pueden constituir un delito de acoso cuando alguien, sin estar legítimamente autorizado, contacta o intenta contactar contigo de forma insistente y reiterada y altera así el normal desarrollo de tu vida cotidiana. El artículo 172 ter del Código Penal, en su redacción vigente, incluye el contacto «a través de cualquier medio de comunicación». TrueScreen certifica con fecha y hora cada contacto que adquieres desde Facebook.

El acoso se mide por la repetición y por lo que cambia en tu vida, llegue por el canal que llegue.

Conducta insistente y reiterada que altera tu vida cotidiana

El Tribunal Supremo ha explicado que el acoso, también llamado stalking, exige «una vocación de cierta perdurabilidad» (nota del Poder Judicial de 2017) y que la conducta altere los hábitos de la víctima. Si dejas de publicar o cierras el perfil, anótalo con su fecha.

El delito solo se persigue si lo denuncias tú o tu representante legal (apartado 4), salvo que quien acosa sea tu pareja o expareja o un familiar de los que enumera el artículo 173.2 (apartado 2).

El acoso en redes sociales y el uso de tu imagen en perfiles falsos

El apartado 5 del artículo 172 ter (Ley Orgánica 10/2022) castiga a quien utilice sin consentimiento la imagen de una persona para «abrir perfiles falsos en redes sociales» y le ocasione una «situación de acoso, hostigamiento o humillación». Certifica el perfil falso y denúncialo a Facebook (ayuda de Meta): si lo retiran, ya no podrás certificarlo.

Por qué la prueba del acoso por Facebook es una secuencia y no un screenshot suelto

La prueba del acoso por Facebook es la secuencia de episodios, cada uno con su fecha, porque hay que demostrar la reiteración y su efecto en el tiempo. Un screenshot hecho a mano recoge un instante y la otra parte puede cuestionarlo alegando que está editado o sacado de contexto, como explica el artículo sobre screenshots como prueba.

Cada episodio documentado con su propia fecha es verificable por sí solo: si se discute uno, los demás siguen documentados.

Cada episodio con su fecha

En 2021 el Tribunal Supremo condenó a un año de prisión a una mujer que había enviado a su cuñada unos 500 mensajes de WhatsApp y SMS; en ese caso concreto apreció que habían alterado los hábitos de la víctima (nota del Poder Judicial). No es un caso de Facebook, pero enseña que pesa el conjunto. Cada episodio debería tener:

• la fecha y la hora en que lo viste;
• el perfil que lo envía, con su dirección, sobre todo si van apareciendo perfiles nuevos;
• el contenido completo, sin recortes;
• el contexto: la conversación entera o la publicación del comentario;
• una nota aparte, en tu diario, sobre lo que ese episodio cambió en tu día a día.

Contenido que desaparece

Una certificación no recupera lo que ya se ha borrado de Facebook: recoge lo que ves en pantalla en ese momento. Meta conserva los datos de una cuenta durante 90 días cuando se lo piden las autoridades, pero los de un contenido borrado solo si la solicitud llega antes del borrado (directrices de Meta para las autoridades). Si puedes, certifica primero y después bloquea o denuncia el perfil. Si te sientes en peligro, tu seguridad va antes que la prueba: bloquea y llama al 112. Lo que ya has certificado sigue siendo útil. Si un comentario va a desaparecer pronto, puedes certificarlo en el momento con la Browser Extension o con la TrueScreen App.

Cómo certifica TrueScreen cada episodio con fecha y hora

TrueScreen certifica cada episodio de acoso por Facebook en el momento en que lo adquieres en origen, con una metodología forense, y cada certificación lleva un informe técnico, un sello electrónico cualificado y un sello de tiempo cualificado, reconocidos internacionalmente. La certificación acredita cómo y cuándo se adquirió el contenido y que no se ha modificado; no dice quién está detrás de un perfil, ni acredita que el contenido sea verdadero, ni da acceso a cuentas ajenas.

Cada episodio es una certificación independiente con su fecha; el conjunto ordenado es la secuencia que entregas.

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   Adquiere en origen

   Si esperas que la otra parte discuta cómo se adquirió la página, usa el Forensic Browser desde el ordenador. Si necesitas hacer el Login para ver el contenido, hazlo dentro de la grabación completa del Forensic Browser o de la navegación certificada (Web Browsing Acquisition) de la App: el Login queda registrado en el vídeo. No muestres en pantalla contraseñas ni códigos de verificación.

   Cómo certificar cada tipo de episodio de acoso en Facebook según el dispositivo

   Qué ocurre en Facebook	Desde dónde	Cómo se certifica
   Mensajes de Messenger	Móvil	Grabación de pantalla en la TrueScreen App mientras recorres la conversación
   Messenger o Facebook en la versión web	Ordenador	Forensic Browser
   Publicaciones, comentarios y perfiles	Móvil	Navegación certificada (Web Browsing Acquisition) de la TrueScreen App
   Un comentario que puede desaparecer pronto	Ordenador	Browser Extension: screenshot de la página entera o vídeo de la pestaña

   El caso de uso sobre la conversación de Messenger muestra el proceso.

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   Certifica cada nuevo episodio el mismo día

   Cada tanda de mensajes, cada comentario y cada perfil nuevo tienen su propia certificación. Todas quedan en el archivo de tu espacio de trabajo, visibles en el Portal, donde puedes ordenarlas en carpetas; las hechas con la App aparecen también en su pestaña Archivo, con título y notas editables. Los screenshots antiguos también se pueden certificar como archivos: tendrán una fecha verificable desde ese momento, aunque la certificación no acredita cómo ni cuándo se hicieron.

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   Entrega la secuencia a tu abogado o a la policía

   Cada certificación se descarga como un paquete ZIP con el informe PDF, el XML sellado y los archivos originales. Guarda las certificaciones donde quien te acosa no tenga acceso, por ejemplo fuera de un dispositivo compartido. La copia que envías a tu abogado es tan verificable como la del archivo: se puede comprobar de forma independiente de TrueScreen, por ejemplo en el verificador público de certificaciones. No difundas los contenidos certificados en redes: entrégalos a tu abogado o a la policía.

   Puedes presentar la denuncia en comisaría o en el juzgado de guardia. La Policía Nacional también tiene una oficina virtual de denuncias: si el hecho admite denuncia en línea, hay que firmarla en comisaría en 72 horas o carece de validez. El peso de la prueba lo valora el juez en cada caso, como explica la guía sobre redes sociales como prueba judicial.

En conclusión