Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe las formas en que se tratan los datos personales, incluidas las opciones elegidas por el usuario respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de determinada información, incluidos los datos personales, en relación con los Servicios prestados por TrueScreen.
Información de contacto del Responsable del Tratamiento
El Responsable del Tratamiento es TrueScreen S.r.l., con domicilio en Via della Zecca 1, Bolonia, Italia (N.º de IVA 03920081209). Si tienes preguntas sobre tu cuenta o necesitas contactar con el servicio de atención al cliente, puedes escribir a nuestro centro de soporte en support@truescreen.app.
Para consultas específicas sobre esta política de privacidad o sobre nuestro uso de tus datos personales, cookies o tecnologías similares, puedes escribirnos por correo electrónico a privacy@truescreen.app. Ten en cuenta que, por motivos de seguridad, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.
Tipos de datos recopilados
Recibimos y almacenamos las siguientes categorías de datos personales, distinguiendo entre actuar como Responsable del Tratamiento o como encargado externo con arreglo al artículo 28 del RGPD, cuyo nombramiento puede descargarse a través del siguiente enlace.
- Información de contacto: Nombres, direcciones de correo electrónico y otra información de contacto del usuario, como identificadores de redes sociales.
- Contenido del usuario: Fotos, vídeos o grabaciones de audio, que requieren el permiso del usuario para acceder a ellos al utilizar la app para activar los Servicios de TrueScreen.
- Identificadores: Identificadores de usuario como nombres de usuario, ID de cuenta, ID de dispositivo, etc.
- Datos de ubicación: Información de ubicación precisa.
- Datos de uso: Interacción con el producto, incluidas las aperturas de la app, los clics y los datos de desplazamiento.
- Diagnósticos: Datos de fallos, datos de rendimiento como el tiempo de apertura de la app y otros diagnósticos técnicos.
| TrueScreen – Responsable del Tratamiento | TrueScreen – Encargado del Tratamiento |
|---|---|
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Información de contacto
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Contenido del usuario
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Identificadores
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Ubicación Ubicación precisa. Información que describe la ubicación de un usuario o dispositivo con una resolución igual o superior a la de una latitud y longitud con tres o más decimales |
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Datos de uso Product Interaction such as app launches, taps, clicks, scrolling information, music listening data, video views, and other information about how the user interacts with the app |
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Diagnósticos
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Fines y bases jurídicas
Tratamos los datos personales para los fines y sobre las bases jurídicas que se indican a continuación.
| Finalidades | Base jurídica | |
|---|---|---|
| 1 |
Para permitirte usar la app y proporcionarte sus funcionalidades, entre ellas:
|
La ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado. |
| 2 | Para procesar y responder a las comunicaciones de atención al cliente y a las solicitudes de información que puedas plantearnos. | Interés legítimo. |
| 3 | Para mejorar nuestros productos y servicios (por ejemplo, realizando encuestas entre los usuarios y actividades de investigación para ofrecerte nuevas funcionalidades y evaluar la satisfacción de los usuarios). | Interés legítimo. |
| 4 | Para enviarte información y comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios, como consejos, ofertas y newsletters por correo electrónico (el denominado soft-spam). | Con el fin de perseguir nuestros intereses legítimos, cuando estos no prevalezcan sobre tus intereses de protección de datos o tus derechos y libertades fundamentales, de conformidad con el artículo 130, apartado 4, del Código de Privacidad italiano (Decreto Legislativo n.º 196/2003, modificado por el Decreto Legislativo n.º 101/2018). |
| 5 | Proteger nuestros sistemas, prevenir el fraude en los pagos y ayudarnos a proteger la seguridad (por ejemplo, confirmando tu identidad). | Interés legítimo. |
| 6 | Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las solicitudes de las autoridades públicas. | Para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos. |
| 7 | Para establecer, ejercer o defender nuestros derechos y los de nuestros empleados, y para llevar a cabo transacciones u operaciones corporativas (por ejemplo, en caso de quiebra, fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o cesiones, y la debida diligencia relacionada con dichas transacciones). | Con el fin de perseguir nuestros intereses legítimos, cuando estos no prevalezcan sobre tus intereses de protección de datos o tus derechos y libertades fundamentales. |
Para cualquier pregunta sobre nuestro uso de tus datos personales (incluidas las bases jurídicas y los mecanismos de transferencia en los que nos basamos), las cookies o tecnologías similares, ponte en contacto por correo electrónico en privacy@truescreen.app.
Almacenamiento y protección de los datos
Los datos personales se tratarán por medios tanto automatizados como no automatizados, y se almacenarán en nuestras instalaciones y en los servidores de nuestros proveedores de servicios ubicados en la UE. No transferiremos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para evitar la pérdida, el uso indebido y la alteración de tus datos personales. En algunos casos, también podemos adoptar medidas de cifrado y seudonimización de datos. No obstante, las transmisiones a través de Internet nunca son 100 % seguras, y no deberías proporcionar ningún dato personal si quieres evitar cualquier riesgo.
Los datos personales tratados con el fin de prestar el servicio se conservarán en tu propio dispositivo o, con tu consentimiento, durante 7 días. La prueba de tu consentimiento se conservará durante un máximo de 10 (diez) años desde la finalización del acuerdo.
Para otros fines, solo la información de contacto se conservará durante 2 años.
Compartir tus datos personales
Compartiremos o divulgaremos tus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:
- Vendors carrying out activities that are related or instrumental to our business and operational activities as outsourced data processors appointed in writing in accordance with Applicable Privacy Laws, or acting as autonomous data controllers (such as IT or storage service providers, mobile measurement partners, suppliers of mobile marketing services, and advertising networks and platforms).
- Si llevamos a cabo una transacción u operación corporativa (por ejemplo, en caso de quiebra, fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o cesiones, y la debida diligencia relacionada con dichas transacciones), tus datos personales podrán comunicarse a nuestros asesores y a los asesores de cualquier posible comprador, y podrán ser uno de los activos que se transfieran a otro propietario.
- Autoridades públicas, judiciales o policiales, dentro de los límites establecidos por las leyes aplicables.
Los datos personales no se divulgarán por ningún motivo distinto de los indicados anteriormente, a menos que dicha divulgación se considere necesaria para el cumplimiento de una obligación legal o que solicitemos tu consentimiento.
Tus opciones
Email. If you no longer want to receive certain communications from us via email or text message, simply access the “Communications Settings” option in the “Account” section of our website and uncheck those items to unsubscribe. Alternatively, click the “unsubscribe” link in the email or reply to the text message. Please note that you cannot unsubscribe from service-related correspondence from us, such as messages relating to your account transactions.
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Información y derechos de privacidad
Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, o corregir o actualizar la información personal desactualizada o inexacta que tengamos sobre ti. También puedes solicitar que eliminemos los datos personales que tengamos sobre ti.
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales, pedirnos que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales o solicitar la portabilidad de tus datos personales; si hemos recopilado y tratado tus datos personales con tu consentimiento, puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento; la retirada de tu consentimiento no afectará a la licitud de ningún tratamiento que hayamos realizado con anterioridad a dicha retirada, ni afectará al tratamiento de tus datos personales realizado sobre la base de fundamentos de tratamiento lícitos distintos del consentimiento; tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de tus datos personales.
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Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de las personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Consulta también la sección «Tus opciones» de esta Declaración de Privacidad para conocer opciones adicionales sobre tu información.
