Privacy Policy

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità di trattamento dei dati personali, comprese le scelte effettuate dall'utente in merito alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione di determinate informazioni, compresi i dati personali, in relazione ai Servizi forniti da TrueScreen.

Informazioni di contatto del responsabile del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento è TrueScreen S.r.l., con sede in Via della Zecca 1, Bologna, Italia (P.IVA 03920081209). In caso di domande sul proprio account o di necessità di contattare il servizio clienti, è possibile contattare il nostro centro di assistenza all'indirizzo support@truescreen.app.

Per richieste specifiche sulla presente informativa sulla privacy o sull'utilizzo da parte nostra dei vostri dati personali, dei cookie o di tecnologie simili, potete contattarci via e-mail all'indirizzo privacy@truescreen.app. Per motivi di sicurezza, potremmo dover verificare la vostra identità prima di soddisfare la vostra richiesta.

Tipi di dati raccolti

Riceviamo e conserviamo le seguenti categorie di dati personali, distinguendo tra l'agire in qualità di Titolare del trattamento o di Responsabile esterno ai sensi dell'art. 28 GDPR, per i quali la nomina può essere scaricata tramite il seguente link.

  • Informazioni di contatto: Nomi, indirizzi e-mail e altre informazioni di contatto dell'utente, come ad esempio le maniglie dei social media.
  • Contenuto dell'utente: Foto, video o audio le vostre foto o video, compresi i video associati ad OTP per finalità di realizzazione di Firma Elettronica Avanzata, l'app richiederà il vostro permesso per accedere alle registrazioni del vostro microfono e alla vostra libreria foto e video quando utilizzate l'app per attivare i Servizi TrueScreen.
  • Identificatori: ID utente come nomi utente, ID account, ID dispositivo, ecc.
  • Dati sulla posizione: Informazioni precise sulla posizione.
  • Dati di utilizzo: Interazione con il prodotto, comprese le aperture delle app, i clic e i dati di scorrimento.
  • Diagnostica: Dati sugli arresti anomali, dati sulle prestazioni, come il tempo di apertura delle app, e altri dati di diagnostica tecnica.
TrueScreen - Titolare del trattamento TrueScreen – Responsabile del trattamento

Informazioni di contatto

  • Nominativi come nome e cognome
  • Indirizzo e-mail e altre informazioni di contatto dell'utente come il nome sui social media

Contenuti dell'utente

  • Foto, video o registrazioni audio, compresi i video associati all'OTP ai fini della creazione di una Firma Elettronica Avanzata, l'app richiederà all'utente l'autorizzazione ad accedere alle registrazioni del microfono e alla libreria di foto e video quando si utilizza l'app per attivare i Servizi TrueScreen.
  • Altri contenuti dell'utente, come le risposte ai sondaggi o i dati generati dall'utente durante una richiesta di assistenza clienti

Identificatori

  • ID utente come il nome dello schermo, l'handle, l'ID dell'account, l'ID dell'utente assegnato, il numero di cliente o un altro ID a livello di utente o di account che può essere utilizzato per identificare un particolare utente o account
  • ID dispositivo come l'identificatore pubblicitario del dispositivo o un altro ID a livello di dispositivo.

Posizione

Posizione precisa ossia informazioni che descrivono la posizione di un utente o di un dispositivo con una precisione uguale o maggiore ad una latitudine e longitudine con tre o più cifre decimali

Dati di utilizzo

Interazione con il prodotto, come, ad esempio, l’apertura delle app, tap, click, informazioni di scrolling, i dati di ascolto della musica, le visualizzazioni dei video e altre informazioni su come l'utente interagisce con l'app

Diagnostica

  • Dati di crash come crash log
  • Dati sulle prestazioni come il tempo di apertura dell’app, l’hang rate o il consumo di energia
  • Altri dati diagnostici come qualsiasi altro dato raccolto allo scopo di misurare la diagnostica tecnica relativa all'app

Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per le finalità e sulle basi giuridiche indicate di seguito.

Finalità Base giuridica
1

Per permetterle l’utilizzo dell'app e delle sue funzionalità, tra cui:

  • creare una prova certificata – ed eventualmente sottoscritta con FEA - del contenuto digitale che hai scelto di raccogliere
  • creare un account e autenticare l'accesso al proprio account
  • elaborare i tuoi ordini e pagamenti
L'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.
2 Per elaborare e rispondere alle comunicazioni dell'assistenza clienti e alle richieste di informazioni. Legittimo interesse.
3 Per migliorare i nostri prodotti e servizi (per esempio, conducendo sondaggi tra gli utenti e attività di ricerca per fornire nuove funzionalità e per valutare la soddisfazione degli utenti) Legittimo interesse.
4 Per inviarle informazioni e comunicazioni di marketing sui nostri prodotti e servizi, come consigli, offerte e newsletter tramite e-mail (c.d. soft-spam). Per il perseguimento dei nostri legittimi interessi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato ai sensi dell'articolo 130, comma 4, del Codice della Privacy (D.Lgs. n. 196/2003, come modificato dal D.Lgs n. 101/1018).
5 Proteggere i nostri sistemi, prevenire le frodi e aiutarci a proteggere la sicurezza (ad esempio confermando la tua identità). Legittimo interesse.
6 Per rispettare i nostri obblighi legali, comprese le richieste delle autorità pubbliche. Adempiere un obbligo legale al quale siamo soggetti.
7 Per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti e quelli dei nostri dipendenti, e per effettuare transazioni o operazioni aziendali (per esempio, in caso di fallimento, fusione, acquisizione, riorganizzazione, vendita di beni o assegnazioni, e due diligence relative a tali transazioni) Per il perseguimento dei nostri legittimi interessi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà.

Per qualsiasi domanda sull’uso dei dati personali (comprese le basi legali e le modalità di trasferimento), i cookie o tecnologie simili, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo privacy@truescreen.app.

Archiviazione e protezione dei dati

I dati personali saranno trattati con mezzi automatizzati e non e saranno conservati presso la nostra sede e sui server dei nostri fornitori di servizi situati nell'UE. Non trasferiremo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Adottiamo misure tecniche e organizzative volte a prevenire la perdita, l'uso improprio e l'alterazione dei tuoi dati personali. In alcuni casi, possono anche essere adottate misure di crittografia e pseudonimizzazione dei dati. Tuttavia, le trasmissioni su Internet non sono mai sicure al 100%, e l'utente non dovrebbe fornire alcun dato personale se vuole evitare qualsiasi rischio.

I dati personali trattati per fornire il servizio saranno conservati sul tuo dispositivo o con il tuo consenso per 7 (sette) giorni. La prova del tuo consenso sarà conservata per non più di 10 (dieci) anni dalla cessazione dell'accordo.

Per altri scopi solamente le informazioni di contatto verranno conservate per 2 (due) anni.

Condivisione dei dati personali

Condivideremo i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

  • Fornitori che svolgono attività connesse o strumentali alle nostre attività commerciali e operative in qualità di responsabili del trattamento dei dati in outsourcing nominati per iscritto in conformità con le leggi sulla privacy applicabili, o che agiscono come controllori autonomi dei dati (come fornitori di servizi IT o di archiviazione, partner di misurazione mobile, fornitori di servizi di marketing mobile e reti e piattaforme pubblicitarie).
  • Se effettuiamo una transazione o un'operazione aziendale (ad esempio, in caso di fallimento, fusione, acquisizione, riorganizzazione, vendita di beni o cessioni, e due diligence relative a tali transazioni), i tuoi dati personali possono essere comunicati ai nostri consulenti e ai consulenti di qualsiasi potenziale acquirente, e possono essere uno dei beni che viene trasferito a un altro proprietario.
  • Autorità pubbliche, giudiziarie o di polizia, nei limiti stabiliti dalle leggi applicabili.

I dati personali non saranno divulgati per motivi diversi da quelli sopra indicati, a meno che tale divulgazione non sia ritenuta necessaria per l'adempimento di un obbligo legale o nel caso in cui venga richiesto il tuo consenso.

Le vostre scelte

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