Prove certificate per perizie e sinistri

Foto, video e perizie certificate alla fonte: ogni fascicolo sinistro contiene prove autentiche, opponibili e pronte alla liquidazione.

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Nessuna contestazione sul dannoFascicolo chiuso durante la periziaLe frodi emergono subito

Perito che documenta con lo smartphone i danni a un veicolo durante un sopralluogo assicurativo

Un sinistro produce prove a ogni passaggio: foto del danno, video della perizia, dichiarazioni, documenti che arrivano da canali diversi. Quasi tutto senza dati certi né garanzia di integrità. TrueScreen certifica ogni contenuto alla fonte: il fascicolo diventa incontestabile e la liquidazione parte subito.

SettoreAssicurazioni, sinistri e perizie

Funzione aziendaleSinistri, liquidazione, antifrode, conformità

Processo chiaveDenuncia, istruttoria, perizia, liquidazione

Contenuti certificatiFoto del danno, video, dichiarazioni, documenti, screenshot

RisultatoDocumentazione certificata con valore legale

Modalità di adozioneApp / Web / API / SDK

Esigenze

I dati sono tantiOgni sinistro porta foto, video, dichiarazioni e documenti.
La raccolta è frammentataAssicurati, periti e riparatori inviano materiale ognuno a modo suo.
Le prove si contestano con pocoUn file senza data certa e senza integrità si disconosce.
La liquidazione aspettaRicomporre il fascicolo e rincorrere le integrazioni costa giorni.
I controlli espongonoSenza prove strutturate ogni verifica diventa un rischio.

Soluzione

TrueScreen si integra nel processo di gestione del sinistro. Liquidatori, periti e assicurati certificano dal luogo del danno, con l’App o dal Web Portal.

Acquisizione forense alla fonte. Il dato nasce certificato, non viene sigillato dopo.
Metadati immodificabili. Data, ora, coordinate GPS e marca temporale qualificata.
Fascicolo unico. Tutto confluisce sullo stesso fascicolo, accessibile a chi lo gestisce.

Team sinistri che esamina foto e documenti certificati allegati al fascicolo di un sinistro

Processi su misura

Flussi di acquisizione guidati, costruiti su come si gestisce davvero il sinistro.

Contenuti dal campo

Foto, video, audio e documenti dal luogo del danno, certificati alla fonte.

Reportistica su misura

Perizie e sintesi generate secondo il modello aziendale.

Integrazione con i gestionali

API e SDK per sistemi di gestione sinistri, motori antifrode e archivi.

Benefici

Certezza del dato e valore legale

Prove con valore legale. Opponibili in giudizio e nei controlli.
Le frodi perdono terreno. Data, ora e luogo certificati fanno emergere le incongruenze.
Tracciabilità completa. Ogni passaggio del sinistro resta verificabile nel tempo.

Efficienza e velocità dei processi

Fascicolo chiuso sul posto. La perizia si conclude durante il sopralluogo, senza code di lavoro.
Meno richieste di integrazione. Arriva completo già la prima volta.
Conformità senza carichi. Gli obblighi documentali sono coperti.

Cosa si certifica

Smartphone che fotografa la carrozzeria danneggiata di un’auto per un sinistro

EVIDENZA 01

Foto del danno

Veicoli, immobili, beni e lesioni.

Smartphone che riprende in video i locali danneggiati durante la perizia

EVIDENZA 02

Video della perizia

Riprese del danno effettuate sul posto.

Smartphone che registra una dichiarazione vocale sul luogo del sinistro

EVIDENZA 03

Note vocali

Dichiarazioni dettate sul posto.

Smartphone che acquisisce un preventivo di riparazione e un modulo di denuncia

EVIDENZA 04

Documenti

Denunce, preventivi, fatture e screenshot importati così come sono.

Smartphone che certifica uno scambio di email con l’assicurato e i suoi allegati

EVIDENZA 05

Email e comunicazioni

Scambi con l’assicurato e tutti gli allegati.

EVIDENZA 06

Luogo del sinistro

Coordinate, data e ora su ogni file.

Quadro normativo

La liquidazione dei sinistri ricade in un ambito fortemente regolato: il Codice delle Assicurazioni Private, all’articolo 148, comma 1, fissa i termini dell’ispezione dei beni danneggiati e dell’offerta, e l’articolo 135 istituisce la banca dati sinistri antifrode. Su tutto agiscono il Regolamento eIDAS, il GDPR e la direttiva NIS2: il contenuto deve essere riconducibile a un momento e a un luogo determinati, ed è questo che ne decide la tenuta.

Scrivania di conformità assicurativa con documentazione del sinistro e volumi normativi

Domande frequenti

Come funziona la certificazione delle prove di un sinistro?

Foto, video, dichiarazioni e documenti vengono acquisiti sul posto tramite App. Ogni file è certificato con metadati immodificabili: data, ora, posizione GPS e hash crittografico, protetti con firma digitale. Il risultato resiste al disconoscimento.

Le prove certificate hanno valore in giudizio?

Sì. I contenuti certificati portano un sigillo elettronico e una marca temporale qualificata ai sensi del Regolamento eIDAS, che ne fondano il valore legale. Sono opponibili in giudizio, in arbitrato e nelle verifiche dell’IVASS.

TrueScreen aiuta a contrastare le frodi?

Sì. Data, ora e luogo certificati rendono verificabile se il danno è stato documentato dove e quando è stato dichiarato. Le incongruenze emergono già in istruttoria, prima che il risarcimento venga liquidato.

L’assicurato può inviare direttamente prove certificate?

Sì. Il flusso di acquisizione può essere aperto all’assicurato con un collegamento o dai canali digitali della compagnia. Le prove arrivano certificate alla fonte e si depositano sul fascicolo, senza rilavorazioni per il liquidatore.

Si integra con i sistemi di gestione sinistri?

Sì, tramite API e SDK, con piattaforme di gestione sinistri, CRM, sistemi documentali e motori antifrode. I documenti certificati sono esportabili in PDF e JSON e si allegano al fascicolo in automatico.

Quanto tempo serve per certificare una perizia?

L’acquisizione avviene in tempo reale durante il sopralluogo, senza passaggi aggiuntivi rispetto a una normale foto. La certificazione dei metadati e la firma digitale sono automatiche, e la documentazione è pronta al termine della visita.

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