Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit les modalités de traitement des données à caractère personnel, y compris les choix opérés par l'utilisateur quant à la collecte, à l'utilisation et à la communication de certaines informations, dont les données à caractère personnel, dans le cadre des Services fournis par TrueScreen.
Coordonnées du responsable du traitement
Le responsable du traitement est TrueScreen S.r.l., dont le siège est situé Via della Zecca 1, Bologne, Italie (n° de TVA 03920081209). Pour toute question relative à votre compte ou pour joindre le service client, vous pouvez contacter notre centre d'assistance à l'adresse support@truescreen.app.
Pour toute demande particulière concernant la présente politique de confidentialité ou l'utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel, des cookies ou de technologies similaires, vous pouvez nous écrire à l'adresse privacy@truescreen.app. Nous vous précisons que, pour des raisons de sécurité, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
Catégories de données collectées
Nous recevons et conservons les catégories de données à caractère personnel suivantes, en distinguant selon que nous agissons en qualité de responsable du traitement ou de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, désignation qui peut être téléchargée au moyen du lien.
- Coordonnées : Noms, adresses électroniques et autres coordonnées de l'utilisateur, tels que les identifiants de réseaux sociaux.
- Contenus de l'utilisateur : Photos, vidéos ou enregistrements audio, dont l'accès requiert l'autorisation de l'utilisateur lorsque l'application est utilisée pour activer les Services TrueScreen.
- Identifiants : Identifiants d'utilisateur tels que noms d'utilisateur, identifiants de compte, identifiants d'appareil, etc.
- Données de localisation : Informations de localisation précise.
- Données d'utilisation : Interaction avec le produit, y compris les ouvertures de l'application, les clics et les données de défilement.
- Diagnostics : Données de plantage, données de performance telles que le temps d'ouverture de l'application, et autres diagnostics techniques.
| TrueScreen : responsable du traitement | TrueScreen : sous-traitant |
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Coordonnées
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Contenus de l'utilisateur
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Identifiants
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Localisation Localisation précise. Informations décrivant la position d'un utilisateur ou d'un appareil avec une résolution égale ou supérieure à une latitude et une longitude comportant trois décimales ou plus |
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Données d'utilisation Interaction avec le produit, telle que les lancements de l'application, les appuis, les clics, les informations de défilement, les données d'écoute musicale, les visionnages de vidéos et les autres informations relatives à la manière dont l'utilisateur interagit avec l'application |
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Diagnostics
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Finalités et bases légales
Nous traitons les données à caractère personnel pour les finalités et sur les bases légales indiquées ci-dessous.
| Finalités | Base légale | |
|---|---|---|
| 1 |
Vous permettre d'utiliser l'application et vous en fournir les fonctionnalités, notamment pour :
|
L'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée. |
| 2 | Traiter les communications d'assistance client et les demandes d'information que vous pourriez nous adresser, et y répondre. | Intérêt légitime. |
| 3 | Améliorer nos produits et services (par exemple en menant des enquêtes auprès des utilisateurs et des activités de recherche afin de vous proposer de nouvelles fonctionnalités et d'évaluer la satisfaction des utilisateurs). | Intérêt légitime. |
| 4 | Vous adresser des informations et des communications commerciales relatives à nos produits et services, telles que des conseils, des offres et des lettres d'information par courrier électronique (ce que l'on appelle le soft spam). | Aux fins de la poursuite de nos intérêts légitimes, lorsque ceux-ci ne prévalent pas sur vos intérêts en matière de protection des données ni sur vos libertés et droits fondamentaux, conformément à l'article 130, paragraphe 4, du Code italien de la protection des données à caractère personnel (décret législatif n° 196/2003, tel que modifié par le décret législatif n° 101/2018). |
| 5 | Sécuriser nos systèmes, prévenir la fraude au paiement et contribuer à la protection de la sécurité (par exemple en confirmant votre identité). | Intérêt légitime. |
| 6 | Respecter nos obligations légales, y compris les demandes émanant des autorités publiques. | Le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. |
| 7 | Constater, exercer ou défendre nos droits et ceux de nos salariés, et réaliser des opérations ou transactions sociales (par exemple en cas de faillite, de fusion, d'acquisition, de réorganisation, de cession d'actifs ou de créances, ainsi que dans le cadre des audits préalables liés à de telles opérations). | Aux fins de la poursuite de nos intérêts légitimes, lorsque ceux-ci ne prévalent pas sur vos intérêts en matière de protection des données ni sur vos libertés et droits fondamentaux. |
Pour toute question relative à l'utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel (y compris les bases légales et les mécanismes de transfert sur lesquels nous nous appuyons), aux cookies ou aux technologies similaires, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse privacy@truescreen.app.
Conservation et protection des données
Les données à caractère personnel sont traitées par des moyens automatisés et non automatisés, et sont conservées dans nos locaux ainsi que sur les serveurs de nos prestataires situés dans l'Union européenne. Nous ne transférons pas vos données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen.
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles destinées à prévenir la perte, l'utilisation abusive et l'altération de vos données à caractère personnel. Dans certains cas, nous pouvons également recourir au chiffrement et à la pseudonymisation. Toutefois, les transmissions par Internet ne sont jamais sûres à 100 %, et il convient de ne fournir aucune donnée à caractère personnel si vous souhaitez écarter tout risque.
Les données à caractère personnel traitées aux fins de la fourniture du service sont conservées sur votre propre appareil ou, avec votre consentement, pendant 7 jours. La preuve de votre consentement est conservée pendant 10 (dix) ans au maximum à compter de la fin du contrat.
Pour les autres finalités, seules les coordonnées sont conservées pendant 2 ans.
Communication de vos données à caractère personnel
Nous communiquons ou divulguons vos données à caractère personnel aux catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires exerçant des activités liées ou nécessaires à notre activité et à nos opérations, en qualité de sous-traitants désignés par écrit conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, ou agissant en qualité de responsables du traitement autonomes (tels que les fournisseurs de services informatiques ou d'hébergement, les partenaires de mesure mobile, les fournisseurs de services de marketing mobile et les régies et plateformes publicitaires).
- Si nous réalisons une opération ou une transaction sociale (par exemple en cas de faillite, de fusion, d'acquisition, de réorganisation, de cession d'actifs ou de créances, ainsi que dans le cadre des audits préalables liés à de telles opérations), vos données à caractère personnel peuvent être communiquées à nos conseils et à ceux de tout acquéreur potentiel, et peuvent figurer parmi les actifs transférés à un nouveau propriétaire.
- Autorités publiques, judiciaires ou de police, dans les limites fixées par la réglementation applicable.
Les données à caractère personnel ne sont communiquées pour aucun autre motif que ceux énoncés ci-dessus, sauf si cette communication est jugée nécessaire à l'exécution d'une obligation légale ou si nous sollicitons votre consentement.
Vos choix
E-mail. Si vous ne souhaitez plus recevoir certaines communications de notre part par courrier électronique ou par message texte, il vous suffit d'accéder à l'option « Paramètres de communication » dans la section « Compte » de notre site et de décocher les éléments concernés pour vous désabonner. Vous pouvez également cliquer sur le lien « se désabonner » présent dans le courrier électronique ou répondre au message texte. Nous vous précisons que vous ne pouvez pas vous désabonner des correspondances liées au service, telles que les messages relatifs aux opérations sur votre compte.
Notifications push. Vous pouvez choisir de recevoir des notifications push sur mobile. Sur certains systèmes d'exploitation, vous y êtes inscrit automatiquement. Si vous décidez par la suite de ne plus recevoir ces notifications, vous pouvez les désactiver depuis les réglages de votre appareil mobile. Nous proposons également des notifications push sur certains navigateurs web. Si vous acceptez de recevoir ces notifications et décidez par la suite de ne plus les recevoir, vous pouvez les désactiver depuis les paramètres de votre navigateur.
Information et droits en matière de protection des données
Vous pouvez demander l'accès à vos données à caractère personnel, ou demander la rectification ou la mise à jour des données obsolètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander l'effacement des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, nous demander d'en limiter le traitement ou demander leur portabilité ; si nous avons collecté et traitons vos données à caractère personnel sur le fondement de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment ; le retrait de votre consentement ne porte atteinte ni à la licéité du traitement effectué avant ce retrait, ni au traitement de vos données fondé sur une autre base légale que le consentement ; vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données au sujet de la collecte et de l'utilisation de vos données à caractère personnel.
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Nous répondons à toutes les demandes reçues des personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données, conformément à la réglementation applicable. Veuillez également consulter la section « Vos choix » de la présente déclaration de confidentialité pour connaître les autres options relatives à vos informations.
