Prove certificate per qualità, assistenza e contratti di fornitura
TrueScreen sigilla foto, video, dichiarazioni e documenti nel momento in cui vengono acquisiti, con firma digitale, posizione e marca temporale certificata. Qualità, assistenza e acquisti lavorano su registrazioni che reggono in una contestazione.
Dove le aziende manifatturiere usano le prove certificate
Applicazioni documentate nella gestione dei difetti, nell’assistenza sul campo, nel noleggio di attrezzature e nei contratti di fornitura.
Difetti e reclami di prodotto
Documentazione certificata di difetti, richieste in garanzia e reclami di qualità per produttori e distributori.
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Mystery shopping
Prove di audit certificate per i programmi di mystery shopping, le valutazioni di qualità e le verifiche di conformità.
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Attività sul campo
Prova digitale di esecuzione e di presenza sul posto per attività e servizi operativi.
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Installazione e manutenzione
Prove certificate per interventi di installazione, manutenzione e riparazione.
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Noleggio attrezzature
Documentazione certificata della consegna e della riconsegna di attrezzature e beni industriali a noleggio.
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Appalti e contratti
Prove certificate dell’esecuzione dei lavori negli appalti pubblici e privati.
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Dove si rompe una registrazione di qualità
Tra un fornitore, un cliente e un assicuratore, chi ha la documentazione più debole paga il difetto.
EUIPO e OCSE stimano che nel 2021 i prodotti contraffatti valessero il 4,7 per cento delle importazioni dell’Unione Europea, circa 117 miliardi di dollari. Dimostrare che un prodotto è davvero il vostro è ormai parte della gestione della qualità.
EUIPO e OCSE · fonte
La prova la produce la controparte
La foto di un difetto arriva da un cliente, da un riparatore o da un distributore, via email o app di messaggistica, senza alcun riscontro verificabile di quando e dove è stata scattata.
Un file alterato è identico a uno autentico
Gli strumenti di editing e i modelli generativi sono ormai dotazione ordinaria. Un componente danneggiato, un numero di serie, lo stato di una consegna: ognuno può essere modificato senza lasciare traccia visibile.
La contestazione arriva a fine contratto
Garanzie, penali e contenziosi con i fornitori si decidono mesi dopo, sui documenti. Conta la prova che quel contenuto esisteva, in quel luogo, in quel momento, e da allora non è cambiato.
Portate la prova nei processi di qualità e assistenza
Lavoriamo con produttori, reti di assistenza e uffici acquisti per certificare le prove dove nascono: in linea, sul posto, alla consegna.
