Datenschutzerklärung für die Dienste und die Website von TrueScreen

Version 1.1, Stand: 4. Oktober 2026.

Verantwortlicher ist die TrueScreen Srl, Via della Zecca 1, 40121 Bologna, Italien, USt-IdNr. IT03920081209 („TrueScreen“, „wir“).

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an customersupport@truescreen.app. Für Support zu Ihrem Konto schreiben Sie an customersupport@truescreen.app.

Diese Datenschutzerklärung betrifft die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, wenn Sie die Dienste von TrueScreen nutzen, unabhängig vom Kanal:

• die Apps von TrueScreen für iOS, iPadOS, Android und macOS, einschließlich der Apps, die TrueScreen unter der Marke eines Partners entwickelt;
• Portal (portal.truescreen.io);
• Forensic Browser;
• die Browsererweiterung;
• die APIs, die SDKs und der MCP-Server.

Sie gilt auch für Personen, die die Website truescreen.io besuchen, uns über die Formulare schreiben, den Support oder TrueBot nutzen, sowie für Personen, über die wir für geschäftliche Kontakte öffentliche Informationen erheben: Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 15. Ab Version 1.1 ersetzt sie die bisherige Datenschutzerklärung der Website. Für die Cookies der Website gilt die Cookie-Richtlinie (https://truescreen.io/cookie-policy/).

Wir sind Verantwortlicher für die Daten Ihres Kontos, für Zahlungen, für den Support, für die Sicherheit des Dienstes, für Auswertungen seiner Nutzung und für Werbemitteilungen.

Wir sind Auftragsverarbeiter, wenn ein Unternehmen, eine Organisation oder ein Freiberufler (der „Kunde“) TrueScreen nutzt, um Daten anderer Personen zu erheben: zum Beispiel von Personen, die ein geführtes Formular (TrueFlow) ausfüllen, ein Dokument unterschreiben oder an einem zertifizierten Meeting teilnehmen, oder von Mitarbeitenden und Vertragspartnern des Kunden. In diesen Fällen entscheidet der Kunde, warum und wie die Daten verarbeitet werden, und Sie müssen sich zur Ausübung Ihrer Rechte an ihn wenden. Wir unterstützen ihn, wie im Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) mit ihm vorgesehen.

Standortdaten und Inhalte werden nur erhoben, wenn Sie eine Erfassung starten und nachdem Sie die vom Gerät angeforderten Berechtigungen erteilt haben.

Wir fragen keine Gesundheitsdaten, Angaben zur ethnischen Herkunft, zu Meinungen oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten ab. Sie können jedoch in den Inhalten vorkommen, die Sie erfassen: In diesem Fall verarbeiten wir sie nur, um sie zu speichern und zu zertifizieren.

Kontodaten, Rechnungsdaten und Inhalte sind für die Erbringung des Dienstes erforderlich: Ohne sie können wir Sie nicht registrieren und keine Zertifizierungen durchführen. Die Kontextdaten der Erfassung, einschließlich des Standorts, sind Teil der Zertifizierung: Verweigern Sie eine Berechtigung, sind manche Erfassungen nicht möglich oder der Report ist weniger vollständig. Die Einwilligung in Werbemitteilungen ist freiwillig; eine Verweigerung hat keine Auswirkungen auf den Dienst.

Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Die Ergebnisse der KI-gestützten Analysen unterstützen die Personen, die sie einsehen und für die Entscheidungen verantwortlich bleiben. Automatische Sicherheitsprüfungen können eine Erfassung blockieren oder eine Auffälligkeit melden: Sie können jederzeit eine Überprüfung durch einen Menschen verlangen, indem Sie an customersupport@truescreen.app schreiben.

Wir geben Daten nur an Empfänger weiter, die wir zur Erbringung des Dienstes benötigen und die als vertraglich gebundene Auftragsverarbeiter oder, soweit Gesetz oder Rolle dies vorsehen, als eigenständige Verantwortliche tätig sind.

Wir können Daten außerdem weitergeben:

• an zur Verschwiegenheit verpflichtete Berater, Prüfer und Kanzleien;
• an Behörden, Gerichte oder Polizei, soweit das Gesetz dies vorschreibt;
• bei Unternehmenstransaktionen an potenzielle Erwerber und deren Berater, unter Wahrung der Vertraulichkeit.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Die aktuelle Liste unserer Auftragsverarbeiter finden Sie in Anhang 3 des Auftragsverarbeitungsvertrags (https://truescreen.io/dpa/), oder Sie erhalten sie auf Anfrage an customersupport@truescreen.app.

Einige Empfänger befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder können von dort auf die Daten zugreifen, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen erfolgen nur mit den von der DSGVO vorgesehenen Garantien:

• einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, einschließlich des EU-US Data Privacy Framework für Empfänger, die danach zertifiziert sind;
• oder von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln mit den erforderlichen ergänzenden Maßnahmen.

Informationen zu den angewandten Garantien und eine Kopie der Klauseln erhalten Sie auf Anfrage an customersupport@truescreen.app.

Daten können länger gespeichert werden, wenn dies aufgrund einer gesetzlichen Pflicht, einer behördlichen Anordnung oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Sie können von uns jederzeit verlangen:

• Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie davon;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung Ihrer Daten in den in Art. 17 DSGVO vorgesehenen Fällen;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format;
• Widerruf der Einwilligung, ohne Auswirkung auf bereits erfolgte Verarbeitungen.

Widerspruchsrecht. Sie können jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Verarbeitungen widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen. Werbemitteilungen können Sie jederzeit und ohne Begründung widersprechen, auch über den Abmeldelink in jeder E-Mail.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an customersupport@truescreen.app. Wir antworten innerhalb eines Monats, in komplexen Fällen verlängerbar um zwei Monate, und können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen. Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen der App oder von Portal schließen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen die DSGVO verstößt, können Sie Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde, dem Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), oder bei der Aufsichtsbehörde des Landes einlegen, in dem Sie leben oder arbeiten.

Wenn Sie Inhalte erfassen, in denen andere Personen zu sehen sind, und dies nicht ausschließlich zu persönlichen Zwecken geschieht, sind Sie Verantwortlicher für diese Verarbeitung: Sie benötigen eine Rechtsgrundlage und müssen die betroffenen Personen informieren, soweit das Gesetz dies verlangt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die konkreten Pflichten fest, zum Beispiel für die Aufzeichnung von Meetings.

Für die Registrierung bei den Diensten von TrueScreen ist ein Mindestalter von 14 Jahren erforderlich, das Alter, ab dem man in Italien selbst in Dienste der Informationsgesellschaft einwilligen kann. Käufe von Nutzern unter 18 Jahren erfordern die Zustimmung eines Elternteils. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 14 Jahren: Wenn Sie annehmen, dass sich ein Kind unter 14 Jahren registriert hat, schreiben Sie an customersupport@truescreen.app, und wir löschen das Konto.

Wir schützen die Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Risiko angemessen sind, darunter die Verschlüsselung der Daten bei der Übertragung und im Ruhezustand, Zugriffskontrollen, die Protokollierung von Vorgängen und die Integritätsprüfung der Zertifizierungen. Unser Managementsystem für Informationssicherheit ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert.

Dieser Abschnitt betrifft die Daten, die wir verarbeiten, wenn Sie truescreen.io besuchen, uns über die Formulare der Website schreiben oder TrueBot nutzen, den KI-gestützten Assistenten der Website.

Um geschäftliche Anfragen richtig zuzuordnen, liest ein KI-System die Nachricht, und wir suchen öffentliche Informationen über Sie und das Unternehmen, für das Sie arbeiten: Unternehmenswebsite, Handelsregister und öffentliches berufliches Profil (zum Beispiel LinkedIn), insbesondere Funktion, Unternehmen und Branche. Daraus ermitteln wir einen Wert, der angibt, wie gut die Anfrage zu unseren Diensten passt (Profiling), und der uns hilft zu entscheiden, wer antwortet und mit welcher Priorität, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Sie können jederzeit widersprechen (Abschnitt 11). Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Wenn Sie ein Formular absenden, verknüpfen wir Ihren Besuch im Statistik-Tool PostHog mit dem Namen, der E-Mail-Adresse und der Branche, die Sie angegeben haben, um zu verstehen, welche Seiten und Kampagnen Anfragen bringen, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f). Sie können jederzeit widersprechen.

Wenn Sie nicht mehr kontaktiert werden möchten, antworten Sie auf eine unserer E-Mails, sagen Sie es uns bei einem Anruf oder schreiben Sie an customersupport@truescreen.app.

Die vollständige Liste der Cookies und Messwerkzeuge mit Zwecken und Speicherdauern finden Sie in der Cookie-Richtlinie (https://truescreen.io/cookie-policy/).

Für Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union gelten die Garantien aus Abschnitt 9.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Verarbeitungen oder die Rechtslage ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder im Dienst, bevor sie wirksam werden. Frühere Fassungen erhalten Sie auf Anfrage an customersupport@truescreen.app.