Tutte le risposte alle vostre domande.
Domande più frequenti
È consigliabile utilizzare l'applicazione ogni qualvolta si voglia certificare in tempo reale o autenticare un documento presente nel dispositivo.
Il Portal, invece, è una dashboard avanzata per gestire facilmente le certificazioni, notarizzare e validare i file e facilitare il lavoro all'interno di un team.
Utilizzare la nostra applicazione è molto semplice. È possibile guardate le nostre esercitazioni e seguite la guida passo passo qui.
1. Scarica l'applicazione TrueScreen dalla cartella Apple Store o il Play Store
2. Accedere con il proprio account Apple o Google
3. Accesso toccando il pulsante centrale
4. Selezionare il tipo di file che si desidera certificare.
5. Seguire le istruzioni per completare il flusso di certificazione
È possibile accedere alle certificazioni completate nella sezione Archivio. Nella sezione Profilo è possibile gestire le impostazioni dell'account, i contatti e il portafoglio, che visualizza i crediti disponibili. In questa sezione è possibile anche:
– Acquisto di pacchetti di credito.
– Crediti di trasferimento ad altri utenti.
- Abbonarsi a un Piano Pro.
- Inserire o riscattare un codice promozionale o Codice di affiliazione.
Per accedere al Portal registrati con il tuo account Apple o Google a questo link. link.
Effettuato l'accesso, ti troverai nell'Homepage del Portal, che ti mostra:
- Truesign: che ti consente la notarizzazione dei documenti direttamente dal Portal.
- Wallet: il centro di controllo dei tuoi piani tariffari dove puoi controllare il numero di crediti rimanenti, acquistare nuovi pacchetti di crediti e sottoscrivere l'Abbonamento Pro;
- Archivio: dove puoi trovare la raccolta di tutte le certificazioni effettuate.
La compresenza di una prova digitale acquisita secondo modalità idonee a garantire i requisiti previsti dalla digital forensics e di una relazione metodologica che illustri il processo di acquisizione, costituiscono una valida e idonea documentazione per ottenere una valutazione di ammissibilità da parte del giudice in sede di giudizio.
Tuttavia, l’art. 116 c.p.c prevede che “Il giudice deve valutare le prove secondo il suo prudente apprezzamento, salvo che la legge disponga altrimenti”, di conseguenza tutte le prove acquisite con TrueScreen, per quanto complete e formate secondo le migliori best practices e le tecnologie più sicure, devono comunque essere valutate come ammissibili dal giudice.
Ogni prova può essere contestata in merito al suo valore probatorio (indipendentemente da quale tecnologia venga utilizzata o dal soggetto che la produce).
In tal caso, il codice sorgente di TrueScreen e i registri delle attività sono progettati per essere controllati come parte di un esame forense, in base ai termini di un accordo di non divulgazione.
Per certificare qualsiasi tipo di documento usando l'app TrueScreen è necessario:
- Cliccare sull'icona pulsante al centro dello schermo
- Scegliere la tipologia di documento da certificare e se verrà acquisito in tempo reale oppure caricato da libreria
- Cliccare "Continua"
- Sulla base della tipologia di documento scelta, Scattare la fotografia / Registrare il video / Aggiungere la localizzazione / Registrare l'audio / Registra lo schermo / Seleziona il documento o l'immagine dall'archivio del tuo dispositivo
- Clicca sulla "Spunta"
- Cliccare "Continua"
- Inserisci un titolo, inserisci la localizzazione e registra un video selfie per aggiungere la Firma Elettronica Avanzata (opzionali)
- Clicca "Genera report"
- Clicca "Certifica"
A questo punto puoi visualizzare la tua certificazione all'interno dell'archivio.
È possibile certificare un File anche da Web attraverso il Portal:
- Accedi al Portal
- Clicca "Notarizzazione"
- Seleziona i documenti che intendi certificare
- Clicca "Notarizza"
A questo punto puoi scaricare il file direttamente sul tuo pc e al tempo stesso lo potrai trovare nella sezione "Archivio" del Portal.
Per condividere una certificazione:
- Accedi all'Archivio
- Seleziona la certificazione che si desidera condividere
- Clicca "Condividi"
- Seleziona i file che si vogliono condividere: il Report in pdf, il documento certificato, il file XLM. È possibile creare un file Zip contenente tutti i file.
- Clicca "Condividi" e seleziona la destinazione
Con TrueScreen puoi certificare:
– Screenshot, chat, registrazioni dello schermo
– Foto
– Video
– Posizione GPS
– Registrazioni audio
– Documenti e file
È possibile acquisire un numero massimo di 100 foto nello stesso flusso di acquisizione
Non vi sono limiti di durata per video e registrazioni audio prestabiliti dall'App, il limite massimo è definito dalla memoria di archiviazione del dispositivo Mobile.
Nel caso di acquisizioni effettuate in tempo reale (foto, video, registrazione schermo, registrazione audio e geolocalizzazione) il contenuto è contemporaneamente sigillato digitalmente e verificato in quanto la tecnologia brevettata di TrueScreen certifica che il contenuto sia originale e non modificato in alcun modo, garantendo un estremo valore probatorio.
Nel caso in cui il contenuto acquisito sia importato da rullino o da libreria file del dispositivo, TrueScreen applicherà un sigillo digitale al fine di certificarne l’immutabilità dal momento dell’applicazione del sigillo in poi.
Non viene invece verificato il contenuto in quanto è stato prodotto all’esterno dell’ambiente sicuro e controllato di TrueScreen.
In questo caso il valore probatorio sarà inferiore rispetto all’acquisizione in tempo reale ma aumenta notevolmente la solidità delle prove presentate (rispetto alla semplice presentazione di file digitali di cui non si può garantire alcunché in quanto sprovvisti di marca temporale e firma digitale).
Viene ugualmente creato un e report forense che specifica tutti i dettagli tecnici del contesto in cui si è svolta l’acquisizione del contenuto digitale (data e ora, tecnologia utilizzata, posizione GPS, l’indirizzo IP ed altri fattori).
La Firma elettronica avanzata (FEA) attesta l'identità dell'utente che effettua l'acquisizione e, allo stesso tempo, certifica la volontà di firmare un'informazione acquisita dallo stesso utente.
Come posso verificare la validità del sigillo digitale apposto al report certificato con TrueScreen?
Ogni certificazione comprende il file originale, il rapporto PDF e il documento XML, contenente il sigillo digitale.
Per verificare l'integrità e la validità del sigillo digitale (firma digitale e marca temporale) contenuto nel file XML, è possibile accedere al validatore nel Portale TrueScreenche analizza i file caricati e indica se sono presenti tutti i contenuti necessari, ma soprattutto se sono conformi e non sono stati oggetto di manipolazione o alterazione.
Sconsigliamo l’utilizzo di altri portali e validatori privati in quanto potrebbero non essere aggiornati alle ultime direttive eIDAS.
Il report forense generato durante la certificazione contiene un'introduzione metodologica, i dettagli del report e tutte le informazioni del dipositivo con il quale è stata effettuata l'acquisizione (come la tipologia di dispositivo, la percentuale di batteria, la tipologia, l'operatore telefonico, ...), l'immagine o il ducumento oggetto di certificazione e tutti i dati ad esso associati (come il nome, la dimensione, il formato, l'esposizione, la lunghezza focale, ...) e infine una spiegazione inerente al valore probatorio del documento.
Per condividere una certificazione:
- Accedi all'Archivio
- Seleziona la certificazione che si desidera condividere
- Clicca "Condividi"
- Seleziona i file che desideri condividere: il Report in pdf, il documento certificato, il file XLM. È possibile creare una cartella Zip contenente tutti i file.
- Clicca "Condividi" e seleziona la destinazione
Ogni certificazione è conforme a LTV (Long Term Validation) e include tutti i dati crittografici necessari per la loro verifica senza limiti di tempo.
TrueScreen dispone di molteplici modalità di integrazione del servizio in qualunque sistema informativo esistente
Sì, offriamo sempre le migliori soluzioni personalizzate per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
Contattaci per ulteriori informazioni, saremo lieti di aiutarvi.
I nostri prezzi sono studiati per offrire flessibilità e soddisfare le vostre esigenze specifiche. Per tutti i servizi TrueScreen utilizziamo un sistema basato sul credito. Ecco come funziona:
Sistema di credito: I servizi TrueScreen si basano su un sistema di crediti. È possibile acquistare facilmente i crediti attraverso la nostra app o pagina web.
Corrispondenza di certificazione: È importante capire che ogni credito corrisponde a un flusso di acquisizione, che equivale a una certificazione.
Download gratuito dell'applicazione: Iniziare è facile: è possibile scarica gratuitamente la nostra app.
Con TrueScreen, avete la libertà di scegliere un piano perfettamente in linea con le vostre esigenze e il nostro sistema di credito semplifica il processo di certificazione:
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Pacchetti di credito: abbiamo già creato una varietà di pacchetti di credito, che vi permetteranno di scegliere e adattare facilmente alle vostre esigenze specifiche. Esplorate le opzioni qui.
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Piani Pro: offriamo abbonamenti a forniscono l'accesso a una suite di servizi TrueScreen che offrono diversi vantaggi. Esplorate le opzioni qui.
Avete bisogno di assistenza per selezionare il piano perfetto per le vostre esigenze di certificazione? Contattacie creeremo una soluzione su misura per voi.
Il nostro piano Pro è stato concepito per darvi la possibilità di una suite di serviziche vi consente di sfruttare al massimo i vantaggi della nostra tecnologia all'avanguardia. Vi offriamo le seguenti caratteristiche principali:
-
Crediti mensili: Avrete a disposizione una scorta costante di crediti mensili, adattati alle vostre esigenze specifiche. Che abbiate bisogno di 10, 20, 30 o più crediti, siamo in grado di soddisfarvi.
-
Cloud privato con spazio illimitato: Dite addio ai vincoli di archiviazione. Godetevi uno spazio di archiviazione cloud illimitato e sicuro per tutti i vostri dispositivi.
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Portale web per la gestione della certificazione: Il nostro portale web è l'hub centrale per gestire in modo efficiente le vostre certificazioni. Si tratta di un cruscotto avanzato che semplifica il processo di certificazione e offre numerosi vantaggi, quali:
-
Gestione del flusso di documenti senza problemi: Supervisionate e proteggete facilmente tutti gli aspetti dei vostri flussi documentali.
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Autenticazione istantanea: Applicare firme digitali e timestamp a qualsiasi file utilizzando TrueSign, garantendo la massima autenticità e sicurezza.
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Gestione degli utenti: Controllate i login, i ruoli e le autorizzazioni per gestire efficacemente i membri del vostro team e ottimizzare il flusso di lavoro.
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Ricerca avanzata: Trovate rapidamente le certificazioni di cui avete bisogno grazie a categorie, filtri e tag, risparmiando tempo prezioso.
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Accesso comodo: Accesso al portale da qualsiasi dispositivo, attraverso qualsiasi browser e da qualsiasi luogo.
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Conformità internazionale: Le nostre tecnologie e i nostri processi aderiscono a standard internazionali, tra cui linee guida come eIDAS, GDPR e ISO, assicurando che le vostre operazioni soddisfino i requisiti normativi globali.
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Con TrueScreen è possibile trasferire i propri crediti ad altri utenti (Guarda il tutorial qui):
1. Accedere alla sezione del profilo
2. Fare clic su "Trasferimento".
3. Selezionare il numero di crediti da trasferire
Nel frattempo l'utente che riceverà i crediti:
4. Accedere alla sezione del profilo
5. Fare clic su "Condividi ID utente".
A questo punto è necessario soltanto cliccare sull'icona dello Scan con il telefono che deve trasferire i crediti, scansione il QR fornito dell'altro utente e infine clicca "Trasferisci".
Infine, il trasferimento avverrà automaticamente entro pochi secondi.
I crediti comprati per effettuare le acquisizioni non hanno scadenza.
Acquistando un pacchetto di crediti o un abbonamento da Web arriverà in automatico la fattura da parte di TrueScreen.
Nell'applicazione tutte le fatture sono gestite da Apple o Google e vanno richieste a loro direttamente .
TrueScreen offre la possibilità di effettuare convenzioni con associazioni di categoria e ordini consentendo di usufruire di importanti sconti per tutti i membri, offrendo loro certificazioni legali di contenuti digitali come foto, video e documenti a prezzi competitivi.
TrueScreen propone Affiliate Program: un programma che consente alle aziende di proporre al loro clienti soluzioni di cybersecurity che certificano contenuti digitali con valore legale, offrendo inoltre sconti riservati sui servizi TrueScreen.
TrueScreen è la soluzione cybersecurity che certifica contenuti digitali con valore legale, garantendone autenticità ed immodificabilità, con l’obiettivo di prevenire frodi e disinformazione. Mediante applicazioni mobile (iOS e Android), TrueScreen analizza, certifica e preserva l’integrità di foto, video, screenshot e registrazioni audio; in pochi secondi viene generato un Report tecnico legale contenente dati e metadati del contesto di acquisizione (geolocalizzazione, data certa, indirizzi di rete..) dei file analizzati.
Con TrueScreen puoi certificare:
- Screenshot e registrazioni schermo
- Foto e video
- Geolocalizzazioni
- Registrazioni audio
- Documenti
- Chat
Diventa sempre più importante offrire garanzia di autenticità ed immodificabilità alle informazioni acquisite, sia per dimostrare un fatto o evento che per garantire il massimo grado di incontestabilità delle informazioni. TrueScreen aumenta la qualità e la velocità dei processi informativi supportando aziende, professionisti e privati, attraverso tecnologie proprietarie di facile integrazione ed aderenti alle linee guida internazionali di Cybersecurity & Forensics.
La certificazione eseguita con TrueScreen è conforme alle norme AgID - eIDAS e ha pieno valore legale internazionale.
TrueScreen offre due soluzioni principali che potete utilizzare per certificare i vostri contenuti: l'app e il portale.
- App: le vostre certificazioni a portata di mano. Con l'App potete certificare in tempo reale qualsiasi tipo di file o utilizzare la modalità di importazione per caricarlo dalla vostra libreria.
- Portale: il centro di gestione delle vostre certificazioni. Con il Portale potete autenticare documenti e gestire tutte le certificazioni presenti nel vostro archivio, sia da App che da Portale.