Preuves certifiées pour la qualité, le service et les contrats de fourniture
TrueScreen scelle photos, vidéos, déclarations et documents au moment de la capture, avec signature numérique, localisation et horodatage certifié. Les équipes qualité, service et achats travaillent sur des éléments qui résistent en cas de litige.
Là où les industriels utilisent la preuve certifiée
Des applications documentées dans la gestion des non-conformités, l’intervention sur site, la location de matériel et les contrats de fourniture.
Défauts produit et réclamations
Documentation certifiée des défauts, des demandes de garantie et des réclamations qualité pour les industriels et les distributeurs.
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Client mystère
Preuves d’audit certifiées pour les programmes de client mystère, les évaluations qualité et les contrôles de conformité.
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Activités sur site
Preuve numérique d’exécution et de présence sur site pour les activités et les services opérationnels.
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Installation et maintenance
Preuves certifiées pour les interventions techniques d’installation, de maintenance et de réparation.
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Location de matériel
Documentation certifiée de la livraison et de la restitution du matériel loué et des équipements industriels.
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Achats et marchés
Preuves certifiées de l’exécution des travaux dans les marchés publics et privés.
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Là où un dossier qualité cède
Entre un fournisseur, un client et un assureur, celui dont la documentation est la plus faible paie le défaut.
L’EUIPO et l’OCDE estiment que les contrefaçons représentaient 4,7 % des importations de l’Union européenne en 2021, soit environ 117 milliards de dollars. Prouver qu’un produit est bien celui que vous avez fabriqué fait désormais partie de la gestion de la qualité.
EUIPO et OCDE · source
La preuve est produite par la partie adverse
La photo d’un défaut arrive d’un client, d’un réparateur ou d’un distributeur, par courriel ou par messagerie, sans trace vérifiable du moment ni du lieu de la prise de vue.
Un fichier modifié ressemble en tout point à un fichier authentique
Les outils de retouche et les modèles génératifs sont devenus des équipements ordinaires. Une pièce endommagée, un numéro de série, l’état d’une livraison : chacun peut être modifié sans laisser de trace visible.
Le litige survient à la fin du contrat
Les demandes de garantie, les pénalités et les différends avec les fournisseurs se règlent des mois plus tard, sur pièces. Ce qui compte, c’est la preuve que ce contenu existait, à cet endroit, à ce moment, et qu’il n’a pas changé depuis.
Faites entrer la preuve dans vos processus qualité et service
Nous accompagnons les industriels, les réseaux de service et les équipes achats pour certifier la preuve là où elle naît : sur la ligne, sur site, à la livraison.
