Activités de terrain certifiées : preuve numérique d’exécution et de présence sur site

Certification des photos, vidéos et rapports collectés sur le terrain avec signature numérique, GPS et horodatage pour prouver l’exécution réelle des travaux sur site.

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Les entreprises qui gèrent des activités de terrain réparties sur le territoire (maintenance, installation, facility management, services techniques, logistique) doivent documenter l’exécution réelle des activités pour respecter les contrats de service, les SLA et les obligations réglementaires.

Les techniciens, les opérateurs et les agents de maintenance produisent des photos, des vidéos et des rapports d’intervention pendant les chantiers, mais sans garantie d’intégrité, sans horodatage certifié et sans géolocalisation vérifiée, ces preuves peuvent être contestées par les clients et restent irrecevables en cas de litige. La charge de la preuve pèse sur celui qui affirme avoir exécuté la prestation, tandis que le règlement eIDAS, la norme ISO/IEC 27037 et le Code civil imposent une documentation vérifiable pour les marchés publics et privés. TrueScreen certifie chaque preuve collectée pendant les activités de terrain avec une signature numérique, un horodatage et des coordonnées GPS, et produit des preuves à pleine valeur juridique.

Secteur

Services techniques, facility management, maintenance, installation, interventions de terrain

Fonction métier

Direction des opérations, gestion des interventions de terrain, gestion des contrats, contrôle qualité, direction juridique

Processus clé

Vérification de l’exécution des travaux, arrivée et départ de l’intervenant sur site, documentation des activités, suivi des SLA, comptes rendus contractuels

Contenus certifiés

Photos, vidéos, listes de contrôle opérationnelles, rapports d’intervention, documentation technique, données GPS et horodatages

Résultat

Documentation et comptes rendus certifiés à valeur juridique

Mode d’adoption

App / Web / API / SDK

Besoins

  • Preuves photo et vidéo des travaux de terrain sans horodatage certifié ni garantie d’authenticité
  • Impossibilité de prouver la présence de l’intervenant au lieu et à l’heure déclarés
  • Obligations contractuelles et SLA exigeant une preuve vérifiable de l’exécution de la prestation
  • Litiges avec les clients sur la qualité des interventions, faute de preuve opposable en justice
  • Temps excessif pour consolider les rapports d’intervention et les données de terrain en comptes rendus structurés pour le client
processo

Solution

TrueScreen permet aux techniciens et aux intervenants de terrain de certifier chaque preuve collectée pendant les interventions, directement depuis le lieu du chantier. Les photos de l’état initial et final, les vidéos des travaux, les listes de contrôle remplies et les rapports sont scellés par une signature numérique, un horodatage conforme à eIDAS et des coordonnées GPS.

Le système enregistre automatiquement la présence de l’intervenant de terrain au lieu et à l’heure de l’intervention, et constitue un dossier certifié doté de métadonnées immuables et d’une chaîne de conservation documentée. Les preuves certifiées démontrent l’exécution réelle de la prestation et sont opposables dans toute procédure contractuelle ou judiciaire.

Les organisations qui gèrent des interventions de terrain affrontent une difficulté constante : prouver que les travaux ont réellement été réalisés au bon endroit et au bon moment. TrueScreen certifie l’arrivée et le départ sur site avec les coordonnées GPS, des photos horodatées et des rapports d’inspection, ce qui constitue une trace irréfutable de l’exécution sur place, recevable aussi bien face aux clients que face aux auditeurs. Ce dispositif de vérification des travaux de terrain fournit une preuve d’exécution de la prestation qui met fin aux contestations sur la réalisation, la date et le lieu des opérations de maintenance, d’inspection ou d’installation.

Ce qui est certifié

État du site et des équipements

Photos et vidéos de l’état avant, pendant et après l’intervention, avec horodatage certifié et géolocalisation.

Présence et activité de l’intervenant

Documentation certifiée de l’arrivée et du départ sur site, avec horodatage, GPS et identité de l’intervenant.

Listes de contrôle et rapports d’intervention

Listes de contrôle de conformité remplies sur site, avec signature numérique et horodatage.

Comptes rendus d’intervention

Rapports techniques d’intervention accompagnés de la documentation photographique, de métadonnées certifiées et de la chaîne de conservation.

Bénéfices attendus

  • Preuve certifiée de l’exécution réelle des travaux, opposable devant toute instance judiciaire ou contractuelle
  • Arrivée et départ certifiés avec GPS et horodatage, qui prouvent la présence sur site
  • Conformité documentée aux obligations contractuelles, aux SLA et à la réglementation applicable
  • Temps de restitution réduit grâce à des comptes rendus structurés, prêts pour le client
  • Suivi objectif des performances et des SLA à partir de données certifiées et incontestables

Partenaires

Les sociétés de facility management, les entreprises de services techniques et de maintenance, les entreprises d’installation et de montage, les opérateurs logistiques, les prestataires d’interventions de terrain et les cabinets d’avocats spécialisés en droit des contrats et de la commande publique peuvent intégrer TrueScreen dans leurs processus opérationnels.

Intégrations

TrueScreen s’intègre aux systèmes de gestion des interventions de terrain (FSM), aux plateformes de GMAO, aux logiciels de gestion des équipes, aux ERP et aux systèmes de gestion des contrats. Les rapports certifiés sont exportables aux formats PDF et JSON, compatibles avec les principaux outils de gestion des tickets, de facturation et de comptes rendus.

Cas d’usage associés

FAQ : activités de terrain certifiées et preuve numérique d’exécution

1) Comment fonctionne la certification des preuves collectées pendant les activités de terrain ?
Les techniciens et les intervenants de terrain capturent photos, vidéos, listes de contrôle et rapports d’intervention directement sur site, depuis l’application TrueScreen ou depuis les systèmes de gestion des interventions intégrés par API/SDK. Chaque contenu est certifié automatiquement au moment de la capture, avec des métadonnées immuables : date, heure, position GPS, identité de l’intervenant et empreinte cryptographique, ainsi qu’une signature numérique qui garantit une pleine valeur probatoire.
2) Comment la présence de l’intervenant au lieu et à l’heure de l’intervention est-elle prouvée ?
TrueScreen enregistre automatiquement les coordonnées GPS et un horodatage certifié au moment de la capture de chaque preuve. L’arrivée et le départ de l’intervenant sont documentés avec la position géographique, l’heure et une identité vérifiée, ce qui constitue une preuve certifiée de présence sur site, impossible à modifier ou à antidater.
3) Les preuves certifiées sont-elles valables comme preuve dans les litiges contractuels ?
Oui. La signature numérique conforme au règlement eIDAS et à la norme ISO/IEC 27037, associée à l’horodatage certifié, confère une pleine valeur juridique aux preuves certifiées. La documentation est opposable devant les tribunaux, dans les litiges contractuels, lors des audits de conformité aux SLA et dans toute procédure où il faut démontrer l’exécution réelle de la prestation, conformément aux règles de preuve du Code civil et du Code de procédure civile.
4) TrueScreen aide-t-il à respecter les obligations contractuelles et les SLA conclus avec les clients ?
Oui. Chaque intervention est documentée par des preuves certifiées qui comprennent l’horodatage, la position GPS et l’identité de l’intervenant. Les comptes rendus structurés et les dossiers certifiés permettent de suivre précisément les activités réalisées, de démontrer le respect des délais et des modalités prévus par les contrats de service et les SLA, et de remettre aux clients une documentation vérifiable et incontestable.
5) La certification GPS de TrueScreen peut-elle être falsifiée ou manipulée ?
Non. TrueScreen utilise des technologies d’acquisition propriétaires qui empêchent la manipulation des données GPS et des horodatages. Les coordonnées géographiques et l’heure sont enregistrées au moment de la capture, puis scellées par une signature numérique et une empreinte cryptographique. Toute tentative d’altération ultérieure invalide la certification, ce qui garantit la fiabilité de la preuve de présence sur site.
6) Comment TrueScreen s’intègre-t-il aux systèmes de gestion des interventions déjà en place ?
TrueScreen s’intègre par API et SDK aux plateformes de gestion des interventions de terrain (FSM), aux systèmes de GMAO, aux logiciels de gestion des équipes, aux ERP et aux systèmes de gestion des contrats. Les rapports certifiés sont exportables aux formats PDF et JSON, compatibles avec les principaux outils de gestion des tickets, de facturation et de comptes rendus déjà utilisés. L’intégration ne demande aucune modification des processus opérationnels existants.

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