Certifiez l’état du véhicule à chaque restitution
Lorsque le client ramène le véhicule, documentez son état exact et comparez-le avec l’état des lieux certifié à la prise en charge. Une preuve certifiée qui distingue les dommages nouveaux des dommages préexistants et met fin aux litiges de restitution.
L’état des lieux de restitution qui met fin aux litiges
La restitution est l’étape la plus exposée aux litiges : les réclamations arrivent plusieurs jours plus tard, une fois le client parti. Une restitution documentée, comparée à l’état des lieux certifié à la prise en charge, transforme ce moment en preuve objective et isole ce qui est réellement nouveau.
L’origine des frais supplémentaires
Le niveau de carburant et le kilométrage expliquent la plupart des frais supplémentaires. Photographier le tableau de bord et le véhicule à la restitution règle les deux points avec une preuve.
Dommages nouveaux ou préexistants
Sans état des lieux de restitution, impossible de distinguer un dommage nouveau de ce qui existait déjà. Une comparaison certifiée l’isole.
Des photos incontestables
Une simple photo prise avec un téléphone peut être retouchée ou remise en cause. La capture certifiée porte l’heure, le lieu et une intégrité que personne ne peut contester.
Pourquoi la capture certifiée est déterminante
Une preuve numérique doit être collectée sans altération, porter une heure et une origine fiables et conserver une chaîne de conservation. TrueScreen assure tout cela à la source : un cachet électronique officiel et un horodatage à valeur juridique, ainsi que l’heure et la position GPS sur chaque fichier. Contrairement aux photos ordinaires prises avec un téléphone, elle ne peut être ni retouchée ni contestée.
Comment fonctionne la certification
Chaque acquisition suit le même parcours forensique, de la capture à la conservation, pour que l’état des lieux de restitution reste incontestable le jour où il faut le produire.
Acquisition forensique
La capture préserve l’authenticité à la source, sans altération par une IA, une personne ou un logiciel.
Vérification
Les informations acquises sont vérifiées avant d’être scellées.
Certification
Un cachet électronique officiel et un horodatage sont appliqués, reconnus à l’international et juridiquement incontestables.
Conservation
Les preuves certifiées sont conservées sur des systèmes sécurisés, prêtes à rejoindre le dossier.
Ce que vous capturez à la restitution
Le TrueFlow guide le client ou l’agent de comptoir dans chaque acquisition, directement à côté du véhicule. Quatre étapes guidées, chacune certifiée à la source, prêtes à être comparées avec la prise en charge.
Vidéo du tour du véhicule
Filmez lentement et sans interruption tous les côtés, le toit, les roues et le pare-brise.
Photos du pourtour
Reprenez la même série qu’à la prise en charge, pour une comparaison point par point.
Analyse des dommages par IA
Photographiez les principaux panneaux de carrosserie et laissez l’IA répertorier les dommages constatés.
Photo du tableau de bord
Cadrez le tableau de bord avec le compteur kilométrique, la jauge de carburant et les témoins d’alerte.
Des preuves sur lesquelles vous pouvez compter
Chaque fichier sort de la restitution sous forme de preuve certifiée, prête à être comparée à l’état des lieux de prise en charge et à être jointe à un sinistre en cas de litige.
- Inaltérable à la source. Capturé et scellé de façon à ne plus pouvoir être modifié ensuite.
- Heure et lieu. Chaque fichier porte un horodatage fiable et une position GPS.
- Valeur juridique. Un cachet électronique officiel reconnu à l’international, difficile à contester.
- Comparaison directe. Confronté à l’état des lieux de prise en charge pour isoler les dommages nouveaux.
- Les deux parties protégées. Un état des lieux partagé et documenté qui défend aussi bien le loueur que le client.
Plateformes et intégration
Le TrueFlow est disponible sur l’application TrueScreen et sur le portail web, pour que le client ou l’agent de comptoir puisse le réaliser sur place.
- Application TrueScreen. Capture guidée sur iOS et Android, pour le client ou l’agent sur place.
- Portail web. Déroulez le même parcours depuis n’importe quel navigateur, sans rien à installer, pour les agents de comptoir.
- API et SDK. Intégrez le parcours dans les systèmes de location et de gestion de flotte.
À propos de TrueScreen
TrueScreen est la Data Authenticity Platform qui permet aux entreprises et aux professionnels de garantir l’authenticité et la fiabilité des informations numériques, en rendant les processus critiques plus rapides, à l’épreuve de la fraude et conformes aux réglementations. Grâce à une capture, une vérification et une certification des données de niveau forensique, associées à une traçabilité de bout en bout, TrueScreen garantit l’authenticité, la traçabilité et la validité juridique des informations numériques tout au long de leur cycle de vie.
Documentez la restitution avec une preuve certifiée
Créez l’état des lieux de restitution en quelques minutes, avec valeur juridique.
