Certifique o estado do veículo em cada devolução do carro alugado
Quando o cliente devolve o carro, documente o estado exato do veículo e compare com o registro certificado na retirada. Prova certificada que separa os danos novos dos preexistentes e resolve as disputas na devolução.
O registro da devolução que resolve as disputas
A devolução é a etapa mais exposta a disputas: as reclamações chegam dias depois, quando o cliente já foi embora. Uma devolução documentada, comparada com o estado certificado na retirada, transforma aquele momento em prova objetiva e isola o que é realmente novo.
Onde nascem as cobranças
Combustível e quilometragem geram a maior parte das cobranças extras. Fotografar o painel e o veículo na devolução encerra os dois pontos com prova.
Novo ou preexistente
Sem um registro da devolução é impossível distinguir os danos novos do que já estava lá. A comparação certificada isola a diferença.
Fotos que resistem à contestação
Uma foto comum de celular pode ser editada ou questionada. A captura certificada carrega data, hora, lugar e integridade que podem ser verificados a qualquer momento.
Por que a captura certificada faz diferença
A prova digital deve ser coletada sem alteração, ter data, hora e origem confiáveis e manter a cadeia de custódia. A TrueScreen faz isso na origem: um selo eletrônico e um carimbo de tempo com valor jurídico, e data, hora e GPS em cada arquivo. Diferente das fotos comuns de celular, o conteúdo não pode ser editado depois.
Como funciona a certificação
Cada aquisição segue o mesmo caminho forense, da captura à preservação, para que o registro da devolução se sustente sempre que necessário.
Aquisição forense
A captura preserva a autenticidade na origem, sem alteração por IA, por pessoas ou por software.
Verificação
As informações adquiridas são verificadas antes de serem seladas.
Certificação
Um selo eletrônico e um carimbo de tempo são aplicados, reconhecidos internacionalmente e verificáveis a qualquer momento.
Preservação
A prova certificada fica guardada em sistemas seguros, pronta para compor o dossiê.
O que se captura na devolução
O TrueFlow conduz o cliente ou o atendente do balcão por cada aquisição, ao lado do carro. Quatro etapas guiadas, cada uma certificada na origem, prontas para a comparação com a retirada.
Vídeo da volta ao veículo
Filme uma volta lenta e contínua por todos os lados, teto, rodas e para-brisa.
Fotos do perímetro
Capture o mesmo conjunto da retirada, para uma comparação item a item.
Análise de danos com IA
Fotografe as principais chapas e deixe a IA catalogar os danos atuais.
Foto do painel
Enquadre o painel com o odômetro, o marcador de combustível e as luzes de advertência.
Uma prova em que se pode confiar
Cada arquivo sai da devolução como prova certificada, pronta para ser comparada com o registro da retirada e anexada a um sinistro se surgir uma disputa.
- Imutável na origem. Capturado e selado, não pode ser alterado depois.
- Data, hora e lugar. Cada arquivo carrega um carimbo de tempo confiável e a localização por GPS.
- Valor jurídico. Um selo eletrônico reconhecido internacionalmente, difícil de contestar.
- Comparação direta. Confrontada com o registro da retirada para isolar os danos novos.
- As duas partes protegidas. Um estado documentado e compartilhado, que defende a locadora e o cliente.
Plataformas e integração
O TrueFlow está disponível no TrueScreen App e no Portal Web, e o cliente ou o atendente do balcão pode concluí-lo na hora.
- TrueScreen App. Captura guiada em iOS e Android, feita pelo cliente ou pelo operador no local.
- Portal Web. O mesmo fluxo em qualquer navegador, sem instalar aplicativo, pensado para os atendentes do balcão.
- API e SDK. Integre o fluxo aos sistemas de locação e de gestão de frota.
Sobre a TrueScreen
A TrueScreen é a Data Authenticity Platform que permite a empresas e profissionais garantir a autenticidade e a confiabilidade das informações digitais, tornando os processos críticos mais rápidos, à prova de fraude e em conformidade com as normas. Por meio da captura, da verificação e da certificação de dados com metodologia forense, combinadas com a proveniência de ponta a ponta, a TrueScreen garante a autenticidade, a rastreabilidade e a validade jurídica das informações digitais ao longo de todo o seu ciclo de vida.
Documente a devolução com prova certificada
Crie o registro da devolução em minutos, com valor jurídico.
