Certifica el estado del vehículo en cada devolución de coche de alquiler
Cuando el cliente devuelve el coche, documenta su estado exacto y compáralo con el registro certificado en la entrega. Una prueba certificada que aísla los daños nuevos de los preexistentes y resuelve las disputas de devolución.
El registro de devolución que resuelve las disputas
La devolución es la fase más expuesta a las disputas: las reclamaciones llegan días después, cuando el cliente ya se ha ido. Una devolución documentada, comparada con el estado certificado en la entrega, convierte ese momento en prueba objetiva y aísla lo que es realmente nuevo.
Dónde surgen los cargos
El combustible y el kilometraje generan la mayoría de los cargos adicionales. Fotografiar el cuadro de mandos y el vehículo en la devolución cierra ambos puntos con pruebas.
Nuevos frente a preexistentes
Sin un registro de devolución es imposible distinguir los daños nuevos de los que ya existían. Una comparación certificada los aísla.
Fotos incontestables
Una foto de móvil normal puede editarse o cuestionarse. La captura certificada incorpora fecha, lugar e integridad que no se pueden impugnar.
Por qué importa la captura certificada
La prueba digital debe recogerse sin alteración, incorporar fecha y origen fiables y mantener una cadena de custodia. TrueScreen lo garantiza en el origen: un sello oficial y un sello de tiempo cualificado con valor probatorio, además de fecha y GPS en cada archivo. A diferencia de las fotos de móvil normales, no puede editarse ni impugnarse.
Cómo funciona la certificación
Cada adquisición sigue el mismo recorrido forense, de la captura a la conservación, para que el registro de devolución no pueda impugnarse cuando se necesite.
Adquisición forense
La captura preserva la autenticidad en el origen, sin alteración por parte de la IA, personas o software.
Verificación
La información adquirida se verifica antes de sellarse.
Certificación
Se aplican un sello digital oficial y un sello de tiempo cualificado, reconocidos internacionalmente e incontestables jurídicamente.
Conservación
La prueba certificada se conserva en sistemas seguros, lista para el expediente.
Qué capturas en la devolución
El TrueFlow guía al cliente o al operador del mostrador en cada adquisición junto al coche. Cuatro pasos guiados, cada uno certificado en el origen, listos para comparar con la entrega.
Vídeo perimetral
Graba una vuelta lenta y continua de todos los lados, el techo, las ruedas y el parabrisas.
Fotos perimetrales
Captura el mismo conjunto que en la entrega, para una comparación uno a uno.
Análisis de daños con IA
Fotografía los paneles principales y deja que la IA catalogue los daños actuales.
Foto del cuadro de mandos
Encuadra el cuadro de mandos con el cuentakilómetros, el indicador de combustible y los testigos de aviso.
Pruebas en las que puedes confiar
Cada archivo sale de la devolución como prueba certificada, lista para compararse con el registro de entrega y adjuntarse a una reclamación si surge una disputa.
- Inmutable en el origen. Capturada y sellada para que no pueda alterarse después.
- Fecha y lugar. Cada archivo incorpora un sello de tiempo fiable y la ubicación GPS.
- Valor probatorio. Un sello oficial reconocido internacionalmente, difícil de impugnar.
- Comparación directa. Contrastada con el registro de entrega para aislar los daños nuevos.
- Ambas partes protegidas. Un estado compartido y documentado que defiende por igual a la empresa de alquiler y al cliente.
Plataformas e integración
El TrueFlow está disponible en la TrueScreen App y el Web Portal, para que el cliente o el operador del mostrador puedan completarlo en el momento.
- TrueScreen App. Captura guiada en iOS y Android, para el cliente o el operador in situ.
- Web Portal. Ejecuta el mismo flujo desde cualquier navegador, sin instalar ninguna app, para los operadores del mostrador.
- API y SDK. Integra el flujo en los sistemas de gestión de alquiler y de flotas.
Acerca de TrueScreen
TrueScreen es la Data Authenticity Platform que permite a empresas y profesionales garantizar la autenticidad y fiabilidad de la información digital, haciendo que los procesos críticos sean más rápidos, a prueba de fraudes y conformes con la normativa. Mediante la captura, verificación y certificación de datos con estándar forense, combinadas con una trazabilidad de origen de extremo a extremo, TrueScreen garantiza la autenticidad, trazabilidad y validez legal de la información digital durante todo su ciclo de vida.
Documenta la devolución con pruebas certificadas
Crea el registro de devolución en minutos, con valor legal.
