Peritaciones de suscripción certificadas: pruebas digitales con valor probatorio

Documentación certificada para la evaluación del riesgo, la verificación de bienes y la prevención del fraude durante el proceso de suscripción del seguro.

La peritación de suscripción y presuscripción representa el primer punto de contacto entre la compañía aseguradora y el riesgo que se va a asumir. El perito inspecciona el bien, documenta su estado, evalúa las circunstancias y recopila pruebas fotográficas y en vídeo que servirán de referencia durante toda la vigencia del contrato.

Esta documentación debe ser incontestable: si las pruebas recogidas antes de la suscripción de la póliza carecen de sello de tiempo cualificado, geolocalización y garantías de integridad, cualquier siniestro posterior abre la puerta a controversias sobre daños preexistentes, el estado real del bien y la exactitud de la evaluación inicial. TrueScreen certifica cada prueba recopilada durante la peritación y la transforma en datos certificados con valor probatorio, con autenticidad, integridad, inmutabilidad y trazabilidad garantizadas: como apoyo a la evaluación del riesgo, el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa a lo largo de todo el proceso de suscripción.

Sector

Seguros, reaseguros, correduría

Función de negocio

Suscripción de riesgos, Prevención del fraude, Red de peritos

Proceso clave

Inspección de presuscripción, evaluación del riesgo, suscripción de la póliza

Contenido certificado

Fotos, vídeos, documentos técnicos, planos, declaraciones

Resultado

Documentación e informes certificados con valor probatorio

Modelo de adopción

App / Web / API / SDK

Necesidades

  • Proteger las fotos y los vídeos de la peritación frente a manipulaciones con integridad verificable
  • Garantizar sello de tiempo cualificado, GPS e identidad del perito en cada prueba
  • Cumplir con eIDAS, la Directiva Solvencia II y la Directiva de Distribución de Seguros
  • Reducir el tiempo de recopilación y transmisión de la documentación de la peritación
  • Construir un archivo de presuscripción estructurado y accesible a largo plazo
  • Estandarizar la calidad de la documentación en toda la red de peritos
processo

Solución

TrueScreen permite a los peritos certificar fotos, vídeos y documentos durante las inspecciones de suscripción y presuscripción con plena validez legal.

Cada contenido se certifica con firma electrónica, sello de tiempo y metadatos contextuales: posición GPS, fecha y hora, identidad del operador, garantizando autenticidad, integridad e inmutabilidad conforme al Reglamento eIDAS y a los estándares internacionales del sector asegurador.

La documentación certificada queda disponible de inmediato para la evaluación del riesgo y el archivo del expediente de la póliza, creando una base probatoria oponible durante toda la vigencia del contrato.

La peritación previa al riesgo es una fase crítica del proceso de inspección de suscripción del seguro. TrueScreen permite a los inspectores capturar fotos y vídeos certificados del bien asegurado con coordenadas GPS y sello de tiempo, creando una línea base forense que documenta el estado exacto en el momento de la peritación. Esta documentación de suscripción refuerza la prevención del fraude y reduce las controversias durante la gestión de siniestros, ofreciendo a los suscriptores un registro fiable y con valor probatorio del estado del bien antes de la póliza, que puede aportarse como prueba durante todo el periodo de cobertura.

Qué se certifica

Fotos del bien, estancias, instalaciones y estructuras

Reportajes fotográficos certificados del estado del bien, con sello de tiempo cualificado y geolocalización.

Vídeos de inspección que documentan las condiciones generales y las zonas críticas

Grabaciones de vídeo certificadas del estado del bien y de las zonas críticas durante la peritación in situ.

Documentos técnicos, planos, certificados de conformidad

Documentación técnica certificada con firma electrónica y sello de tiempo.

Declaraciones del tomador y del perito recogidas in situ

Declaraciones certificadas con firma electrónica y metadatos contextuales inmutables.

Beneficios esperados

  • Eliminar el riesgo de controversias sobre el estado preexistente del bien con pruebas certificadas
  • Reducir el tiempo de tramitación de la peritación de presuscripción con menos repeticiones
  • Prevenir el fraude al seguro con un archivo de presuscripción certificado y comparable
  • Cumplimiento demostrable de los requisitos de eIDAS, Solvencia II e IDD
  • Expediente de póliza completo, estructurado y auditable desde la primera inspección
  • Calidad de la documentación estandarizada en toda la red de peritos

Partners

Socios tecnológicos y operativos que facilitan la adopción de TrueScreen en los procesos de suscripción: firmas de peritación y redes de peritos, proveedores de plataformas de suscripción y gestión de cartera, proveedores de soluciones antifraude y de analítica, corredores e intermediarios de seguros con redes de inspección territorial.

Integraciones

TrueScreen se integra con sistemas de suscripción y gestión de cartera, plataformas de peritos, DMS/ECM para el archivo documental, motores antifraude y de analítica, CRM y portales de intermediarios mediante API y SDK. Los informes certificados se pueden exportar en formatos PDF y JSON, compatibles con los principales sistemas de gestión del sector asegurador.

FAQ: peritaciones de suscripción y presuscripción certificadas para el sector asegurador

1) ¿Cómo funciona la certificación de TrueScreen para las peritaciones de presuscripción?
TrueScreen permite a los peritos capturar fotos, vídeos y documentos durante las inspecciones del bien mediante app móvil o sistemas integrados. Cada contenido se certifica automáticamente con metadatos inmutables: fecha, hora, posición GPS, identidad del operador y hash criptográfico: junto con una firma electrónica que garantiza pleno valor probatorio.
2) ¿Son admisibles las pruebas certificadas por TrueScreen en controversias de seguros?
Sí. La firma electrónica conforme al Reglamento eIDAS otorga plena validez legal. Las pruebas de presuscripción son admisibles en procedimientos judiciales, investigaciones de siniestros y procedimientos antifraude.
3) ¿Ayuda TrueScreen a prevenir el fraude al seguro durante la suscripción?
El archivo de presuscripción certificado documenta el estado del bien en el momento de la suscripción con sello de tiempo cualificado y geolocalización. En caso de siniestro, estas pruebas pueden compararse con la documentación posterior para verificar si el daño era preexistente.
4) ¿Puede TrueScreen integrarse con plataformas de peritos y sistemas de suscripción?
Sí. TrueScreen se integra mediante API y SDK con plataformas de peritos, sistemas de suscripción, DMS/ECM y motores antifraude. La documentación certificada se transmite automáticamente y se vincula al expediente de la póliza sin pasos manuales.
5) ¿Qué tipos de contenido se pueden certificar durante una peritación de presuscripción?
Se pueden certificar fotos del bien y sus instalaciones, vídeos de inspección, documentos técnicos, planos, certificados de conformidad, declaraciones del tomador y del perito, y screenshot de documentación digital preexistente relevante para la evaluación del riesgo.
6) ¿Cómo mejora TrueScreen la eficiencia del proceso de suscripción?
La certificación se realiza en tiempo real durante la peritación in situ, sin pasos adicionales. El expediente de presuscripción está completo y estructurado desde la primera inspección, eliminando repeticiones y solicitudes de integración, y reduciendo el tiempo entre la peritación y la decisión de suscripción.

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