Vistorias certificadas de subscrição: provas digitais com valor jurídico

Documentação certificada para avaliação de risco, verificação do bem e prevenção a fraudes durante o processo de subscrição do seguro.

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A vistoria de subscrição e de pré-risco é o primeiro ponto de contato entre a seguradora e o risco a ser assumido. O vistoriador inspeciona o bem, documenta seu estado, avalia as circunstâncias e coleta provas fotográficas e em vídeo que servirão de referência por toda a vigência do contrato.

Essa documentação precisa ser sólida: se as provas coletadas antes da contratação da apólice não tiverem carimbo de tempo certificado, geolocalização e garantias de integridade, qualquer sinistro posterior abre espaço para discussões sobre danos preexistentes, sobre o real estado do bem e sobre a precisão da avaliação inicial. A TrueScreen certifica cada prova coletada durante a vistoria e a transforma em dado certificado com valor jurídico, com autenticidade, integridade, imutabilidade e rastreabilidade asseguradas: um apoio à avaliação de risco, à conformidade regulatória e à eficiência operacional em todo o processo de subscrição.

Setor

Seguros, resseguros, corretagem

Função de negócio

Subscrição de risco, prevenção a fraudes, rede de vistoriadores

Processo-chave

Vistoria de pré-risco, avaliação de risco, contratação da apólice

O que é certificado

Fotos, vídeos, documentos técnicos, plantas, declarações

Resultado

Documentação e relatórios certificados com valor jurídico

Forma de adoção

App / Web / API / SDK

Necessidades

  • Proteger fotos e vídeos da vistoria contra adulteração, com integridade verificável
  • Garantir carimbo de tempo certificado, GPS e identidade do vistoriador em cada prova
  • Atender ao Código Civil, arts. 757 a 802, e às circulares da SUSEP
  • Reduzir o tempo de coleta e de transmissão da documentação da vistoria
  • Construir um arquivo de pré-risco estruturado e acessível no longo prazo
  • Padronizar a qualidade da documentação em toda a rede de vistoriadores
processo

Solução

A TrueScreen permite que os vistoriadores certifiquem fotos, vídeos e documentos durante as vistorias de subscrição e de pré-risco, com valor jurídico.

Cada conteúdo é certificado com assinatura eletrônica, carimbo de tempo e metadados de contexto: posição GPS, data e hora, identidade do operador, o que assegura autenticidade, integridade e imutabilidade, em linha com a Lei 14.063/2020 e com os padrões internacionais do setor de seguros.

A documentação certificada fica imediatamente disponível para a avaliação de risco e para o arquivamento do dossiê da apólice, e forma uma base de provas que pode ser apresentada por toda a vigência do contrato.

A vistoria de pré-risco é uma etapa crítica do processo de inspeção para a subscrição de seguros. A TrueScreen permite que os inspetores capturem fotos e vídeos certificados do bem segurado, com coordenadas GPS e carimbo de tempo, e criem uma linha de base forense que documenta o estado exato no momento da vistoria. Essa documentação de subscrição reforça a prevenção a fraudes e reduz as discussões na regulação do sinistro, ao dar aos subscritores um registro confiável e com valor jurídico do estado do bem antes da apólice, que pode ser apresentado como prova durante toda a vigência da cobertura.

O que é certificado

Fotos do bem, dos ambientes, das instalações e das estruturas

Levantamentos fotográficos certificados do estado do bem, com carimbo de tempo e geolocalização certificados.

Vídeos de inspeção que documentam as condições gerais e as áreas críticas

Gravações de vídeo certificadas das condições do bem e das áreas críticas durante a vistoria no local.

Documentos técnicos, plantas, certificados de conformidade

Documentação técnica certificada com assinatura eletrônica e carimbo de tempo.

Declarações do segurado e do vistoriador coletadas no local

Declarações certificadas com assinatura eletrônica e metadados de contexto imutáveis.

Benefícios esperados

  • Reduzir o risco de disputa sobre o estado preexistente do bem com provas certificadas
  • Reduzir o tempo de tratamento da vistoria de pré-risco, com menos retrabalho
  • Prevenir fraudes em seguros com um arquivo de pré-risco certificado e comparável
  • Conformidade demonstrável com o Código Civil e com as circulares da SUSEP
  • Dossiê da apólice completo, estruturado e auditável desde a primeira vistoria
  • Qualidade da documentação padronizada em toda a rede de vistoriadores

Parceiros

Parceiros tecnológicos e operacionais que viabilizam a adoção da TrueScreen nos processos de subscrição: empresas de vistoria e redes de vistoriadores, fornecedores de plataformas de subscrição e de gestão de carteira, fornecedores de soluções antifraude e de análise de dados, corretores e intermediários de seguros com redes regionais de inspeção.

Integrações

A TrueScreen se integra a sistemas de subscrição e de gestão de carteira, plataformas de vistoriadores, DMS/ECM para arquivamento documental, motores antifraude e de análise de dados, CRM e portais de intermediários, via API e SDK. Os relatórios certificados são exportáveis em PDF e JSON, compatíveis com os principais sistemas de gestão do setor de seguros.

Casos de utilização relacionados

FAQ: vistorias certificadas de subscrição e de pré-risco no setor de seguros

1) Como funciona a certificação da TrueScreen nas vistorias de pré-risco?
A TrueScreen permite que os vistoriadores capturem fotos, vídeos e documentos durante as inspeções do bem, pelo aplicativo para celular ou por sistemas integrados. Cada conteúdo é certificado automaticamente com metadados imutáveis: data, hora, posição GPS, identidade do operador e hash criptográfico, além de uma assinatura eletrônica que dá valor jurídico ao material.
2) As provas certificadas pela TrueScreen são admissíveis em disputas de seguro?
A assinatura eletrônica avançada, nos termos da Lei 14.063/2020, dá valor jurídico ao documento. As provas de pré-risco podem ser apresentadas em juízo, nos termos do art. 369 do Código de Processo Civil, e também em apurações de sinistro e em procedimentos antifraude, cabendo ao juiz a valoração da prova.
3) A TrueScreen ajuda a prevenir fraudes em seguros durante a subscrição?
O arquivo certificado de pré-risco documenta o estado do bem no momento da contratação, com carimbo de tempo e geolocalização certificados. Em caso de sinistro, essas provas podem ser comparadas com a documentação posterior para verificar se o dano já existia antes.
4) A TrueScreen pode ser integrada a plataformas de vistoriadores e a sistemas de subscrição?
Sim. A TrueScreen se integra via API e SDK a plataformas de vistoriadores, sistemas de subscrição, DMS/ECM e motores antifraude. A documentação certificada é transmitida automaticamente e vinculada ao dossiê da apólice, sem etapas manuais.
5) Que tipos de conteúdo podem ser certificados durante uma vistoria de pré-risco?
Podem ser certificados fotos do bem e de suas instalações, vídeos de inspeção, documentos técnicos, plantas, certificados de conformidade, declarações do segurado e do vistoriador e screenshots de documentação digital preexistente relevante para a avaliação de risco.
6) Como a TrueScreen melhora a eficiência do processo de subscrição?
A certificação acontece em tempo real durante a vistoria no local, sem etapas adicionais. O dossiê de pré-risco fica completo e estruturado desde a primeira inspeção, o que elimina retrabalho e pedidos de complementação e reduz o prazo entre a vistoria e a decisão de subscrição.

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