Política de cookies de truescreen.io
Versión 1.0, actualizada el 4 de octubre de 2026.
1. Quiénes somos
El sitio truescreen.io lo gestiona TrueScreen Srl, Via della Zecca 1, 40121 Bolonia, Italia, NIF-IVA IT03920081209, responsable del tratamiento de los datos recogidos con las cookies que se describen aquí.
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escribe a customersupport@truescreen.app.
2. Qué son las cookies y las tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio guarda en tu navegador y vuelve a leer en las visitas siguientes. Otras tecnologías funcionan de forma parecida, como el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage) y los píxeles: en esta política las llamamos a todas cookies.
Algunas cookies las instalamos nosotros (cookies propias) y otras, proveedores externos cuyos servicios están presentes en el sitio (cookies de terceros).
3. Las categorías que usamos
| Categoría | Para qué sirve | Base jurídica |
|---|---|---|
| Necesarias | Hacer funcionar el sitio y recordar tu elección sobre las cookies | No hace falta tu consentimiento: son imprescindibles para ofrecerte el sitio (artículo 122 del Código de protección de datos italiano) |
| Estadísticas | Medir las visitas, las páginas vistas, los clics y la velocidad del sitio, y saber de dónde llegan las solicitudes de contacto | Tu consentimiento (artículo 122 del Código de protección de datos italiano y art. 6.1.a RGPD) |
| Marketing | Medir los resultados de nuestras campañas, mostrarte anuncios de TrueScreen en otras plataformas, reconocer la empresa desde la que se realiza una visita y enviarte mensajes relevantes. Estas cookies también sirven para crear perfiles sobre tus intereses (elaboración de perfiles) | Tu consentimiento (artículo 122 del Código de protección de datos italiano y art. 6.1.a RGPD) |
Las categorías Estadísticas y Marketing son opcionales: puedes rechazarlas sin que afecte al uso del sitio. Mientras no des tu consentimiento, los servicios de estas categorías permanecen bloqueados.
Para los servicios de Google usamos Google Consent Mode: comunicamos a Google tu elección y, si no das tu consentimiento, sus herramientas no se cargan.
4. Las cookies del sitio
Esta lista se ha obtenido de un análisis del sitio realizado el 4 de octubre de 2026. Cuando el nombre cambia de un sitio a otro, indicamos solo la parte inicial.
4.1 Cookies necesarias
| Nombre | Proveedor | Tipo | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|---|
| ts_cc | TrueScreen | Cookie propia | Recuerda tu elección sobre las cookies, la versión del banner que has visto y un código aleatorio que identifica la elección | 6 meses |
4.2 Cookies de estadística
| Nombre | Proveedor | Tipo | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google (Google Analytics) | Cookie propia instalada por Google | Distingue a los visitantes para contar las visitas | 13 meses |
| _ga_ seguido de un código | Google (Google Analytics) | Cookie propia instalada por Google | Mantiene el estado de la visita | 13 meses |
| ph_ seguido de un código | PostHog | Cookie y localStorage propios | Identificador aleatorio del visitante y de la visita, para las estadísticas de uso | 1 año |
| ph_ seguido de un código | PostHog | sessionStorage | Datos de la visita en curso | Hasta que cierras la pestaña |
| ts_referrer, ts_landing_page | TrueScreen | sessionStorage | Recuerdan la procedencia de la visita y la primera página vista, para saber de dónde llegan las solicitudes de contacto | Hasta que cierras la pestaña |
4.3 Cookies de marketing
| Nombre | Proveedor | Tipo | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|---|
| _gcl_au, _gcl_ls | Google (Google Ads) | Cookie y localStorage propios | Mide las conversiones de nuestras campañas | 90 días |
| IDE | Google (Google Ads) | Cookie de terceros en doubleclick.net | Mide los anuncios y decide su relevancia | 13 meses |
| _fbp | Meta | Cookie propia instalada por Meta | Reconoce el navegador para medir las campañas y mostrar anuncios | 90 días |
| lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime | Meta | localStorage | Recuerdan el sitio de procedencia para atribuir las campañas | Hasta que se borran del navegador |
| bcookie | Cookie de terceros en linkedin.com | Reconoce el navegador para medir las campañas y mostrar anuncios | 1 año | |
| li_gc | Cookie de terceros en linkedin.com | Recuerda las elecciones sobre cookies hechas en LinkedIn | 6 meses | |
| lidc | Cookie de terceros en linkedin.com | Elige el servidor de LinkedIn al que se envían los datos | 1 día | |
| __cf_bm | Cloudflare, por cuenta de LinkedIn y Apollo.io | Cookie de terceros | Distingue a las personas de los programas automáticos | 30 minutos |
| apolloAnonId, claves que empiezan por un código seguido de _canTrack o _eventQueue | Apollo.io | localStorage | Reconoce la empresa desde la que se realiza la visita y, en las visitas desde Estados Unidos, puede reconocer a la persona | Hasta que se borran del navegador |
| ajs_anonymous_id, ajs_user_id | Customer.io | Cookie y localStorage propios | Identificador del visitante para los mensajes y las comunicaciones | 1 año |
| gist.web. seguido de un nombre | Customer.io | localStorage y sessionStorage | Muestra los mensajes en el sitio y recuerda su estado | Hasta que se borran del navegador |
5. Los proveedores y dónde tratan los datos
| Proveedor | Servicio | Dónde trata los datos | Provider’s privacy policy |
|---|---|---|---|
| Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager | UE y Estados Unidos | https://policies.google.com/privacy | |
| PostHog | Estadísticas de uso | UE | https://posthog.com/privacy |
| Meta | Píxel de Meta y medición de las campañas. Los eventos del píxel pasan también por el Conversions API Gateway, un servidor alojado en Amazon Web Services en Estados Unidos, que recibe el evento, la dirección IP, los datos del navegador y los identificadores del píxel | Irlanda y Estados Unidos | https://www.facebook.com/privacy/policy/ |
| Insight Tag y medición de las campañas | Irlanda y Estados Unidos | https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy | |
| Apollo.io | Reconocimiento de las empresas que visitan el sitio y, en Estados Unidos, de las personas | Estados Unidos | https://www.apollo.io/privacy-policy |
| Customer.io | Mensajes en el sitio y comunicaciones | UE y Estados Unidos | https://customer.io/legal/privacy-policy |
| Cloudflare | Protección frente a programas automáticos para LinkedIn y Apollo.io | UE y Estados Unidos | https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ |
Algunos proveedores se encuentran, o pueden acceder a los datos, fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías previstas por el RGPD: una decisión de adecuación de la Comisión Europea, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para los proveedores adheridos, o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedir información sobre las garantías aplicadas y una copia de las cláusulas escribiendo a customersupport@truescreen.app.
En el caso de las cookies de terceros, cada proveedor trata y conserva los datos según su propia política, a la que te remitimos.
También puedes gestionar los anuncios que ves directamente con los proveedores:
- Google: https://myadcenter.google.com, y para desactivar Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Meta: https://www.facebook.com/help/568137493302217
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls
6. Cómo das, cambias o retiras tu consentimiento
En tu primera visita, el sitio te muestra un banner con dos opciones: aceptar todas o «Personalizar», donde puedes rechazarlas todas o elegir categoría por categoría. Mientras no elijas, las cookies no necesarias permanecen bloqueadas. Desplazarte por la página o seguir navegando no cuenta como consentimiento.
Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies», al pie de cada página. Cuando retiras tu consentimiento, borramos las cookies propias y los datos guardados en el navegador por las categorías retiradas. Las cookies de terceros siguen en el navegador hasta que las borres tú o hasta que caduquen.
Recordamos tu elección durante 6 meses. Solo volvemos a mostrarte el banner antes de ese plazo si cambian las cookies o los proveedores descritos en esta política.
También puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración del navegador. Si bloqueas todas las cookies, es posible que algunas partes del sitio no funcionen. Las instrucciones de los navegadores más habituales:
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Safari: https://support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac
- Firefox: https://support.mozilla.org/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
- Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
7. El registro de las elecciones
Para poder demostrar el consentimiento, como exige el artículo 7 del RGPD, registramos cada elección hecha en el banner: el código aleatorio de la elección, la fecha y la hora, la acción (aceptar todas, rechazar todas o guardar las preferencias), el resultado de cada categoría, la versión del banner y el idioma. El registro no contiene la dirección IP ni datos que te identifiquen directamente. Como cualquier solicitud al sitio, el envío de la elección deja la dirección IP en los registros técnicos del servidor, que se conservan durante 12 meses.
La base jurídica es la obligación de demostrar el consentimiento (art. 6.1.c y art. 7.1 RGPD). Conservamos cada registro durante 24 meses y después lo borramos. El registro se encuentra en los servidores que alojan el sitio, en Amazon Web Services en Fráncfort (Alemania), que actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra.
Este registro solo se refiere a las elecciones sobre las cookies del sitio. Las pruebas de los consentimientos dados en las apps, en Portal y en los demás servicios de TrueScreen se rigen por la política de privacidad de los servicios.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos ya realizados. Para ejercer tus derechos, escribe a customersupport@truescreen.app.
Si consideras que el tratamiento infringe el RGPD, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad de control del país en el que vives o trabajas.
Para los demás tratamientos de datos personales en el sitio, por ejemplo los formularios de contacto, se aplica la política de privacidad del sitio, disponible en el pie de página.
9. Cambios en esta política
Actualizamos esta política cuando cambian las cookies o los proveedores del sitio. Cada versión lleva su número y su fecha al principio. Si los cambios afectan a las cookies que requieren consentimiento, volvemos a pedirte tu elección con el banner.
