Política de cookies do truescreen.io
Versão 1.0, atualizada em 4 de outubro de 2026.
1. Quem somos
O site truescreen.io é administrado pela TrueScreen Srl, Via della Zecca 1, 40121 Bolonha, Itália, número de IVA IT03920081209, controladora dos dados coletados com os cookies descritos aqui.
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer os seus direitos, escreva para customersupport@truescreen.app.
2. O que são cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos de texto que um site salva no seu navegador e lê de novo nas visitas seguintes. Outras tecnologias funcionam de forma parecida, como o armazenamento local do navegador (localStorage e sessionStorage) e os pixels: nesta política chamamos todas elas de cookies.
Alguns cookies são definidos por nós (cookies próprios), outros por fornecedores externos cujos serviços estão presentes no site (cookies de terceiros).
3. As categorias que usamos
| Categoria | Para que serve | Base legal |
|---|---|---|
| Necessários | Fazer o site funcionar e lembrar a sua escolha sobre os cookies | Não exige consentimento: são indispensáveis para oferecer o site a você (artigo 122 do Código de Privacidade italiano) |
| Estatística | Medir visitas, páginas vistas, cliques e velocidade do site, e entender de onde chegam os pedidos de contato | O seu consentimento (artigo 122 do Código de Privacidade italiano e art. 6.1.a GDPR) |
| Marketing | Medir os resultados das nossas campanhas, mostrar a você anúncios da TrueScreen em outras plataformas, reconhecer a empresa de onde vem uma visita e enviar a você mensagens relevantes. Estes cookies também servem para criar perfis sobre os seus interesses (criação de perfis) | O seu consentimento (artigo 122 do Código de Privacidade italiano e art. 6.1.a GDPR) |
As categorias Estatística e Marketing são opcionais: você pode recusá-las sem nenhuma consequência no uso do site. Enquanto você não der o consentimento, os serviços dessas categorias permanecem bloqueados.
Para os serviços do Google usamos o Google Consent Mode: informamos ao Google a sua escolha e, se você não der o consentimento, as ferramentas dele não são carregadas.
4. Os cookies do site
Esta lista foi obtida a partir de uma varredura do site feita em 4 de outubro de 2026. Para os nomes que mudam de um site para outro, indicamos apenas a parte inicial.
4.1 Cookies necessários
| Nome | Fornecedor | Tipo | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|---|
| ts_cc | TrueScreen | Cookie próprio | Lembra a sua escolha sobre os cookies, a versão do banner que você viu e um código aleatório que identifica a escolha | 6 meses |
4.2 Cookies de estatística
| Nome | Fornecedor | Tipo | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google (Google Analytics) | Cookie próprio definido pelo Google | Distingue os visitantes para contar as visitas | 13 meses |
| _ga_ seguido de um código | Google (Google Analytics) | Cookie próprio definido pelo Google | Mantém o estado da visita | 13 meses |
| ph_ seguido de um código | PostHog | Cookie e localStorage próprios | Identificador aleatório do visitante e da visita, para as estatísticas de uso | 1 ano |
| ph_ seguido de um código | PostHog | sessionStorage | Dados da visita em andamento | Até fechar a aba |
| ts_referrer, ts_landing_page | TrueScreen | sessionStorage | Lembram a origem da visita e a primeira página vista, para saber de onde chegam os pedidos de contato | Até fechar a aba |
4.3 Cookies de marketing
| Nome | Fornecedor | Tipo | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|---|
| _gcl_au, _gcl_ls | Google (Google Ads) | Cookie e localStorage próprios | Mede as conversões das nossas campanhas | 90 dias |
| IDE | Google (Google Ads) | Cookie de terceiros em doubleclick.net | Mede os anúncios e define a relevância deles | 13 meses |
| _fbp | Meta | Cookie próprio definido pela Meta | Reconhece o navegador para medir as campanhas e mostrar anúncios | 90 dias |
| lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime | Meta | localStorage | Lembram o site de origem para a atribuição das campanhas | Até serem apagados do navegador |
| bcookie | Cookie de terceiros em linkedin.com | Reconhece o navegador para medir as campanhas e mostrar anúncios | 1 ano | |
| li_gc | Cookie de terceiros em linkedin.com | Lembra as escolhas sobre cookies feitas no LinkedIn | 6 meses | |
| lidc | Cookie de terceiros em linkedin.com | Escolhe o servidor do LinkedIn para onde enviar os dados | 1 dia | |
| __cf_bm | Cloudflare, em nome do LinkedIn e da Apollo.io | Cookie de terceiros | Distingue pessoas de programas automáticos | 30 minutos |
| apolloAnonId, chaves que começam com um código seguido de _canTrack ou _eventQueue | Apollo.io | localStorage | Reconhece a empresa de onde vem a visita e, nas visitas a partir dos Estados Unidos, pode reconhecer a pessoa | Até serem apagados do navegador |
| ajs_anonymous_id, ajs_user_id | Customer.io | Cookie e localStorage próprios | Identificador do visitante para as mensagens e as comunicações | 1 ano |
| gist.web. seguido de um nome | Customer.io | localStorage e sessionStorage | Mostra as mensagens no site e lembra o estado delas | Até serem apagados do navegador |
5. Os fornecedores e onde tratam os dados
| Fornecedor | Serviço | Onde trata os dados | Provider’s privacy policy |
|---|---|---|---|
| Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager | UE e Estados Unidos | https://policies.google.com/privacy | |
| PostHog | Estatísticas de uso | UE | https://posthog.com/privacy |
| Meta | Pixel da Meta e medição das campanhas. Os eventos do pixel também passam pelo Conversions API Gateway, um servidor hospedado na Amazon Web Services nos Estados Unidos, que recebe o evento, o endereço IP, os dados do navegador e os identificadores do pixel | Irlanda e Estados Unidos | https://www.facebook.com/privacy/policy/ |
| Insight Tag e medição das campanhas | Irlanda e Estados Unidos | https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy | |
| Apollo.io | Reconhecimento das empresas que visitam o site e, nos Estados Unidos, das pessoas | Estados Unidos | https://www.apollo.io/privacy-policy |
| Customer.io | Mensagens no site e comunicações | UE e Estados Unidos | https://customer.io/legal/privacy-policy |
| Cloudflare | Proteção contra programas automáticos para o LinkedIn e a Apollo.io | UE e Estados Unidos | https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ |
Alguns fornecedores estão localizados, ou podem acessar os dados, fora do Espaço Econômico Europeu, em especial nos Estados Unidos. Essas transferências são feitas com as garantias previstas pelo GDPR: decisão de adequação da Comissão Europeia, incluindo o Data Privacy Framework UE-EUA para os fornecedores que aderiram a ele, ou cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia. Você pode pedir informações sobre as garantias aplicadas e uma cópia das cláusulas escrevendo para customersupport@truescreen.app.
Nos cookies de terceiros, cada fornecedor trata os dados, e os conserva, de acordo com a própria política, à qual remetemos.
Você também pode gerenciar os anúncios que vê diretamente com os fornecedores:
- Google: https://myadcenter.google.com, e para desativar o Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Meta: https://www.facebook.com/help/568137493302217
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls
6. Como dar, alterar ou revogar o consentimento
Na primeira visita, o site mostra a você um banner com duas opções: aceitar tudo ou “Personalizar”, onde você pode recusar tudo ou escolher categoria por categoria. Enquanto você não fizer uma escolha, os cookies não necessários ficam bloqueados. Rolar a página ou continuar navegando não vale como consentimento.
Você pode alterar ou revogar a sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé de cada página. Quando você revoga o consentimento, apagamos os cookies próprios e os dados salvos no navegador pelas categorias revogadas. Os cookies de terceiros continuam no navegador até que você os apague ou até que expirem.
Lembramos a sua escolha por 6 meses. Só mostramos o banner de novo antes desse prazo se mudarem os cookies ou os fornecedores descritos nesta política.
Você também pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do navegador. Se bloquear todos os cookies, algumas partes do site podem não funcionar. As instruções dos navegadores mais usados:
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Safari: https://support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac
- Firefox: https://support.mozilla.org/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
- Edge: https://support.microsoft.com/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
7. O registro das escolhas
Para poder comprovar o consentimento, como exige o art. 7 do GDPR, registramos cada escolha feita no banner: o código aleatório da escolha, a data e a hora, a ação (aceitar tudo, recusar tudo ou salvar as preferências), o resultado para cada categoria, a versão do banner e o idioma. O registro não contém o endereço IP nem dados que identifiquem você diretamente. Como qualquer solicitação ao site, o envio da escolha deixa o endereço IP nos logs técnicos do servidor, conservados por 12 meses.
A base legal é a obrigação de comprovar o consentimento (art. 6.1.c e art. 7.1 GDPR). Conservamos cada registro por 24 meses e depois o apagamos. O registro fica nos servidores que hospedam o site, na Amazon Web Services em Frankfurt (Alemanha), que atua como nosso operador de dados.
Este registro diz respeito apenas às escolhas sobre os cookies do site. As provas dos consentimentos dados nos aplicativos, no Portal e nos outros serviços da TrueScreen seguem a política de privacidade dos serviços.
8. Os seus direitos
Você pode nos pedir o acesso aos seus dados, a correção, a exclusão, a limitação do tratamento e a portabilidade, e pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem efeito sobre os tratamentos já realizados. Para exercer os seus direitos, escreva para customersupport@truescreen.app.
Se você considerar que o tratamento viola o GDPR, pode apresentar uma reclamação à autoridade italiana de proteção de dados (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) ou à autoridade de controle do país onde você mora ou trabalha.
Para os demais tratamentos de dados pessoais no site, por exemplo os formulários de contato, vale a política de privacidade do site, disponível no rodapé.
9. Alterações nesta política
Atualizamos esta política quando mudam os cookies ou os fornecedores do site. Cada versão traz o seu número e a data no topo. Se as alterações envolverem os cookies que exigem consentimento, pedimos de novo a sua escolha com o banner.
