Actividades de campo certificadas: prueba digital de ejecución y presencia in situ
Certificación de fotos, vídeos e informes recogidos en campo con firma electrónica, GPS y sello de tiempo para probar la ejecución efectiva de los trabajos in situ.
Las empresas que gestionan operaciones de campo distribuidas (mantenimiento, instalación, facility management, servicios técnicos, logística) necesitan documentar la ejecución efectiva de las actividades para cumplir con los contratos de servicio, los SLA y las obligaciones normativas.
Los técnicos, operarios y personal de mantenimiento producen fotos, vídeos e informes de trabajo durante las intervenciones, pero sin garantías de integridad, sello de tiempo cualificado y geolocalización verificada, estas evidencias pueden ser impugnadas por los clientes y resultan inadmisibles en un litigio. La carga de la prueba recae sobre quien afirma haber prestado el servicio, mientras que el Reglamento UE 910/2014 (eIDAS), la norma ISO/IEC 27037 y la Ley 6/2020 de servicios electrónicos de confianza exigen documentación verificable para los contratos públicos y privados. TrueScreen certifica cada evidencia recogida durante las actividades de campo con firma electrónica, sello de tiempo y coordenadas GPS, generando una prueba con pleno valor probatorio.
Sector
Servicios técnicos, facility management, mantenimiento, instalación, field service
Función de negocio
Gestión de operaciones, field service management, contract management, control de calidad, departamento jurídico
Proceso clave
Verificación de la ejecución de los trabajos, check-in y check-out del operario, documentación de las actividades, monitorización de SLA, reporting contractual
Contenido certificado
Fotos, vídeos, listas de verificación operativas, informes de trabajo, documentación técnica, datos GPS y sellos de tiempo
Resultado
Documentación y reporting certificados con validez legal
Modo de adopción
App / Web / API / SDK
Necesidades
Solución
TrueScreen permite a los técnicos y operarios de campo certificar cada evidencia recogida durante las intervenciones directamente desde el lugar de trabajo. Las fotos de las condiciones iniciales y finales, los vídeos de los trabajos, las listas de verificación completadas y los informes se sellan con firma electrónica, sello de tiempo conforme a eIDAS y coordenadas GPS.
El sistema registra automáticamente la presencia del operario en el lugar y el momento de la intervención, construyendo un expediente certificado con metadatos inmutables y una cadena de custodia documentada. Las evidencias certificadas demuestran la ejecución efectiva del servicio y son exigibles en cualquier procedimiento contractual o judicial.
Las organizaciones de servicios de campo se enfrentan a un reto persistente: probar que el trabajo se realizó efectivamente en el lugar y el momento correctos. TrueScreen ofrece check-in y check-out certificados por GPS con fotos e informes de inspección con sello de tiempo, creando un registro irrefutable de la ejecución in situ que satisface tanto a los clientes como a los auditores. Este sistema de verificación del trabajo de campo aporta la prueba de la ejecución del servicio que elimina las controversias sobre si, cuándo y dónde se completaron los trabajos de mantenimiento, las inspecciones o las instalaciones.
Qué se certifica
Condiciones del emplazamiento y de los equipos
Fotos y vídeos de las condiciones antes, durante y después de la intervención con sello de tiempo cualificado y geolocalización.
Presencia y actividad del operario
Documentación certificada del check-in y el check-out con sello de tiempo, GPS e identidad del operario.
Listas de verificación operativas e informes de trabajo
Listas de verificación de cumplimiento completadas in situ con firma electrónica y sello de tiempo.
Informes de intervención
Informes técnicos de trabajo con documentación fotográfica adjunta, metadatos certificados y cadena de custodia.
Partners
Las empresas de facility management, los servicios técnicos y las empresas de mantenimiento, las compañías de instalación y montaje, los operadores logísticos, las empresas de field service management y los despachos especializados en derecho contractual y de contratación pública pueden integrar TrueScreen en sus flujos de trabajo operativos.
Integraciones
TrueScreen se integra con sistemas de field service management (FSM), plataformas CMMS, software de workforce management, ERP y sistemas de contract management. Los informes certificados se pueden exportar en formato PDF y JSON, compatibles con los principales sistemas de ticketing, facturación y reporting.
FAQ: actividades de campo certificadas y prueba digital de ejecución
1) ¿Cómo funciona la certificación de las evidencias recogidas durante las actividades de campo?
2) ¿Cómo se prueba la presencia del operario en el lugar y el momento de la intervención?
3) ¿Son válidas las evidencias certificadas como prueba en controversias contractuales?
4) ¿Ayuda TrueScreen a cumplir las obligaciones contractuales y los SLA con los clientes?
5) ¿Puede falsificarse o manipularse la certificación GPS de TrueScreen?
6) ¿Cómo se integra TrueScreen con los sistemas de field service management existentes?
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