Seguro de defensa jurídica: prueba certificada para la defensa en juicio

Documentación digital certificada con validez legal para respaldar la defensa del asegurado en cualquier controversia cubierta por el seguro de defensa jurídica.

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Cuando un asegurado afronta una controversia jurídica cubierta por su seguro de defensa jurídica, la recopilación de pruebas es el primer paso decisivo. Las fotos, los vídeos y los documentos capturados con dispositivos ordinarios carecen de sellos de tiempo certificados, de geolocalización verificable y de una integridad a prueba de manipulaciones.

Esto expone al asegurado a impugnaciones de la prueba en juicio, aumentando los plazos y los costes del litigio. El Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS), el RGPD y la Ley 1/2000 de Enjuiciamiento Civil (LEC) imponen requisitos crecientes sobre la fiabilidad de la prueba digital.

TrueScreen certifica cada prueba en el momento mismo de la captura, transformándola en un dato auténtico, inalterable y admisible en juicio, reforzando la posición del asegurado y reduciendo plazos y costes.

Sector

Seguros, defensa jurídica

Función de negocio

Gestión de siniestros de defensa jurídica, Legal, Cumplimiento

Proceso clave

Recopilación de pruebas, gestión del caso legal, defensa en juicio

Contenido certificado

Fotos, vídeos, audio, screenshots, documentos, chats y correos electrónicos

Resultado

Documentación e informes certificados con validez legal

Modo de adopción

App / Web / API / SDK

Necesidades

  • Pruebas protegidas frente a manipulaciones, con autenticidad, integridad y procedencia verificables
  • Fecha, hora, geolocalización e identidad certificadas para cada prueba digital
  • Cumplimiento del Reglamento eIDAS, el RGPD, la Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC) y la norma ISO/IEC 27037
  • Reducción de plazos y costes del caso legal al eliminar reprocesos y reenvíos de documentos
  • Cartera de pruebas estructurada y utilizable en juicio por el abogado designado
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Solución

TrueScreen permite a los asegurados y a las aseguradoras certificar cada prueba desde el momento de su recopilación. Las fotos, los vídeos, el audio, los screenshots y los documentos se capturan con firma electrónica, sello de tiempo cualificado y metadatos inmutables: posición GPS, fecha, hora e identidad del autor.

Las pruebas certificadas se organizan en el expediente y se ponen a disposición del abogado y del tribunal como prueba admisible y resistente al repudio. En caso de controversia, el expediente certificado aporta pruebas con procedencia e integridad garantizadas, reduciendo los plazos de resolución y los costes legales.

Qué se certifica

Fotos y vídeos de daños e incidentes

Fotos y vídeos de daños, incidentes y situaciones de hecho relevantes para la controversia, con metadatos de geolocalización y sellos de tiempo certificados.

Audio y declaraciones de testigos

Grabaciones de audio y declaraciones recopiladas por el asegurado o el abogado, con metadatos de contexto inmutables.

Screenshots y comunicaciones digitales

Screenshots de comunicaciones, páginas web, contenidos de redes sociales y documentos digitales relacionados con la controversia, adquiridos mediante navegación web certificada.

Documentos y contratos

Documentos contractuales, facturas, presupuestos, informes periciales y documentos técnicos con firma electrónica y metadatos inmutables.

Beneficios esperados

  • Posición más sólida en el litigio con pruebas auténticas, inalterables y a prueba de manipulaciones
  • Reducción del tiempo de gestión del caso gracias a menos reenvíos de documentos y ciclos de reproceso
  • Menores costes de litigio gracias a expedientes completos que reducen las revisiones periciales y las demoras
  • Cumplimiento demostrable del Reglamento eIDAS, el RGPD, la Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC) y la norma ISO/IEC 27037
  • Expediente completo y auditable con trazabilidad total desde la recopilación hasta la presentación ante el tribunal

Partners

Compañías de seguros que ofrecen pólizas de defensa jurídica, despachos de abogados concertados y redes de abogados, proveedores de plataformas de gestión de casos legales, proveedores de soluciones de gestión documental y archivo.

Integraciones

Integración con sistemas de gestión de siniestros y expedientes de defensa jurídica, plataformas de gestión de casos para despachos de abogados, DMS/ECM para el archivo y la gobernanza documental, CRM y portales de seguros para la recopilación estructurada de pruebas, sistemas de gestión de costes y reembolsos legales. Los informes certificados se pueden exportar en formato PDF y JSON, compatibles con los principales sistemas de gestión de casos legales y siniestros.

Casos de uso relacionados

FAQ: seguro de defensa jurídica y prueba certificada

1) ¿Qué tipos de prueba se pueden certificar en un caso de seguro de defensa jurídica?
TrueScreen certifica fotos, vídeos, grabaciones de audio, screenshots, documentos, chats y correos electrónicos. Cada prueba se captura con firma electrónica, sello de tiempo cualificado, geolocalización GPS e identidad del autor, lo que la hace admisible en juicio y resistente al repudio en los procedimientos judiciales.
2) ¿Cómo refuerza la prueba certificada la posición del asegurado en juicio?
La prueba certificada incorpora metadatos inmutables que acreditan la autenticidad, la integridad, la fecha, la hora y el lugar de la captura. Esto impide que la parte contraria impugne la validez de la prueba, reduce la necesidad de revisiones periciales adicionales y refuerza notablemente la posición del asegurado en el litigio.
3) ¿Puede la aseguradora integrar TrueScreen en su plataforma de siniestros existente?
Sí. TrueScreen ofrece integración mediante API y SDK que incorpora las capacidades de certificación directamente en los portales de seguros, las apps móviles y los sistemas de gestión de siniestros. El asegurado recopila las pruebas a través de los propios canales de la aseguradora y cada archivo se certifica automáticamente en el momento de la captura.
4) ¿Qué normativa y estándares cumple TrueScreen para la prueba legal?
TrueScreen cumple el Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS) en materia de firma electrónica y sellos de tiempo, el RGPD en materia de protección de datos personales, y se ajusta a la norma ISO/IEC 27037 para el tratamiento de la prueba digital. La prueba certificada se valora conforme a la Ley 1/2000 de Enjuiciamiento Civil (LEC), en particular sus artículos 299.2 y 326, bajo el principio de sana crítica.
5) ¿Con qué rapidez se puede certificar la prueba tras su recopilación?
La certificación se produce en tiempo real, en el instante exacto de la captura. Ya sea que el asegurado tome una foto, grabe un vídeo o adquiera un screenshot, TrueScreen aplica la firma electrónica, el sello de tiempo y los metadatos de forma instantánea. No existe demora entre la recopilación y la certificación.
6) ¿Cómo se comparten los expedientes certificados con el abogado y el tribunal?
La prueba certificada se organiza en expedientes estructurados exportables en formato PDF y JSON. Estos archivos incluyen todos los metadatos de certificación y se pueden compartir directamente con el abogado designado, presentar ante el tribunal o integrar en el sistema de gestión de casos legales de la aseguradora, garantizando la trazabilidad completa desde la recopilación hasta la presentación ante el tribunal.

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