Allgemeine Geschäftsbedingungen von TrueScreen

Version 1.0, gültig ab 30. September 2026. Die italienische Fassung ist gegenüber jeder Übersetzung maßgeblich.

1.1. Der Dienst wird erbracht von der TrueScreen Srl mit Sitz in Via della Zecca 1, 40121 Bologna, Italien, USt-IdNr. und Steuernummer IT03920081209, eingetragen im Handelsregister Bologna („TrueScreen“, „wir“). Kontakt: customersupport@truescreen.app für Support, vertragliche Mitteilungen und Meldungen; customersupport@truescreen.app für den Datenschutz.

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung aller Dienste von TrueScreen, unabhängig davon, über welchen Kanal darauf zugegriffen wird:

• die mobilen und Desktop-Apps von TrueScreen (iOS, iPadOS, Android, macOS) sowie die Apps, die TrueScreen unter der Marke eines Partners entwickelt;
• Portal, erreichbar unter portal.truescreen.io;
• Forensic Browser;
• die Browsererweiterung (Chrome, Edge);
• die APIs, die SDKs und der MCP-Server;
• die Funktionen für die geführte Erfassung (TrueFlow), die Zertifizierung von E-Mails und Online-Meetings, die KI-gestützte Analyse, die Fallverwaltung, das Archiv und die Freigabe sowie die elektronische Signatur;

(zusammen der „Dienst“).

1.3. Der Vertrag mit TrueScreen besteht in folgender Rangfolge aus:

a) einem etwaigen mit TrueScreen unterzeichneten Angebot, Auftrag oder Vertrag (der „Auftrag“), für Enterprise-Kunden und alle, die einen solchen vereinbart haben;

b) den besonderen Bedingungen einzelner Funktionen, soweit vorhanden und bei der Aktivierung in Bezug genommen;

c) diesen Bedingungen;

d) für Geschäftskunden dem Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA), der in Fragen des Datenschutzes allen übrigen Dokumenten vorgeht.

Die Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten: Sie ist kein Vertrag und bedarf keiner Zustimmung.

1.4. Wer die Apps aus dem App Store herunterlädt, akzeptiert zusätzlich die Bestimmungen des Apple-Zusatzes am Ende dieser Bedingungen.

• Nutzer: die natürliche Person, die sich registriert und den Dienst nutzt.
• Verbraucher: ein Nutzer, der als natürliche Person zu Zwecken handelt, die überwiegend weder seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen noch seiner beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• Geschäftskunde: wer den Dienst im Rahmen seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit nutzt, einschließlich Freiberuflern, Unternehmen, Organisationen und öffentlichen Verwaltungen, sowie die Nutzer, die in seinem Namen handeln.
• Kunde: der Verbraucher oder Geschäftskunde, der den Vertrag mit TrueScreen geschlossen hat.
• Workspace: der Arbeitsbereich im Dienst, in dem sich Zertifizierungen, Credits, Nutzer und Einstellungen befinden. Er kann privat oder einem Unternehmen zugeordnet sein.
• Owner und Admin: die Nutzer, die einen Unternehmens-Workspace im Auftrag des Geschäftskunden verwalten.
• Inhalte: die Dateien, Daten und Informationen, die der Nutzer mit dem Dienst erfasst, hochlädt oder erzeugt (Fotos, Videos, Audio, Bildschirmaufnahmen, Webseiten, E-Mails, Meetings, Dokumente, Standort und technische Daten).
• Zertifizierung: das Ergebnis des Verfahrens, mit dem der Dienst die Inhalte nach einer forensischen Methodik erfasst, ihren digitalen Fingerabdruck berechnet, ein elektronisches Siegel und einen Zeitstempel anbringt und den zugehörigen Bericht erstellt (der „Report“).
• Credits: die vorausbezahlten Einheiten, mit denen Zertifizierungen und andere nutzungsabhängige Funktionen bezahlt werden.
• Betroffene Dritte: Personen, die nicht der Nutzer sind und deren Daten in den Inhalten erscheinen oder über den Dienst erhoben werden (zum Beispiel wer einen TrueFlow ausfüllt, wer unterschreibt, wer an einem zertifizierten Meeting teilnimmt, wer auf einem Foto oder einer Webseite zu sehen ist).

3.1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer die Registrierung unter Annahme dieser Bedingungen abschließt, bei Enterprise-Kunden mit Unterzeichnung des Auftrags. TrueScreen speichert, welche Fassung angenommen wurde, wann und von welchem Konto.

3.2. Für die Registrierung ist ein Mindestalter von 14 Jahren erforderlich. Nutzer zwischen 14 und 18 Jahren dürfen die kostenlosen Funktionen nutzen; für den Kauf von Credits oder Abonnements ist die Zustimmung eines Elternteils oder der sonst sorgeberechtigten Person erforderlich, die für die Käufe einsteht. Nur volljährige Nutzer dürfen als Geschäftskunden handeln, Owner oder Admin eines Unternehmens-Workspace sein oder die APIs nutzen.

3.3. Wer sich im Namen einer Organisation registriert oder die Bedingungen annimmt, versichert, zu deren Vertretung berechtigt zu sein. In diesem Fall ist die Organisation der Kunde.

3.4. Bei der Registrierung und beim Kauf gibt der Nutzer an, ob er als Verbraucher oder als Geschäftskunde handelt. Ein Nutzer, der eine USt-IdNr. angibt oder einen Business- oder Enterprise-Plan erwirbt, gilt als Geschäftskunde.

4.1. Der Nutzer macht wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben und bewahrt seine Zugangsdaten, die Codes für den zweiten Faktor und die API-Schlüssel sorgfältig auf. Handlungen unter Verwendung seiner Zugangsdaten gelten als von ihm vorgenommen, bis er uns eine unbefugte Nutzung meldet.

4.2. In Unternehmens-Workspaces entscheiden Owner und Admins, wer Zugang erhält und mit welcher Rolle und welchen Berechtigungen. Zertifizierungen, Inhalte und Credits eines Unternehmens-Workspace gehören dem Geschäftskunden, auch wenn ein Nutzer die Organisation verlässt oder entfernt wird.

4.3. API-Schlüssel und MCP-Verbindungen sind dem jeweiligen Workspace zugeordnet, dürfen nicht außerhalb der Organisation weitergegeben werden und können jederzeit vom Owner, von den Admins oder bei auffälliger Nutzung von TrueScreen widerrufen werden.

5.1. Was eine Zertifizierung bestätigt. Eine Zertifizierung bestätigt, dass die Inhalte nach der forensischen Methodik von TrueScreen zu einem bestimmten Zeitpunkt und in einem bestimmten technischen Kontext erfasst und seitdem nicht verändert wurden. Die Integrität lässt sich anhand des digitalen Fingerabdrucks der Inhalte, des elektronischen Siegels und des Zeitstempels überprüfen.

5.2. Was eine Zertifizierung nicht bestätigt. Eine Zertifizierung bestätigt nicht:

a) dass das Aufgenommene oder Erfasste wahr, vollständig oder repräsentativ für die Wirklichkeit ist (zum Beispiel, dass eine Webseite allen dieselben Informationen anzeigt oder dass eine Szene nicht gestellt wurde);

b) die Identität der Personen, die in den Inhalten erscheinen, oder der Person, die die Erfassung durchgeführt hat, es sei denn, die verwendete Funktion sieht eine ausdrückliche Identifizierung vor;

c) dass die Inhalte rechtmäßig sind oder dass der Nutzer berechtigt war, sie zu erfassen.

5.3. Beweiswert. TrueScreen gestaltet den Dienst so, dass Zertifizierungen als Beweismittel verwendet werden können, auch vor Gericht. Über den Beweiswert jeder einzelnen Zertifizierung entscheiden jedoch das Gericht oder die Gegenpartei im Einzelfall; er hängt auch davon ab, wie der Nutzer die Inhalte erfasst, aufbewahrt und vorgelegt hat. TrueScreen übernimmt keine Gewähr für den Ausgang eines Verfahrens.

5.4. Drittanbieter. Das elektronische Siegel und der Zeitstempel werden von externen Vertrauensdiensteanbietern ausgestellt, die TrueScreen auswählt. TrueScreen ist kein Vertrauensdiensteanbieter. TrueScreen kann den Anbieter wechseln, sofern das Leistungsniveau gleich bleibt.

5.5. KI-gestützte Analyse. Die Analysefunktionen (zum Beispiel die Erkennung erzeugter oder manipulierter Inhalte, die Datenextraktion, Zusammenfassungen) liefern Ergebnisse auf Wahrscheinlichkeitsbasis, die fehlerhaft sein können. Sie dienen als Hilfsmittel: Die daraus gezogenen Entscheidungen trifft der Kunde, der sie durch einen Menschen prüfen lassen muss.

5.6. Verfügbarkeit. TrueScreen bemüht sich, den Dienst dauerhaft verfügbar zu halten, gewährleistet jedoch nicht, dass er frei von Unterbrechungen oder Fehlern ist. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, auf status.truescreen.io angekündigt. Garantierte Service-Level (SLA) gelten nur, wenn sie im Auftrag vereinbart sind.

5.7. Weiterentwicklung des Dienstes. TrueScreen kann Funktionen aktualisieren, ändern oder einstellen. Betrifft die Einstellung eine wesentliche Funktion eines laufenden Abonnements, kann der Kunde mit sofortiger Wirkung kündigen und erhält den nicht genutzten Teil des Entgelts zurück. Als „Beta“ oder „Vorschau“ gekennzeichnete Funktionen werden im jeweiligen Zustand bereitgestellt und können sich ohne Vorankündigung ändern oder eingestellt werden.

5.8. Aufbewahrung. Zertifizierungen und Inhalte bleiben während der gesamten Laufzeit des Kontos im Workspace verfügbar und werden 90 Tage nach seiner Schließung gelöscht, wie in Ziffer 12.6 vorgesehen. Eine rechtskonforme Langzeitarchivierung ist, sofern angeboten, ein gesonderter Dienst, der im Auftrag geregelt wird.

5.9. Öffentliche Prüfung. Wer einen Report erhält, kann dessen Integrität mit den öffentlichen Werkzeugen von TrueScreen prüfen. Die Prüfung zeigt nur die Informationen an, die zur Kontrolle der Zertifizierung erforderlich sind.

6.1. Der Nutzer verwendet den Dienst unter Beachtung der Gesetze, dieser Bedingungen und der Rechte Dritter.

6.2. Betrügerische oder irreführende Nutzung. Es ist untersagt, den Dienst oder die Reports zur Täuschung zu verwenden, insbesondere:

a) gestellte oder veränderte Szenen, Bildschirmansichten, Seiten oder Dokumente zu erfassen, um sie als echt auszugeben;

b) das Gerät, das Betriebssystem, das Netzwerk, den Standort oder die Uhrzeit zu manipulieren, um den Kontext der Erfassung zu verfälschen;

c) einen Report als Beweis für Tatsachen vorzulegen, die die Zertifizierung nicht bestätigt (Ziffer 5.2);

d) einen Report zu verändern oder ein Dokument als Report von TrueScreen auszugeben, das keiner ist;

e) den Dienst zur Begehung von Betrug, Täuschung, Erpressung, Fälschung oder anderen Straftaten zu nutzen, auch zum Nachteil von Versicherungen, Banken, öffentlichen Verwaltungen oder Vertragspartnern.

6.3. Daten und Rechte Dritter. Der Nutzer trägt die alleinige Verantwortung für die von ihm erfassten Inhalte und verpflichtet sich, Inhalte nur zu erfassen, wenn er dazu berechtigt ist. Insbesondere gilt:

a) Wenn er Meetings, Gespräche oder Anrufe aufzeichnet, informiert er die Teilnehmenden vorab und holt, soweit gesetzlich vorgeschrieben, ihre Einwilligung ein;

b) wenn er Bilder oder Daten betroffener Dritter erfasst, verfügt er über eine Rechtsgrundlage und hält die Datenschutzvorschriften ein;

c) wenn er Webseiten, Konten oder geschützte Bereiche erfasst, greift er mit eigenen Zugangsdaten oder mit einer gültigen Berechtigung darauf zu;

d) wenn er TrueFlow nutzt oder Anfragen an Dritte sendet, stellt er ihnen die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zur Verfügung (siehe Ziffer 18).

6.4. Weitere Verbote. Untersagt ist außerdem:

a) rechtswidrige Inhalte zu erfassen oder zu verbreiten, einschließlich Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern, Inhalten, die zu Hass oder Gewalt aufstacheln, sowie Inhalten, die Urheber- oder Bildrechte verletzen;

b) andere Personen zu belästigen, zu bedrohen, zu verleumden oder ihnen nachzustellen;

c) zu versuchen, auf fremde Konten, Workspaces oder Systeme zuzugreifen oder Sicherheitsmaßnahmen, Nutzungsgrenzen oder Zahlungskontrollen zu umgehen;

d) den Dienst zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu versuchen, seinen Quellcode abzuleiten, soweit dies nicht nach zwingendem Recht erlaubt ist;

e) den Dienst zu überlasten, ihn zum Versand unerwünschter Nachrichten zu nutzen oder ihn ohne schriftliche Genehmigung weiterzuverkaufen;

f) den Dienst unter Verstoß gegen Sanktions- und Exportkontrollvorschriften zu nutzen (Ziffer 20).

6.5. Meldungen. Jeder kann eine rechtswidrige Nutzung des Dienstes oder rechtswidrige Inhalte an customersupport@truescreen.app melden. TrueScreen prüft Meldungen sorgfältig und teilt dem betroffenen Nutzer die ihn betreffenden Entscheidungen mit Begründung mit, sofern dies nicht gesetzlich untersagt ist.

7.1. Die Inhalte bleiben Eigentum des Nutzers oder des Geschäftskunden. TrueScreen erwirbt keinerlei Rechte daran.

7.2. Der Nutzer räumt TrueScreen für die Vertragslaufzeit und die anschließende Aufbewahrungsdauer das nicht ausschließliche und unentgeltliche Recht ein, die Inhalte zu speichern, zu verarbeiten, zu kopieren und zu übermitteln, soweit dies erforderlich ist, um den Dienst zu erbringen und zu schützen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Anfragen des Nutzers zu bearbeiten.

7.3. TrueScreen verwendet die Inhalte nicht zum Training von KI-Modellen und gibt sie nicht zu eigenen Zwecken an Dritte weiter.

7.4. TrueScreen prüft die Inhalte nicht vorab. TrueScreen darf nur auf sie zugreifen, um auf Wunsch des Nutzers Support zu leisten, um eine Meldung oder den Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung zu prüfen oder wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.

8.1. Pläne. Der Dienst wird in den Plänen angeboten, die auf truescreen.io/pricing und in Portal angegeben sind:

a) Pay Per Use: Kauf von Credits nach Bedarf, ohne Abonnement;

b) Business: monatliches oder jährliches Abonnement, das in jedem Zeitraum eine bestimmte Anzahl an Credits (die „Allowance“) sowie die für den Plan angegebenen Funktionen umfasst;

c) Enterprise: Bedingungen, Preise und Funktionen gemäß Auftrag.

Nutzer mit Plänen, die nicht mehr angeboten werden, behalten die vereinbarten Bedingungen bis zu deren Ablauf oder Kündigung.

8.2. Verbrauch von Credits. Jede Zertifizierung oder nutzungsabhängige Funktion verbraucht die Credits, die zum Zeitpunkt der Nutzung in der in Portal veröffentlichten Preisliste angegeben sind. Vor der Bestätigung eines Vorgangs zeigt der Dienst, soweit möglich, die zu verbrauchenden Credits an.

8.3. Verfall von Credits.

a) Im Plan Pay Per Use gekaufte Credits und separat gekaufte Aufladungen verfallen nicht.

b) Credits aus der Allowance gelten für den Abonnementzeitraum, in dem sie gewährt werden, und verfallen, sofern nicht genutzt, an dessen Ende ohne Erstattung.

c) Credits können nicht in Geld umgetauscht, nicht zwischen Workspaces übertragen werden (außer über Funktionen, die dies vorsehen) und haben außerhalb des Dienstes keinen Wert.

8.4. Preise und Zahlung. Die Preise werden vor dem Kauf angezeigt. Für Verbraucher verstehen sie sich einschließlich Umsatzsteuer; für Geschäftskunden zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, einschließlich des Reverse-Charge-Verfahrens, soweit anwendbar. Zahlungen im Web werden über Stripe abgewickelt; TrueScreen speichert keine vollständigen Kartendaten. Die Rechnung wird auf die vom Kunden angegebenen Rechnungsdaten ausgestellt, für die der Kunde verantwortlich ist.

8.5. In-App-Käufe. Käufe über den App Store oder Google Play werden von Apple bzw. Google nach deren Bedingungen abgewickelt, auch hinsichtlich Verlängerungen, Kündigungen und Erstattungen. Für diese Käufe sind die Werkzeuge des jeweiligen Stores zu verwenden.

8.6. Zahlungsausfall. Schlägt eine Zahlung fehl, kann TrueScreen die kostenpflichtigen Funktionen nach vorheriger Mitteilung sperren. Bereits zertifizierte Inhalte bleiben abrufbar.

9.1. Business-Abonnements verlängern sich bei Ablauf automatisch um einen Zeitraum gleicher Dauer zum selben Preis, vorbehaltlich Ziffer 9.3.

9.2. Der Kunde kann jederzeit über Portal oder per E-Mail an customersupport@truescreen.app kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin bleibt der Dienst aktiv. Bei Jahresabonnements sendet TrueScreen mindestens 30 Tage vor der Verlängerung eine Erinnerung per E-Mail.

9.3. TrueScreen kann die Preise von Abonnements mit einer Frist von mindestens 30 Tagen vor der Verlängerung ändern. Ein Kunde, der den neuen Preis nicht akzeptiert, kann vor der Verlängerung kostenfrei kündigen.

10.1. Wird eine Zertifizierung aufgrund eines technischen Problems, das TrueScreen zu vertreten hat, nicht abgeschlossen und wurden die Credits dennoch abgebucht, kann der Nutzer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vorgangs per E-Mail an customersupport@truescreen.app oder über das Support-Formular eine Gutschrift beantragen.

10.2. TrueScreen prüft den Antrag und schreibt die Credits, sofern er begründet ist, demselben Workspace gut. Die Gutschrift begründet keinen Anspruch auf Erstattung in Geld, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

10.3. Kein Anspruch auf Gutschrift besteht bei Zertifizierungen, die aus Gründen beim Nutzer oder in seiner Umgebung nicht abgeschlossen wurden (zum Beispiel fehlende Verbindung, voller Speicher, verweigerte Berechtigungen, Schließen der App während des Hochladens, Verstoß gegen die Nutzungsregeln).

11.1. Ein Verbraucher, der Credits oder ein Abonnement im Fernabsatz erwirbt, kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er eine eindeutige Erklärung an customersupport@truescreen.app sendet oder das Formular in Anhang A verwendet.

11.2. Credits werden nur auf Anforderung und nach Wahl des Verbrauchers verbraucht, der selbst entscheidet, wann und wie er sie nutzt. Bereits genutzte Credits werden nicht erstattet. Im Fall des Widerrufs erstattet TrueScreen den Betrag, der den noch nicht genutzten Credits entspricht, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.

11.3. Bei In-App-Käufen wird der Widerruf über Apple bzw. Google nach deren jeweiligen Verfahren ausgeübt.

11.4. Geschäftskunden steht kein Widerrufsrecht zu.

12.1. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit bis zur Schließung des Kontos. Für Abonnements gelten die Regeln der Ziffer 9.

12.2. Schließung durch den Nutzer. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit in den Einstellungen der App oder von Portal schließen. Die Schließung begründet keinen Anspruch auf Erstattung bereits bezahlter Credits oder Entgelte, vorbehaltlich des Widerrufsrechts des Verbrauchers (Ziffer 11). Vor der Schließung des Kontos sollte der Nutzer die Zertifizierungen und Reports herunterladen, die er benötigt.

12.3. Sofortige Sperrung. TrueScreen kann das Konto oder den Workspace sofort und auch ohne Vorankündigung sperren oder schließen, wenn begründete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass sie zu betrügerischen oder irreführenden Zwecken (Ziffer 6.2), für rechtswidrige Tätigkeiten oder unter schwerem Verstoß gegen die Nutzungsregeln (Ziffern 6.3 und 6.4) verwendet wurden, oder wenn eine Behörde dies verlangt. In diesen Fällen gilt:

a) Verbleibende Credits und gezahlte Entgelte werden nicht erstattet;

b) TrueScreen bewahrt die Inhalte, die Reports und die zugehörigen technischen Daten so lange auf, wie es zum Schutz der eigenen Rechte und der Rechte Dritter sowie zur Zusammenarbeit mit den Behörden erforderlich ist;

c) TrueScreen kann den Sachverhalt den zuständigen Behörden melden.

12.4. Sonstige Verstöße. Bei anderen als den in Ziffer 12.3 genannten Verstößen sendet TrueScreen eine schriftliche Abmahnung. Behebt der Nutzer den Verstoß nicht innerhalb von 15 Tagen nach deren Erhalt, kann TrueScreen den Vertrag kündigen.

12.5. Kündigung durch TrueScreen. TrueScreen kann den Vertrag mit einer Frist von mindestens 60 Tagen kündigen und erstattet dabei den bereits bezahlten, nicht genutzten Teil des Entgelts sowie Verbrauchern die nicht genutzten Credits.

12.6. Nach Vertragsende. Nach der Schließung des Kontos kann der Nutzer nicht mehr auf den Dienst zugreifen, und seine Identifikationsdaten werden sofort anonymisiert. Inhalte und Zertifizierungen werden innerhalb von 90 Tagen nach der Schließung gelöscht, vorbehaltlich der Fälle der Ziffer 12.3 und gesetzlicher Pflichten. Geschäftskunden können die in ihrem Auftrag verarbeiteten Daten innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende exportieren, wie im DPA vorgesehen. Nach der Löschung bewahrt TrueScreen nur den digitalen Fingerabdruck, den Zeitstempel und die Mindestangaben jeder Zertifizierung auf, ohne die Inhalte: So bleiben bereits heruntergeladene Reports mit den öffentlichen Werkzeugen von TrueScreen überprüfbar.

13.1. Verbraucher. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und Dienstleistungen nach dem italienischen Verbrauchergesetzbuch (Gesetzesdekret 206/2005, Art. 135-octies ff.), die durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt wird.

13.2. Geschäftskunden. Über das in diesen Bedingungen und im Auftrag ausdrücklich Vorgesehene hinaus wird der Dienst im jeweiligen Zustand und nach Verfügbarkeit bereitgestellt. TrueScreen gewährleistet weder, dass der Dienst für einen bestimmten Zweck des Geschäftskunden geeignet ist, noch, dass die Ergebnisse der KI-gestützten Analyse zutreffend sind.

14.1. TrueScreen haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, für Personenschäden sowie in allen anderen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich nicht zulässig ist. Diese Bedingungen schränken die Rechte, die das Gesetz Verbrauchern gewährt, nicht ein.

14.2. Außerhalb der Fälle der Ziffer 14.1 gilt gegenüber Geschäftskunden:

a) TrueScreen haftet nicht für mittelbare Schäden und Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Geschäftschancen, Reputationsschäden sowie des Verlusts oder ungünstigen Ausgangs von Prozessen und Verfahren;

b) die Gesamthaftung von TrueScreen für alle Ereignisse eines Vertragsjahres ist auf den Betrag begrenzt, den der Geschäftskunde in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis an TrueScreen gezahlt hat.

14.3. TrueScreen haftet nicht:

a) für die Inhalte und für die Nutzung des Dienstes und der Reports durch den Nutzer;

b) für Unterbrechungen infolge höherer Gewalt oder infolge von Diensten Dritter, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen (Kommunikationsnetze, App Stores, Zahlungssysteme, Vertrauensdiensteanbieter, Infrastrukturanbieter); die Verpflichtung, den Dienst so bald wie möglich wiederherzustellen, bleibt unberührt;

c) für den Verlust von Inhalten, die noch nicht auf die Server von TrueScreen hochgeladen wurden, zum Beispiel wenn das Gerät vor dem Hochladen ausfällt oder verloren geht.

Der Geschäftskunde stellt TrueScreen von Ansprüchen Dritter, Sanktionen und Kosten, einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten, frei, die sich aus den Inhalten oder aus einer gegen diese Bedingungen oder gegen das Gesetz verstoßenden Nutzung des Dienstes durch seine Nutzer ergeben. Der Verbraucher haftet im gesetzlichen Rahmen für Schäden, die TrueScreen durch seine eigene rechtswidrige Nutzung des Dienstes entstehen.

16.1. Der Dienst, die Software, die Methodik, die Marken, die Logos und die Dokumentation gehören TrueScreen oder ihren Lizenzgebern und sind durch Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums, einschließlich Patenten, geschützt. Dem Nutzer wird ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Nutzungsrecht eingeräumt, das auf die Vertragslaufzeit und die vorgesehenen Zwecke beschränkt ist.

16.2. Vorschläge und Anmerkungen des Nutzers zum Dienst darf TrueScreen frei zur Verbesserung des Dienstes verwenden, ohne dem Nutzer gegenüber verpflichtet zu sein.

16.3. Im Dienst enthaltene Open-Source-Software unterliegt weiterhin ihren eigenen Lizenzen.

Jede Partei behandelt die nicht öffentlichen Informationen, die sie im Zusammenhang mit dem Vertrag von der anderen Partei erhält, vertraulich, verwendet sie nur zur Vertragserfüllung und gibt sie nur an Mitarbeitende, Berater und Lieferanten weiter, die sie kennen müssen und an gleichwertige Vertraulichkeitspflichten gebunden sind. Die Pflicht gilt während der gesamten Vertragslaufzeit und für 5 Jahre danach; ausgenommen sind Informationen, die ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich sind oder werden oder die gesetzlich offengelegt werden müssen.

18.1. TrueScreen verarbeitet die personenbezogenen Daten der Nutzer als Verantwortlicher, wie in der Datenschutzerklärung unter https://truescreen.io/de/datenschutzerklaerung/ beschrieben.

18.2. Nutzt ein Geschäftskunde den Dienst, um Daten betroffener Dritter zu verarbeiten (zum Beispiel mit TrueFlow, mit zertifizierten Meetings oder durch die Erfassung von Daten von Mitarbeitenden, Kunden oder Vertragspartnern), ist der Geschäftskunde Verantwortlicher und TrueScreen handelt als Auftragsverarbeiter. In diesem Fall gilt der unter https://truescreen.io/dpa/ abrufbare DPA, der Bestandteil des Vertrags ist und mit diesen Bedingungen als angenommen gilt.

18.3. Ein Verbraucher, der den Dienst ausschließlich zu persönlichen oder familiären Zwecken nutzt, bleibt dafür verantwortlich, die Rechte betroffener Dritter zu wahren (Ziffer 6.3).

Der Dienst kann Dienste Dritter einbinden (zum Beispiel App Stores, Zahlungssysteme, die Anmeldung mit Google, Apple oder Microsoft, Vertrauensdiensteanbieter). Für die Nutzung dieser Dienste können zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Anbieter gelten.

Der Kunde versichert, dass gegen ihn keine restriktiven Maßnahmen der Europäischen Union, der Vereinten Nationen oder der Vereinigten Staaten verhängt sind, dass er nicht von Personen kontrolliert wird, gegen die solche Maßnahmen verhängt sind, und dass er den Dienst nicht in Ländern oder zu Zwecken nutzt, die nach diesen Vorschriften verboten sind. TrueScreen kann den Dienst sperren, soweit dies zu ihrer Einhaltung erforderlich ist.

21.1. TrueScreen kann diese Bedingungen ändern, um sie an Gesetzesänderungen, behördliche Vorgaben, neue Funktionen des Dienstes, Sicherheitsanforderungen oder Änderungen des kommerziellen Angebots anzupassen.

21.2. Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder im Dienst mitgeteilt, unter Angabe dessen, was sich ändert. Ein Kunde, der sie nicht akzeptiert, kann vor ihrem Inkrafttreten kostenfrei kündigen und erhält bei einem Abonnement den nicht genutzten Teil des Entgelts zurück. Gesetzlich vorgeschriebene oder aus Sicherheitsgründen erforderliche Änderungen können sofort wirksam werden.

21.3. Frühere Fassungen der Bedingungen sind auf Anfrage per E-Mail an customersupport@truescreen.app erhältlich.

Mitteilungen von TrueScreen an den Kunden werden an die E-Mail-Adresse des Kontos, bei Unternehmens-Workspaces an die des Owners, gesendet oder im Dienst angezeigt. Mitteilungen des Kunden an TrueScreen sind an die in Ziffer 1.1 genannten Adressen zu richten.

23.1. Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen Land bleibt der Schutz durch die zwingenden Vorschriften des Rechts ihres Wohnsitzlandes erhalten.

23.2. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht des Wohnsitzes oder gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers zuständig. Der Verbraucher kann sich außerdem an die im italienischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Stellen zur alternativen Streitbeilegung wenden.

23.3. Für Streitigkeiten mit Geschäftskunden ist ausschließlich das Gericht in Bologna zuständig.

24.1. Der Kunde darf den Vertrag nicht ohne schriftliche Zustimmung von TrueScreen übertragen. TrueScreen kann ihn unter Mitteilung auf eine Gesellschaft ihrer Gruppe oder auf einen Nachfolger im Geschäftsbetrieb übertragen; ein Verbraucher, der den neuen Anbieter nicht akzeptiert, kann kostenfrei kündigen.

24.2. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam, und an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die wirksame Bestimmung, die ihrem Zweck am nächsten kommt.

24.3. Übt TrueScreen ein Recht nicht aus, liegt darin kein Verzicht.

24.4. Diese Bedingungen bilden zusammen mit den in Ziffer 1.3 genannten Dokumenten die gesamte Vereinbarung der Parteien über ihren Gegenstand und ersetzen alle früheren Vereinbarungen zum selben Gegenstand, einschließlich des bisherigen Endbenutzer-Lizenzvertrags (EULA).

Gemäß Art. 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs stimmt der Geschäftskunde folgenden Klauseln ausdrücklich und gesondert zu: 5.3 (Beweiswert), 5.7 (Weiterentwicklung des Dienstes), 8.3 (Verfall von Credits), 9.1 und 9.3 (automatische Verlängerung und Preisänderungen), 10 (nicht abgeschlossene Zertifizierungen), 12.3, 12.4 und 12.5 (Sperrung, Kündigung wegen Verstoßes und Kündigung durch TrueScreen), 13.2 (Gewährleistung), 14 (Haftungsbeschränkung), 15 (Freistellung), 21 (Änderungen der Bedingungen), 23.3 (Gerichtsstand), 24.1 (Vertragsübertragung).

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An: TrueScreen Srl, Via della Zecca 1, 40121 Bologna, Italien, customersupport@truescreen.app

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

E-Mail-Adresse des Kontos:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Hat der Nutzer eine App von TrueScreen aus dem App Store heruntergeladen, gelten zusätzlich die folgenden Bestimmungen, die den Bedingungen nur im Hinblick auf das Verhältnis zu Apple vorgehen.

1. Die Bedingungen werden zwischen dem Nutzer und TrueScreen geschlossen, nicht mit Apple Inc. TrueScreen, nicht Apple, ist allein für die App und ihre Inhalte verantwortlich.

2. Das Nutzungsrecht an der App ist auf Produkte der Marke Apple beschränkt, die der Nutzer besitzt oder kontrolliert, im Rahmen der Nutzungsregeln der Bedingungen für Medienservices von Apple. Die App kann auch von anderen Accounts genutzt werden, die über die Familienfreigabe oder Volumenkäufe mit dem Nutzer verbunden sind.

3. Apple ist in keiner Weise verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen für die App zu erbringen.

4. Entspricht die App nicht einer anwendbaren Gewährleistung, kann der Nutzer Apple benachrichtigen, und Apple erstattet ihm einen etwaigen Kaufpreis der App. Im gesetzlich zulässigen Rahmen hat Apple keine weiteren Gewährleistungspflichten in Bezug auf die App.

5. TrueScreen, nicht Apple, ist für die Bearbeitung aller Ansprüche des Nutzers oder Dritter im Zusammenhang mit der App oder ihrer Nutzung verantwortlich, einschließlich Ansprüchen aus Produkthaftung, Ansprüchen wegen Nichterfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen sowie Ansprüchen aus Verbraucherschutz-, Datenschutz- oder ähnlichen Vorschriften.

6. Macht ein Dritter geltend, dass die App Rechte des geistigen Eigentums verletzt, ist TrueScreen, nicht Apple, allein für die Untersuchung, Abwehr, Beilegung und Erledigung dieses Anspruchs verantwortlich.

7. Der Nutzer versichert, dass er sich nicht in einem Land befindet, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder von der US-Regierung als terrorismusunterstützendes Land eingestuft ist, und dass er nicht auf einer Liste der US-Regierung über verbotene oder eingeschränkte Parteien geführt wird.

8. Fragen, Beschwerden oder Ansprüche zur App kann der Nutzer an TrueScreen Srl, Via della Zecca 1, 40121 Bologna, Italien, customersupport@truescreen.app richten.

9. Der Nutzer muss bei der Nutzung der App die anwendbaren Bedingungen von Drittanbietern einhalten.

10. Apple und ihre Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen und erhalten mit der Annahme durch den Nutzer das Recht, diese Bedingungen als Drittbegünstigte gegenüber dem Nutzer durchzusetzen.