Tutela legale assicurativa: certificato di prova per la difesa in giudizio

Documentazione certificata con valore legale per sostenere la difesa dell’assicurato in ogni controversia coperta dalla polizza di tutela legale.

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L’assicurato che affronta una controversia coperta dalla polizza di tutela legale deve raccogliere prove: foto, video, screenshot e documenti acquisiti con dispositivi diversi, spesso senza garanzie di autenticità, integrità e data certa.

Questa fragilità espone al disconoscimento in giudizio e aumenta tempi e costi processuali. Il D.Lgs. 209/2005, il Regolamento eIDAS e il Codice di Procedura Civile impongono requisiti crescenti sulle evidenze digitali.

TrueScreen certifica ogni prova al momento della raccolta, trasformandola in dato con valore legale: autentico, integro, immodificabile e tracciabile, rafforzando la posizione processuale e riducendo tempi e costi.

Settore

Assicurazioni, tutela legale

Funzione aziendale

Gestione sinistri tutela legale, Legal, Compliance

Processo chiave

Raccolta prove, gestione della pratica legale, difesa in giudizio

Contenuti certificati

Foto, video, audio, screenshot, documenti, chat ed email

Uscita

Documentazione e reportistica certificata con valore legale

Modalità di adozione

App / Web / API / SDK

Esigenze

  • Prove protette da alterazioni con autenticità, integrità e provenienza verificabili

  • Data e ora certe, geolocalizzazione e identità per ogni evidenza digitale raccolta

  • Conformità a D.Lgs. 209/2005, Codice di Procedura Civile, eIDAS e GDPR

  • Ridurre tempi e costi della pratica legale eliminando rilavorazioni e integrazioni

  • Fascicolo probatorio strutturato e utilizzabile in giudizio dall’avvocato scelto

processo

Soluzione

TrueScreen consente all’assicurato e alla compagnia di certificare ogni elemento probatorio fin dal momento della raccolta. Foto, video, audio, screenshot e documenti vengono acquisiti con firma digitale, marca temporale qualificata e metadati immodificabili: posizione GPS, data, ora, identità dell’autore.

Le prove certificate confluiscono nel fascicolo della pratica e sono immediatamente disponibili per l’avvocato e il giudice come evidenze opponibili, resistenti al disconoscimento. Ogni dato ha provenienza e integrità garantite, riducendo tempi di risoluzione e costi legali della tutela.

Cosa si certifica

Foto e video di danni e incidenti

Foto e video di danni, incidenti e situazioni di fatto rilevanti per la controversia con metadati di geolocalizzazione e timestamp certificati.

Audio e dichiarazioni testimoniali

Registrazioni audio e dichiarazioni raccolte dall’assicurato o dal legale con metadati immodificabili di contesto.

Screenshot e comunicazioni digitali

Screenshot di comunicazioni, pagine web, contenuti social e documenti digitali oggetto della disputa acquisiti tramite navigazione web certificata.

Documenti e contratti

Documenti contrattuali, fatture, preventivi, perizie e relazioni tecniche con firma digitale e metadati immodificabili.

Benefici attesi

  • Posizione processuale rafforzata con prove autentiche, integre e non alterabili

  • Tempi di gestione ridotti per minor numero di integrazioni e rilavorazioni documentali

  • Costi processuali contenuti grazie a fascicoli completi che riducono perizie e rinvii

  • Conformità dimostrabile a Codice Assicurazioni Private, CPC, eIDAS e GDPR

  • Fascicolo completo e auditabile con tracciabilità dalla raccolta alla produzione

Partner

Compagnie di assicurazione che offrono polizze di tutela legale, studi legali convenzionati e reti di avvocati, fornitori di piattaforme di gestione pratiche legali, provider di soluzioni di document management e archiviazione.

Integrazioni

Integrazione con sistemi di gestione pratiche e sinistri tutela legale, piattaforme di case management per studi legali, DMS/ECM per archiviazione e governance documentale, CRM e portali assicurativi per la raccolta strutturata delle prove, sistemi di gestione costi e rimborsi per collegare la documentazione certificata alle autorizzazioni di spesa legale. I report certificati sono esportabili in formato PDF e JSON, compatibili con i principali sistemi di gestione pratiche legali e sinistri.

FAQ: tutela legale assicurativa e prove certificate

1) Come funziona la certificazione delle prove nella tutela legale assicurativa?
L'assicurato acquisisce foto, video, audio, screenshot e documenti tramite l'app TrueScreen o i canali digitali della compagnia integrati via API/SDK. Ogni contenuto viene certificato automaticamente con firma digitale, marca temporale qualificata e metadati immodificabili: data, ora, posizione GPS e identità dell'autore, creando prove con pieno valore legale.
2) Le prove certificate sono valide in un procedimento giudiziario?
Sì. La firma digitale conforme al Regolamento eIDAS e al Codice dell'Amministrazione Digitale, insieme alla marca temporale qualificata, conferiscono pieno valore probatorio alle evidenze. La documentazione è opponibile in giudizio e resistente al disconoscimento previsto dagli artt. 2712 e 2719 del Codice Civile.
3) L'avvocato scelto dall'assicurato può accedere alle prove certificate?
Sì. L'art. 174 del D.Lgs. 209/2005 garantisce all'assicurato la libera scelta del professionista. Le prove certificate vengono organizzate nel fascicolo della pratica e rese disponibili all'avvocato scelto, che può utilizzarle direttamente nel procedimento giudiziario o stragiudiziale.
4) Quali tipi di contenuti possono essere certificati per una controversia legale?
Si possono certificare foto e video di danni e incidenti, registrazioni audio e dichiarazioni testimoniali, screenshot di comunicazioni, pagine web e contenuti social, documenti contrattuali, fatture, perizie e relazioni tecniche, chat ed email scambiate tra le parti coinvolte nella controversia.
5) La certificazione TrueScreen è conforme alla normativa sulla tutela legale assicurativa?
Sì. La certificazione supporta la conformità al D.Lgs. 209/2005 (artt. 173-174 sulla tutela legale), al Codice di Procedura Civile (artt. 2712 e 2719), al Regolamento UE eIDAS sulla validità dei documenti informatici, al CAD e al GDPR.
6) Come si integra TrueScreen con i sistemi di gestione della compagnia assicurativa?
TrueScreen si integra tramite API e SDK con sistemi di gestione pratiche e sinistri tutela legale, piattaforme di case management per studi legali, DMS/ECM, CRM e portali assicurativi. I report certificati sono esportabili in formato PDF e JSON, compatibili con i principali sistemi di gestione pratiche legali già in uso.

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