Zertifizierte Beweise für Qualität, Service und Lieferverträge
TrueScreen versiegelt Fotos, Videos, Aussagen und Dokumente im Moment der Erfassung, mit digitaler Signatur, Standort und zertifiziertem Zeitstempel. Qualität, Service und Einkauf arbeiten mit Aufzeichnungen, die im Streitfall standhalten.
Wo Hersteller zertifizierte Beweise einsetzen
Dokumentierte Anwendungen im Reklamationsmanagement, im technischen Service, in der Gerätevermietung und bei Lieferverträgen.
Mängel und Reklamationen
Zertifizierte Dokumentation von Mängeln, Gewährleistungsfällen und Qualitätsreklamationen für Hersteller und Handel.
Anwendungsfall lesen
Mystery Shopping
Zertifizierte Auditnachweise für Mystery-Shopping-Programme, Qualitätsbewertungen und Konformitätsprüfungen.
Anwendungsfall lesen
Außendiensttätigkeiten
Digitaler Nachweis von Ausführung und Anwesenheit vor Ort für operative Tätigkeiten und Leistungen.
Anwendungsfall lesen
Montage und Wartung
Zertifizierte Nachweise für Montage-, Wartungs- und Reparatureinsätze.
Anwendungsfall lesen
Gerätevermietung
Zertifizierte Dokumentation von Übergabe und Rückgabe gemieteter Geräte und Anlagen.
Anwendungsfall lesen
Beschaffung und Verträge
Zertifizierte Nachweise der Leistungserbringung in öffentlichen und privaten Aufträgen.
Anwendungsfall lesen
Wo eine Qualitätsaufzeichnung bricht
Zwischen Lieferant, Kunde und Versicherer zahlt derjenige den Mangel, dessen Dokumentation schwächer ist.
EUIPO und OECD schätzen, dass gefälschte Waren 2021 einen Anteil von 4,7 Prozent an den Einfuhren der Europäischen Union hatten, rund 117 Milliarden Dollar. Nachzuweisen, dass ein Produkt tatsächlich Ihres ist, gehört heute zum Qualitätsmanagement.
EUIPO und OECD · Quelle
Den Nachweis erstellt die Gegenseite
Das Foto eines Mangels kommt von einem Kunden, einer Werkstatt oder einem Händler, per E-Mail oder Messenger, ohne überprüfbaren Nachweis, wann und wo es aufgenommen wurde.
Eine veränderte Datei sieht aus wie eine echte
Bearbeitungswerkzeuge und generative Modelle gehören zur normalen Ausstattung. Ein beschädigtes Bauteil, eine Seriennummer, der Zustand einer Lieferung: Jedes lässt sich ohne sichtbare Spur verändern.
Der Streit kommt am Ende des Vertrags
Gewährleistung, Vertragsstrafen und Lieferantenstreitigkeiten werden Monate später anhand von Dokumenten entschieden. Es zählt der Nachweis, dass dieser Inhalt existierte, an diesem Ort, zu dieser Zeit, und sich seitdem nicht verändert hat.
Bringen Sie den Beweis in Qualitäts- und Serviceprozesse
Wir arbeiten mit Herstellern, Servicenetzen und Einkaufsorganisationen zusammen, um Beweise dort zu zertifizieren, wo sie entstehen: an der Linie, vor Ort, bei der Übergabe.
