Transporte certificado e comprovante de entrega

Documentos de transporte, estado das mercadorias e assinaturas de recebimento certificados na origem: cada entrega deixa uma prova que se sustenta.

Sem disputas sobre o que chegouEntrega encerrada na horaFaturas conferidas sem correria
Operador de logística fotografando com um smartphone uma carga paletizada na doca de carregamento

Uma remessa deixa um rastro atrás de si: o documento de transporte, o estado das mercadorias, a assinatura na entrega. Boa parte disso vive em fotos e cópias que ninguém pode confirmar. A TrueScreen certifica cada etapa na origem: a prova se sustenta em uma disputa e o dossiê é fechado quando o caminhão parte.

SetorLogística, transporte, distribuição, varejo, indústria
FunçãoLogística, armazém, administração, compras, conformidade
Processo-chaveEmissão e recebimento do documento de transporte, comprovante de entrega, conciliação
Conteúdo certificadoDocumentos de transporte, estado das mercadorias, assinaturas de recebimento, ressalvas
ResultadoDocumentação e relatórios certificados com valor jurídico
AdoçãoApp / Web / API / SDK

Necessidades

  • Os dados são muitosCada remessa produz documentos, fotos e assinaturas.
  • A captura é fragmentadaArmazém, motoristas e transportadoras registram cada um do seu jeito.
  • A prova é fácil de contestarUma foto sem data e hora certas não prova nada sobre o dano.
  • A conciliação é lentaAlinhar documentos e faturas depois custa dias.
  • As auditorias expõem a empresaSem prova estruturada a empresa continua exposta.

Solução

A TrueScreen entra no processo de expedição. As equipes de armazém, os motoristas e quem recebe certificam no carregamento e na entrega, pelo App ou pelo Portal Web, e assim cada trecho do percurso fica registrado com o mesmo padrão.

  • Captura forense na origem. O dado nasce certificado, não é selado depois.
  • Metadados imutáveis. Data, hora, coordenadas de GPS e um selo eletrônico.
  • Um só arquivo. Remetente, transportadora e destinatário olham para o mesmo dossiê.
Conferente checando as mercadorias recebidas contra o documento de transporte em um centro de distribuição

Processos sob medida

Fluxos de captura guiados, moldados sobre o processo real de expedição.

Conteúdo colhido em campo

Fotos, vídeos, áudios e documentos coletados junto ao caminhão, certificados na origem.

Relatórios personalizados

Documentos de síntese gerados no modelo que a empresa já usa.

Integração com os sistemas

API e SDK para os sistemas de ERP, de armazém e de transporte em uso.

Benefícios

Certeza e valor jurídico

  • Prova com valor jurídico. Admissível em juízo e em auditorias.
  • Sem disputas sobre o que chegou. Registros certificados e georreferenciados fixam o estado e a quantidade na entrega.
  • Rastreabilidade completa. Cada etapa, do carregamento à entrega, continua verificável ao longo do tempo.
Rapidez e eficiência

  • Entrega encerrada na hora. A entrega termina no portão, sem trabalho sobrando.
  • Faturas conferidas sem correria. As referências dos documentos batem com a fatura emitida depois.
  • Reclamações resolvidas mais rápido. O registro já está pronto quando o cliente abre uma reclamação.

O que é certificado

Smartphone enquadrando um palete filmado para certificar o estado das mercadorias

PROVA 01

Fotos das mercadorias

Estado, embalagem, lacres, danos.

Smartphone gravando uma empilhadeira carregando um palete em um caminhão

PROVA 02

Vídeos do carregamento

Carregamento, lacre e descarga filmados do início ao fim.

Smartphone gravando uma nota de voz sobre uma divergência na entrega

PROVA 03

Notas de voz

Observações ditadas no ponto de entrega.

Smartphone capturando um documento de transporte na traseira de um caminhão

PROVA 04

Documentos

Documentos de transporte, romaneios e certificados importados como estão.

Smartphone exibindo uma mensagem com anexo sobre uma remessa

PROVA 05

E-mails e mensagens

Trocas com a transportadora e o cliente, certificadas junto com os anexos.

Smartphone exibindo no mapa a localização do ponto de entrega

PROVA 06

Local da entrega

Coordenadas, data e hora em cada arquivo.

Normas

O transporte de carga está em uma área muito regulada: os arts. 730 a 756 do Código Civil disciplinam o contrato de transporte, e o art. 754 obriga quem recebe a conferir a mercadoria e a apresentar as reclamações na entrega, sob pena de decadência. Ao lado disso estão a documentação fiscal eletrônica do transporte e a LGPD: o conteúdo precisa estar ligado a um tempo e a um lugar determinados, e é isso que decide se ele se sustenta.

Coordenador de transporte revisando documentos de expedição em um escritório de logística ao lado do armazém

Perguntas frequentes

Como a TrueScreen certifica um documento de transporte?
O documento é capturado ou importado pelo App ou pelo Portal Web e selado naquele momento com metadados imutáveis: data, hora, localização por GPS e um hash criptográfico, protegidos por um selo eletrônico e um carimbo de tempo qualificado. O resultado é difícil de repudiar.
O comprovante de entrega certificado é admissível em uma disputa?
Sim. O conteúdo certificado é um documento eletrônico admissível em juízo, nos termos do art. 369 e dos arts. 439 a 441 do Código de Processo Civil, e leva um selo eletrônico e um carimbo de tempo qualificado que permitem conferir a integridade e a data. Serve também nos pedidos de responsabilidade da transportadora e nas conferências do seguro.
O que é certificado durante o transporte e a entrega?
O documento de transporte, as fotos e os vídeos das mercadorias no carregamento e na descarga, a assinatura colhida na entrega, as ressalvas sobre danos ou volumes faltantes e os papéis de apoio, como romaneios e certificados de conformidade.
Ajuda com a documentação eletrônica do transporte de carga?
Sim. O transporte rodoviário de carga já trabalha com documentos fiscais eletrônicos, como o CT-e e o MDF-e. Os documentos certificados são exportados em PDF e em JSON com os metadados intactos, prontos para ser entregues em uma fiscalização na estrada ou em uma conferência no armazém.
Como encurta a conciliação com o faturamento?
Cada documento certificado guarda as referências da sua remessa, e assim a fatura emitida depois bate automaticamente, em vez de ser conferida à mão. As divergências aparecem na entrega, não semanas mais tarde, quando a fatura já saiu.
A TrueScreen se integra aos sistemas de logística já existentes?
Sim, por API e SDK, com sistemas de ERP, de armazém e de gestão de transporte e com os portais das transportadoras. Documentos e relatórios certificados são exportados em PDF e em JSON, e assim o registro flui para o arquivo que a empresa já usa.

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