Adquisición certificada de una conversación de Messenger

Captura el contenido de una conversación de Facebook Messenger como prueba digital con valor forense. La grabación de pantalla, los screenshot y el archivo exportado quedan sellados en origen, inmutables desde el momento de la captura.

Metodología forense Valor legal en todo el mundo Hora y GPS certificados
Manos sosteniendo un smartphone que muestra una conversación de Facebook Messenger siendo certificada sobre un escritorio con documentos

Por qué un screenshot no basta

En un litigio, un simple screenshot es fácil de impugnar: puede generarse o alterarse. Una conversación de Messenger adquirida y certificada en origen fija su contenido de modo que no pueda modificarse posteriormente.

Prueba fácilmente alterable

Un screenshot puede editarse o falsificarse. Una adquisición sellada mantiene la conversación inmutable desde el momento en que se captura.

Contenido fijado en origen

Lo que se dijo, y cuándo, se registra en directo y se sella, de modo que la conversación no puede modificarse a posteriori.

Perfil tal como se muestra

El perfil y el nombre de Facebook visibles se documentan durante la grabación, capturando los datos disponibles en ese momento.

Contenido que no se puede impugnar

La prueba digital debe recopilarse sin alteración, contar con hora y origen fiables y mantener una cadena de custodia. TrueScreen lo garantiza en origen: un sello y un sello de tiempo cualificado oficiales con valor legal, con hora y GPS en cada archivo. A diferencia de un screenshot ordinario, la conversación no puede editarse ni impugnarse.

ISO/IEC 27037 · prueba digital eIDAS · sellos de tiempo y sellos Cadena de custodia RGPD · datos personales

Cómo funciona la certificación

TrueScreen aplica una metodología forense que captura, verifica, certifica y conserva la conversación, para que el resultado tenga validez como prueba digital.

01

Adquisición forense

La captura preserva la autenticidad en origen, sin alteración por parte de la IA, de personas ni de software.

02

Verificación

La información adquirida se verifica antes de ser sellada.

03

Certificación

Se aplican un sello digital y un sello de tiempo oficiales, reconocidos internacionalmente y legalmente incontestables.

04

Conservación

La prueba certificada se conserva en sistemas seguros, lista para el expediente.

Cómo funciona la adquisición

Abre la conversación y captúrala mientras la tienes delante. La grabación de pantalla es el paso central; los screenshot y el archivo exportado refuerzan la prueba.

Smartphone grabando en pantalla una conversación de Facebook Messenger con el perfil visible
PASO 01

Grabación de pantalla

Graba la conversación en directo, abriendo el perfil de Facebook para mostrar el nombre y el enlace al perfil.

Selección de screenshot de chat guardados en la galería del teléfono para importarlos
PASO 02

Importar screenshot

Añade screenshot ya guardados en tu galería para respaldar la conversación.

Selección de un archivo de conversación de Messenger exportado para importarlo en un smartphone
PASO 03

Archivo de chat exportado

Importa el archivo de la conversación desde la descarga de datos de la cuenta de Meta (HTML o JSON).

También desde tu ordenador. La solución principal es el TrueScreen Forensic Browser, una aplicación para macOS y Windows que adquiere Messenger en la web (messenger.com) mientras graba toda la sesión de navegación en un entorno forense controlado. Como alternativa, la extensión Web Notarization para Chrome y Edge permite certificar rápidamente la conversación durante la navegación normal.
Contexto y firma Tras la captura, añades el nombre y el perfil de Facebook de la contraparte y cualquier nota de contexto. Se puede añadir una firma en vídeo opcional. Todo se vincula en un único informe certificado con metadatos forenses completos.

Qué obtienes

Cada adquisición produce un informe certificado que reúne los datos y metadatos necesarios para dar valor forense a la conversación.

  • Inmutable en origen. Sellada al capturarse, la conversación no puede editarse a posteriori.
  • Perfil tal como se muestra. El perfil y el nombre de Facebook visibles capturados durante la grabación.
  • Hora y GPS certificados. Cada archivo incorpora la hora y la ubicación certificadas de la adquisición.
  • Valor legal en todo el mundo. Sello y sello de tiempo oficiales, reconocidos internacionalmente e incontestables.
  • Lista para el expediente. Un informe certificado que puedes presentar como prueba digital.

Plataformas e integración

El TrueFlow se ejecuta en la TrueScreen App, y la adquisición certificada puede integrarse en tus propios sistemas.

  • App. Ejecuta el TrueFlow en la TrueScreen App para iOS y Android, capturando en el momento.
  • Portal Web. El mismo flujo desde el navegador, sin App que instalar.
  • Forensic Browser y extensión. Como alternativa al TrueFlow, adquiere Messenger en la web (messenger.com) desde tu escritorio con el TrueScreen Forensic Browser (macOS y Windows) o certifica rápidamente la conversación con la extensión Web Notarization para Chrome y Edge.
  • API y SDK. Integra la adquisición certificada en tus propias plataformas y flujos de trabajo.
Aplicación móvil de TrueScreen mostrada en un smartphone

Acerca de TrueScreen

TrueScreen es la Data Authenticity Platform que permite a empresas y profesionales garantizar la autenticidad y la fiabilidad de la información digital, haciendo que los procesos críticos sean más rápidos, a prueba de fraude y conformes con la normativa. Mediante la captura, la verificación y la certificación de datos con valor forense, combinadas con una trazabilidad de extremo a extremo, TrueScreen garantiza la autenticidad, la trazabilidad y la validez legal de la información digital a lo largo de todo su ciclo de vida.

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