Provas certificadas para qualidade, assistência e fornecimento
A TrueScreen sela fotos, vídeos, declarações e documentos no momento da captura, com assinatura digital, localização e carimbo de tempo certificado. As equipes de qualidade, assistência e compras trabalham com registros que se sustentam em uma disputa.
Onde a indústria usa provas certificadas
Aplicações documentadas em gestão de defeitos, assistência em campo, locação de equipamentos e contratos de fornecimento.
Defeitos de produto e reclamações
Documentação certificada de defeitos, acionamentos de garantia e reclamações de qualidade para fabricantes e varejistas.
Leia o caso de uso
Cliente oculto
Provas de auditoria certificadas para programas de cliente oculto, avaliações de qualidade e verificações de conformidade.
Leia o caso de uso
Atividades em campo
Prova digital de execução e de presença no local para atividades e serviços operacionais.
Leia o caso de uso
Instalação e manutenção
Provas certificadas para intervenções técnicas de instalação, manutenção e reparo.
Leia o caso de uso
Locação de equipamentos
Documentação certificada para entrega e devolução de equipamentos locados e ativos industriais.
Leia o caso de uso
Compras e contratos
Provas certificadas da execução de serviços em contratos de compras públicas e privadas.
Leia o caso de uso
Onde o registro de qualidade se quebra
Entre um fornecedor, um cliente e uma seguradora, quem tem a documentação mais frágil paga pelo defeito.
O EUIPO e a OCDE estimam que os produtos falsificados representaram 4,7 por cento das importações da União Europeia em 2021, cerca de 117 bilhões de dólares. Demonstrar que um produto é mesmo aquele que você fabricou passou a fazer parte da gestão da qualidade.
EUIPO e OCDE · fonte
A prova é produzida pela outra parte
A foto de um defeito chega de um cliente, de uma assistência técnica ou de um distribuidor, por e-mail ou por aplicativo de mensagens, sem nenhum registro verificável de quando e onde foi feita.
Um arquivo alterado é igual a um arquivo autêntico
Ferramentas de edição e modelos generativos viraram equipamento comum. Um componente danificado, um número de série, uma condição de entrega: cada um pode ser modificado sem deixar rastro visível.
A disputa chega no fim do contrato
Acionamentos de garantia, multas e disputas com fornecedores são resolvidos meses depois, em cima de documentos. O que vale é a prova de que aquele conteúdo existia, naquele lugar, naquele momento, e não mudou desde então.
Leve a prova para os processos de qualidade e assistência
Trabalhamos com fabricantes, redes de assistência e equipes de compras para certificar as provas onde elas nascem: na linha, no local, na entrega.
