Mobbing beweisen: Was Sie nachweisen müssen und in welcher Reihenfolge Sie Beweise sichern

Was Sie beweisen müssen, wenn Sie Mobbing am Arbeitsplatz geltend machen

Als Mobbing gelten nach der Definition, die das Bundesarbeitsgericht 2007 aus der Rechtsprechung der Landesarbeitsgerichte übernommen hat, „fortgesetzte, aufeinander aufbauende oder ineinander übergreifende, der Anfeindung, Schikane oder Diskriminierung dienende Verhaltensweisen“, die in ihrer Gesamtheit das allgemeine Persönlichkeitsrecht, die Ehre oder die Gesundheit der betroffenen Person verletzen. Weil Mobbing kein Rechtsbegriff ist, stützen sich Ansprüche auf allgemeine Vorschriften: auf die Rücksichtnahmepflicht aus § 241 Abs. 2 BGB, auf die Fürsorgepflicht des Arbeitgebers, die § 618 BGB für den Schutz von Leben und Gesundheit ausdrücklich regelt, sowie auf Schadensersatz nach § 280 Abs. 1 BGB und § 823 Abs. 1 BGB. Für Vorgesetzte haftet der Arbeitgeber nach § 278 BGB, weil sie als seine Erfüllungsgehilfen handeln. Aus der Definition ergeben sich vier Beweisthemen, die ein Gericht nacheinander prüft und die Sie jeweils mit eigenen Belegen untermauern müssen.

Systematische und wiederholte Anfeindungen

Typische Beispiele für Mobbing am Arbeitsplatz sind vorenthaltene Informationen, der Ausschluss aus Besprechungen, abwertende Bemerkungen vor dem Team und sinnlose Aufgaben. Ob Kollegen dahinterstehen oder ob es sich um Mobbing durch Vorgesetzte handelt: Sie müssen zeigen, dass die Vorfälle nicht vereinzelt blieben, sondern über Wochen oder Monate aufeinander folgten.

Schikane- und Ausgrenzungszweck

Arbeitgeber dürfen nach § 106 GewO Inhalt, Ort und Zeit der Arbeit nach billigem Ermessen bestimmen, eine unbequeme Weisung ist also noch kein Mobbing. Die schikanöse Zielrichtung lässt sich selten direkt belegen, sie erschließt sich aus dem Muster. Fallen nur Sie aus dem Verteiler und gehen Ihre Aufgaben ohne Begründung an andere, spricht das für gezielte Ausgrenzung.

Der Schaden an Gesundheit oder beruflicher Stellung

Gesundheitliche Folgen wie Schlafstörungen, Angstzustände oder depressive Episoden belegen Sie mit ärztlichen Befunden. Wie deutlich sich Mobbing auswirkt, zeigt der Mobbing-Report 2024: Betroffene haben im Schnitt 22,6 Fehltage im Jahr, Nicht-Betroffene 11,4. Der Schaden kann auch beruflich sein, etwa durch entzogene Verantwortung.

Der Kausalzusammenhang

Arbeitgeber verweisen hier gern auf private Belastungen oder Vorerkrankungen. Überzeugend wird der Zusammenhang, wenn die Symptome nach einer dokumentierten Serie von Vorfällen beginnen und die Ärztin den Konflikt als Auslöser notiert. Ohne datierte Belege auf beiden Seiten bleibt diese Verbindung eine Behauptung.

Wer die Beweislast trägt

Die Beweislast für Mobbing liegt grundsätzlich bei der Person, die Ansprüche geltend macht, also bei Ihnen. Das Bundesarbeitsgericht hat im Urteil vom 16.05.2007 klargestellt, dass die allgemeinen Grundsätze gelten und „mobbingtypische“ Befunde allein keine Beweiserleichterung begründen. Das Gericht entscheidet nach § 286 Abs. 1 ZPO „nach freier Überzeugung“, ob eine Behauptung wahr ist, und würdigt dabei alle Indizien gemeinsam: Tagebuch, Nachrichten, Zeugenaussagen und Atteste ergeben erst zusammen ein Bild. Eine Ausnahme gilt nur, wenn die Anfeindungen an ein Merkmal anknüpfen, das das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz schützt. Dann genügen nach § 22 AGG Indizien, und der Arbeitgeber muss beweisen, dass kein Verstoß vorlag. Für Mobbing im Allgemeinen gibt es keine Umkehr der Beweislast. Wer Mobbing beweisen will, muss deshalb jede Behauptung mit Datum, Ort, Beteiligten und einem Beleg untermauern können, der einer kritischen Prüfung durch die Gegenseite standhält.

Was Beschäftigte darlegen müssen und was der Arbeitgeber erwidern muss

Ein pauschales „ich werde seit Monaten schikaniert“ reicht nicht: Sie müssen jeden Vorfall konkret schildern, mit Zeit, Ort, Beteiligten und Zeugen. Erst dann muss sich der Arbeitgeber zu jedem Punkt erklären, etwa betriebliche Gründe für eine Versetzung vortragen. Eine schriftliche Beschwerde nach § 84 BetrVG belegt zudem, ab wann er Bescheid wusste. Bleibt er danach untätig, stützt das den Vorwurf, dass er bei Mobbing seine Fürsorgepflicht verletzt hat.

Warum einzelne Vorfälle selten ausreichen

Einzelne Handlungen können laut BAG für sich „neutral“ sein, denn Kritik oder eine abgelehnte Fortbildung gibt es in jedem Betrieb. Mobbing entsteht erst aus ihrer Verbindung. Fehlt das Datum eines Vorfalls oder lässt es sich bestreiten, reißt genau in diese Verbindung eine Lücke.

Wann das AGG die Beweislast erleichtert

Das AGG hilft nur, wenn die Anfeindungen mit einem Grund aus § 1 AGG zusammenhängen: Rasse oder ethnische Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität. Dann gilt die Belästigung nach § 3 Abs. 3 AGG als Benachteiligung, und nach § 22 AGG muss der Arbeitgeber den Gegenbeweis führen, sobald Sie Indizien belegen. Fehlt dieser Bezug, bleibt es bei der vollen Beweislast.

Mobbing beweisen: In welcher Reihenfolge Sie Beweise sichern

Beweise für Mobbing sichern Sie am besten in der Reihenfolge, in der sie verloren gehen: zuerst das Mobbing-Tagebuch, das vom ersten Vorfall an laufen sollte, dann E-Mails, Chats und Nachrichten, möglichst am Tag des Eingangs zertifiziert, danach Zeugen und ärztliche Atteste und zuletzt die organisatorischen Maßnahmen, die sich häufig auch später noch aus Unterlagen des Arbeitgebers rekonstruieren lassen. Dahinter steht eine einfache Überlegung: Erinnerungen verblassen innerhalb weniger Wochen, Nachrichten werden gelöscht und Zugänge nach einer Versetzung oder Kündigung gesperrt, während Weisungen und Organigramme meist in den Akten bleiben. Hinzu kommt, dass viele Betroffene lange schweigen. Nach einer weltweiten Erhebung von ILO, Lloyd’s Register Foundation und Gallup aus dem Jahr 2022 haben 22,8 Prozent der Erwerbstätigen Gewalt oder Belästigung bei der Arbeit erlebt, die psychische Form ist mit 17,9 Prozent die häufigste, und nur die Hälfte der Betroffenen hat überhaupt mit jemandem darüber gesprochen.

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   Das Mobbing-Tagebuch

   Das Mobbing-Tagebuch bleibt vor Gericht Ihre eigene Darstellung, ordnet aber alle anderen Belege. Glaubwürdig wird es, wenn Sie noch am selben Tag schreiben und nachträglich nichts glätten. Als Vorlage genügen wenige Felder:

   • Datum, Uhrzeit und Ort
   • Beteiligte und mögliche Zeugen
   • was genau gesagt oder getan wurde, möglichst wörtlich
   • der zugehörige Beleg und wo er gespeichert ist
   • Folgen für Arbeit und Gesundheit

   Führen Sie das Tagebuch privat und nicht auf einem dienstlichen Gerät.

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   E-Mails, Chats und Nachrichten, zertifiziert beim Eingang

   Nachrichten halten Wortlaut und Absender fest, sind aber flüchtig: Chats werden gelöscht, und nach einer Versetzung oder Kündigung ist der Zugang zum dienstlichen Postfach oft über Nacht weg. Leiten Sie dienstliche E-Mails nicht ungeprüft an private Adressen weiter, denn das kann Verschwiegenheitspflichten verletzen. Der Beweiswert einer E-Mail vor Gericht hängt davon ab, ob sich Echtheit und Datum nachweisen lassen. Mit TrueScreen lassen sich E-Mails und Chats im Moment des Eingangs zertifizieren, statt sie Monate später zu rekonstruieren.

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   Zeugen

   Kollegen zögern oft, gegen Vorgesetzte auszusagen, und erinnern sich später nur vage. Notieren Sie deshalb bei jedem Vorfall, wer anwesend war, und bitten Sie Vertrauenspersonen, ihre Beobachtungen früh selbst mit Datum aufzuschreiben. Auch Betriebsratsmitglieder, an die Sie sich gewandt haben, kommen als Zeugen infrage.

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   Ärztliche Atteste

   Sagen Sie Ihrer Hausärztin oder Ihrem Psychotherapeuten offen, dass die Beschwerden mit dem Arbeitsplatz zusammenhängen, damit es in der Patientenakte steht. Eine Krankschreibung wegen Mobbing ist bei Arbeitsunfähigkeit möglich, und der Arbeitgeber erfährt dabei die Diagnose nicht. Befundberichte und Therapieverläufe zählen mehr als die einzelne AU-Bescheinigung, weil sie die Entwicklung zeigen.

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   Organisatorische Maßnahmen: Versetzung, Aufgabenentzug, Ausschluss

   Versetzungen und Aufgabenentzug hinterlassen Spuren in Weisungen, Stellenbeschreibungen, Kalendereinladungen und Verteilerlisten. Diese Unterlagen belegen den Ausgrenzungszweck besonders gut, wenn sie sich mit Ihrem Tagebuch decken. Bitten Sie bei mündlichen Weisungen um eine schriftliche Bestätigung; in Ihre Personalakte können Sie nach § 83 BetrVG Einsicht nehmen.

Warum ein Screenshot vor Gericht oft nicht reicht

Ein Screenshot zeigt, wie ein Bildschirm in einem bestimmten Moment aussah, beweist aber weder, dass der Inhalt unverändert ist, noch wann er entstanden ist. Die Beweisregeln für private Urkunden gelten nach § 371a ZPO nur für elektronische Dokumente mit qualifizierter elektronischer Signatur. Ein gewöhnlicher Screenshot ist dagegen ein Objekt des Augenscheins, das das Gericht nach § 286 ZPO frei würdigt. Bestreitet der Arbeitgeber die Echtheit, müssen Sie sie auf anderem Weg belegen, und das wird schwierig, wenn nur ein Bild existiert. Texte lassen sich mit wenigen Klicks bearbeiten, Metadaten fehlen, und ein Ausschnitt aus einem Chatverlauf lässt offen, was davor und danach geschrieben wurde. Das gilt für einen WhatsApp-Screenshot genauso wie für ein Bild aus Teams oder aus dem Webmail-Postfach.

Wie Gerichte mit solchen Bildern umgehen, erläutert unser Beitrag über Screenshots als Beweismittel vor Gericht, und für Chatverläufe lohnt ein Blick auf die Übersicht zu WhatsApp-Nachrichten als Beweis. Bei Chats am Arbeitsplatz lässt sich der Streit um die Echtheit schon an der Quelle vermeiden: TrueScreen berechnet bei der Erfassung einen kryptografischen Hash des Inhalts, sodass jede spätere Änderung erkennbar wird.

Anwendungsfall

Zertifizierte Erfassung von WhatsApp-Chats mit Beweiswert

TrueScreen erfasst belastende Chats an der Quelle und zertifiziert sie mit nachprüfbarem Datum für Ihre Prozessakte.

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Wie wird eine Mobbing-Chronologie gerichtsfest?

TrueScreen erfasst E-Mails, Chats und Nachrichten mit forensischer Methodik an der Quelle und versieht sie mit einem digitalen Siegel und einem qualifizierten Zeitstempel, die ein integrierter qualifizierter Vertrauensdiensteanbieter (QTSP) ausstellt. Eine Mobbing-Chronologie wird belastbar, wenn jeder Eintrag drei Fragen beantwortet: Woher stammt der Inhalt, ist er unverändert, und wann wurde er erfasst? Die forensische Erfassung dokumentiert die Herkunft vom Gerät oder aus dem Postfach, ein kryptografischer SHA-256-Hash macht jede spätere Änderung erkennbar, und für den qualifizierten Zeitstempel gilt nach Art. 41 Abs. 2 der eIDAS-Verordnung die Vermutung der Richtigkeit von Datum und Uhrzeit. TrueScreen selbst ist kein Vertrauensdiensteanbieter, sondern bindet Siegel und Zeitstempel eines QTSP in seinen Prozess ein. Ob Mobbing vorliegt, entscheidet weiterhin das Gericht in freier Würdigung. Mit einer zertifizierten Chronologie tritt die Frage nach Echtheit und Datum der Belege jedoch in den Hintergrund.

Für WhatsApp, Telegram oder SMS nutzen Sie die TrueScreen App, die den Chatverlauf direkt auf dem Smartphone erfasst. Für Webmail, Teams oder Slack im Browser eignet sich der Forensic Browser, ohne dass Sie Nachrichten weiterleiten müssen. Alle Erfassungen liegen in einer zentralen Verwaltung zertifizierter Beweise chronologisch geordnet vor, mit einem forensischen Bericht für Ihre Anwältin oder Ihren Anwalt.

Ein Beispiel: Eine Verwaltungsangestellte wird ab März nicht mehr zu den Teambesprechungen eingeladen, und ihr Vorgesetzter kommentiert ihre Arbeit im Gruppenchat abfällig. Jede dieser Nachrichten und jeden Termin ohne sie zertifiziert sie am selben Tag und vermerkt den Vorfall im Mobbing-Tagebuch. Als ihre Anwältin im September Klage erhebt, lassen sich die Daten der Chronologie nachprüfen, und der Streit kann sich auf die rechtliche Bewertung konzentrieren statt auf die Echtheit der Belege.

Beschäftigte, Kanzleien und Unternehmen nutzen TrueScreen, um aus einem Tagebuch einzelner Vorfälle eine Chronologie zu machen, in der jeder Beleg ein überprüfbares Datum trägt.

Fazit