Seguro de proteção jurídica: prova certificada para a defesa em juízo

Documentação digital certificada e com valor jurídico para sustentar a defesa do segurado em qualquer litígio coberto pelo seguro de proteção jurídica.

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Quando o segurado enfrenta um litígio coberto pelo seguro de proteção jurídica, a coleta da prova é o primeiro passo crítico. Fotos, vídeos e documentos obtidos com dispositivos comuns não têm carimbo de tempo certificado, geolocalização verificável nem integridade à prova de adulteração.

Isso expõe o segurado a contestações da prova em juízo e aumenta o tempo e o custo do litígio. O Código de Processo Civil, a Lei 14.063/2020 e a LGPD impõem exigências cada vez maiores quanto à confiabilidade da prova digital.

A TrueScreen certifica cada elemento de prova no momento da captura e o transforma em dado autêntico, à prova de adulteração e admissível em juízo, o que reforça a posição do segurado e reduz tempo e custos.

Setor

Seguros, proteção jurídica

Função de negócio

Gestão de sinistros de proteção jurídica, Jurídico, Conformidade

Processo-chave

Coleta de prova, gestão do caso jurídico, defesa em juízo

Conteúdo certificado

Fotos, vídeos, áudios, screenshots, documentos, conversas e e-mails

Resultado

Documentação e relatórios certificados com valor jurídico

Modo de adoção

App / Web / API / SDK

Necessidades

  • Prova protegida contra adulteração, com autenticidade, integridade e origem verificáveis
  • Data, hora, geolocalização e identidade certificadas para cada elemento de prova digital
  • Conformidade com o Código de Processo Civil, a Lei 14.063/2020, a LGPD e a ISO/IEC 27037
  • Reduzir tempo e custo do caso jurídico, eliminando retrabalho e reenvio de documentos
  • Conjunto de provas estruturado, utilizável em juízo pelo advogado constituído
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Solução

A TrueScreen permite que segurados e seguradoras certifiquem cada elemento de prova desde o momento da coleta. Fotos, vídeos, áudios, screenshots e documentos são capturados com assinatura eletrônica, carimbo de tempo qualificado e metadados imutáveis: posição GPS, data, hora e identidade do autor.

A prova certificada é organizada no dossiê do caso e disponibilizada ao advogado e ao juízo como prova admissível e resistente à repudiação. Em caso de litígio, o dossiê certificado entrega prova com origem e integridade garantidas, o que reduz o tempo de solução e os custos jurídicos.

O que é certificado

Fotos e vídeos de danos e ocorrências

Fotos e vídeos de danos, ocorrências e situações de fato relevantes para o litígio, com metadados de geolocalização e carimbo de tempo certificados.

Áudios e depoimentos de testemunhas

Gravações de áudio e depoimentos coletados pelo segurado ou pelo advogado, com metadados de contexto imutáveis.

Screenshots e comunicações digitais

Screenshots de comunicações, páginas da internet, conteúdos de redes sociais e documentos digitais ligados ao litígio, adquiridos por navegação certificada.

Documentos e contratos

Documentos contratuais, notas fiscais, orçamentos, laudos periciais e documentos técnicos com assinatura eletrônica e metadados imutáveis.

Benefícios esperados

  • Posição mais forte no litígio, com prova autêntica, à prova de adulteração e íntegra
  • Menos tempo de gestão do caso, com menos reenvios de documentos e ciclos de retrabalho
  • Custos de litígio menores, com dossiês completos que reduzem perícias adicionais e atrasos
  • Conformidade demonstrável com o Código de Processo Civil, a Lei 14.063/2020, a LGPD e a ISO/IEC 27037
  • Dossiê completo e auditável, com rastreabilidade total da coleta até a juntada aos autos

Parceiros

Seguradoras que oferecem apólices de proteção jurídica, escritórios de advocacia credenciados e redes de advogados, fornecedores de plataformas de gestão de casos jurídicos e fornecedores de soluções de gestão e arquivamento documental.

Integrações

Integração com sistemas de sinistros de proteção jurídica e de gestão de casos, plataformas de gestão de casos para escritórios de advocacia, DMS/ECM para arquivamento e governança documental, CRM e portais de seguradoras para coleta estruturada de prova, sistemas de gestão de custos jurídicos e reembolsos. Os relatórios certificados podem ser exportados em formato PDF e JSON, compatíveis com os principais sistemas de gestão de casos jurídicos e de sinistros.

Casos de utilização relacionados

FAQ: seguro de proteção jurídica e prova certificada

1) Que tipos de prova podem ser certificados em um caso de seguro de proteção jurídica?
A TrueScreen certifica fotos, vídeos, gravações de áudio, screenshots, documentos, conversas e e-mails. Cada elemento de prova é capturado com assinatura eletrônica, carimbo de tempo qualificado, geolocalização GPS e identidade do autor, o que o torna admissível em juízo e resistente à repudiação.
2) Como a prova certificada reforça a posição do segurado em juízo?
A prova certificada carrega metadados imutáveis que demonstram autenticidade, integridade, data, hora e local da captura. Isso dificulta a contestação da validade da prova pela parte contrária, reduz a necessidade de perícias adicionais e reforça de forma significativa a posição do segurado no litígio.
3) A seguradora pode integrar a TrueScreen à plataforma de sinistros que já utiliza?
Sim. A TrueScreen oferece integração por API e SDK que embute a certificação diretamente em portais de seguradoras, aplicativos móveis e sistemas de gestão de sinistros. O segurado coleta a prova pelos canais da própria seguradora e cada arquivo é certificado automaticamente no momento da captura.
4) Quais normas e padrões a TrueScreen atende no que diz respeito à prova judicial?
A TrueScreen atende à Lei 14.063/2020 para assinaturas eletrônicas e carimbos de tempo, à LGPD para a proteção de dados pessoais e aos padrões da ISO/IEC 27037 para o tratamento da prova digital. A prova certificada é admissível em juízo nos termos dos arts. 369 e 439 a 441 do Código de Processo Civil. Nos países da União Europeia, o mesmo conteúdo é reconhecido sob o Regulamento eIDAS.
5) Em quanto tempo a prova é certificada depois da coleta?
A certificação acontece em tempo real, no exato momento da captura. Seja uma foto, um vídeo ou um screenshot adquirido pelo segurado, a TrueScreen aplica a assinatura eletrônica, o carimbo de tempo e os metadados de imediato. Não existe intervalo entre a coleta e a certificação.
6) Como os dossiês certificados são compartilhados com o advogado e com o juízo?
A prova certificada é organizada em dossiês estruturados, exportáveis em formato PDF e JSON. Esses arquivos incluem todos os metadados de certificação e podem ser compartilhados diretamente com o advogado constituído, juntados aos autos ou integrados ao sistema de gestão de casos jurídicos da seguradora, com rastreabilidade completa da coleta até a juntada.

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