Atividades de campo certificadas: prova digital de execução e presença no local

Certificação de fotos, vídeos e relatórios coletados em campo com assinatura digital, GPS e carimbo de tempo para comprovar a execução efetiva dos trabalhos no local.

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As empresas que gerenciam operações de campo distribuídas (manutenção, instalação, gestão predial, serviços técnicos, logística) precisam documentar a execução efetiva das atividades para cumprir contratos de serviço, SLAs e obrigações regulatórias.

Técnicos, operadores e profissionais de manutenção produzem fotos, vídeos e relatórios de trabalho durante as intervenções, mas, sem garantias de integridade, carimbo de tempo certificado e geolocalização verificada, essas provas podem ser contestadas pelos clientes e perdem força em uma disputa. O ônus da prova recai sobre quem alega ter prestado o serviço, e as Normas Regulamentadoras NR-1 e NR-35, junto com a ISO/IEC 27037, pedem documentação verificável para contratos públicos e privados. A TrueScreen certifica cada elemento de prova coletado durante as atividades de campo com assinatura digital, carimbo de tempo e coordenadas GPS, produzindo provas com valor jurídico.

Setor

Serviços técnicos, gestão predial, manutenção, instalação, serviço de campo

Função de negócio

Gerenciamento de operações, gestão de serviços de campo, gestão de contratos, controle de qualidade, departamento jurídico

Processo-chave

Verificação da execução dos trabalhos, check-in e check-out do operador, documentação das atividades, monitoramento de SLA, relatórios contratuais

Conteúdo certificado

Fotos, vídeos, checklists operacionais, relatórios de trabalho, documentação técnica, dados de GPS e carimbos de tempo

Resultado

Documentação e relatórios certificados com valor jurídico

Modo de adoção

App / Web / API / SDK

Necessidades

  • Provas em foto e vídeo do trabalho em campo sem carimbo de tempo certificado nem garantia de autenticidade
  • Impossibilidade de comprovar a presença do operador no local e no horário declarados
  • Obrigações contratuais e SLAs que exigem prova verificável da execução do serviço
  • Contestações de clientes sobre a qualidade da intervenção sem provas com valor jurídico
  • Tempo excessivo para consolidar relatórios de trabalho e dados de campo em relatórios estruturados para o cliente
processo

Solução

A TrueScreen permite que técnicos e operadores de campo certifiquem cada elemento de prova coletado durante as intervenções, diretamente do local de trabalho. Fotos das condições iniciais e finais, vídeos do serviço, checklists preenchidos e relatórios são selados com assinatura digital, carimbo de tempo qualificado e coordenadas GPS.

O sistema registra automaticamente a presença do operador no local e no horário da intervenção, formando um dossiê certificado com metadados imutáveis e cadeia de custódia documentada. As provas certificadas demonstram a execução efetiva do serviço e podem ser apresentadas em qualquer procedimento contratual ou judicial.

As empresas de serviços de campo enfrentam um desafio recorrente: comprovar que o trabalho foi mesmo executado no local e no horário certos. A TrueScreen oferece check-in e check-out certificados por GPS, com fotos e relatórios de inspeção com carimbo de tempo, criando um registro sólido da execução no local que atende tanto aos clientes quanto aos auditores. Esse sistema de verificação do trabalho em campo entrega a prova da execução do serviço e reduz as discussões sobre se, quando e onde a manutenção, a inspeção ou a instalação foi concluída.

O que é certificado

Condições do local e dos equipamentos

Fotos e vídeos das condições antes, durante e depois da intervenção, com carimbo de tempo certificado e geolocalização.

Presença e atividade do operador

Documentação certificada de check-in e check-out com carimbo de tempo, GPS e identidade do operador.

Checklists operacionais e relatórios de trabalho

Checklists de conformidade preenchidos no local, com assinatura digital e carimbo de tempo.

Relatórios de intervenção

Relatórios técnicos do serviço com documentação fotográfica anexada, metadados certificados e cadeia de custódia.

Benefícios esperados

  • Prova certificada da execução efetiva do trabalho, utilizável em qualquer instância judicial ou contratual
  • Check-in e check-out certificados com GPS e carimbo de tempo que comprovam a presença no local
  • Conformidade documentada com obrigações contratuais, SLAs e normas aplicáveis
  • Menos tempo de reporte, com relatórios estruturados prontos para o cliente
  • Monitoramento objetivo de desempenho e de SLA com dados certificados e consistentes

Parceiros

Empresas de gestão predial, prestadoras de serviços técnicos e de manutenção, empresas de instalação e montagem, operadores logísticos, empresas de gestão de serviços de campo e escritórios de advocacia especializados em direito contratual e em licitações podem integrar a TrueScreen aos seus fluxos operacionais.

Integrações

A TrueScreen se integra a sistemas de gestão de serviços de campo (FSM), plataformas CMMS, softwares de gestão da força de trabalho, ERP e sistemas de gestão de contratos. Os relatórios certificados podem ser exportados em formato PDF e JSON, compatíveis com os principais sistemas de chamados, faturamento e relatórios.

Casos de utilização relacionados

FAQ: atividades de campo certificadas e prova digital de execução

1) Como funciona a certificação das provas coletadas durante as atividades de campo?
Técnicos e operadores de campo capturam fotos, vídeos, checklists e relatórios de trabalho diretamente no local, pelo aplicativo TrueScreen ou por sistemas de gestão de serviços de campo integrados via API/SDK. Cada conteúdo é certificado automaticamente no momento da captura, com metadados imutáveis: data, hora, posição GPS, identidade do operador e hash criptográfico, além de assinatura digital que garante a integridade e a autenticidade do material.
2) Como se comprova a presença do operador no local e no horário da intervenção?
A TrueScreen registra automaticamente as coordenadas GPS e um carimbo de tempo certificado no instante em que cada prova é capturada. O check-in e o check-out do operador ficam documentados com posição geográfica, horário e identidade verificada, criando uma prova certificada da presença no local que não pode ser alterada nem retroagida.
3) As provas certificadas valem como prova em disputas contratuais?
Sim. A assinatura digital, nos níveis previstos pela Lei 14.063/2020, somada ao carimbo de tempo certificado e aos critérios da ISO/IEC 27037, dá valor jurídico às provas certificadas. A documentação é admissível em juízo, nos termos do art. 369 e dos arts. 439 a 441 do Código de Processo Civil, e pode ser usada em disputas contratuais, em auditorias de SLA e em qualquer procedimento em que seja preciso demonstrar a execução efetiva do serviço. A valoração da prova cabe ao juiz.
4) A TrueScreen ajuda a cumprir obrigações contratuais e SLAs com os clientes?
Sim. Cada intervenção é documentada com provas certificadas que incluem carimbo de tempo, GPS e identidade do operador. Relatórios estruturados e dossiês certificados permitem acompanhar com precisão as atividades concluídas, demonstrando a observância dos prazos e das formas previstos nos contratos de serviço e nos SLAs, e entregando ao cliente uma documentação verificável e consistente.
5) A certificação por GPS da TrueScreen pode ser falsificada ou manipulada?
Não. A TrueScreen usa tecnologias proprietárias de aquisição que impedem a manipulação dos dados de GPS e dos carimbos de tempo. As coordenadas geográficas e o horário são registrados no momento da captura e selados com assinatura digital e hash criptográfico. Qualquer tentativa posterior de adulteração invalida a certificação, o que preserva a confiabilidade da prova de presença no local.
6) Como a TrueScreen se integra aos sistemas de gestão de serviços de campo já existentes?
A TrueScreen se integra via API e SDK a plataformas de gestão de serviços de campo (FSM), sistemas CMMS, softwares de gestão da força de trabalho, ERP e sistemas de gestão de contratos. Os relatórios certificados podem ser exportados em formato PDF e JSON, compatíveis com os principais sistemas de chamados, faturamento e relatórios já em uso. A integração não exige mudanças nos fluxos operacionais existentes.

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