Certificato di attività sul campo: prove digitali di esecuzione e presenza sul campo

Certificazione di foto, video e report raccolti sul campo con firma digitale, GPS e marcatura temporale per dimostrare l'effettiva esecuzione degli interventi sul territorio.

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Le aziende che gestiscono operazioni distribuite sul territorio (manutenzione, installazione, facility management, servizi tecnici, logistica) devono documentare l'effettiva esecuzione delle attività per rispettare contratti di servizio, SLA e obblighi normativi.

Tecnici, operatori e manutentori producono foto, video e rapportini durante gli interventi, ma senza garanzie di integrità, data certa e geolocalizzazione certificata queste evidenze sono contestabili dai committenti e inutilizzabili in caso di contenzioso. Il Codice Civile (art. 2697) pone l'onere della prova in capo a chi afferma di aver eseguito la prestazione, mentre il D.Lgs. 36/2023 e la normativa eIDAS richiedono documentazione verificabile per i contratti pubblici e privati. TrueScreen consente di certificare ogni evidenza raccolta durante le attività sul campo con firma digitale, marcatura temporale e coordinate GPS, producendo prove con pieno valore legale.

Settore

Servizi tecnici, facility management, manutenzione, installazione, field service

Funzione aziendale

Direzione operativa, gestione dei servizi sul campo, gestione dei contratti, controllo qualità, ufficio legale

Processo chiave

Verifica esecuzione interventi, check-in e check-out operatori, documentazione attività, monitoraggio SLA, rendicontazione contrattuale

Contenuti certificati

Foto, video, checklist operative, relazioni di intervento, documentazione tecnica, dati GPS e timestamp

Output

Documentazione e reportistica certificata con valore legale

Modalità di adozione

App / Web / API / SDK

Esigenze

  • Prove fotografiche e video degli interventi sul campo senza data certa né garanzie di autenticità
  • Impossibilità di dimostrare la presenza dell'operatore nel luogo e momento dichiarato
  • Obblighi contrattuali e SLA che richiedono prove verificabili dell'esecuzione delle prestazioni
  • Contestazioni dei committenti sulla qualità degli interventi senza prove opponibili in sede legale
  • Tempi eccessivi per consolidare rapporti e dati di campo in report strutturati per il cliente
processo

Soluzione

TrueScreen consente a tecnici e operatori sul campo di certificare ogni evidenza raccolta durante gli interventi direttamente dal luogo di lavoro. Foto dello stato iniziale e finale, video delle lavorazioni, checklist compilate e rapportini vengono sigillati con firma digitale, marcatura temporale eIDAS e coordinate GPS.

Il sistema registra automaticamente la presenza dell'operatore nel luogo e nel momento dell'intervento, costruendo un fascicolo certificato con metadati immodificabili e catena di custodia documentata. Le evidenze certificate dimostrano l'effettiva esecuzione della prestazione e sono opponibili in ogni sede contrattuale e giudiziaria.

Cosa si certifica

Stato dei luoghi e degli impianti

Foto e video delle condizioni prima, durante e dopo l'intervento con dati certi e geolocalizzazione.

Presenza e attività dell'operatore

Documentazione certificata del check-in e del check-out con timestamp, GPS e identità dell'operatore.

Lista di controllo e rapporti operativi

Checklist di conformità compilate sul campo con firma digitale e marcatura temporale.

Rapporto di intervento

Rapporti tecnici con documentazione fotografica allegata, certificati metadati e catena di custodia.

Benefici attesi

  • Certificato dell'effettiva esecuzione degli interventi opponibili in ogni sede
  • Certificati di check-in e check-out con GPS e timestamp per dimostrare la presenza sul sito
  • Conformità documentata agli obblighi contrattuali, SLA e requisiti normativi applicabili
  • Riduzione dei tempi di rendicontazione con report strutturati pronti per il committente
  • Monitoraggio oggettivo delle prestazioni e degli SLA con dati certificati e non contestabili

Partner

Aziende di facility management, società di servizi tecnici e manutenzione, imprese di installazione e montaggio, operatori logistici, società di field service management, studi legali specializzati in diritto contrattuale e appalti possono integrare TrueScreen nei propri flussi operativi.

Integrazioni

TrueScreen si integra con sistemi di field service management (FSM), piattaforme CMMS, software di workforce management, ERP e sistemi di gestione contratti. I report certificati sono esportabili in formato PDF e JSON, compatibili con i principali sistemi di ticketing, fatturazione e rendicontazione.

Casi d’uso correlati

FAQ: attività di certificazione sul campo e prove digitali di esecuzione

Come funziona la certificazione delle evidenze raccolte durante le attività sul campo?
Tecnici e operatori acquisiscono foto, video, checklist e rapporti direttamente sul luogo dell'intervento tramite l'app TrueScreen o i sistemi di field service management integrati via API/SDK. Ogni contenuto viene certificato automaticamente al momento dell'acquisizione con metadati immodificabili: dati, ora, posizione GPS, identità dell'operatore e hash crittografico, con firma digitale che garantisce valore probatorio pieno.
Come si dimostra la presenza dell'operatore nel luogo e nel momento dell'intervento?
TrueScreen registra automaticamente le coordinate GPS e il timestamp certificato al momento dell'acquisizione di ogni evidenza. Il check-in e il check-out dell'operatore vengono documentati con posizione geografica, orario e identità verificata, creando una prova certificata della presenza sul sito che non può essere alterata o retrodatata.
Le evidenze certificate sono valide come prova in caso di contenzioso contrattuale?
Si. La firma digitale conforme al Regolamento eIDAS e al Codice dell'Amministrazione Digitale, insieme alla marcatura temporale, conferiscono pieno valore legale alle evidenze certificate. La documentazione e opponibile in giudizio, nelle contestazioni contrattuali, nelle verifiche di conformità agli SLA e in ogni procedimento in cui sia necessario dimostrare l'effettiva esecuzione della prestazione (art. 2697 c.c.).
TrueScreen aiuta a rispettare gli obblighi contrattuali e gli SLA con i committenti?
Si. Ogni intervento viene documentato con evidenze certificate che includono timestamp, GPS e identità dell'operatore. I report strutturati e i fascicoli certificati permettono di rendicontare puntualmente le attività svolte, dimostrare il rispetto dei tempi e delle modalità previste dai contratti di servizio e dagli SLA, e fornire ai committenti documentazione verificabile e non contestabile.
La certificazione GPS di TrueScreen può essere falsificata o manipolata?
No. TrueScreen utilizza tecnologie proprietarie di acquisizione che impediscono la manipolazione dei dati GPS e del timestamp. Le coordinate geografiche e l'orario vengono registrati al momento dell'acquisizione e sigillati con firma digitale e hash crittografico. Qualsiasi tentativo di alterazione successiva invalida la certificazione, garantendo l'affidabilità della prova di presenza sul sito.
6) Come si integra TrueScreen con i sistemi di field service management già in uso?
TrueScreen si integra tramite API e SDK con piattaforme di field service management (FSM), sistemi CMMS, software di workforce management, ERP e sistemi di gestione contratti. I report certificati sono esportabili in formato PDF e JSON, compatibili con i principali sistemi di ticketing, fatturazione e rendicontazione già in uso. L'integrazione non richiede modifiche ai flussi operativi esistenti.

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