Assistenza domiciliare certificata: prove digitali per accessi a domicilio

Certificazione degli accessi domiciliari e delle prestazioni erogate con firma digitale, GPS e marcatura temporale per operatori sanitari e socio-assistenziali.

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I servizi di assistenza domiciliare integrata (ADI) e socio-assistenziale (SAD) richiedono la documentazione puntuale di ogni accesso al domicilio del paziente: orario di arrivo e partenza, prestazioni erogate, condizioni osservate e materiali utilizzati.

Operatori sanitari, infermieri, OSS e assistenti sociali compilano diari assistenziali e rapportini spesso su carta o dispositivi personali, senza garanzie di data certa e integrità. Il DM 77/2022 e il DPCM LEA impongono standard di tracciabilità e documentazione verificabile. TrueScreen consente di certificare ogni evidenza raccolta con firma digitale, marcatura temporale eIDAS e coordinate GPS, producendo prove con pieno valore legale.

Settore

Sanità, servizi socio-assistenziali, cooperative sociali, assistenza domiciliare

Funzione aziendale

Coordinamento assistenza domiciliare, direzione sanitaria, controllo qualità, ufficio legale, rendicontazione ASL

Processo chiave

Documentazione accessi domiciliari, verifica presenza operatori, tracciabilità prestazioni, rendicontazione LEA, monitoraggio PAI

Contenuti certificati

Foto, video, diari assistenziali, checklist prestazioni, documentazione clinica, dati GPS e timestamp

Uscita

Documentazione e reportistica certificata con valore legale

Modalità di adozione

App / Web / API / SDK

Esigenze

  • Accessi domiciliari documentati su carta o dispositivi personali senza data certa né integrità

  • Impossibilità di provare la presenza dell’operatore al domicilio del paziente nell’orario dichiarato

  • Obblighi di tracciabilità prestazioni previsti dal DM 77/2022 e DPCM LEA difficili da rispettare

  • Contestazioni di ASL e committenti sulla regolarità degli accessi senza prove opponibili

  • Tempi eccessivi per consolidare diari assistenziali e rapportini in report per la rendicontazione

processo

Soluzione

TrueScreen consente a operatori sanitari e socio-assistenziali di certificare ogni accesso domiciliare direttamente dal domicilio del paziente. Foto delle condizioni osservate, video delle prestazioni erogate, checklist compilate e diari assistenziali vengono sigillati con firma digitale, marcatura temporale eIDAS e coordinate GPS.

Il sistema registra automaticamente la presenza dell’operatore al domicilio, l’orario di arrivo e partenza e le attività svolte, costruendo un fascicolo certificato per ogni accesso con metadati immodificabili. Le evidenze certificate attestano la regolarità delle prestazioni e sono opponibili in sede di verifica ASL e in ogni procedimento.

Cosa si certifica

Accesso al domicilio

Documentazione certificata della presenza dell’operatore con timestamp, GPS e identificazione del paziente.

Condizioni del paziente

Foto e video delle condizioni osservate durante la visita con data certa e geolocalizzazione.

Prestazioni erogate

Checklist delle attività svolte con firma digitale e marcatura temporale per ogni prestazione.

Diario assistenziale

Aggiornamento del diario clinico-assistenziale con metadati certificati e catena di custodia documentata.

Benefici attesi

  • Accessi domiciliari certificati con GPS e timestamp opponibili in ogni verifica ASL e procedimento

  • Prova certa della presenza dell’operatore al domicilio del paziente nell’orario dichiarato

  • Conformità documentata agli standard del DM 77/2022, del DPCM LEA e del D.Lgs. 502/1992

  • Riduzione dei tempi di rendicontazione con report strutturati pronti per ASL e committenti

  • Tracciabilità completa delle prestazioni dal singolo accesso all’intero percorso assistenziale

Partner

ASL e distretti sanitari, cooperative sociali, enti gestori di servizi socio-assistenziali, agenzie di assistenza domiciliare, RSA e strutture residenziali, studi legali specializzati in diritto sanitario possono integrare TrueScreen nei propri flussi operativi.

Integrazioni

TrueScreen si integra con sistemi informativi sanitari regionali, piattaforme di gestione ADI, software di cartella clinica domiciliare, ERP per cooperative sociali e sistemi di rendicontazione LEA. I report certificati sono esportabili in formato PDF e JSON, compatibili con i principali sistemi di gestione documentale della sanità territoriale.

FAQ: assistenza domiciliare certificata e documentazione accessi

1) Come funziona la certificazione degli accessi domiciliari con TrueScreen?
L'operatore sanitario o socio-assistenziale acquisisce foto, video, checklist e diari assistenziali direttamente dal domicilio del paziente tramite l'app TrueScreen o i sistemi di gestione ADI integrati via API/SDK. Ogni contenuto viene certificato automaticamente al momento dell'acquisizione con metadati immodificabili: data, ora, posizione GPS, identità dell'operatore e hash crittografico, con firma digitale che garantisce valore probatorio pieno e attestazione della presenza al domicilio.
2) Come si verifica la presenza dell'operatore al domicilio del paziente?
TrueScreen registra automaticamente le coordinate GPS certificate al momento dell'acquisizione di ogni evidenza. Il timestamp e la geolocalizzazione attestano la presenza dell'operatore al domicilio del paziente nell'orario dichiarato, creando una prova opponibile in caso di verifiche da parte di ASL, committenti o in sede giudiziaria, senza possibilità di alterazione successiva dei dati di contesto.
3) Le evidenze certificate hanno valore legale in caso di contenzioso?
Si. La firma digitale conforme al Regolamento eIDAS e al Codice dell'Amministrazione Digitale, insieme alla marcatura temporale, conferiscono pieno valore legale alle evidenze certificate. La documentazione è opponibile in giudizio, nelle verifiche ASL, nelle procedure di rendicontazione e in ogni contenzioso tra operatori, enti committenti e strutture sanitarie.
4) TrueScreen garantisce la conformità al DM 77/2022 e al DPCM LEA?
TrueScreen produce documentazione con data certa, integrità garantita e catena di custodia verificabile, rispondendo ai requisiti di tracciabilità e documentazione previsti dal DM 77/2022, dal DPCM LEA 2017 e dal D.Lgs. 502/1992 per le cure domiciliari. Ogni accesso è documentato con metadati certificati che dimostrano la regolarità delle prestazioni erogate e la conformità agli standard richiesti.
5) Come si monitora il PAI con le evidenze certificate?
Ogni accesso domiciliare genera un fascicolo certificato con le prestazioni erogate, le condizioni del paziente e gli aggiornamenti del diario assistenziale. I fascicoli confluiscono in un archivio strutturato per paziente e piano assistenziale, consentendo il monitoraggio continuo dell'avanzamento del PAI con evidenze certificate, verificabili e consultabili da coordinatori, direzione sanitaria e ASL.
6) TrueScreen si integra con i sistemi informativi sanitari già in uso?
Si. TrueScreen si integra tramite API e SDK con sistemi informativi sanitari regionali, piattaforme di gestione ADI, software di cartella clinica domiciliare, ERP per cooperative sociali e sistemi di rendicontazione LEA. I report certificati sono esportabili in formato PDF e JSON, compatibili con i principali sistemi di gestione documentale della sanità territoriale già in uso.

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