{"id":58694,"date":"2026-09-24T23:49:19","date_gmt":"2026-09-24T21:49:19","guid":{"rendered":"https:\/\/truescreen.io\/articoli\/come-denunciare-truffa-online\/"},"modified":"2026-09-25T12:46:04","modified_gmt":"2026-09-25T10:46:04","slug":"come-denunciare-truffa-online","status":"publish","type":"articoli","link":"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/come-denunciare-truffa-online\/","title":{"rendered":"Come denunciare una truffa online: dove presentare la denuncia, quali prove servono e come certificarle prima"},"content":{"rendered":"<div class=\"tsa-hero\">\n<div class=\"tsa-inner\">\n<nav class=\"tsa-crumbs\" aria-label=\"Percorso\"><a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/\">Home<\/a><span>\/<\/span><span aria-current=\"page\">Denunciare una truffa online<\/span><\/nav>\n<div class=\"tsa-eyebrow\"><span class=\"tsa-chip\">Guida<\/span><span class=\"tsa-chip tsa-chip-soft\">Truffe digitali<\/span><\/div>\n<h1>Come denunciare una truffa online: dove presentare la denuncia, quali prove servono e come certificarle prima<\/h1>\n<p class=\"tsa-dek\">Querela, canali, rimborsi bancari e prove: cosa fare, in quale ordine e con quali scadenze dopo una truffa subita su internet.<\/p>\n<div class=\"tsa-meta\"><span><span class=\"tsa-meta-sig\" aria-hidden=\"true\">TS<\/span><strong>Redazione TrueScreen<\/strong><\/span><span>Pubblicato il <time datetime=\"2026-09-24T23:47:56+02:00\">24 settembre 2026<\/time><\/span><span>12 minuti di lettura<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tsa-body\">\n<div class=\"tsa-inner\">\n<p class=\"ts-content-date\" style=\"font-size:14px;color:#52525b;margin:0 0 20px;\">Pubblicato il 24 settembre 2026<\/p>\n<div class=\"tsa-grid\">\n<div class=\"tsa-main\">\n<blockquote>\n<p>Per denunciare una truffa online la vittima presenta querela alla Polizia di Stato, ai Carabinieri o alla Procura della Repubblica entro tre mesi dal giorno in cui ha avuto notizia del fatto, come prevede l&#8217;articolo 124 del codice penale. Non esiste un modulo obbligatorio: la querela si detta in ufficio o si consegna scritta, con il racconto dei fatti e le prove raccolte. Dal 15 giugno 2026 la Polizia di Stato ha aperto il portale Denunce online, con accesso tramite SPID o CIE, ma il servizio \u00e8 sperimentale, funziona solo in alcuni uffici del Lazio e la pre-denuncia va firmata di persona entro 48 ore. Accanto alla querela va avvisata subito la banca, perch\u00e9 il rimborso delle operazioni non autorizzate si chiede a lei e non alla polizia. Le prove vanno fissate prima: annunci, profili e chat spariscono in pochi giorni.<\/p>\n<\/blockquote>\n<div class=\"tsa-keys\">\n<p class=\"tsa-keys-title\">In breve<\/p>\n<ul>\n<li>La querela per truffa va presentata entro tre mesi dalla notizia del fatto (art. 124 c.p.), anche per la truffa commessa a distanza, che resta procedibile a querela (art. 640 c.p., L. 90\/2024).<\/li>\n<li>Il portale Denunce online della Polizia di Stato, attivo dal 15\/06\/2026 con SPID o CIE, accetta pre-denunce solo in alcuni uffici del Lazio, da formalizzare di persona entro 48 ore; la segnalazione sul Commissariato di P.S. online non vale come querela.<\/li>\n<li>Le operazioni non autorizzate si contestano alla banca entro 13 mesi dall&#8217;addebito e vanno rimborsate entro la giornata operativa successiva (d.lgs. 11\/2010, art. 9); il bonifico disposto dalla vittima ingannata \u00e8 un&#8217;operazione autorizzata.<\/li>\n<li>Uno screenshot fatto quando l&#8217;annuncio o la chat sono gi\u00e0 spariti non si pu\u00f2 confrontare con l&#8217;originale ed \u00e8 contestabile (art. 2712 c.c.; art. 234 c.p.p.).<\/li>\n<li>Annunci, siti, chat ed email vanno acquisiti alla fonte e certificati con sigillo digitale e marca temporale qualificata prima di presentare la querela.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"tsa-stats\">\n<div class=\"tsa-stat\">\n<p class=\"tsa-stat-n\">27.085<\/p>\n<p class=\"tsa-stat-l\">casi di criminalit\u00e0 economico-finanziaria online trattati dalla Polizia Postale nel 2025<\/p>\n<p class=\"tsa-stat-s\"><a href=\"https:\/\/www.poliziadistato.it\/articolo\/sicurezza-cibernetica--i-dati-2025-della-polizia-postale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Polizia di Stato, dati 2025<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"tsa-stat\">\n<p class=\"tsa-stat-n\">269 mln \u20ac<\/p>\n<p class=\"tsa-stat-l\">somme sottratte con truffe online e frodi informatiche nel 2025, +17,4% sul 2024<\/p>\n<p class=\"tsa-stat-s\">Elaborazione FABI su dati della Polizia Postale, <a href=\"https:\/\/www.ansa.it\/sito\/notizie\/economia\/2026\/09\/24\/fabi-sale-bottino-truffe-online-nel-2025-17-a-279-milioni_e50fdc39-df88-477f-ad2a-7923bf2b9060.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ANSA, 24\/09\/2026<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"tsa-stat\">\n<p class=\"tsa-stat-n\">13 mesi<\/p>\n<p class=\"tsa-stat-l\">tempo massimo per contestare alla banca un&#8217;operazione non autorizzata<\/p>\n<p class=\"tsa-stat-s\"><a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2010-01-27;11~art9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d.lgs. 11\/2010, art. 9<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<nav class=\"tsa-toc-mobile-nav\" aria-label=\"Indice\">\n<details class=\"tsa-toc-mobile\">\n<summary>Indice<\/summary>\n<ol>\n<li><a href=\"#denuncia-querela-e-termini\">Denuncia, querela e termini<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dove-presentare-la-denuncia\">Dove presentare la denuncia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#quali-prove-servono\">Quali prove servono<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#il-limite-degli-screenshot\">Il limite degli screenshot<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#certificare-le-prove-prima\">Certificare le prove prima<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#in-conclusione\">In conclusione<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq-title\">Domande frequenti<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#fonti\">Fonti<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/details>\n<\/nav>\n<p>Nel 2025 la Polizia Postale ha trattato 27.085 casi di criminalit\u00e0 economico-finanziaria online (<a href=\"https:\/\/www.poliziadistato.it\/articolo\/sicurezza-cibernetica--i-dati-2025-della-polizia-postale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Polizia di Stato, dati 2025<\/a>). Le somme sottratte con truffe online e frodi informatiche sono salite a 269 milioni di euro, il 17,4% in pi\u00f9 del 2024, secondo l&#8217;elaborazione della FABI su dati della Polizia Postale riportata dall&#8217;<a href=\"https:\/\/www.ansa.it\/sito\/notizie\/economia\/2026\/09\/24\/fabi-sale-bottino-truffe-online-nel-2025-17-a-279-milioni_e50fdc39-df88-477f-ad2a-7923bf2b9060.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ANSA il 24 settembre 2026<\/a>. A parit\u00e0 di casi, cresce quanto si perde in ciascuno, e chi deve denunciare una truffa online ha davanti tre scadenze che corrono insieme: la querela, la contestazione alla banca e il tempo, molto pi\u00f9 breve, in cui le tracce del truffatore restano online.<\/p>\n<section class=\"tsa-sec\" id=\"denuncia-querela-e-termini\"><span class=\"tsa-num\" aria-hidden=\"true\">01<\/span><\/p>\n<h2>Come si denuncia una truffa online: denuncia o querela, e entro quando<\/h2>\n<p>Una truffa online si denuncia quasi sempre con una querela, cio\u00e8 con l&#8217;atto con cui la persona offesa chiede che il colpevole venga punito, e la querela va presentata entro tre mesi dalla notizia del fatto. <strong>Anche quando la legge prevede che si proceda d&#8217;ufficio, presentare querela entro i tre mesi \u00e8 la scelta che non lascia scoperti.<\/strong><\/p>\n<h3>Denuncia o querela: la differenza che conta<\/h3>\n<p>La denuncia \u00e8 l&#8217;atto con cui chiunque abbia notizia di un reato perseguibile d&#8217;ufficio ne informa il pubblico ministero o la polizia giudiziaria, mentre la querela \u00e8 la dichiarazione con cui chi ha subito il reato chiede che si proceda contro il responsabile (<a href=\"https:\/\/www.giustizia.it\/giustizia\/it\/mg_3_2_16.page\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ministero della Giustizia<\/a>). La truffa \u00e8 di regola punibile solo a querela (<a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:regio.decreto:1930-10-19;1398~art640\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">art. 640 c.p.<\/a>), e senza querela il procedimento si ferma.<\/p>\n<h3>Il termine di tre mesi e da quando decorre<\/h3>\n<p>La querela per truffa va presentata entro tre mesi dal giorno in cui la vittima ha notizia del fatto che costituisce il reato, come stabilisce l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:regio.decreto:1930-10-19;1398~art124\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">articolo 124 del codice penale<\/a>. Sono tre mesi di calendario, non novanta giorni, e secondo la giurisprudenza il termine decorre da quando la persona offesa ha conoscenza certa del fatto: non dalla data del pagamento, quindi, ma dal momento in cui capisce di essere stata raggirata, per esempio quando il pacco non arriva e il venditore smette di rispondere. La regola vale anche per la truffa commessa a distanza con strumenti informatici idonei a ostacolare l&#8217;identificazione dell&#8217;autore. La <a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:legge:2024-06-28;90\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">legge 28 giugno 2024, n. 90<\/a> l&#8217;ha resa un&#8217;aggravante dell&#8217;articolo 640, con la reclusione da uno a cinque anni, ma l&#8217;ha lasciata procedibile a querela. Chi rinvia la denuncia per truffa online oltre il terzo mese, sperando nel rimborso, rischia di perdere il diritto di querela.<\/p>\n<h3>Quando si procede d&#8217;ufficio<\/h3>\n<p>La truffa \u00e8 procedibile d&#8217;ufficio se il danno colpisce lo Stato, un ente pubblico o l&#8217;Unione europea, oppure se il truffatore approfitta della minorata difesa della vittima, ipotesi aggravata dal <a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legge:2025-04-11;48\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">decreto-legge 11 aprile 2025, n. 48<\/a>. La frode informatica dell&#8217;<a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:regio.decreto:1930-10-19;1398~art640ter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">articolo 640-ter c.p.<\/a> lo \u00e8 quando produce un trasferimento di denaro o \u00e8 commessa con indebito utilizzo dell&#8217;identit\u00e0 digitale. Se ricorre un&#8217;eccezione lo stabilisce il pubblico ministero, non la vittima.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"tsa-sec\" id=\"dove-presentare-la-denuncia\"><span class=\"tsa-num\" aria-hidden=\"true\">02<\/span><\/p>\n<h2>Dove si presenta la denuncia per una truffa online<\/h2>\n<p>La denuncia per una truffa online si presenta in Questura, in un commissariato, a una stazione dei Carabinieri, agli uffici della Polizia Postale oppure direttamente alla Procura della Repubblica. <strong>Da casa si prepara la querela e si avvisa la banca, ma nella gran parte d&#8217;Italia la firma si mette ancora allo sportello.<\/strong><\/p>\n<h3>In Questura, ai Carabinieri o alla Polizia Postale<\/h3>\n<p>Qualsiasi ufficio di polizia giudiziaria riceve la querela, e per denunciare una truffa online non serve un modulo in PDF: l&#8217;agente mette a verbale il racconto, oppure la vittima consegna una querela scritta, con documento d&#8217;identit\u00e0, ricevute dei pagamenti e prove su un supporto da lasciare agli atti. La querela presentata ai Carabinieri vale quanto quella alla Polizia Postale.<\/p>\n<h3>Pre-denuncia online e segnalazione: che cosa si pu\u00f2 fare dal computer<\/h3>\n<p>Dal 15 giugno 2026 la Polizia di Stato accetta pre-denunce online sul portale <a href=\"https:\/\/denunceonline.poliziadistato.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Denunce online<\/a>, raggiungibile anche dall&#8217;app IO con SPID o CIE. La pre-denuncia riguarda furto, frode informatica, truffa, accesso abusivo a sistema informatico, indebito utilizzo di carte di pagamento e diffamazione online, per\u00f2 non chiude la pratica: va formalizzata entro le 48 ore successive in un ufficio della Polizia di Stato. Il servizio \u00e8 sperimentale ed \u00e8 attivo solo in alcuni uffici del Lazio, come le Questure di Rieti e Frosinone (<a href=\"https:\/\/www.poliziadistato.it\/articolo\/denunce-online--attivo-il-nuovo-servizio-della-polizia-di-stato\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Polizia di Stato, 15 giugno 2026<\/a>). Chi cerca come segnalare una truffa alla Polizia Postale trova invece il modulo &#8220;Segnala online&#8221; del <a href=\"https:\/\/www.commissariatodips.it\/segnalazioni\/segnala-online\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Commissariato di P.S. online<\/a>, che nel 2025 ha gestito oltre 94 mila segnalazioni: la pagina stessa avverte per\u00f2 che non accetta querele n\u00e9 denunce, quindi non vale ai fini dei tre mesi.<\/p>\n<h3>Banca e piattaforma: rientro delle somme, disconoscimento e chargeback<\/h3>\n<p>La denuncia non fa tornare i soldi: il rimborso si chiede alla banca o all&#8217;emittente della carta, con un reclamo distinto dalla querela. Per le operazioni non autorizzate, come un addebito fatto con le credenziali rubate dell&#8217;home banking, l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2010-01-27;11~art9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">articolo 9 del d.lgs. 11\/2010<\/a> chiede al cliente di contestarle senza indugio e comunque entro 13 mesi dall&#8217;addebito, e la banca deve rimborsare entro la fine della giornata operativa successiva, salvo provare dolo o colpa grave del cliente (<a href=\"https:\/\/economiapertutti.bancaditalia.it\/notizie-e-rubriche\/notizie\/operazioni-di-pagamento-non-autorizzate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Banca d&#8217;Italia<\/a>). Se lo strumento di pagamento \u00e8 stato smarrito, rubato o sottratto, pu\u00f2 restare a carico del cliente una franchigia fino a 50 euro (<a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2010-01-27;11~art12\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">art. 12<\/a>). Il bonifico disposto dalla vittima ingannata \u00e8 invece un&#8217;operazione autorizzata e, di regola, resta fuori dal rimborso automatico. Per i pagamenti con carta esiste lo storno, il chargeback, che secondo la <a href=\"https:\/\/www.bancaditalia.it\/compiti\/tutela-educazione\/avvisi-comunicazioni\/faq-pagamenti\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Banca d&#8217;Italia<\/a> non nasce dalle norme sui pagamenti ma dalle regole del circuito, in genere entro 120 giorni dall&#8217;addebito.<\/p>\n<p>Se la banca respinge il reclamo o non risponde, si pu\u00f2 ricorrere all&#8217;<a href=\"https:\/\/www.arbitrobancariofinanziario.it\/presentare-ricorso\/guide-e-moduli\/abf-in-parole-semplici.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Arbitro Bancario Finanziario<\/a> entro 12 mesi dal reclamo. Dal 9 ottobre 2025 la banca che non esegue correttamente la verifica del beneficiario di un bonifico risponde verso chi paga (<a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/HTML\/?uri=CELEX:32024R0886\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Reg. UE 2024\/886<\/a>).<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"tsa-sec\" id=\"quali-prove-servono\"><span class=\"tsa-num\" aria-hidden=\"true\">03<\/span><\/p>\n<h2>Quali prove servono per denunciare una truffa online<\/h2>\n<p>Per denunciare una truffa online servono le prove del contatto, del raggiro e del pagamento: l&#8217;annuncio o il sito, le conversazioni, le ricevute con IBAN e identificativo dell&#8217;operazione, e una cronologia scritta dei fatti. <strong>Ogni tipo di truffa lascia tracce diverse, e le prime a sparire sono quasi sempre quelle pubblicate dal truffatore.<\/strong><\/p>\n<div style=\"overflow-x: auto; margin: 24px 0; border-radius: 8px; border: 1px solid #e8e6f0;\">\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 1.5; min-width: 600px;\">\n<caption>Prove da raccogliere per tipo di truffa online, dove si perdono per prime e guida di approfondimento<\/caption>\n<thead>\n<tr>\n<th scope=\"col\" style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Tipo di truffa<\/th>\n<th scope=\"col\" style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Prove da raccogliere<\/th>\n<th scope=\"col\" style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Dove si perdono<\/th>\n<th scope=\"col\" style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Link alla guida<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Acquisto su sito o marketplace<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">annuncio, profilo del venditore, chat, ricevuta<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">annuncio rimosso dopo l&#8217;incasso<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/annunci-marketplace-truffa-prova-legale\/\">truffa sugli annunci dei marketplace<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Truffa sentimentale<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">profilo, conversazioni, richieste di denaro<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">profilo cancellato alle prime domande<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/romance-scam-certificare-prove-denuncia\/\">romance scam<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Trading o falsi investimenti<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">pagine della piattaforma, chat con il finto consulente, bonifici<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">sito del falso broker che cambia indirizzo<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/truffa-trading-online-certificare-prove-denuncia\/\">truffa trading online<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Casa vacanze inesistente<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">annuncio, foto, messaggi, ricevuta della caparra<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">annuncio cancellato prima dell&#8217;arrivo<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/approfondimenti\/truffa-casa-vacanze-certificare-prove-denuncia\/\">truffa della casa vacanze<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Phishing, SMS falsi della banca, siti clone<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">messaggio ricevuto, pagina clone, movimenti contestati<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">sito clone online per poche ore<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/phishing-sito-clone-certificare-prova\/\">phishing e siti clone<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">IBAN cambiato in fattura<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">email originale con intestazioni, fattura, bonifico<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">casella del fornitore ripulita<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/truffa-iban-fattura-prova-email-originale\/\">truffa dell&#8217;IBAN cambiato in fattura<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Pagamento chiesto da un account violato<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">messaggi dall&#8217;account del conoscente, pagamento<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">account recuperato, chat cancellata<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/approfondimenti\/truffa-richiesta-pagamento-certificare-prova\/\">richiesta di pagamento da un account compromesso<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Documento falso<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">documento ricevuto, email di invio<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">sito dell&#8217;emittente fittizio chiuso<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/fideiussione-falsa-verifica-prova-documento\/\">fideiussione falsa<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<ol class=\"tsa-steps\">\n<li class=\"tsa-step\"><span class=\"tsa-step-n\" aria-hidden=\"true\">1<\/span>\n<div>\n<h3>Bloccare le carte e avvisare la banca<\/h3>\n<p>La prima telefonata va alla banca, per bloccare lo strumento e contestare gli addebiti: dopo il blocco il cliente non risponde delle perdite successive.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"tsa-step\"><span class=\"tsa-step-n\" aria-hidden=\"true\">2<\/span>\n<div>\n<h3>Acquisire l&#8217;annuncio o il sito prima che spariscano<\/h3>\n<p>Annuncio, profilo del venditore e sito del falso negozio vanno acquisiti come <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/come-certificare-una-pagina-web\/\">pagina web<\/a> completa, con indirizzo, data e ora, prima di segnalarli alla piattaforma.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"tsa-step\"><span class=\"tsa-step-n\" aria-hidden=\"true\">3<\/span>\n<div>\n<h3>Certificare chat ed email<\/h3>\n<p>Il truffatore sposta quasi sempre la conversazione su <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/casi-di-utilizzo\/certificazione-chat-whatsapp\/\">chat WhatsApp<\/a> o Telegram e pu\u00f2 cancellarla per tutti: va acquisita per intero, con mittente e date, come le email ricevute.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"tsa-step\"><span class=\"tsa-step-n\" aria-hidden=\"true\">4<\/span>\n<div>\n<h3>Salvare ricevute ed estratti conto<\/h3>\n<p>Ricevute ed estratti conto devono riportare IBAN del beneficiario, importo, data e identificativo dell&#8217;operazione.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li class=\"tsa-step\"><span class=\"tsa-step-n\" aria-hidden=\"true\">5<\/span>\n<div>\n<h3>Scrivere la cronologia dei fatti<\/h3>\n<p>Il racconto datato va dal primo contatto alla scoperta della truffa. Per le registrazioni dello schermo serve sapere come <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/approfondimenti\/allegare-video-querela-denuncia\/\">allegare un video alla querela<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section class=\"tsa-sec\" id=\"il-limite-degli-screenshot\"><span class=\"tsa-num\" aria-hidden=\"true\">04<\/span><\/p>\n<h2>Perch\u00e9 gli screenshot fatti dopo indeboliscono la denuncia<\/h2>\n<p>Uno screenshot \u00e8 una riproduzione informatica: nel processo civile fa piena prova dei fatti che rappresenta solo se la persona contro cui viene prodotto non ne disconosce la conformit\u00e0, come stabilisce l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:regio.decreto:1942-03-16;262~art2712\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">articolo 2712 del codice civile<\/a>. Nel processo penale lo screenshot entra come documento, ai sensi dell&#8217;articolo 234 del codice di procedura penale, e il giudice lo valuta liberamente insieme al resto. <strong>Uno screenshot fatto quando l&#8217;annuncio \u00e8 gi\u00e0 stato rimosso o la chat cancellata non si pu\u00f2 pi\u00f9 confrontare con l&#8217;originale, e proprio per questo diventa contestabile.<\/strong> La difesa pu\u00f2 sostenere che l&#8217;immagine sia stata ritagliata o modificata, e senza la pagina di partenza manca il termine di paragone. Un&#8217;immagine presa dalla galleria del telefono non dice da quale dispositivo proviene, a che ora \u00e8 stata fatta n\u00e9 se il file \u00e8 stato ritoccato. Screenshot raccolti a giorni di distanza restano un indizio utile, ma debole come prova.<\/p>\n<p>Per sapere quando <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/screenshot-prova-tribunale-ammissibilita\/\">uno screenshot \u00e8 ammesso in tribunale<\/a> conta l&#8217;integrit\u00e0 dimostrabile. Chi deve ancora raccogliere le prove pu\u00f2 farlo con TrueScreen prima di andare in Questura: l&#8217;acquisizione certificata sostituisce la serie di screenshot che l&#8217;altra parte potrebbe contestare.<\/p>\n<div class=\"ts-feature-banner\" style=\"margin: 40px 0; padding: 0; background-color: #f8f7fd; border-radius: 12px; display: flex; overflow: hidden; border: 1px solid rgba(0,0,0,0.06);\">\n<div style=\"width: 160px; min-height: 140px; flex-shrink: 0; overflow: hidden;\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/lawyer-documenting-damage-inside-a-property-with-a-smartphone-for-a-ci-300x167.webp\" alt=\"Prove digitali certificate per il contenzioso\" style=\"width: 100%; height: 100%; object-fit: cover;\" \/><\/div>\n<div style=\"padding: 20px 24px; flex: 1; display: flex; flex-direction: column; justify-content: center;\">\n<p style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 12px; font-weight: 600; color: #7c6bc4; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.5px; margin: 0 0 6px 0;\">Caso d&#x27;uso<\/p>\n<p style=\"font-family: 'Raleway', sans-serif; font-size: 17px; font-weight: 700; color: #1a1a2e; margin: 0 0 6px 0; line-height: 1.3;\">Prove digitali certificate per il contenzioso<\/p>\n<p style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; color: #555; margin: 0 0 12px 0; line-height: 1.4;\">Annunci, chat ed email acquisiti alla fonte con sigillo digitale e marca temporale qualificata, pronti per la denuncia e per la causa civile.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/casi-di-utilizzo\/prove-digitali-contenzioso\/\" style=\"font-family: &#039;DM Sans&#039;, sans-serif; font-size: 14px; font-weight: 600; color: #007afe; text-decoration: none; display: inline-block;\">Scopri di pi\u00f9 &#8594;<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"tsa-sec\" id=\"certificare-le-prove-prima\"><span class=\"tsa-num\" aria-hidden=\"true\">05<\/span><\/p>\n<h2>Come si certificano le prove di una truffa online prima di presentarle<\/h2>\n<p>TrueScreen acquisisce alla fonte l&#8217;annuncio, il sito, la chat e le email della truffa con una metodologia forense e le certifica, cos\u00ec la prova resta verificabile anche se il truffatore cancella tutto. Durante l&#8217;acquisizione registra il contesto (dispositivo, data, ora, indirizzo della pagina), calcola l&#8217;hash di ogni file e chiude il pacchetto con sigillo digitale ufficiale e marca temporale qualificata, riconosciuti internazionalmente. <strong>Certificato prima della denuncia, il materiale che il truffatore pu\u00f2 cancellare diventa una prova certificata, incontestabile quanto a integrit\u00e0, data e ora.<\/strong> La metodologia segue le linee guida ISO\/IEC 27037 su identificazione, raccolta, acquisizione e conservazione delle prove digitali e fissa la <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/provenienza-digitale\/\">provenienza digitale<\/a> di ogni elemento. Ogni certificazione produce un pacchetto con i file originali, un report in PDF e i report JSON e XML sigillati, che si verifica anche senza TrueScreen e si allega alla querela o al reclamo alla banca.<\/p>\n<h3>Chat WhatsApp, Telegram e SMS: l&#8217;app<\/h3>\n<p>L&#8217;<a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/app\/\">app TrueScreen<\/a> certifica una conversazione WhatsApp, Telegram o SMS registrando lo schermo mentre la si scorre, con mittente, data e contenuti nel loro contesto.<\/p>\n<h3>Annunci, siti e posta via web: il Forensic Browser<\/h3>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/browser-forense\/\">Forensic Browser<\/a> \u00e8 l&#8217;applicazione per macOS e Windows che acquisisce annunci, profili, siti e la posta aperta nel browser; su WhatsApp Web registra anche il traffico di rete.<\/p>\n<h3>Email: la certificazione dal Portal<\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/email-certificata-valore-legale\/\">certificazione e-mail<\/a> di TrueScreen acquisisce il messaggio con intestazioni e allegati cos\u00ec come \u00e8 arrivato, e ne fissa contenuto, data e ora.<\/p>\n<h3>Due casi: la caparra per una casa inesistente e l&#8217;IBAN del fornitore<\/h3>\n<p>Una famiglia versa la caparra per un appartamento al mare e il proprietario sparisce: prima di segnalare l&#8217;annuncio lo acquisisce con il Forensic Browser, certifica dall&#8217;app la chat su WhatsApp e porta il pacchetto alla querela. Una microimpresa paga una fattura del solito fornitore con un IBAN diverso: certifica l&#8217;email ricevuta, intestazioni comprese, prima che la casella venga ripulita, e la allega al reclamo e alla querela.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"tsa-sec\" id=\"in-conclusione\"><span class=\"tsa-num\" aria-hidden=\"true\">06<\/span><\/p>\n<h2>In conclusione<\/h2>\n<div class=\"tsa-conclusion\">\n<p>Dopo una truffa online il tempo lavora contro la vittima su tre fronti: i tre mesi per la querela, i tredici mesi per contestare l&#8217;addebito alla banca e i pochi giorni in cui annunci, profili e chat restano consultabili. Il terzo \u00e8 il pi\u00f9 corto, e per questo le prove vanno acquisite e certificate prima di presentarsi allo sportello, non dopo. Ogni tipo di truffa ha le sue tracce da mettere al sicuro: le guide dedicate a <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/annunci-marketplace-truffa-prova-legale\/\">annunci dei marketplace<\/a>, <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/romance-scam-certificare-prove-denuncia\/\">romance scam<\/a>, <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/truffa-trading-online-certificare-prove-denuncia\/\">trading online<\/a>, <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/approfondimenti\/truffa-casa-vacanze-certificare-prove-denuncia\/\">casa vacanze<\/a>, <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/phishing-sito-clone-certificare-prova\/\">phishing e siti clone<\/a>, <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/approfondimenti\/truffa-richiesta-pagamento-certificare-prova\/\">richieste di pagamento da account compromessi<\/a> e <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/fideiussione-falsa-verifica-prova-documento\/\">fideiussioni false<\/a> spiegano quali sono e come conservarle.<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"faq faq-truescreen\" aria-labelledby=\"faq-title\">\n<h2 id=\"faq-title\">FAQ: come denunciare una truffa online<\/h2>\n<div class=\"faq-list\">\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Cosa devo fare se sono stato truffato online?<\/span><br \/><span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">\n<p>Chi \u00e8 stato truffato online deve bloccare subito carte e credenziali, acquisire annuncio, profilo e conversazioni, e presentare querela entro tre mesi dalla notizia del fatto, come prevede l&#8217;articolo 124 del codice penale. Il rimborso delle operazioni non autorizzate si chiede alla banca con un reclamo distinto, entro 13 mesi dall&#8217;addebito.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Si pu\u00f2 denunciare una truffa online senza prove?<\/span><br \/><span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">\n<p>S\u00ec, si pu\u00f2 denunciare una truffa online anche senza prove complete: per il Ministero della Giustizia la querela \u00e8 la dichiarazione con cui la persona offesa chiede che si proceda contro il colpevole, e le prove le cercheranno le indagini. Annunci e chat certificati prima della querela danno per\u00f2 agli investigatori un punto di partenza che altrimenti sparisce.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">La truffa online \u00e8 procedibile d&#8217;ufficio?<\/span><br \/><span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">\n<p>Di regola no. La truffa commessa a distanza con strumenti informatici, aggravante introdotta dalla legge 90\/2024 nell&#8217;articolo 640 del codice penale, resta punibile a querela. Si procede d&#8217;ufficio in ipotesi precise, come la minorata difesa della vittima o la frode informatica dell&#8217;articolo 640-ter che produce un trasferimento di denaro.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">La banca rimborsa i soldi persi con una truffa online?<\/span><br \/><span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">\n<p>Secondo il d.lgs. 11\/2010, la banca rimborsa le operazioni non autorizzate entro la fine della giornata operativa successiva, salvo dolo o colpa grave del cliente, se contestate entro 13 mesi dall&#8217;addebito. Il bonifico disposto dalla vittima ingannata \u00e8 invece un&#8217;operazione autorizzata.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Come si conservano le prove di una truffa online prima di denunciare?<\/span><br \/><span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">\n<p>Le prove di una truffa online si conservano acquisendole alla fonte prima che il truffatore le cancelli. TrueScreen certifica le chat dall&#8217;app, annunci e siti con il Forensic Browser e le email con la certificazione dedicata, con hash, sigillo digitale e marca temporale qualificata, in un pacchetto verificabile anche senza TrueScreen.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"tsa-sources tsa-sec\" id=\"fonti\"><span class=\"tsa-num\" aria-hidden=\"true\">FONTI<\/span><\/p>\n<h2>Fonti e verifiche<\/h2>\n<p class=\"tsa-sources-note\">Ogni dato e ogni principio citato rimanda alla sua fonte, indicata qui con tipo e data. Link controllati alla data di pubblicazione.<\/p>\n<div style=\"overflow-x: auto; margin: 24px 0; border-radius: 8px; border: 1px solid #e8e6f0;\">\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 1.5; min-width: 600px;\">\n<caption>Fonti citate nella guida su come denunciare una truffa online, con tipo, data e motivo della citazione<\/caption>\n<thead>\n<tr>\n<th scope=\"col\" style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Fonte<\/th>\n<th scope=\"col\" style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Tipo<\/th>\n<th scope=\"col\" style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Data<\/th>\n<th scope=\"col\" style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Per che cosa \u00e8 citata<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/www.poliziadistato.it\/articolo\/sicurezza-cibernetica--i-dati-2025-della-polizia-postale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Polizia di Stato, Sicurezza cibernetica: i dati 2025 della Polizia postale<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-data\">Indagine<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">gennaio 2026<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">27.085 casi di criminalit\u00e0 economico-finanziaria online e oltre 94 mila segnalazioni nel 2025<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/www.ansa.it\/sito\/notizie\/economia\/2026\/09\/24\/fabi-sale-bottino-truffe-online-nel-2025-17-a-279-milioni_e50fdc39-df88-477f-ad2a-7923bf2b9060.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ANSA, Fabi: sale il bottino delle truffe online nel 2025<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-data\">Indagine<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">24\/09\/2026<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">269 milioni di euro sottratti nel 2025 (+17,4%), elaborazione FABI su dati della Polizia Postale<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/www.giustizia.it\/giustizia\/it\/mg_3_2_16.page\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ministero della Giustizia, Denuncia, esposto, querela<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-doc\">Documento<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">pagina istituzionale<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Definizioni di denuncia e querela<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:regio.decreto:1930-10-19;1398~art640\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Codice penale, art. 640 (Truffa)<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-law\">Norma<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">vigente al 24\/09\/2026<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Procedibilit\u00e0 a querela e ipotesi d&#8217;ufficio<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:regio.decreto:1930-10-19;1398~art124\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Codice penale, art. 124 (Termine per proporre la querela)<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-law\">Norma<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">vigente<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Termine di tre mesi dalla notizia del fatto<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:legge:2024-06-28;90\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Legge 28 giugno 2024, n. 90<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-law\">Norma<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">28\/06\/2024<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Aggravante della truffa commessa a distanza (art. 640 c. 2 n. 2-ter c.p.)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legge:2025-04-11;48\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Decreto-legge 11 aprile 2025, n. 48<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-law\">Norma<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">11\/04\/2025<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Truffa con minorata difesa (art. 640 c. 3 c.p.), procedibile d&#8217;ufficio<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:regio.decreto:1930-10-19;1398~art640ter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Codice penale, art. 640-ter (Frode informatica)<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-law\">Norma<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">vigente<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Procedibilit\u00e0 d&#8217;ufficio con trasferimento di denaro o indebito utilizzo dell&#8217;identit\u00e0 digitale<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/denunceonline.poliziadistato.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Polizia di Stato, portale Denunce online<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-doc\">Documento<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">15\/06\/2026<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Pre-denuncia online con SPID o CIE<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/www.poliziadistato.it\/articolo\/denunce-online--attivo-il-nuovo-servizio-della-polizia-di-stato\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Polizia di Stato, Denunce online: attivo il nuovo servizio<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-doc\">Documento<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">15\/06\/2026<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Reati ammessi, formalizzazione entro 48 ore, uffici sperimentali del Lazio<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/www.commissariatodips.it\/segnalazioni\/segnala-online\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Commissariato di P.S. online, Segnala online<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-doc\">Documento<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">consultata 24\/09\/2026<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">La segnalazione non accetta querele n\u00e9 denunce<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2010-01-27;11~art9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D.lgs. 27 gennaio 2010, n. 11, art. 9<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-law\">Norma<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">vigente<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Contestazione delle operazioni non autorizzate entro 13 mesi dall&#8217;addebito<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2010-01-27;11~art12\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D.lgs. 27 gennaio 2010, n. 11, art. 12<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-law\">Norma<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">vigente<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Franchigia fino a 50 euro per strumento smarrito, rubato o sottratto<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/economiapertutti.bancaditalia.it\/notizie-e-rubriche\/notizie\/operazioni-di-pagamento-non-autorizzate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Banca d&#8217;Italia, Operazioni di pagamento non autorizzate?<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-doc\">Documento<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">consultata 24\/09\/2026<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Rimborso entro la giornata operativa successiva, salvo dolo o colpa grave<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/www.bancaditalia.it\/compiti\/tutela-educazione\/avvisi-comunicazioni\/faq-pagamenti\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Banca d&#8217;Italia, FAQ sui pagamenti per acquisti online<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-doc\">Documento<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">consultata 24\/09\/2026<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Chargeback come regola contrattuale del circuito, in genere entro 120 giorni<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/www.arbitrobancariofinanziario.it\/presentare-ricorso\/guide-e-moduli\/abf-in-parole-semplici.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Arbitro Bancario Finanziario, L&#8217;ABF in parole semplici<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-doc\">Documento<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">consultata 24\/09\/2026<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Reclamo preventivo e ricorso entro 12 mesi<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/HTML\/?uri=CELEX:32024R0886\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Regolamento (UE) 2024\/886, art. 5c<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-law\">Norma<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">2024, obbligo dal 09\/10\/2025<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Verifica del beneficiario dei bonifici e responsabilit\u00e0 della banca<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:regio.decreto:1942-03-16;262~art2712\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Codice civile, art. 2712 (Riproduzioni meccaniche)<\/a><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\"><span class=\"tsa-src-badge tsa-src-law\">Norma<\/span><\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">vigente<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Valore probatorio dello screenshot se non disconosciuto<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<nav class=\"tsa-toc\" aria-label=\"Indice\">\n<p class=\"tsa-toc-title\">In questa guida<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#denuncia-querela-e-termini\"><b>01<\/b>Denuncia, querela e termini<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dove-presentare-la-denuncia\"><b>02<\/b>Dove presentare la denuncia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#quali-prove-servono\"><b>03<\/b>Quali prove servono<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#il-limite-degli-screenshot\"><b>04<\/b>Il limite degli screenshot<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#certificare-le-prove-prima\"><b>05<\/b>Certificare le prove prima<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#in-conclusione\"><b>06<\/b>In conclusione<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq-title\"><b>07<\/b>Domande frequenti<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#fonti\"><b>08<\/b>Fonti<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tsa-cta\">\n<div class=\"tsa-inner\">\n<div class=\"tsa-cta-card\">\n<div class=\"tsa-cta-copy\">\n<h2>Certificare le prove prima della querela<\/h2>\n<p>Annunci, siti, chat ed email acquisiti alla fonte con metodologia forense, sigillo digitale ufficiale e marca temporale qualificata, riconosciuti internazionalmente: un pacchetto da allegare alla querela e al reclamo alla banca.<\/p>\n<p><a class=\"tsa-btn tsa-btn-primary\" href=\"https:\/\/portal.truescreen.io\/signin\/\">Inizia ora<\/a><a class=\"tsa-btn tsa-btn-secondary\" href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/contattaci\/\">Richiedi una demo<\/a><\/div>\n<div class=\"tsa-cta-media\"><img src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-400x401.png\" srcset=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-400x401.png 400w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-600x602.png 600w\" sizes=\"auto, 300px\" alt=\"TrueScreen\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"301\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"tsa-related\">\n<div class=\"tsa-inner\">\n<h2>Da leggere dopo<\/h2>\n<div class=\"tsa-rel-grid\"><a class=\"tsa-rel\" href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/truffa-trading-online-certificare-prove-denuncia\/\"><img src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/TS-truffa-trading-online-certificare-prove-denuncia-400x223.webp\" srcset=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/TS-truffa-trading-online-certificare-prove-denuncia-400x223.webp 400w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/TS-truffa-trading-online-certificare-prove-denuncia-600x335.webp 600w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/TS-truffa-trading-online-certificare-prove-denuncia-800x447.webp 800w\" sizes=\"auto, (max-width:800px) calc(100vw - 36px), 400px\" width=\"400\" height=\"223\" alt=\"\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><span class=\"tsa-rel-b\"><span>Articolo<\/span><strong>Truffe di trading online e falsi broker: come certificare le prove per la 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denuncia<\/strong><\/span><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"featured_media":58696,"template":"","class_list":["post-58694","articoli","type-articoli","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/articoli\/58694","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/articoli"}],"about":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articoli"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/58696"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58694"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}