{"id":57908,"date":"2026-08-04T09:37:55","date_gmt":"2026-08-04T07:37:55","guid":{"rendered":"https:\/\/truescreen.io\/articoli\/iso-17020-2026-evidenze-ispezione\/"},"modified":"2026-08-04T11:00:20","modified_gmt":"2026-08-04T09:00:20","slug":"iso-17020-2026-evidenze-ispezione","status":"publish","type":"articoli","link":"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/iso-17020-2026-evidenze-ispezione\/","title":{"rendered":"ISO\/IEC 17020:2026: cosa cambia per le evidenze di ispezione"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:0px;--awb-padding-bottom:0px;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1236px;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.455%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><style>\n.fusion-title .fusion-title-heading { font-family: 'Raleway', sans-serif !important; }\n.fusion-text p, .fusion-text li, .fusion-text a, .fusion-text span, .fusion-text strong, .fusion-text b { font-family: 'DM Sans', sans-serif; }\n.fusion-button-text { font-family: 'DM Sans', sans-serif; }\n.panel-title a, .fusion-toggle-heading { font-family: 'DM Sans', sans-serif !important; }\n.toggle-content p { font-family: 'DM Sans', sans-serif; }\n.fusion-checklist .fusion-li-item-content p { font-family: 'DM Sans', sans-serif; }\n<\/style><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:38.9913px;--awb-padding-bottom:39.9931px;--awb-padding-top-small:0px;--awb-padding-bottom-small:48px;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-bottom-small:0px;--awb-background-color:var(--awb-color2);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1236px;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.455%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color1);\"><h1 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:36;--minFontSize:36;line-height:1.3;\"><h1>ISO\/IEC 17020:2026: cosa cambia per le evidenze di ispezione<\/h1><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:36px;--awb-padding-bottom:48px;--awb-padding-top-small:40px;--awb-padding-bottom-small:0px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1236px;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.164%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-margin-bottom-small:0px;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><p>Un appaltatore contesta l'esito di un'ispezione otto mesi dopo la visita in cantiere. Nello stesso trimestre il valutatore dell'ente di accreditamento apre in sorveglianza il fascicolo di quella stessa commessa per verificare come l'organismo applica la ISO\/IEC 17020 e chiede di vedere come si \u00e8 arrivati alle conclusioni scritte nel rapporto. Le situazioni sembrano appartenere a mondi separati, perch\u00e9 una \u00e8 una lite fra parti private e l'altra \u00e8 una verifica di sistema, ma si decidono sullo stesso materiale: le registrazioni prodotte durante l'ispezione. Quando quelle registrazioni non permettono di ricostruire che cosa \u00e8 stato osservato, quando, dove e da chi, l'organismo si trova indebolito in una sede come nell'altra, e per lo stesso motivo.<\/p>\n<p>La UNI CEI EN ISO\/IEC 17020 \u00e8 la norma che fissa i requisiti di funzionamento degli organismi che eseguono ispezioni e costituisce la base tecnica del loro accreditamento. Riguarda la competenza del personale, l'imparzialit\u00e0 dell'organismo, i metodi di ispezione e la gestione delle registrazioni. La nuova edizione della ISO 17020, pubblicata nel 2026, interviene proprio sull'ultimo di questi punti con un peso che l'edizione precedente non aveva.<\/p>\n<p>La tesi di questo articolo \u00e8 semplice da enunciare e impegnativa da applicare: i dati su cui si fonda l'esito di un'ispezione vanno governati con lo stesso rigore che da sempre si riserva alla qualifica degli ispettori e all'indipendenza dell'organismo. Le fotografie scattate sul posto, i video di un sopralluogo, le letture strumentali annotate sul campo sono dati di ispezione a pieno titolo, e la nuova edizione chiede di trattarli come tali. Chi arriva alla scadenza avendo messo in ordine questo aspetto affronta con lo stesso intervento il rilievo in sorveglianza e la contestazione dell'esito, che di norma vengono trattati come questioni distinte e affidati a persone diverse.<\/p>\n<h2>La transizione e le date che contano<\/h2>\n<p>La ISO\/IEC 17020:2026 \u00e8 stata pubblicata il 27 marzo 2026 e sostituisce l'edizione del 2012 (<a href=\"https:\/\/www.iso.org\/standard\/17020\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ISO<\/a>). Il recepimento italiano \u00e8 arrivato poco pi\u00f9 di un mese dopo, il 30 aprile 2026, con la pubblicazione della UNI CEI EN ISO\/IEC 17020:2026 (<a href=\"https:\/\/www.uni.com\/valutazione-di-conformita-pubblicate-le-nuove-uni-cei-en-iso-iec-17020-e-17024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UNI<\/a>). Gli accreditamenti rilasciati sull'edizione precedente restano validi per un periodo definito, ma non indefinitamente: la transizione concordata a livello internazionale dura tre anni e si chiude il 27 marzo 2029, data oltre la quale gli accreditamenti fondati sull'edizione 2012 cessano di essere riconosciuti (<a href=\"https:\/\/www.ukas.com\/resources\/technical-bulletins\/iso-iec-17020-2026-transition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bollettino di transizione ILAC<\/a>).<\/p>\n<div style=\"overflow-x: auto; margin: 24px 0; border-radius: 8px; border: 1px solid #e8e6f0;\">\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 1.5; min-width: 600px;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Data<\/th>\n<th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Che cosa comporta<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">27 marzo 2026<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Pubblicazione della ISO\/IEC 17020:2026, che sostituisce l'edizione 2012<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">30 aprile 2026<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Pubblicazione della versione italiana UNI CEI EN ISO\/IEC 17020:2026<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Autunno 2026<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Primi enti di accreditamento aprono le valutazioni sulla nuova edizione<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Gennaio 2028<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Nei calendari gi\u00e0 pubblicati, le valutazioni si svolgono solo sulla nuova edizione<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">27 marzo 2029<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Termine della transizione: gli accreditamenti sull'edizione 2012 non sono pi\u00f9 riconosciuti<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Lo stesso bollettino che fissa il termine del 2029 riporta il calendario adottato da un ente nazionale di accreditamento, utile come riferimento di ordine di grandezza: le prime valutazioni sulla nuova edizione partono da settembre 2026 e diventano obbligatorie da gennaio 2028. In Italia l'ente di accreditamento \u00e8 Accredia, che ha gi\u00e0 dato conto della revisione e dei suoi contenuti principali (<a href=\"https:\/\/www.accredia.it\/comunicazione\/notizie\/certificazione-delle-persone-e-ispezione-nuove-iso-17024-e-17020-e-rg-accredia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Accredia<\/a>).<\/p>\n<p>Tradotto in pratica, il margine \u00e8 meno ampio di quanto suggerisca il 2029. La verifica sostanziale non avviene alla scadenza finale, ma alla prima valutazione condotta sulla nuova edizione, che per molti organismi cade nel 2027. Chi ragiona sul termine ultimo rischia quindi di calibrare la preparazione su una scadenza lontana tre anni, mentre quella che decide l'esito arriva molto prima.<\/p>\n<h2>Cosa cambia rispetto all'edizione 2012<\/h2>\n<p>La revisione non riscrive l'impianto della norma: un organismo che oggi lavora bene continuer\u00e0 a riconoscere la propria organizzazione nel testo. Cambia per\u00f2 il modo in cui i requisiti sono formulati, e alcuni temi che l'edizione precedente lasciava impliciti diventano oggetto di richieste esplicite.<\/p>\n<h3>L'indipendenza si classifica in tipo A e tipo non A<\/h3>\n<p>La classificazione dell'indipendenza \u00e8 stata semplificata: alle categorie della vecchia edizione subentra una distinzione fra tipo A, riservato agli organismi che forniscono servizi di ispezione a terzi in posizione di terziet\u00e0 piena, e tipo non A, che raccoglie le altre configurazioni (<a href=\"https:\/\/www.uni.com\/valutazione-di-conformita-pubblicate-le-nuove-uni-cei-en-iso-iec-17020-e-17024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UNI<\/a>). La semplificazione riduce le zone grigie in cui alcuni organismi si collocavano con qualche fatica, ma obbliga a rivedere la propria posizione: chi si riconosceva in una categoria intermedia deve verificare dove ricade adesso e quali vincoli ne derivano sull'attivit\u00e0 commerciale del gruppo di appartenenza.<\/p>\n<h3>Imparzialit\u00e0 e indipendenza smettono di essere sinonimi<\/h3>\n<p>Nella nuova edizione imparzialit\u00e0 e indipendenza sono trattate separatamente (<a href=\"https:\/\/www.accredia.it\/comunicazione\/notizie\/certificazione-delle-persone-e-ispezione-nuove-iso-17024-e-17020-e-rg-accredia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Accredia<\/a>). La distinzione ha una ricaduta operativa precisa, perch\u00e9 l'indipendenza riguarda l'assetto societario e i rapporti dell'organismo con il committente e con l'oggetto ispezionato, mentre l'imparzialit\u00e0 riguarda l'assenza di condizionamenti sul giudizio del singolo ispettore in una singola commessa. Un organismo pu\u00f2 essere strutturalmente indipendente e trovarsi comunque a gestire una pressione sull'esito di una specifica ispezione, per esempio quando il committente anticipa per iscritto quale risultato si aspetta. Poich\u00e9 i rischi sono di natura diversa, anche i presidi devono essere distinti, e la documentazione deve mostrarli separatamente.<\/p>\n<h3>Meno prescrizione, pi\u00f9 criteri di prestazione<\/h3>\n<p>L'edizione 2026 adotta un approccio pi\u00f9 marcatamente basato sul rischio e sostituisce parte delle prescrizioni puntuali con criteri di prestazione, in linea con la struttura comune adottata da ISO\/CASCO per le norme sulla valutazione della conformit\u00e0. Sono inoltre state introdotte nuove definizioni (<a href=\"https:\/\/www.uni.com\/valutazione-di-conformita-pubblicate-le-nuove-uni-cei-en-iso-iec-17020-e-17024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UNI<\/a>). Il cambiamento \u00e8 meno confortevole di quanto sembri: quando la norma prescrive un adempimento, per dimostrarne il rispetto basta esibire la procedura corrispondente, mentre quando la norma indica un risultato da raggiungere, occorre esibire la prova che il risultato \u00e8 stato effettivamente raggiunto. Il valutatore chieder\u00e0 quindi meno spesso \"esiste la procedura\" e pi\u00f9 spesso \"che cosa dimostra che funziona\".<\/p>\n<h3>Dati, tecnologie e metodi entrano nel merito<\/h3>\n<p>Sono stati rivisti i requisiti relativi alla gestione dei dati, all'uso delle tecnologie e alla validazione dei metodi di ispezione (<a href=\"https:\/\/www.accredia.it\/comunicazione\/notizie\/certificazione-delle-persone-e-ispezione-nuove-iso-17024-e-17020-e-rg-accredia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Accredia<\/a>), mentre i requisiti sul controllo dei dati e delle informazioni sono stati rafforzati e collegati esplicitamente alla considerazione di rischi e opportunit\u00e0 (<a href=\"https:\/\/www.uni.com\/valutazione-di-conformita-pubblicate-le-nuove-uni-cei-en-iso-iec-17020-e-17024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UNI<\/a>). \u00c8 il punto su cui questo articolo si concentra, perch\u00e9 \u00e8 quello che tocca pi\u00f9 da vicino il lavoro quotidiano degli ispettori.<\/p>\n<h3>Il riesame di richieste, offerte e contratti diventa un criterio operativo<\/h3>\n<p>Fra i nuovi criteri operativi di processo compare il riesame di richieste, offerte e contratti (<a href=\"https:\/\/www.accredia.it\/comunicazione\/notizie\/certificazione-delle-persone-e-ispezione-nuove-iso-17024-e-17020-e-rg-accredia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Accredia<\/a>). L'organismo deve cio\u00e8 verificare, prima di accettare un incarico, di avere le competenze, le risorse e i metodi necessari per eseguirlo, e deve chiarire con il committente che cosa verr\u00e0 ispezionato e con quali criteri. Il collegamento con il tema delle registrazioni \u00e8 diretto, perch\u00e9 \u00e8 in questa fase che si definisce quali evidenze verranno raccolte, in quale forma e con quale livello di garanzia. Un capitolato che chiede documentazione fotografica senza specificarne i requisiti produce, mesi dopo, un fascicolo che nessuno sa come difendere.<\/p>\n<h2>Il controllo dei dati e delle informazioni arriva fino alla fotografia scattata in cantiere<\/h2>\n<p>Il controllo dei dati e delle informazioni richiede all'organismo di ispezione di garantire che i dati usati per formulare e sostenere l'esito siano completi, corretti, protetti da alterazioni e disponibili nel tempo, considerando i rischi che possono comprometterli. La definizione vale per gli archivi informatici, ma vale allo stesso modo per la fotografia scattata con lo smartphone dell'ispettore alle nove del mattino su un ponteggio.<\/p>\n<p>Qui si concentra lo scarto fra come la norma viene letta e come dovrebbe essere applicata. La lettura pi\u00f9 diffusa associa il controllo dei dati alla gestione dei sistemi informativi: server, salvataggi periodici, permessi di accesso, protezione da accessi non autorizzati. Tutto vero e tutto necessario, ma insufficiente, perch\u00e9 il dato che sostiene l'esito nasce prima di entrare nel sistema informativo. Nasce nel momento in cui l'ispettore inquadra un dettaglio e preme il pulsante di scatto, e attraversa un tratto di percorso che nella maggior parte degli organismi non \u00e8 governato da nessuna procedura.<\/p>\n<p>Vale la pena seguire quel tratto. La fotografia viene scattata con un telefono aziendale o personale, resta nella galleria per qualche ora, viene inviata al collega tramite un'applicazione di messaggistica che la ricomprime e ne rimuove i dati descrittivi, arriva in ufficio dove qualcuno la scarica e la rinomina, e infine viene inserita nel rapporto. Al termine del percorso la data associata al file \u00e8 quella del salvataggio in cartella, la posizione non \u00e8 pi\u00f9 leggibile, la risoluzione \u00e8 inferiore all'originale e nessuno \u00e8 in grado di dimostrare che l'immagine inserita nel rapporto sia identica a quella scattata sul posto. Il resto del sistema di gestione \u00e8 documentato e verificabile, mentre questo passaggio \u00e8 affidato alla consuetudine.<\/p>\n<p>La difficolt\u00e0 non \u00e8 la malafede, che nella pratica quotidiana \u00e8 rarissima, ma l'assenza di una traccia. Un ispettore onesto che ha lavorato bene si trova nell'impossibilit\u00e0 di dimostrare di avere lavorato bene, perch\u00e9 la prova del suo lavoro \u00e8 stata degradata dal percorso che ha seguito. Il tema si presenta con la stessa forma in settori molto diversi fra loro, dalle verifiche tecniche in edilizia alle <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/app-ispezione-campo-assicurazioni-evidenze-certificate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ispezioni di campo nel comparto assicurativo<\/a>, dove il perito documenta un danno che verr\u00e0 valutato in contraddittorio molti mesi dopo.<\/p>\n<p>Collegare il controllo dei dati alla considerazione dei rischi, come fa la nuova edizione, significa esattamente chiedersi che cosa pu\u00f2 andare storto lungo quel percorso e quali presidi introdurre. La risposta non richiede necessariamente un progetto informatico complesso: richiede di decidere in che modo il dato viene acquisito e protetto nel momento in cui viene prodotto, invece di rincorrerne l'integrit\u00e0 quando ormai \u00e8 passato attraverso una catena di dispositivi e applicazioni.<\/p>\n<h2>Cosa chiede la norma su registrazioni e rapporti di ispezione<\/h2>\n<p>Le registrazioni di ispezione devono permettere di ricostruire l'attivit\u00e0 svolta anche a distanza di tempo e anche a chi non vi ha partecipato. Il rapporto di ispezione, a sua volta, deve poter essere ricondotto alle registrazioni che lo sostengono: ogni affermazione contenuta nelle conclusioni deve avere un corrispettivo verificabile nel materiale raccolto sul posto.<\/p>\n<p>Il criterio pratico per valutare la propria situazione \u00e8 il seguente. Si prenda una commessa chiusa da almeno sei mesi, si scelga a caso una frase del rapporto che esprime un giudizio tecnico, per esempio la constatazione che un dispositivo di ancoraggio risultava privo di certificazione, e si provi a risalire dalla frase al materiale che la sostiene. Se il percorso si compie in pochi minuti e conduce a un'immagine di cui si conoscono data, luogo e autore, la registrazione fa il suo lavoro. Se invece il percorso richiede di telefonare all'ispettore per chiedergli se si ricorda, la registrazione non \u00e8 una registrazione ma un promemoria.<\/p>\n<p>La revisione dei requisiti sulla validazione dei metodi di ispezione e sull'uso delle tecnologie (<a href=\"https:\/\/www.accredia.it\/comunicazione\/notizie\/certificazione-delle-persone-e-ispezione-nuove-iso-17024-e-17020-e-rg-accredia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Accredia<\/a>) aggiunge un aspetto ulteriore. Quando l'organismo introduce uno strumento nuovo, che si tratti di un'applicazione di raccolta dati, di un drone o di una piattaforma di sopralluogo a distanza, deve poter dimostrare che il metodo cos\u00ec modificato produce risultati affidabili quanto quello che sostituisce. Adottare uno strumento perch\u00e9 \u00e8 comodo, senza documentare la valutazione che ne ha giustificato l'adozione, \u00e8 una delle cause pi\u00f9 frequenti di rilievo.<\/p>\n<h2>Dove si rompe la catena probatoria<\/h2>\n<p>La catena di custodia delle evidenze raccolte sul campo si interrompe quasi sempre negli stessi punti, e le conseguenze si manifestano in contesti che l'organismo tende a considerare separati.<\/p>\n<p>Il caso pi\u00f9 visibile \u00e8 la contestazione dell'esito. Quando un'ispezione produce un esito sfavorevole con ricadute economiche rilevanti, la parte che lo subisce incarica un tecnico di parte di esaminare il fascicolo. Quel tecnico non discuter\u00e0 il merito se trova una via pi\u00f9 rapida, e la via pi\u00f9 rapida \u00e8 mettere in dubbio l'origine del materiale: chiedere come si dimostri che la fotografia \u00e8 stata scattata in quel cantiere, in quella data e in quello stato dei luoghi, e osservare che il file prodotto \u00e8 una copia ricompressa senza alcuna garanzia sulla provenienza. L'obiezione non riguarda la competenza dell'ispettore, e proprio per questo \u00e8 difficile da respingere: si pu\u00f2 essere nel giusto e non riuscire a dimostrarlo.<\/p>\n<p>Meno visibile dall'esterno, ma altrettanto frequente, \u00e8 quello che accade durante la valutazione dell'ente di accreditamento. Il valutatore non contesta il merito tecnico dell'ispezione, che non \u00e8 di sua competenza, ma verifica la coerenza del sistema. Aprir\u00e0 il fascicolo, chieder\u00e0 di ricostruire il percorso di una registrazione e valuter\u00e0 se il controllo dei dati e delle informazioni dichiarato nelle procedure trova riscontro in quello che vede. Con l'edizione 2026 la domanda diventa pi\u00f9 stringente, perch\u00e9 il requisito \u00e8 formulato in termini di risultato e non di adempimento.<\/p>\n<p>Resta il caso dell'ispezione svolta a distanza, in tutto o in parte. Il ricorso al collegamento video, alle fotografie inviate dal committente e alla documentazione trasmessa in via telematica si \u00e8 consolidato e in molti casi \u00e8 la modalit\u00e0 pi\u00f9 ragionevole, ma sposta il punto debole: l'organismo appone la propria firma su un esito fondato su materiale che non ha raccolto direttamente. Le <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/casi-di-utilizzo\/video-perizie-live-certificate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">videoperizie condotte in collegamento e certificate durante la sessione<\/a> affrontano questo aspetto alla radice, perch\u00e9 la garanzia si costituisce mentre l'osservazione avviene e non dopo, quando resta solo un file ricevuto per posta elettronica.<\/p>\n<p>Esiste poi una situazione intermedia che merita attenzione, ed \u00e8 quella delle ispezioni di collaudo e consegna, dove il verbale fotografa uno stato dei luoghi destinato a cambiare subito dopo. Nel <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/ispezione-consegna-fotovoltaico-accumulo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">collaudo di un impianto fotovoltaico con sistema di accumulo<\/a>, come nel <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/verbale-consegna-immobile-certificazione-digitale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">verbale di consegna di un immobile<\/a>, la ripetizione dell'ispezione \u00e8 impossibile: se la documentazione raccolta quel giorno non regge, non esiste un secondo tentativo, e la controversia si risolve sulla parola di una parte contro quella dell'altra.<\/p>\n<h2>Che aspetto ha un'evidenza di campo davvero difendibile<\/h2>\n<p>Un'evidenza di campo \u00e8 difendibile quando chi la esamina, senza poter interpellare la persona che l'ha raccolta, riesce a stabilire che cosa mostra, quando \u00e8 stata prodotta, in quale luogo, da chi, e se \u00e8 cambiata da quel momento in poi. Il criterio \u00e8 indipendente dalla tecnologia impiegata: vale per una fotografia, per un video, per un documento firmato in cantiere. Ci\u00f2 che distingue un'evidenza difendibile da una semplice fotografia allegata al rapporto non \u00e8 la qualit\u00e0 dell'immagine, ma la possibilit\u00e0 di rispondere a quelle domande con qualcosa di diverso dalla testimonianza di chi era presente.<\/p>\n<p>Il modo per ottenere questo risultato consiste nell'anticipare la garanzia al momento della raccolta invece di ricostruirla in seguito. <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TrueScreen<\/a> \u00e8 costruita intorno a questa sequenza. L'acquisizione avviene con metodologia forense direttamente dall'applicazione, cos\u00ec che i dati che descrivono il contenuto, fra cui il momento e il luogo dell'acquisizione, vengano protetti nell'istante in cui il contenuto viene prodotto, senza passare per la galleria del telefono. Segue la verifica, che accerta l'integrit\u00e0 e l'autenticit\u00e0 del contenuto acquisito. Il contenuto verificato viene quindi certificato con un sigillo digitale e una marca temporale dotati di valore legale riconosciuto a livello internazionale, secondo il quadro normativo europeo definito dal <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2014\/910\/oj\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">regolamento eIDAS<\/a>. Il materiale cos\u00ec certificato viene infine conservato in modo che, a distanza di anni, sia ancora possibile dimostrarne l'integrit\u00e0 e produrlo in una sede di controversia.<\/p>\n<p>Conviene essere espliciti su ci\u00f2 che questo non significa. TrueScreen non rende conforme un organismo di ispezione e non rilascia accreditamenti: l'accreditamento \u00e8 competenza dell'ente nazionale, che in Italia \u00e8 Accredia, e la conformit\u00e0 alla norma dipende dall'organizzazione complessiva dell'organismo, dalle competenze del personale e dai suoi metodi di ispezione. Quello che uno strumento di certificazione dei dati pu\u00f2 fare \u00e8 rafforzare e semplificare l'assolvimento di requisiti specifici, in particolare quelli che riguardano il controllo dei dati e delle informazioni e la tracciabilit\u00e0 delle registrazioni, sollevando l'organismo dalla necessit\u00e0 di costruire un presidio interno per un problema che si presenta identico in ogni commessa.<\/p>\n<p>Un esempio concreto chiarisce la differenza. Un ispettore rileva una difformit\u00e0 su un impianto e la documenta con alcune immagini certificate al momento dello scatto. Quattordici mesi dopo la difformit\u00e0 \u00e8 oggetto di causa e la parte contesta lo stato dei luoghi. L'organismo non deve ricostruire nulla, perch\u00e9 consegna un fascicolo in cui ogni immagine porta con s\u00e9 la prova del momento in cui \u00e8 stata prodotta e della propria integrit\u00e0, verificabile da chiunque in autonomia. Il confronto si sposta sul merito tecnico, che \u00e8 il terreno in cui l'organismo \u00e8 competente.<\/p>\n<h2>Requisiti, prove da esibire e supporto operativo<\/h2>\n<div style=\"overflow-x: auto; margin: 24px 0; border-radius: 8px; border: 1px solid #e8e6f0;\">\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 1.5; min-width: 600px;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Requisito della norma<\/th>\n<th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Che cosa l'organismo deve dimostrare<\/th>\n<th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Come interviene TrueScreen<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Controllo dei dati e delle informazioni<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Che i dati usati per sostenere l'esito sono completi, protetti da alterazioni e disponibili nel tempo<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Protegge il contenuto nell'istante dell'acquisizione, prima che possa essere modificato o degradato<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Registrazioni di ispezione<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Che \u00e8 possibile ricostruire attivit\u00e0, autore, momento e luogo anche a distanza di anni<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Associa a ogni contenuto una marca temporale e i dati di contesto verificabili da terzi<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Rapporti di ispezione<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Che ogni conclusione \u00e8 riconducibile al materiale raccolto sul posto<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Rende ogni evidenza allegata verificabile in autonomia da chi riceve il rapporto<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Uso delle tecnologie e validazione dei metodi<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Che lo strumento adottato produce risultati affidabili e documentati<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Fornisce un processo di acquisizione e certificazione uniforme e documentabile su ogni commessa<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Imparzialit\u00e0<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Che il giudizio non \u00e8 stato condizionato dopo l'osservazione<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Fissa il contenuto al momento dell'osservazione, rendendo evidente ogni modifica successiva<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Ispezione da remoto<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Che il materiale non raccolto direttamente ha origine verificabile<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Consente di certificare durante il collegamento ci\u00f2 che viene osservato a distanza<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Riesame di richieste, offerte e contratti<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Che i requisiti sulle evidenze sono stati concordati prima dell'incarico<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Offre uno standard di raccolta richiamabile in offerta e in capitolato<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"ts-feature-banner\" style=\"margin: 40px 0; padding: 0; background-color: #f8f7fd; border-radius: 12px; display: flex; overflow: hidden; border: 1px solid rgba(0,0,0,0.06);\">\n  <div style=\"width: 160px; min-height: 140px; flex-shrink: 0; overflow: hidden;\">\n    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header.png\" alt=\"TrueScreen\" style=\"width: 100%; height: 100%; object-fit: cover;\" \/>\n  <\/div>\n  <div style=\"padding: 20px 24px; flex: 1; display: flex; flex-direction: column; justify-content: center;\">\n    <p style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 12px; font-weight: 600; color: #7c6bc4; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.5px; margin: 0 0 6px 0;\">TrueScreen<\/p>\n    <p style=\"font-family: 'Raleway', sans-serif; font-size: 17px; font-weight: 700; color: #1a1a2e; margin: 0 0 6px 0; line-height: 1.3;\">TrueScreen, la piattaforma di acquisizione e certificazione forense<\/p>\n    <p style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; color: #555; margin: 0 0 12px 0; line-height: 1.4;\">Acquisisci e certifica contenuti digitali con valore legale, dall'origine.<\/p>\n    <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/\" style=\"font-family: &#039;DM Sans&#039;, sans-serif; font-size: 14px; font-weight: 600; color: #007afe; text-decoration: none; display: inline-block;\">Scopri di pi\u00f9 \u2192<\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n<h2>Un piano di transizione realistico per i prossimi mesi<\/h2>\n<p>La transizione fallisce quando viene affrontata come un aggiornamento documentale da completare poche settimane prima della valutazione. Riesce quando viene affrontata come una revisione del modo in cui l'organismo produce e conserva le proprie evidenze, distribuita su alcuni mesi e verificata sul campo. Di seguito il percorso, nell'ordine in cui conviene affrontarlo.<\/p>\n<h3>Analisi delle differenze fra il sistema attuale e la nuova edizione<\/h3>\n<p>Il punto di partenza \u00e8 un confronto puntuale fra ci\u00f2 che il sistema di gestione prevede oggi e ci\u00f2 che la nuova edizione richiede. L'esercizio va condotto sul testo della norma, che \u00e8 disponibile a pagamento presso gli enti di normazione, e non su sintesi divulgative, perch\u00e9 le differenze rilevanti stanno nelle formulazioni. Il risultato \u00e8 un elenco di scostamenti, ciascuno associato a un responsabile e a una data. Conviene distinguere gli scostamenti puramente redazionali, che si chiudono aggiornando un documento, da quelli che richiedono un cambiamento di prassi: sono questi ultimi a consumare tempo, ed \u00e8 su questi che si concentrano i rilievi.<\/p>\n<h3>Classificazione del tipo e verifica delle conseguenze<\/h3>\n<p>La nuova distinzione fra tipo A e tipo non A obbliga a rileggere la propria collocazione. La verifica non riguarda solo la casella da barrare nella domanda di accreditamento, ma le sue conseguenze operative: quali attivit\u00e0 il gruppo di appartenenza pu\u00f2 svolgere sui medesimi oggetti ispezionati, come vengono gestiti i rapporti commerciali con i committenti, quali vincoli valgono per il personale. Chi si colloca nel tipo non A deve poter dimostrare quali presidi neutralizzano i rischi legati alla propria configurazione, e la dimostrazione richiede documenti, non dichiarazioni di principio.<\/p>\n<h3>Riesame delle procedure sulle evidenze<\/h3>\n<p>Le procedure che descrivono come si raccolgono, si trasferiscono e si conservano le evidenze vanno riscritte partendo dalla realt\u00e0, non dal modello. Il metodo pi\u00f9 rapido consiste nell'intervistare un ispettore di lungo corso e farsi raccontare che cosa accade davvero fra lo scatto della fotografia e il suo inserimento nel rapporto. Il racconto quasi sempre contiene passaggi che nessuna procedura menziona, dall'invio tramite messaggistica al salvataggio su un dispositivo personale. La procedura riscritta deve descrivere il percorso effettivo, oppure imporne uno diverso e verificarne l'adozione.<\/p>\n<h3>Livelli di controllo differenziati per tipo di dato<\/h3>\n<p>Non tutti i dati raccolti durante un'ispezione hanno lo stesso peso probatorio, e trattarli tutti allo stesso modo produce un sistema costoso che nessuno rispetta. Conviene invece definire livelli di controllo differenziati: le evidenze che sostengono direttamente un esito sfavorevole, o che riguardano condizioni irripetibili come uno stato dei luoghi prima di un intervento, richiedono il livello di garanzia pi\u00f9 alto, mentre le fotografie di contesto e le annotazioni interne possono seguire un percorso pi\u00f9 leggero. La classificazione va scritta e comunicata agli ispettori con esempi tratti dalle commesse reali dell'organismo, perch\u00e9 in astratto la distinzione risulta chiara e in cantiere non lo \u00e8 affatto.<\/p>\n<h3>Aggiornamento della valutazione dei rischi collegata al riesame contrattuale<\/h3>\n<p>La valutazione dei rischi va estesa ai rischi che gravano sui dati, e va collegata al momento in cui l'incarico viene accettato. Prima di firmare, l'organismo dovrebbe chiedersi quale probabilit\u00e0 ha quella specifica commessa di finire in contenzioso, quali evidenze sarebbero decisive in quel caso e se le modalit\u00e0 di raccolta previste sono adeguate a quel livello di esposizione. Una verifica edilizia su un immobile oggetto di compravendita e una sorveglianza periodica di routine non presentano lo stesso profilo, e il riesame contrattuale \u00e8 la sede naturale per registrarne la differenza.<\/p>\n<h3>Formazione degli ispettori sull'atto di acquisizione<\/h3>\n<p>La formazione tecnica degli ispettori \u00e8 normalmente curata, mentre la formazione sull'atto di raccolta dell'evidenza \u00e8 quasi sempre assente, perch\u00e9 si d\u00e0 per scontato che scattare una fotografia non richieda addestramento. In termini probatori, invece, il momento dell'acquisizione \u00e8 quello che determina la difendibilit\u00e0 del risultato. Una sessione breve, condotta sul campo e non in aula, in cui si mostra che cosa accade a un'immagine trasferita attraverso canali diversi e che cosa cambia acquisendola in modo controllato, produce pi\u00f9 effetto di qualunque circolare. \u00c8 utile chiudere la sessione con una regola operativa memorizzabile, riferita a quando l'ispettore deve usare il percorso certificato invece della fotocamera del telefono.<\/p>\n<h3>Prova sul campo su commesse reali<\/h3>\n<p>Prima di estendere la nuova prassi a tutta l'attivit\u00e0, conviene provarla su un numero limitato di commesse reali, scelte fra quelle a maggiore esposizione, e osservare che cosa succede. Le difficolt\u00e0 emergono sempre nei dettagli operativi: la copertura di rete assente in un vano tecnico, i tempi di caricamento su un cantiere isolato, la resistenza di un ispettore abituato da vent'anni al proprio metodo. Risolvere questi aspetti su poche commesse costa molto meno che scoprirli quando la prassi \u00e8 gi\u00e0 stata estesa a tutti.<\/p>\n<h3>Simulazione della contestazione<\/h3>\n<p>L'ultima verifica prima della valutazione consiste nel mettersi dalla parte di chi attaccher\u00e0 il fascicolo. Si prende una commessa chiusa con la nuova prassi, si affida a un collega esterno al gruppo di lavoro e gli si chiede di costruire l'obiezione pi\u00f9 efficace possibile contro le evidenze raccolte. Le domande da porsi sono quelle che arriveranno davvero: come si dimostra che l'immagine \u00e8 stata prodotta in quel luogo, che cosa impedisce di sostenere che sia stata modificata, quanto tempo serve per risalire dalla conclusione del rapporto al materiale che la sostiene. Se l'esercizio produce risposte solide, la valutazione dell'ente non riserver\u00e0 sorprese, perch\u00e9 il valutatore cerca sostanzialmente le stesse garanzie.<\/p>\n<h3>Ordinamento delle attivit\u00e0 rispetto al calendario di valutazione<\/h3>\n<p>Tutte le attivit\u00e0 descritte vanno collocate lungo il calendario dell'organismo, e il riferimento non \u00e8 il termine del 2029 ma la data della prima valutazione condotta sulla nuova edizione. Le attivit\u00e0 che modificano il comportamento delle persone, come la formazione e la prova sul campo, vanno programmate per prime, perch\u00e9 richiedono mesi per consolidarsi e perch\u00e9 la loro efficacia si misura solo dopo un certo numero di commesse. Le attivit\u00e0 documentali possono seguire, dato che si completano in tempi brevi una volta che le prassi sono stabili. L'ordine inverso, che \u00e8 quello adottato pi\u00f9 di frequente, porta a presentarsi alla valutazione con procedure impeccabili e registrazioni che le contraddicono.<\/p>\n<h2>Trasformare l'evidenza difendibile in un argomento commerciale<\/h2>\n<p>La qualit\u00e0 delle evidenze prodotte non \u00e8 soltanto un adempimento verso l'ente di accreditamento: \u00e8 uno dei pochi elementi con cui un organismo di ispezione pu\u00f2 differenziarsi in una gara dove i concorrenti sono tutti accreditati e la competizione tende a spostarsi sul prezzo.<\/p>\n<p>Il ragionamento da portare al committente \u00e8 concreto. Chi acquista un servizio di ispezione non compra un rapporto, ma la tranquillit\u00e0 di poterlo sostenere se qualcuno lo mette in discussione. Una stazione appaltante, una compagnia assicurativa o un fondo immobiliare che ricevono un fascicolo le cui evidenze sono verificabili in autonomia dispongono di una posizione pi\u00f9 solida nella trattativa che seguir\u00e0, e sanno di poterla usare senza dover richiamare l'ispettore a distanza di anni. Questo argomento si traduce in una clausola di offerta, in una voce di capitolato e, dove il mercato lo riconosce, in un differenziale di prezzo che il committente accetta perch\u00e9 ne comprende il ritorno.<\/p>\n<p>C'\u00e8 anche un effetto interno che vale la pena misurare. Gli organismi che tengono un registro delle controversie sanno quanto tempo il personale tecnico dedica a ricostruire commesse chiuse, a cercare fotografie in archivi disordinati e a rispondere a richieste di chiarimento su ispezioni di due anni prima. \u00c8 tempo sottratto alla produzione, e la sua riduzione \u00e8 quantificabile in giornate. Il beneficio, in questo caso, si vede prima nel conto economico che in sede di valutazione.<\/p>\n<h2>Il momento giusto per intervenire<\/h2>\n<p>La finestra utile \u00e8 aperta adesso. Chi affronta il tema delle evidenze prima che arrivi la valutazione sulla nuova edizione lo governa con i propri tempi, mentre chi lo affronta dopo un rilievo lo governa con i tempi dell'ente. Per capire come rafforzare il controllo delle evidenze raccolte in campo nel proprio contesto operativo, \u00e8 possibile richiedere un confronto con il team di <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TrueScreen<\/a> e valutare insieme quali commesse presentano l'esposizione pi\u00f9 alta.<\/p><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.455%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><section class=\"faq faq-truescreen\" aria-labelledby=\"faq-title\">\n<h2 id=\"faq-title\">FAQ: ISO\/IEC 17020:2026<\/h2>\n<div class=\"faq-list\">\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Che cos'\u00e8 la UNI CEI EN ISO\/IEC 17020?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">\u00c8 la norma che stabilisce i requisiti per il funzionamento degli organismi che eseguono ispezioni, dalla competenza del personale all'imparzialit\u00e0, dai metodi di ispezione alla gestione delle registrazioni. Costituisce la base tecnica dell'accreditamento, che in Italia \u00e8 rilasciato da Accredia. La versione italiana dell'edizione 2026 \u00e8 stata pubblicata il 30 aprile 2026 (<a href=\"https:\/\/www.uni.com\/valutazione-di-conformita-pubblicate-le-nuove-uni-cei-en-iso-iec-17020-e-17024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UNI<\/a>).<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Cosa cambia con l'edizione 2026?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">La classificazione dell'indipendenza \u00e8 semplificata in tipo A e tipo non A, l'imparzialit\u00e0 \u00e8 trattata separatamente dall'indipendenza, l'approccio diventa pi\u00f9 basato sul rischio con criteri di prestazione al posto di alcune prescrizioni, la struttura si allinea alle regole comuni ISO\/CASCO e sono introdotte nuove definizioni. Risultano inoltre rafforzati i requisiti sul controllo dei dati e delle informazioni (<a href=\"https:\/\/www.uni.com\/valutazione-di-conformita-pubblicate-le-nuove-uni-cei-en-iso-iec-17020-e-17024\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UNI<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.accredia.it\/comunicazione\/notizie\/certificazione-delle-persone-e-ispezione-nuove-iso-17024-e-17020-e-rg-accredia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Accredia<\/a>).<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Quando scadono gli accreditamenti rilasciati sull'edizione precedente?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">La transizione dura tre anni dalla pubblicazione della nuova edizione: dal 27 marzo 2029 gli accreditamenti fondati sull'edizione 2012 cessano di essere riconosciuti (<a href=\"https:\/\/www.ukas.com\/resources\/technical-bulletins\/iso-iec-17020-2026-transition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bollettino di transizione ILAC<\/a>). La scadenza operativa, per\u00f2, \u00e8 anteriore, perch\u00e9 coincide con la prima valutazione che l'ente conduce sulla nuova edizione.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Qual \u00e8 la differenza fra tipo A e tipo non A?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">Il tipo A identifica gli organismi che erogano servizi di ispezione a terzi in condizione di terziet\u00e0 piena, senza legami con le parti coinvolte nell'oggetto ispezionato. Il tipo non A raccoglie le altre configurazioni, comprese quelle in cui l'organismo appartiene a un'organizzazione che ha interessi nell'oggetto dell'ispezione. In quei casi l'organismo deve dimostrare quali presidi neutralizzano i rischi che ne derivano.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Cosa significa controllo dei dati e delle informazioni per le evidenze raccolte in campo?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">Significa che le fotografie, i video e le misure raccolte durante l'ispezione sono dati a tutti gli effetti e vanno protetti da alterazione, resi ricostruibili nel tempo e trattati considerando i rischi che li riguardano. In concreto, l'organismo deve poter dimostrare quando, dove e da chi un contenuto \u00e8 stato prodotto, e che non \u00e8 cambiato da allora.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">La norma si applica anche alle ispezioni svolte da remoto?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">La norma non vieta le ispezioni svolte a distanza, ma richiede che il metodo adottato sia validato e che i dati su cui si fonda l'esito siano controllati con lo stesso rigore applicato alle ispezioni in presenza. Il punto critico \u00e8 l'origine del materiale non raccolto direttamente dall'ispettore, che deve restare verificabile.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Qual \u00e8 la differenza fra ISO\/IEC 17020, ISO\/IEC 17025 e ISO\/IEC 17021?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">Riguardano attivit\u00e0 di valutazione della conformit\u00e0 diverse: la ISO\/IEC 17020 si applica agli organismi di ispezione, la ISO\/IEC 17025 ai laboratori di prova e taratura, la ISO\/IEC 17021 agli organismi che certificano sistemi di gestione. Un organismo che svolge pi\u00f9 attivit\u00e0 ha bisogno di accreditamenti distinti, uno per ciascuna norma applicabile.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">TrueScreen certifica o accredita alla ISO\/IEC 17020?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">No. L'accreditamento \u00e8 competenza dell'ente nazionale, che in Italia \u00e8 Accredia, e la conformit\u00e0 alla norma dipende dall'organizzazione complessiva dell'organismo di ispezione. TrueScreen rafforza e semplifica l'assolvimento di requisiti specifici, in particolare quelli relativi al controllo dei dati e delle informazioni e alla tracciabilit\u00e0 delle registrazioni prodotte in campo.<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-4 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:80px;--awb-padding-bottom:80px;--awb-padding-top-small:40px;--awb-padding-bottom-small:110px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-background-image:linear-gradient(180deg, var(--awb-color3) 0%,var(--awb-color3) 100%);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1236px;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-4 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-top:36px;--awb-padding-right:36px;--awb-padding-bottom:36px;--awb-padding-left:36px;--awb-overflow:hidden;--awb-bg-color:var(--awb-color2);--awb-bg-color-hover:var(--awb-color2);--awb-bg-size:cover;--awb-border-radius:8px 8px 8px 8px;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.455%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:103% !important;max-width:103% !important;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-0 fusion_builder_column_inner_2_3 2_3 fusion-flex-column fusion-flex-align-self-center\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:66.666666666667%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:2.1825%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:2.1825%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color1);--awb-margin-top:-40px;--awb-margin-top-small:-32px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:32;--minFontSize:32;line-height:1.3;\"><h2>Rendi difendibili le evidenze delle tue ispezioni<\/h2><\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-font-size:18px;--awb-text-color:var(--awb-color1);--awb-margin-bottom:32px;\"><p><span style=\"letter-spacing: 0.24px; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Guarda che cosa cambia nel processo con l&#8217;acquisizione certificata: una dimostrazione sugli scenari di ispezione del tuo organismo, con i tuoi ispettori.<\/span><\/p>\n<\/div><div ><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/portal.truescreen.io\/signin\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Inizia ora<\/span><\/a><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:12px;width:100%;\"><\/div><div ><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-custom fusion-button-default button-2 fusion-button-default-span\" style=\"--button_accent_color:var(--awb-color1);--button_border_color:rgba(255,255,255,0.3);--button_accent_hover_color:var(--awb-color1);--button_border_hover_color:var(--awb-color1);--button_border_width-top:1px;--button_border_width-right:1px;--button_border_width-bottom:1px;--button_border_width-left:1px;--button_gradient_top_color:rgba(0,0,0,0);--button_gradient_bottom_color:rgba(0,0,0,0);--button_gradient_top_color_hover:rgba(255,255,255,0.1);--button_gradient_bottom_color_hover:rgba(255,255,255,0.1);\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/contattaci\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Richiedi una demo<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-1 fusion_builder_column_inner_1_3 1_3 fusion-flex-column fusion-flex-align-self-center fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:33.333333333333%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:4.365%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:4.365%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-image-element\" style=\"--awb-max-width:300px;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\"fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1204\" height=\"1208\" alt=\"applicazione mockup\" title=\"Intestazione mobile\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header.png\" class=\"img-responsive wp-image-45466\" srcset=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-200x201.png 200w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-400x401.png 400w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-600x602.png 600w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-800x803.png 800w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-1200x1204.png 1200w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, (max-width: 640px) 100vw, 400px\" \/><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"featured_media":57911,"template":"","class_list":["post-57908","articoli","type-articoli","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/articoli\/57908","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/articoli"}],"about":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articoli"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57911"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57908"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}