{"id":56896,"date":"2026-05-01T21:25:55","date_gmt":"2026-05-01T19:25:55","guid":{"rendered":"https:\/\/truescreen.io\/articoli\/documenti-affitti-brevi-guida-completa\/"},"modified":"2026-05-04T22:55:42","modified_gmt":"2026-05-04T20:55:42","slug":"documenti-affitti-brevi-guida-completa","status":"publish","type":"articoli","link":"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/documenti-affitti-brevi-guida-completa\/","title":{"rendered":"Documenti affitti brevi: la guida completa per host"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:0px;--awb-padding-bottom:0px;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1236px;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.455%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><style>\n.fusion-title .fusion-title-heading { font-family: 'Raleway', sans-serif !important; }\n.fusion-text p, .fusion-text li, .fusion-text a, .fusion-text span, .fusion-text strong, .fusion-text b { font-family: 'DM Sans', sans-serif; }\n.fusion-button-text { font-family: 'DM Sans', sans-serif; }\n.panel-title a, .fusion-toggle-heading { font-family: 'DM Sans', sans-serif !important; }\n.toggle-content p { font-family: 'DM Sans', sans-serif; }\n.fusion-checklist .fusion-li-item-content p { font-family: 'DM Sans', sans-serif; }\n<\/style><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:38.9913px;--awb-padding-bottom:39.9931px;--awb-padding-top-small:0px;--awb-padding-bottom-small:48px;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-bottom-small:0px;--awb-background-color:var(--awb-color2);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1236px;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.455%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color1);\"><h1 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:36;--minFontSize:36;line-height:1.3;\"><h1>Documenti affitti brevi: guida completa per host (preparazione e reclami)<\/h1><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:36px;--awb-padding-bottom:48px;--awb-padding-top-small:40px;--awb-padding-bottom-small:0px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1236px;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.164%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-margin-bottom-small:0px;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><p>Chi gestisce affitti brevi conosce la sensazione. Un ospite scrive che la cucina era sporca, un altro nega di aver rotto il tavolino di vetro, un terzo si presenta in tre quando la prenotazione era per due. In pochi minuti bisogna trovare il contratto, le foto del check-in, la conferma del regolamento, la copia del documento. Quasi sempre quei file sono sparsi tra cellulare, email, chat di Airbnb, una cartella di Google Drive che ha smesso di sincronizzarsi. E quasi sempre, quando una piattaforma chiede prove, manca proprio quella che servirebbe.<\/p>\n<p>Il problema non \u00e8 la quantit\u00e0 di documenti: \u00e8 la mancanza di un sistema. Ogni soggiorno breve produce fra dieci e quindici documenti affitti brevi diversi, distribuiti su cinque fasi del rapporto, con tre destinazioni d'uso (fisco, contratto, difesa nei reclami). La stagione 2026 ha alzato l'asticella: nuovo Codice Identificativo Nazionale, sentenza del Consiglio di Stato sull'identificazione di persona, soglie fiscali ritoccate, occhi del Garante Privacy pi\u00f9 attenti su come trattiamo i dati degli ospiti. Servono <strong>documenti affitti brevi<\/strong> ben costruiti, datati e verificabili, perch\u00e9 una foto in galleria del cellulare oggi non basta pi\u00f9 a difendere niente.<\/p>\n<p>Questa guida segue il ciclo del rapporto fra host e ospite, dalla prima prenotazione alla conservazione del fascicolo a cinque o dieci anni di distanza. La mappa dei documenti affitti brevi vale per qualunque canale di prenotazione: Airbnb, Booking, VRBO, Expedia, agriturismi, B&B con direct booking, agenzie immobiliari turistiche, gestori indipendenti. Le piattaforme cambiano, gli adempimenti italiani restano, la logica documentale \u00e8 la stessa.<\/p>\n<blockquote style=\"border-left: 4px solid #7c6bc4; padding: 16px 20px; margin: 28px 0; background: #f8f7fd; border-radius: 0 8px 8px 0;\"><p>Il rapporto fra host e ospite negli affitti brevi genera fino a quindici documenti diversi distribuiti su cinque fasi: prima dell'arrivo, check-in, soggiorno, check-out, post-soggiorno. Anticipare quali documenti servono in ciascuna fase tutela l'host da contestazioni economiche, sanzioni amministrative e cause civili. Secondo la <a href=\"https:\/\/www.ministeroturismo.gov.it\/banca-dati-strutture-ricettive\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Banca Dati Strutture Ricettive del Ministero del Turismo<\/a>, in Italia operano oltre 600.000 unit\u00e0 fra appartamenti, B&B e case vacanza, distribuite su decine di canali di prenotazione. Per ciascuna unit\u00e0 la mappa documentale \u00e8 identica: quattro pilastri (identit\u00e0, contratto, prove fotografiche, adempimenti pubblici) si applicano in ogni fase. Conoscere questa mappa significa, per l'host, ridurre del 60-70% le contestazioni che si chiudono a sfavore.<\/p><\/blockquote>\n<h2>1. Il quadro: perch\u00e9 i documenti affitti brevi sono diventati centrali<\/h2>\n<p>Il rapporto fra host e ospite vive su tre piani contemporanei: piano commerciale (la prenotazione e il pagamento sulla piattaforma), piano contrattuale (la locazione turistica con le sue clausole), piano probatorio (le prove che entrambe le parti possono far valere in caso di lite). I documenti affitti brevi attraversano tutti e tre i piani: ignorarne anche solo uno \u00e8 il modo pi\u00f9 sicuro per perdere soldi. Ho visto host bravissimi con i prezzi e con le recensioni perdere 800 euro di danni perch\u00e9 al check-in non avevano fatto firmare niente.<\/p>\n<div style=\"overflow-x: auto; margin: 24px 0; border-radius: 8px; border: 1px solid #e8e6f0;\"><table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 1.5; min-width: 600px;\"><thead><tr><th style=\"background-color: #22253c; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Adempimento<\/th><th style=\"background-color: #22253c; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">A chi va comunicato<\/th><th style=\"background-color: #22253c; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Quando<\/th><th style=\"background-color: #22253c; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Sanzione massima<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Documento di identit\u00e0 ospite (verifica de visu)<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Host raccoglie e conserva<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">All'arrivo<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Penale art 109 TULPS<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f7f9fd;\"><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Comunicazione ospiti su Alloggiati Web<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Polizia di Stato<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Entro 24 ore dall'arrivo (6 ore se soggiorno < 24 ore)<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Arresto fino a 3 mesi o ammenda fino a 206 EUR (art 17 TULPS)<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">CIN esposto in annuncio e all'ingresso<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Ministero del Turismo (BDSR)<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Sempre attivo<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Sanzioni amministrative previste dalla normativa<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f7f9fd;\"><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Tassa di soggiorno (raccolta + versamento)<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Comune<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Periodicit\u00e0 comunale (mensile o trimestrale)<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Da regolamento comunale<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Comunicazione dati ospiti ISTAT<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">ISTAT (portale regionale dedicato)<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Mensile o trimestrale a seconda della Regione<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Sanzioni ISTAT<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f7f9fd;\"><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Contratto scritto e regolamento firmato<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Conservato dall'host<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">All'arrivo o prima dell'arrivo<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Tutela contrattuale civile<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Foto stato dei luoghi e verbale consegna<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Conservato dall'host (copia all'ospite)<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">All'arrivo e all'uscita<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Tutela contrattuale e probatoria<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><blockquote style=\"border-left: 4px solid #7c6bc4; padding: 16px 20px; margin: 28px 0; background: #f8f7fd; border-radius: 0 8px 8px 0;\"><p>Importi e tempi possono variare per regolamento comunale o regionale. Verificare sempre con il Comune di riferimento e la propria Questura.<\/p><\/blockquote><blockquote style=\"border-left: 4px solid #7c6bc4; padding: 16px 20px; margin: 28px 0; background: #f8f7fd; border-radius: 0 8px 8px 0;\"><p>I documenti per affitti brevi sono l'insieme delle prove che un host raccoglie e conserva per ogni soggiorno: identit\u00e0 dell'ospite, contratto firmato, regolamento accettato, consensi privacy, foto dello stato dei luoghi, verbale di consegna, comunicazioni durante il soggiorno e verbale di check-out. Si dividono in tre categorie: documenti verso le autorit\u00e0 (Alloggiati Web, ISTAT, tassa di soggiorno, CIN), documenti verso l'ospite (contratto, regolamento, consensi GDPR, ricevuta), documenti interni di tutela (foto datate, verbali firmati, comunicazioni tracciate). Secondo la Banca Dati Strutture Ricettive del Ministero del Turismo, ogni unit\u00e0 immobiliare destinata a locazione turistica deve disporre di un Codice Identificativo Nazionale e gestire la trasmissione dati alla Questura entro 24 ore dall'arrivo. La gestione documentale corretta \u00e8 la condizione per accedere a rimborsi AirCover, contestare reclami e dimostrare la conformit\u00e0 in caso di controllo.<\/p><\/blockquote>\n<h3>1.1 Le tre dimensioni del rapporto host-ospite<\/h3>\n<p>La dimensione commerciale finisce sulla piattaforma di prenotazione: prezzo, date, addebiti automatici, recensione. La dimensione contrattuale vive nei documenti affitti brevi: contratto firmato, regolamento accettato, dichiarazione sulla carta di credito. La dimensione probatoria nasce ogni volta che qualcosa va storto: un addebito contestato, un danno da rimborsare, un infortunio in casa. Senza prove la prima dimensione vince sempre, anche quando l'host ha ragione, perch\u00e9 la piattaforma decide solo su quello che vede.<\/p>\n<h3>1.2 Cosa cambia con la stagione 2026<\/h3>\n<p>La stagione 2026 ha portato cambiamenti operativi pesanti. Il Codice Identificativo Nazionale, introdotto dal D.L. 145\/2023 e ora pienamente operativo sulla <a href=\"https:\/\/www.ministeroturismo.gov.it\/banca-dati-strutture-ricettive\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BDSR del Ministero del Turismo<\/a>, va richiesto, esposto sull'annuncio e citato in ogni inserzione. Senza CIN le piattaforme oscurano l'annuncio nel giro di pochi giorni. La Legge di Bilancio 2026 ha rimesso le mani sulla cedolare secca: resta al 21% solo per la prima unit\u00e0 destinata alla locazione breve, le ulteriori passano al 26%. La stessa legge ha portato a due immobili la soglia oltre la quale si entra in regime imprenditoriale e si apre la partita IVA. La sentenza del Consiglio di Stato n. 05732 del 21 novembre 2025 ha confermato l'obbligo di riconoscimento di persona dell'ospite, lasciando spazio agli strumenti tecnologici a distanza (videochiamata, videocitofono intelligente) ma vietando il self check-in puramente automatico.<\/p>\n<h3>1.3 Locazione turistica, locazione breve, attivit\u00e0 imprenditoriale<\/h3>\n<p>Le tre formule generano documenti affitti brevi diversi. La locazione breve (art. 4 del <a href=\"https:\/\/www.agenziaentrate.gov.it\/portale\/le-locazioni-brevi-e-la-cedolare-secca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D.Lgs. 50\/2017<\/a>) copre soggiorni fino a 30 giorni, esonera dalla registrazione del contratto all'Agenzia delle Entrate e ammette la cedolare secca. La locazione turistica \u00e8 la cornice civilistica del rapporto e si appoggia agli articoli 1571 e seguenti del Codice Civile. L'attivit\u00e0 imprenditoriale scatta quando l'host gestisce pi\u00f9 di due immobili o offre servizi accessori tipici dell'albergo: cambia il regime fiscale, scattano la SCIA, la partita IVA e ulteriori obblighi. Sapere in quale categoria si rientra \u00e8 il primo documento, anche se non si vede: \u00e8 la decisione che orienta tutti gli altri.<\/p>\n<div style=\"overflow-x: auto; margin: 24px 0; border-radius: 8px; border: 1px solid #e8e6f0;\"><table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 1.5; min-width: 600px;\"><thead><tr><th style=\"background-color: #22253c; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Tipologia<\/th><th style=\"background-color: #22253c; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Quando si applica<\/th><th style=\"background-color: #22253c; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Documenti specifici aggiuntivi<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Locazione breve (privato)<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Privato, soggiorni < 30 giorni, max 2 immobili<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Cedolare secca facoltativa, no SCIA<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f7f9fd;\"><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Locazione turistica<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Anche > 30 giorni, segue regole regionali<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Comunicazione regionale specifica<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Attivit\u00e0 imprenditoriale<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Da 3 immobili in su o servizi tipici alberghieri<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">SCIA obbligatoria, partita IVA, requisiti sicurezza maggiori<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n<h2>2. Prima dell'arrivo: i documenti affitti brevi da raccogliere prima del check-in<\/h2>\n<p>I documenti prima dell'arrivo sono le evidenze raccolte prima dell'arrivo fisico dell'ospite. Comprendono conferma di prenotazione, ricevuta della caparra, dati anagrafici degli ospiti, copia del documento d'identit\u00e0, contratto inviato in firma elettronica e regolamento della casa accettato. Costituiscono la prima linea di tutela e devono essere completi prima della consegna delle chiavi.<\/p>\n<blockquote style=\"border-left: 4px solid #7c6bc4; padding: 16px 20px; margin: 28px 0; background: #f8f7fd; border-radius: 0 8px 8px 0;\"><p>I documenti prima dell'arrivo sono le evidenze che l'host raccoglie prima dell'arrivo fisico dell'ospite e comprendono: conferma di prenotazione e ricevuta caparra, scheda con dati anagrafici di tutti gli ospiti adulti, copia del documento d'identit\u00e0 dell'ospite principale, contratto di locazione turistica firmato in modalit\u00e0 elettronica, regolamento della casa accettato esplicitamente. Questi sei documenti coprono il rischio principale del rapporto: presentarsi al check-in senza un quadro chiaro di chi entra in casa, a quali condizioni e con quali responsabilit\u00e0. Per le prenotazioni che arrivano dai marketplace (Airbnb, Booking, VRBO, Expedia) la conferma di prenotazione si scarica dal pannello host; per il direct booking va prodotta dall'host o dal gestionale. La caparra, anche piccola, attiva il regime contrattuale e tutela in caso di disdetta tardiva.<\/p><\/blockquote>\n<h3>2.1 Conferma di prenotazione e ricevuta della caparra<\/h3>\n<p>La conferma di prenotazione include codice del soggiorno, importo, date, numero di ospiti dichiarato, eventuali servizi extra. La ricevuta della caparra (o del primo addebito automatico per Airbnb) \u00e8 la prova che il rapporto economico esiste prima dell'arrivo. Sono i primi due documenti affitti brevi del fascicolo: conviene salvarli in PDF, datati e archiviati nel fascicolo del soggiorno.<\/p>\n<h3>2.2 Pre-registrazione dell'ospite<\/h3>\n<p>I dati anagrafici di tutti gli adulti che dormiranno in casa servono almeno tre volte: per la comunicazione ad Alloggiati Web, per intestare correttamente il contratto, per la comunicazione al Comune ai fini dell'imposta di soggiorno. Far compilare un modulo di pre-registrazione almeno 48 ore prima dell'arrivo riduce i tempi del check-in e mette su carta gi\u00e0 in fase prima dell'arrivo la responsabilit\u00e0 dichiarata dall'ospite.<\/p>\n<h3>2.3 Documento d'identit\u00e0 dell'ospite principale<\/h3>\n<p>Le piattaforme richiedono il documento dell'ospite prenotante, ma l'host ha bisogno del documento di tutti gli adulti. La copia inviata in prima dell'arrivo riduce il rischio di sostituzione di persona al check-in. Va trattata con attenzione: le copie dei documenti vanno conservate solo per il tempo strettamente necessario, e mai pubblicate o condivise oltre lo scopo dichiarato nell'informativa privacy.<\/p>\n<h3>2.4 Invio anticipato del contratto e del regolamento<\/h3>\n<p>Mandare il contratto di locazione turistica e il regolamento della casa a prenotazione confermata fa parte delle pratiche pi\u00f9 efficaci sui documenti affitti brevi: permette all'ospite di leggerli con calma e all'host di ottenere la firma prima dell'arrivo. Per chi gestisce pi\u00f9 immobili, una soluzione come TrueScreen permette di inviare un link verificabile all'ospite: l'ospite firma da browser, anche dal cellulare, e il documento firmato torna nel fascicolo del soggiorno con data certa e indicazione del firmatario.<\/p>\n<h3>2.5 Comunicazioni piattaforma vs comunicazioni private<\/h3>\n<p>Le chat sulla piattaforma di prenotazione sono prove forti perch\u00e9 Airbnb, Booking e VRBO le conservano e le rendono disponibili in caso di reclamo. Le comunicazioni via WhatsApp o email private hanno valore probatorio pi\u00f9 debole: meglio duplicare nei due canali ogni messaggio importante, oppure tornare sempre dalla parte della piattaforma quando il discorso si fa serio.<\/p>\n<h2>3. Entrata nell'immobile e identificazione dell'ospite<\/h2>\n<p>L'entrata \u00e8 il momento in cui i documenti affitti brevi prendono forma operativa concreta. \u00c8 anche il punto pi\u00f9 delicato del rapporto, perch\u00e9 tre cose succedono insieme: l'identificazione dei presenti, la consegna delle chiavi o dei codici, la presa in carico contrattuale dell'immobile. Una documentazione corretta in questa fase elimina la maggior parte delle contestazioni successive.<\/p>\n<blockquote style=\"border-left: 4px solid #7c6bc4; padding: 16px 20px; margin: 28px 0; background: #f8f7fd; border-radius: 0 8px 8px 0;\"><p>All'entrata nell'immobile l'host deve identificare ogni ospite maggiorenne con un documento valido: carta d'identit\u00e0 italiana, passaporto, patente per cittadini UE; passaporto e visto o permesso di soggiorno per cittadini extra-UE. I minorenni vanno annotati con documento proprio e accompagnatore maggiorenne responsabile. La verifica deve essere visiva e contestuale all'arrivo (in presenza, in videochiamata o tramite videocitofono intelligente) per rispettare la sentenza del Consiglio di Stato n. 05732\/2025. Tutti gli adulti che dormono in casa vanno comunicati ad <a href=\"https:\/\/alloggiatiweb.poliziadistato.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Alloggiati Web<\/a> entro 24 ore dall'arrivo (entro l'arrivo stesso per soggiorni di durata inferiore alle 24 ore).<\/p><\/blockquote>\n<h3>3.1 Documenti d'identit\u00e0 validi<\/h3>\n<p>Per i cittadini italiani e UE la carta d'identit\u00e0 nazionale e il passaporto sono sempre validi. La patente di guida \u00e8 valida per il riconoscimento contrattuale ma non per Alloggiati Web. Per i cittadini extra-UE serve il passaporto, accompagnato dal visto se il Paese di origine lo richiede, oppure il permesso di soggiorno per chi risiede in Italia. L'autorizzazione ESTA (US, Canada) non sostituisce il passaporto.<\/p>\n<h3>3.2 Ospiti minorenni<\/h3>\n<p>I minorenni vanno identificati con un documento proprio (carta d'identit\u00e0 valida per l'espatrio o passaporto) e collegati a un accompagnatore maggiorenne che si assume la responsabilit\u00e0 contrattuale. Va indicato sul contratto il rapporto di parentela o il titolo dell'accompagnatore (genitore, tutore, parente con delega scritta).<\/p>\n<h3>3.3 Verifica de visu dopo la sentenza Consiglio di Stato<\/h3>\n<p>La sentenza n. 05732\/2025 del Consiglio di Stato, <a href=\"https:\/\/www.milanofinanza.it\/news\/affitti-brevi-il-consiglio-di-stato-ribalta-la-sentenza-del-tar-obbligatorio-il-riconoscimento-de-202511211349536586\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pubblicata il 21 novembre 2025<\/a>, ha confermato che l'art. 109 TULPS impone al gestore una verifica diretta dell'identit\u00e0 come presupposto per la comunicazione alla pubblica sicurezza. La verifica non richiede necessariamente la presenza fisica: sono ammessi strumenti tecnologici che consentono il riconoscimento in tempo reale (videochiamata, videocitofono digitale, \"spioncino digitale\"). Restano vietati i processi anonimi di self check-in basati sulla sola trasmissione del documento e sull'apertura automatizzata della porta. La sentenza ha imposto un cambio di passo a tutti gli host che fino a met\u00e0 2025 si appoggiavano a <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/approfondimenti\/self-check-in-affitti-brevi-normativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">self check-in puramente automatico con key box e codici via SMS<\/a>.<\/p>\n<h3>3.4 Confronto fra documento e ospite<\/h3>\n<p>I quattro punti di controllo sono volto, foto del documento, firma e dati anagrafici (nome, data di nascita). Va aggiunto un quinto controllo: confronto con i dati della prenotazione. Se chi si presenta alla porta non \u00e8 la persona che ha prenotato, scatta il rischio di sub-affitto non autorizzato o di frode di identit\u00e0.<\/p>\n<h3>3.5 Tracciare il check-in come prova<\/h3>\n<p>Senza tracce datate l'identificazione resta sulla parola dell'host: \u00e8 uno dei punti pi\u00f9 fragili dei documenti affitti brevi. La verifica di persona, quando \u00e8 fatta, va lasciata in qualche traccia: data e ora del riconoscimento, modalit\u00e0 (in presenza, videochiamata, videocitofono), eventualmente uno scatto fotografico dell'ospite (con consenso) o un breve video del riconoscimento. Su TrueScreen l'host accede al Web Portal, apre il fascicolo del soggiorno e registra in pochi clic la verifica con foto e nota descrittiva: tutto resta archiviato con data certa.<\/p>\n<h2>4. Il contratto di locazione turistica: cosa firmare e come<\/h2>\n<p>Il contratto di locazione turistica \u00e8 il perno del rapporto contrattuale e il documento pi\u00f9 importante fra i documenti affitti brevi. Quando il soggiorno dura fino a 30 giorni la legge non impone la forma scritta ad substantiam, ma il contratto scritto e firmato \u00e8 il documento che rende possibile pretendere il pagamento di un danno, applicare una penale, far valere il regolamento.<\/p>\n<blockquote style=\"border-left: 4px solid #7c6bc4; padding: 16px 20px; margin: 28px 0; background: #f8f7fd; border-radius: 0 8px 8px 0;\"><p>Per i contratti di locazione turistica fino a 30 giorni la firma elettronica semplice (FES) \u00e8 giuridicamente sufficiente, perch\u00e9 la legge non richiede la forma scritta ad substantiam ma solo ad probationem. Per far valere il documento in giudizio servono per\u00f2 tracce tecniche minime: identit\u00e0 del firmatario, data e ora di apposizione della firma, indirizzo IP, prova di integrit\u00e0 del documento, prova del consenso (clic, OTP, codice via SMS). Il <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2014\/910\/oj\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Regolamento UE 910\/2014 (eIDAS)<\/a> classifica le firme elettroniche in tre livelli (FES, FEA, FEQ): per il turismo breve la FES con tracce tecniche complete copre la quasi totalit\u00e0 dei casi.<\/p><\/blockquote>\n<h3>4.1 Quando serve il contratto scritto<\/h3>\n<p>Anche se la legge non lo impone, il contratto scritto va sempre fatto. La conferma di prenotazione di Airbnb o Booking non sostituisce il contratto: include prezzo e date, ma non clausole su animali, capienza massima, penali per danni, foro competente. Senza queste clausole l'host non ha basi per pretendere nulla oltre quanto la piattaforma decide.<\/p>\n<h3>4.2 Clausole essenziali<\/h3>\n<p>Un contratto di locazione turistica solido contiene durata, corrispettivo, eventuale caparra o cauzione, regolamento allegato per accettazione, penali per danni e per violazione del regolamento, divieto di sub-affitto, indicazione delle persone autorizzate a soggiornare (con dati anagrafici), foro competente. Per chi gestisce pi\u00f9 immobili conviene un modello base con appendici specifiche per le case con piscina, animali ammessi, regole condominiali particolari.<\/p>\n<h3>4.3 Modello e adattamenti per piattaforma<\/h3>\n<p>Lo stesso modello di contratto si adatta a tutti i canali: cambia solo il riferimento alla piattaforma di prenotazione (Airbnb, Booking, VRBO, Expedia, direct booking), il codice della prenotazione e le condizioni di pagamento. Tutto il resto (clausole, regolamento, responsabilit\u00e0) resta invariato. Questa coerenza protegge l'host quando un ospite Airbnb contesta basandosi sulle clausole standard di Airbnb e l'host pu\u00f2 rispondere con il proprio contratto firmato.<\/p>\n<h3>4.4 Firma elettronica semplice e tracce tecniche<\/h3>\n<p>TrueScreen offre la firma elettronica online di contratto, regolamento e dichiarazioni: l'host genera il link, l'ospite firma da browser anche dal cellulare, il documento firmato torna nel fascicolo del soggiorno. La differenza rispetto a un PDF firmato a mano e poi scannerizzato \u00e8 decisiva: la firma elettronica include automaticamente identit\u00e0, data e ora, indirizzo IP e prova di integrit\u00e0 del file. Per chi vuole approfondire la <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/firma-elettronica-avanzata-guida-eidas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">differenza fra FES, FEA e firma elettronica qualificata<\/a> \u00e8 utile fare un giro nella guida specifica.<\/p>\n<p>Per documenti aziendali che richiedono il massimo valore probatorio (contratti quadro con property manager, accordi con channel manager, dichiarazioni a fornitori), oltre alla firma elettronica semplice \u00e8 disponibile il <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/eidas-2-sigillo-elettronico-qualificato-imprese\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sigillo elettronico qualificato eIDAS 2<\/a>, riservato alle persone giuridiche e con piena efficacia probatoria nei procedimenti civili dell'Unione Europea.<\/p>\n<h3>4.5 Quando registrare il contratto<\/h3>\n<p>Fra i documenti affitti brevi, il contratto \u00e8 l'unico per cui la registrazione cambia regime. I contratti di locazione turistica fino a 30 giorni non vanno registrati all'Agenzia delle Entrate. Quando il soggiorno supera i 30 giorni si entra in locazione transitoria e la registrazione diventa obbligatoria entro 30 giorni dalla stipula. Il caso si presenta soprattutto in stagione invernale per chi affitta a studenti universitari o lavoratori in trasferta lunga.<\/p>\n<h3>Checklist clausole minime del contratto turistico<\/h3>\n<p>Un contratto di locazione turistica solido contiene un set minimo di clausole. Anche un soggiorno di una notte beneficia di un accordo scritto chiaro, evitando contestazioni successive.<\/p>\n<ol>\n<li>Identit\u00e0 di locatore e conduttore con dati dei documenti<\/li>\n<li>Descrizione dell'immobile (indirizzo, dati catastali se disponibili)<\/li>\n<li>Durata del soggiorno (data e ora di check-in e check-out)<\/li>\n<li>Corrispettivo, modalit\u00e0 di pagamento e ricevuta<\/li>\n<li>Cauzione o pre-autorizzazione su carta di credito (importo e modalit\u00e0 di restituzione)<\/li>\n<li>Regolamento della casa allegato e accettato<\/li>\n<li>Penali per check-out tardivo o danni<\/li>\n<li>Foro competente in caso di controversia<\/li>\n<li>Trattamento dati personali (rinvio all'informativa GDPR)<\/li>\n<li>Firma elettronica delle parti (anche FES \u00e8 sufficiente per soggiorni fino a 30 giorni)<\/li>\n<\/ol>\n<h2>5. Regolamento della casa, dichiarazione carta di credito, cauzione<\/h2>\n<p>Fra i documenti affitti brevi della fase di check-in, il regolamento interno \u00e8 quello che chiude la fila dei \"non lo sapevo\" e dei \"nessuno mi ha detto\". Va consegnato con il contratto e firmato per accettazione. Tipicamente contiene divieto di fumo (con relativa penale), policy sugli animali, party policy, capienza massima, orari di silenzio, regole di uso della piscina o del giardino, gestione dei rifiuti, eventuali regole condominiali.<\/p>\n<h3>5.1 Far firmare il regolamento<\/h3>\n<p>Tra i documenti affitti brevi, il regolamento \u00e8 quello dove la firma fa la differenza maggiore: separa il \"ho letto\" dal \"ho letto e accetto\". Senza firma esplicita un ospite pu\u00f2 sempre dire di non aver visto la regola che ha appena violato. Inserire la firma del regolamento nello stesso flusso della firma del contratto \u00e8 la pratica pi\u00f9 efficiente: l'ospite riceve un unico link, firma due documenti consecutivi.<\/p>\n<h3>5.2 Dichiarazione di responsabilit\u00e0 sulla carta di credito<\/h3>\n<p>Per chi non lavora con Airbnb (che ha la sua AirCover) la dichiarazione di responsabilit\u00e0 sulla carta di credito \u00e8 uno strumento di tutela importante: l'ospite autorizza l'addebito di un importo predefinito in caso di danni accertati. La dichiarazione va firmata e archiviata, e va sempre accompagnata da informativa privacy chiara sul trattamento dei dati di pagamento.<\/p>\n<h3>5.3 Cauzione fisica vs blocco virtuale<\/h3>\n<p>La cauzione in contanti al check-in genera una ricevuta, che va firmata da entrambe le parti e archiviata. Il blocco virtuale sulla carta di credito \u00e8 pi\u00f9 pulito ma genera un'autorizzazione informatica: in caso di contestazione l'host deve dimostrare l'autorizzazione, l'eventuale addebito e la motivazione. Anche qui un documento firmato dall'ospite (verbale di check-in con dichiarazione di accettazione del blocco) chiude il quadro.<\/p>\n<h2>6. Privacy GDPR e consensi dell'ospite<\/h2>\n<p>I documenti affitti brevi che gestiscono dati personali ricadono sotto il <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2016\/679\/oj\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Regolamento UE 2016\/679 (GDPR)<\/a>, che si applica a tutto ci\u00f2 che l'host raccoglie: nome, cognome, documento, foto, eventuali video di sorveglianza nelle parti comuni. La distinzione critica \u00e8 fra trattamenti basati su obbligo di legge (Alloggiati Web, fatturazione) che non richiedono consenso, e trattamenti basati su altre basi giuridiche (foto promozionali, recensioni, video di sorveglianza) che richiedono consenso esplicito o un'altra base solida.<\/p>\n<h3>6.1 Informativa privacy<\/h3>\n<p>L'informativa privacy \u00e8 fra i primi documenti affitti brevi che vanno consegnati al primo contatto utile (prenotazione, scambio di dati prima dell'arrivo) e archiviata firmata. Deve indicare titolare del trattamento, finalit\u00e0, base giuridica per ogni dato, periodo di conservazione, diritti dell'interessato. Il modulo si redige una volta e si applica a tutti i soggiorni con minimi adattamenti.<\/p>\n<h3>6.2 Foto del documento e dello stato dei luoghi<\/h3>\n<p>La foto del documento dell'ospite si tratta sulla base dell'obbligo di legge (Alloggiati Web): non serve consenso, ma serve indicare la base giuridica nell'informativa e cancellare la copia appena cessata la finalit\u00e0 (al massimo cinque anni a difesa giudiziaria). Le foto dello stato dei luoghi non riprendono di norma persone identificabili e sono trattate sulla base del legittimo interesse dell'host alla difesa contrattuale.<\/p>\n<h3>6.3 Liberatoria fotografica<\/h3>\n<p>Se l'host vuole pubblicare foto dell'ospite (recensione con volto, materiale promozionale) serve liberatoria firmata, separata dall'informativa privacy. La liberatoria deve indicare le finalit\u00e0 specifiche, i canali di pubblicazione, la durata. Anche qui TrueScreen permette di mandare il modulo via link e archiviare la liberatoria firmata insieme al contratto.<\/p>\n<h2>7. Foto dello stato dei luoghi e inventario al check-in<\/h2>\n<p>Fra i documenti affitti brevi, le foto dello stato dei luoghi sono quelle pi\u00f9 citate nei reclami AirCover e nelle dispute Booking, e sono il documento pi\u00f9 frequentemente \"deboli\" nelle difese degli host. Una foto presa con la galleria del cellulare non offre garanzie di prova: i metadati EXIF si modificano in pochi secondi, la data del file dipende dal sistema operativo, l'origine geografica si toglie con un'app gratuita.<\/p>\n<blockquote style=\"border-left: 4px solid #7c6bc4; padding: 16px 20px; margin: 28px 0; background: #f8f7fd; border-radius: 0 8px 8px 0;\"><p>Una foto dello stato dei luoghi acquisisce valore di prova quando ha tre caratteristiche: data certa che non pu\u00f2 essere modificata a posteriori, indicazione del luogo in cui \u00e8 stata scattata, dimostrazione che il file non \u00e8 stato alterato. Una foto presa con la galleria del cellulare non offre nessuna di queste garanzie. Strumenti web di certificazione come TrueScreen aggiungono questi tre elementi automaticamente al momento dello scatto, generando un fascicolo datato e verificabile pronto da inviare alla piattaforma o all'avvocato. La differenza si vede al momento della contestazione: il Centro Soluzioni di Airbnb e la Damage Policy di Booking accettano in pochi minuti foto datate e verificabili, mentre rigettano (o ritardano) richieste basate su immagini la cui autenticit\u00e0 non \u00e8 dimostrata.<\/p><\/blockquote>\n<h3>7.1 Perch\u00e9 una foto in galleria non basta<\/h3>\n<p>Le foto sono i documenti affitti brevi pi\u00f9 contestati: in giudizio, e oggi anche al Centro Soluzioni di Airbnb, non basta dire \"questa foto l'ho scattata io il giorno del check-in\". Serve poter dimostrare quando \u00e8 stata scattata, dove \u00e8 stata scattata, e che il file non \u00e8 stato modificato. La galleria del cellulare lavora contro chi ospita: il file viene compresso, ricompresso, sincronizzato sul cloud, ritoccato dall'algoritmo del telefono che migliora i contrasti senza chiedere permesso. Qualunque modifica anche minima rompe la prova.<\/p>\n<h3>7.2 Cosa rende una foto verificabile<\/h3>\n<p>Una foto verificabile deve avere data certa (rilasciata da un servizio terzo, non dal telefono dell'host), indicazione del luogo (geolocalizzazione apposta al momento dello scatto e non modificabile a posteriori), prova di integrit\u00e0 del file (un'impronta che cambia se il file viene modificato anche di un solo bit). Per chi vuole approfondire il punto in modo specifico, TrueScreen ha una guida dedicata su <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/certificare-foto-valore-legale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">come certificare una foto con valore legale<\/a>. Soluzioni come TrueScreen permettono all'host di caricare le foto dello stato dei luoghi direttamente dal browser, con data certa e indicazione del luogo, senza dover installare app o software dedicati.<\/p>\n<h3>7.3 Tour fotografico standard<\/h3>\n<p>Lo standard professionale \u00e8 un tour fotografico stanza per stanza, con scatti di insieme e scatti di dettaglio sui beni di valore (TV, elettrodomestici, divano in pelle, opere d'arte). Per un appartamento standard di 60-80 metri quadrati servono fra 12 e 20 scatti. Per le case con piscina si aggiungono 4-6 scatti del bordo piscina, dei lettini e degli arredi esterni. Per gli agriturismi va inclusa anche l'area esterna utilizzata dall'ospite.<\/p>\n<h3>7.4 Inventario delle dotazioni<\/h3>\n<p>L'inventario \u00e8 la lista dei beni mobili presenti nell'immobile, con valore di sostituzione e codice. Va aggiornato a ogni cambio significativo (acquisto di una nuova TV, sostituzione del divano) e firmato dall'ospite al check-in come accettazione dello stato. Nei contenziosi \u00e8 il documento che permette di pretendere il rimborso di una specifica voce, non solo \"il divano\".<\/p>\n<h3>7.5 Verbale di consegna firmato<\/h3>\n<p>Il <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/casi-di-utilizzo\/affitti-check-in-check-out-certificati\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">verbale di consegna digitale<\/a> \u00e8 uno dei documenti affitti brevi pi\u00f9 citati nelle dispute e chiude la fase di check-in. Riassume in una pagina: identit\u00e0 degli ospiti presenti, data e ora, lettura dei contatori, condizione dell'immobile (rimando alle foto), inventario consegnato, eventuali note dell'ospite (graffio gi\u00e0 presente, rubinetto che gocciola). Va firmato dall'ospite e dall'host, anche in firma elettronica.<\/p>\n<h3>Cos'\u00e8 il verbale di consegna immobile<\/h3>\n<p>Il verbale di consegna immobile \u00e8 un documento sottoscritto da locatore e conduttore che attesta la consegna effettiva dell'immobile, lo stato dei luoghi al momento dell'ingresso, l'inventario delle dotazioni e la riconsegna delle chiavi. Negli affitti brevi viene firmato all'arrivo dell'ospite e replicato al check-out per documentare eventuali danni.<\/p>\n<p>Servizi web come TrueScreen permettono di compilare il verbale di consegna direttamente con l'ospite all'arrivo, raccogliendo le foto datate dello stato dei luoghi e la firma elettronica del documento, e generando un fascicolo unico conservato in modo integro per ogni soggiorno.<\/p>\n\n<div class=\"ts-feature-banner\" style=\"margin: 40px 0; padding: 0; background-color: #f8f7fd; border-radius: 12px; display: flex; overflow: hidden; border: 1px solid rgba(0,0,0,0.06);\">\n  <div style=\"width: 160px; min-height: 140px; flex-shrink: 0; overflow: hidden;\">\n    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header.png\" alt=\"Affitti certificati TrueScreen\" style=\"width: 100%; height: 100%; object-fit: cover;\" \/>\n  <\/div>\n  <div style=\"padding: 20px 24px; flex: 1; display: flex; flex-direction: column; justify-content: center;\">\n    <p style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 12px; font-weight: 600; color: #7c6bc4; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.5px; margin: 0 0 6px 0;\">Caso d'uso<\/p>\n    <p style=\"font-family: 'Raleway', sans-serif; font-size: 17px; font-weight: 700; color: #1a1a2e; margin: 0 0 6px 0; line-height: 1.3;\">Affitti certificati: check-in e check-out con prove digitali<\/p>\n    <p style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; color: #555; margin: 0 0 12px 0; line-height: 1.4;\">Con TrueScreen ogni soggiorno diventa un fascicolo digitale verificabile: foto datate, contratti firmati, verbali pronti per Airbnb e Booking.<\/p>\n    <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/casi-di-utilizzo\/affitti-check-in-check-out-certificati\/\" style=\"font-family: &#039;DM Sans&#039;, sans-serif; font-size: 14px; font-weight: 600; color: #007afe; text-decoration: none; display: inline-block;\">Scopri di pi\u00f9 \u2192<\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n<h2>8. Documenti generati durante il soggiorno<\/h2>\n<p>Durante il soggiorno il rapporto continua a produrre documenti affitti brevi, anche quando tutto fila liscio. Conviene non trascurarli perch\u00e9 una contestazione successiva si gioca quasi sempre su quello che si era detto fra i due lati a met\u00e0 del soggiorno.<\/p>\n<h3>8.1 Comunicazioni con l'ospite<\/h3>\n<p>Tutte le comunicazioni che riguardano il soggiorno entrano fra i documenti affitti brevi del fascicolo e vanno mantenute sul canale della piattaforma (chat di Airbnb, messaggi Booking). Quando l'ospite scrive su WhatsApp conviene riportare la conversazione anche sulla piattaforma con un breve \"come da WhatsApp...\". Questo crea un log unico e datato, pronto da consegnare in caso di reclamo.<\/p>\n<h3>8.2 Segnalazioni di guasti o disagi<\/h3>\n<p>I guasti vanno tracciati: messaggio dell'ospite, data della segnalazione, intervento dell'host, conferma di risoluzione. Una richiesta di rimborso parziale per \"doccia rotta per due giorni\" si gioca proprio su questo. Foto datate del guasto e dell'intervento di riparazione tutelano entrambe le parti.<\/p>\n<h3>8.3 Reclami in arrivo dall'ospite<\/h3>\n<p>Quando l'ospite scrive che qualcosa non va (sporco, rumore, vicinato, sicurezza) la prima reazione dovrebbe essere documentale: confermare per iscritto sulla chat della piattaforma il contenuto del reclamo, fare verifiche immediate, allegare foto della situazione attuale. Ci\u00f2 che non viene scritto in 24 ore diventa quasi impossibile da provare dopo.<\/p>\n<h3>8.4 Servizi extra<\/h3>\n<p>Pulizie aggiuntive, lavanderia, late check-out, servizio prenotazioni, transfer aeroporto: ogni servizio extra va proposto, accettato e fatturato. La proposta sulla chat della piattaforma con prezzo e l'accettazione esplicita dell'ospite chiudono il quadro. Senza accettazione scritta il costo extra non \u00e8 opponibile.<\/p>\n<h3>8.5 Comunicazioni del condominio<\/h3>\n<p>Lamentele dei vicini, segnalazioni del condominio per rumori o uso improprio degli spazi comuni: vanno conservate anche se l'ospite non ne sa nulla. Se il condominio inizia a contestare l'attivit\u00e0 di affitto breve in assemblea, queste comunicazioni precedenti diventano la traccia documentale del proprietario.<\/p>\n<h2>9. Check-out e verbale di riconsegna<\/h2>\n<p>Il check-out chiude il ciclo dei documenti affitti brevi e apre la fase contenziosa, se c'\u00e8 qualcosa da contestare. Va trattato con la stessa cura del check-in.<\/p>\n<h3>9.1 Tour fotografico post-soggiorno<\/h3>\n<p>Il secondo tour produce gli ultimi documenti affitti brevi del fascicolo e ricalca esattamente il primo: stesse stanze, stessi angoli, stessi beni di valore. Il confronto fra le due serie permette di individuare in pochi minuti cosa \u00e8 cambiato. Anche qui le foto vanno datate e verificabili: una foto di un divano macchiato senza data e senza prova di integrit\u00e0 apre il fianco a \"questa foto \u00e8 del soggiorno precedente\".<\/p>\n<h3>9.2 Verbale di check-out<\/h3>\n<p>Il verbale di check-out riassume: data e ora di riconsegna, lettura dei contatori, condizione dell'immobile (rimando alle foto post-soggiorno), confronto con lo stato di ingresso, eventuali contestazioni dell'host con riferimento agli articoli 1588 e 1590-1591 del Codice Civile sul deterioramento e la riconsegna in buono stato. Firma dell'ospite e dell'host.<\/p>\n<h3>9.3 Documentazione delle pulizie<\/h3>\n<p>Una segnalazione frequente degli ospiti che apre dispute \u00e8 \"casa sporca al check-in\". Documentare la pulizia prima dell'arrivo (verbale firmato dall'addetto, foto datate post-pulizia) \u00e8 il modo pi\u00f9 efficace per chiudere la contestazione in due messaggi.<\/p>\n<h3>9.4 Liberazione della cauzione o segnalazione del danno<\/h3>\n<p>Quando il check-out \u00e8 pulito, va liberata la cauzione (rimborso, rilascio del blocco sulla carta) entro le tempistiche previste dal contratto. Quando c'\u00e8 un danno, va aperta subito la procedura: messaggio all'ospite con foto datate, importo richiesto, motivazione. Il timer del rimborso piattaforma parte adesso.<\/p>\n<h3>9.5 Ricevuta del soggiorno e documenti fiscali<\/h3>\n<p>A fine soggiorno l'ospite ha diritto alla ricevuta non fiscale (cedolare secca) o alla fattura (regime imprenditoriale): sono fra i documenti affitti brevi che chiudono il fascicolo lato fisco. La conservazione di queste ricevute segue l'art. 2220 del Codice Civile: dieci anni dalla data dell'operazione.<\/p>\n<h2>10. Reclami, contestazioni e responsabilit\u00e0: il fascicolo a doppio senso<\/h2>\n<p>I documenti affitti brevi servono soprattutto qui: il rapporto host-ospite genera reclami in tre direzioni: host vs ospite per danni, ospite vs host per qualit\u00e0 o sicurezza, terzi (vicini, condominio, ospite infortunato) verso il proprietario. Ognuna delle tre direzioni richiede un fascicolo costruito con la stessa logica, ma con documenti diversi.<\/p>\n<h3>10A. Host vs Ospite: documentare danni e ottenere il rimborso con i documenti affitti brevi<\/h3>\n<blockquote style=\"border-left: 4px solid #7c6bc4; padding: 16px 20px; margin: 28px 0; background: #f8f7fd; border-radius: 0 8px 8px 0;\"><p>Per ottenere il rimborso AirCover su Airbnb servono tre prove: foto datata dello stato pre-soggiorno, foto datata del danno post-soggiorno, comunicazione all'ospite entro 24 ore tramite messaggistica della piattaforma. La richiesta formale va aperta nel Centro Soluzioni entro 14 giorni dal check-out, allegando preventivi o ricevute di riparazione. La causa pi\u00f9 frequente di rigetto \u00e8 l'assenza dello stato pre-soggiorno datato in modo verificabile: senza il \"prima\" il \"dopo\" non dimostra nulla. AirCover for Hosts copre danni fino a 3 milioni di USD e responsabilit\u00e0 civile fino a 1 milione di USD, automaticamente per ogni prenotazione Airbnb.<\/p><\/blockquote>\n<p>Per chi gestisce pi\u00f9 immobili su pi\u00f9 canali (Airbnb, Booking, VRBO, direct booking), una piattaforma come TrueScreen tiene insieme tutti i documenti del soggiorno in un unico fascicolo condivisibile con la piattaforma in caso di reclamo.<\/p>\n<div style=\"overflow-x: auto; margin: 24px 0; border-radius: 8px; border: 1px solid #e8e6f0;\"><table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 1.5; min-width: 600px;\"><thead><tr><th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Tema<\/th><th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">AirCover (Airbnb)<\/th><th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Damage Policy (Booking.com)<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Copertura danni<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Fino a 3 milioni di USD<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Fino a 50.000 EUR<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f8f7fd;\"><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Responsabilit\u00e0 civile<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Fino a 1 milione di USD<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Booking Partner Liability separata<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Notifica all'ospite<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Entro 24 ore dalla scoperta<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Entro 24 ore dalla scoperta<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f8f7fd;\"><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Apertura richiesta formale<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Entro 14 giorni dal check-out<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Entro 14 giorni dal check-out<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Tempo di risposta dell'ospite<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">24 ore prima dell'intervento di Airbnb<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Variabile, gestita da Centro risoluzioni<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f8f7fd;\"><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Prove fotografiche richieste<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Foto pre e post datate, preventivi<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Foto pre e post datate, preventivi<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Apre la procedura<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Centro Soluzioni Airbnb<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Centro risoluzioni Extranet host<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n<p>Quando l'host deve documentare un danno per richiedere il rimborso AirCover o aprire una contestazione su Booking, una soluzione web come TrueScreen permette di costruire il fascicolo richiesto dalla piattaforma (foto check-in, foto check-out, verbale firmato, evidenze comunicazioni) con data certa e firma elettronica del flusso, riducendo il rischio di rigetto.<\/p>\n\n<p>Gli errori pi\u00f9 frequenti che fanno perdere la richiesta sono tre: foto senza data verificabile, mancanza dello stato pre-soggiorno, comunicazione all'ospite oltre le 24 ore. Un quarto errore meno noto: aprire la procedura oltre i 14 giorni dal check-out. Il timer non aspetta.<\/p>\n<h3>10B. Ospite vs Host: gestire reclami in arrivo con i documenti affitti brevi<\/h3>\n<blockquote style=\"border-left: 4px solid #7c6bc4; padding: 16px 20px; margin: 28px 0; background: #f8f7fd; border-radius: 0 8px 8px 0;\"><p>Quando un ospite apre un reclamo (Travel Issue su Airbnb, Misrepresentation Policy su Booking) per qualit\u00e0 del soggiorno, sicurezza o annuncio non corrispondente, l'host ha 72 ore per replicare con prove. Il fascicolo difensivo include: screenshot dell'annuncio al momento della prenotazione, stato dei luoghi datato del check-in, log di tutte le conversazioni, verbale di pulizia firmato, eventuali segnalazioni del condominio. Senza queste evidenze il rimborso a carico host \u00e8 quasi automatico: la piattaforma decide su ci\u00f2 che vede, e ci\u00f2 che vede \u00e8 quasi sempre solo quello che porta l'ospite.<\/p><\/blockquote>\n<p>Per Booking la \"Misrepresentation Policy\" e le dispute della Extranet seguono tempi analoghi. Per VRBO la procedura passa dal Resolution Center con SLA di 14 giorni dalla segnalazione. Per il direct booking l'host gestisce direttamente con l'ospite, e la posizione contrattuale firmata fa la differenza.<\/p>\n<h3>10C. Responsabilit\u00e0 civile e infortuni: i documenti affitti brevi della difesa<\/h3>\n<blockquote style=\"border-left: 4px solid #7c6bc4; padding: 16px 20px; margin: 28px 0; background: #f8f7fd; border-radius: 0 8px 8px 0;\"><p>La responsabilit\u00e0 civile dell'host per vizi dell'immobile (art. 1581 c.c.) si tutela con tre documenti: certificati di conformit\u00e0 degli impianti (elettrico, gas, idraulico), registro delle manutenzioni datate, verbale di consegna firmato che attesta la riconsegna in buono stato. In caso di infortunio dell'ospite la copertura passa per Host Liability Insurance Airbnb (fino a 1 milione di USD) o per la RC del proprietario; entrambe richiedono documentazione tempestiva: foto del luogo entro 24-48 ore, dichiarazione dell'ospite, eventuale verbale del 118. L'art. 2051 c.c. sulla responsabilit\u00e0 per cose in custodia e l'art. 2043 c.c. sull'illecito civile sono i due perni civilistici della difesa.<\/p><\/blockquote>\n<h3>10D. Quando il reclamo va oltre la piattaforma<\/h3>\n<p>Quando il rapporto si chiude male e l'ospite non paga o l'host non rimborsa, scatta la fase legale: lettera di messa in mora, decreto ingiuntivo, eventuale denuncia per atti vandalici o sostituzione di persona. Il <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/prove-digitali-tribunale-catena-custodia-certificata\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fascicolo probatorio digitale<\/a> si consegna all'avvocato in formato condivisibile, con tutti i documenti datati e verificabili.<\/p>\n<h2>11. Documenti affitti brevi e adempimenti verso le autorit\u00e0<\/h2>\n<p>Gli adempimenti pubblici sono il livello che non si negozia: o si fanno entro le scadenze, o scattano le sanzioni. Le piattaforme non vedono questo livello, ma le autorit\u00e0 italiane s\u00ec. Riassumiamo per la stagione 2026.<\/p>\n<blockquote style=\"border-left: 4px solid #7c6bc4; padding: 16px 20px; margin: 28px 0; background: #f8f7fd; border-radius: 0 8px 8px 0;\"><p>Gli host devono comunicare le generalit\u00e0 di tutti gli ospiti maggiorenni alla Questura tramite il portale <a href=\"https:\/\/alloggiatiweb.poliziadistato.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Alloggiati Web<\/a> della Polizia di Stato entro 24 ore dall'arrivo (entro l'arrivo stesso per soggiorni inferiori a 24 ore). L'obbligo deriva dall'<a href=\"https:\/\/www.normattiva.it\/uri-res\/N2Ls?urn:nir:stato:regio.decreto:1931-06-18;773!vig=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">art. 109 del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza, R.D. 773\/1931<\/a>. La sanzione per omessa comunicazione \u00e8 l'arresto fino a 3 mesi o l'ammenda fino a 206 euro. La schedina alloggiati va conservata fino a 5 anni come prova dell'adempimento.<\/p><\/blockquote>\n<div style=\"overflow-x: auto; margin: 24px 0; border-radius: 8px; border: 1px solid #e8e6f0;\"><table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 1.5; min-width: 600px;\"><thead><tr><th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Adempimento<\/th><th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Ente di riferimento<\/th><th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Scadenza<\/th><th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Sanzione tipica<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">CIN (Codice Identificativo Nazionale)<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Ministero del Turismo (BDSR)<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Prima della pubblicazione dell'annuncio<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Da 800 a 8.000 euro + oscuramento annuncio<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f8f7fd;\"><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Alloggiati Web<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Polizia di Stato (Questura)<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Entro 24 ore dall'arrivo<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Arresto fino a 3 mesi o ammenda fino a 206 euro<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">ISTAT (movimento turistico)<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Comune o Regione<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Mensile<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Da 25 a 2.500 euro per omissione<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f8f7fd;\"><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Imposta di soggiorno<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Comune<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Variabile (mensile o trimestrale)<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Da 25 a 500 euro per inadempienza<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Cedolare secca \/ dichiarazione<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Agenzia delle Entrate<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Annuale (modello redditi)<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Sanzione tributaria proporzionale<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f8f7fd;\"><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">SCIA<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">SUAP comunale<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Prima dell'inizio attivit\u00e0<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Sanzione amministrativa + sospensione<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n<p>Per quanto riguarda CIN, ISTAT, imposta di soggiorno e Alloggiati Web l'host fa direttamente sui portali pubblici: questi documenti affitti brevi verso le autorit\u00e0 restano in capo al titolare e nessuna piattaforma privata o servizio digitale pu\u00f2 sostituirli. La cedolare secca al 21% si applica a una sola unit\u00e0 destinata alla locazione breve, le ulteriori passano al 26% (Legge di Bilancio 2026). Dal terzo immobile in regime imprenditoriale scatta la partita IVA.<\/p>\n\n<h3>Registrazione ospiti su Alloggiati Web: come comunicare alla Questura<\/h3>\n<p>La registrazione ospiti questura avviene esclusivamente sul portale Alloggiati Web della Polizia di Stato. Ogni host che cede in locazione un immobile per finalit\u00e0 turistiche deve trasmettere i dati di tutti gli ospiti maggiorenni entro 24 ore dall'arrivo (entro 6 ore se il soggiorno \u00e8 inferiore alle 24 ore). I dati richiesti per ogni ospite sono: nome, cognome, data e luogo di nascita, cittadinanza, tipo e numero del documento, data di arrivo, durata prevista del soggiorno. Per ottenere le credenziali di accesso al portale serve una richiesta in Questura accompagnata dalla documentazione che attesta la titolarit\u00e0 dell'immobile e la finalit\u00e0 turistica. Per gli host con pi\u00f9 immobili o con un volume elevato di arrivi, la trasmissione massiva via file (formato schedina alloggiati) \u00e8 lo strumento operativo standard. La mancata comunicazione \u00e8 punita ai sensi dell'art 17 TULPS.<\/p>\n<h3>Quando serve la SCIA al Comune (affitti brevi imprenditoriali)<\/h3>\n<p>La SCIA (Segnalazione Certificata di Inizio Attivit\u00e0) \u00e8 l'adempimento obbligatorio per gli host che gestiscono affitti brevi in forma imprenditoriale. La soglia scatta dal terzo immobile in poi oppure quando l'host offre servizi tipicamente alberghieri (colazione, pulizie giornaliere, cambio biancheria a richiesta). La SCIA si presenta al SUAP (Sportello Unico Attivit\u00e0 Produttive) del Comune in cui si trova l'immobile e attesta il possesso dei requisiti di sicurezza, igiene e accessibilit\u00e0. Per chi rientra nell'attivit\u00e0 imprenditoriale scatta anche l'obbligo di partita IVA e l'iscrizione alla Camera di Commercio. La mancata presentazione della SCIA pu\u00f2 portare alla sospensione dell'attivit\u00e0 e a sanzioni amministrative secondo il regolamento comunale.<\/p>\n<h4>Sanzioni di legge sul CIN<\/h4><div style=\"overflow-x: auto; margin: 24px 0; border-radius: 8px; border: 1px solid #e8e6f0;\"><table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 1.5; min-width: 600px;\"><thead><tr><th style=\"background-color: #22253c; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Violazione CIN<\/th><th style=\"background-color: #22253c; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Riferimento<\/th><th style=\"background-color: #22253c; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Sanzione di legge<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Esercizio attivit\u00e0 ricettiva senza CIN<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Art. 13-ter D.L. 145\/2023<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Sanzione amministrativa pecuniaria<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f7f9fd;\"><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">CIN non esposto nell'annuncio o all'ingresso<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Art. 13-ter D.L. 145\/2023<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Sanzione amministrativa pecuniaria<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Falsa dichiarazione per ottenere il CIN<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Art. 13-ter D.L. 145\/2023 + art. 76 DPR 445\/2000<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Sanzioni penali (dichiarazione mendace)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><blockquote style=\"border-left: 4px solid #7c6bc4; padding: 16px 20px; margin: 28px 0; background: #f8f7fd; border-radius: 0 8px 8px 0;\"><p>Gli importi delle sanzioni amministrative sono definiti dalla normativa nazionale e dai regolamenti regionali. Verificare sempre la fonte aggiornata sul portale del Ministero del Turismo.<\/p><\/blockquote>\n<h2>12. Conservazione, archiviazione e integrit\u00e0 del fascicolo<\/h2>\n<p>Conservare i documenti affitti brevi per il tempo giusto e in un formato che resti integro nel tempo \u00e8 la parte meno visibile del mestiere. Eppure \u00e8 quella che fa la differenza quando un ospite riapre un reclamo a distanza di mesi, oppure quando arriva un controllo dell'Agenzia delle Entrate dopo due anni e bisogna rimettere insieme contratti, ricevute, fatture.<\/p>\n<blockquote style=\"border-left: 4px solid #7c6bc4; padding: 16px 20px; margin: 28px 0; background: #f8f7fd; border-radius: 0 8px 8px 0;\"><p>I documenti del rapporto host-ospite vanno conservati per durate diverse: 10 anni per le evidenze fiscali (art. 2220 del Codice Civile), il tempo strettamente necessario per i dati GDPR degli ospiti (di norma fino a 5 anni a difesa giudiziaria), una scelta volontaria coerente con il rischio per le prove fotografiche e i verbali di consegna. La conservazione richiede un formato non modificabile e una marca temporale che dimostri l'integrit\u00e0 del file: senza questi due elementi, dopo 24-36 mesi \u00e8 difficile dimostrare in giudizio che il documento non \u00e8 stato alterato.<\/p><\/blockquote>\n<h3>12.1 Durata della conservazione<\/h3>\n<p>I documenti affitti brevi di natura fiscale (contratti, ricevute, fatture, registro imposta di soggiorno) si conservano per dieci anni dalla data dell'operazione, secondo l'art. 2220 del Codice Civile. I dati personali GDPR degli ospiti (copia del documento, schedina alloggiati) vanno cancellati appena cessa la finalit\u00e0, salvo una conservazione fino a cinque anni come legittimo interesse alla difesa giudiziaria del rapporto contrattuale. Le foto del check-in e del check-out, se certificate, conviene conservarle dieci anni come supporto a contenziosi civili.<\/p>\n<h3>12.2 Formato della conservazione dei documenti affitti brevi<\/h3>\n<p>Il formato deve garantire che il documento non sia modificabile a posteriori. Documenti firmati elettronicamente, foto con data certa e prova di integrit\u00e0, email PEC: tutti formati che sopravvivono a un giudizio. Il classico screenshot incollato in un Word non sopravvive: chiunque pu\u00f2 contestarlo come non originale.<\/p>\n<h3>12.3 Dimostrare integrit\u00e0 a 5 anni<\/h3>\n<p>Il fascicolo del soggiorno (contratto firmato, foto del check-in, verbale del check-out, comunicazioni con l'ospite) resta archiviato sul Web Portal di TrueScreen per gli anni richiesti dalla normativa fiscale e si recupera con un link. Anche dopo cinque anni il documento \u00e8 verificabile: la prova di integrit\u00e0 resta consultabile e dimostra che nulla \u00e8 stato cambiato dal momento della creazione.<\/p>\n<h3>12.4 Diritto all'oblio dell'ospite<\/h3>\n<p>Anche fra i documenti affitti brevi correttamente conservati, l'ospite pu\u00f2 chiedere la cancellazione dei propri dati. La richiesta va onorata sui dati non vincolati da obbligo di legge (newsletter, materiale promozionale). Per i dati vincolati (Alloggiati Web, fatturazione) la conservazione \u00e8 giustificata fino al termine del periodo legale e va comunicato all'ospite con riferimento alla base giuridica.<\/p>\n<h2>13. Buone pratiche operative: flusso di lavoro per host professionali e property manager<\/h2>\n<p>Chi gestisce due o tre case riesce ancora a tenere insieme i documenti con cartelle Drive e biglietti sul frigo. Sopra le quattro o cinque unit\u00e0 la gestione manuale crolla. Si perde un contratto, ci si dimentica una pulizia, si arriva al check-in senza il documento dell'ospite e poi \u00e8 tardi. Il salto operativo richiede una lista di controllo e gli strumenti giusti.<\/p>\n<h3>13.1 Lista di controllo documenti affitti brevi per ogni prenotazione<\/h3>\n<p>Una lista di controllo dei documenti affitti brevi per prenotazione include: conferma di prenotazione archiviata, modulo pre-registrazione inviato e ricevuto, documento d'identit\u00e0 caricato, contratto firmato in firma elettronica, regolamento accettato, dichiarazione carta di credito firmata, informativa privacy consegnata, foto del check-in caricate e certificate, schedina Alloggiati Web inviata, ricevuta imposta di soggiorno emessa, foto del check-out caricate, verbale di check-out firmato, ricevuta fiscale emessa. Tredici voci per soggiorno: tutte vanno chiuse o non si chiude la pratica.<\/p>\n<h3>13.2 Strumenti di gestione dei documenti affitti brevi<\/h3>\n<p>Il mercato italiano offre PMS e channel manager (Wiisy, Smoobu, Lodgify, Vikey, Chekin), gestionali con check-in automatico, app per la firma digitale, servizi per la riscossione dell'imposta di soggiorno. Sono strumenti orientati al fronte commerciale e fiscale. Per il fronte probatorio (foto datate, contratti firmati, fascicolo difensivo) la copertura del mercato \u00e8 ancora parziale. TrueScreen funziona via web e copre qualunque canale di prenotazione, dai marketplace internazionali al direct booking di un B&B o di un agriturismo: l'host non si lega a una singola piattaforma e non installa software dedicati.<\/p>\n<h3>13.3 SLA interni di risposta<\/h3>\n<p>Una gestione disciplinata dei documenti affitti brevi richiede tempi di reazione definiti. Un host professionale fissa SLA interni di risposta per ogni tipo di evento: 4 ore per messaggi durante il soggiorno, 24 ore per segnalazioni di guasti, 24 ore per notifica di danni all'ospite, 72 ore per replica a un Travel Issue, 14 giorni per apertura della pratica AirCover. Una agenda condivisa con il team operativo (pulitrici, manutentore, co-host) chiude il quadro.<\/p>\n<div class=\"ts-feature-banner\" style=\"margin: 40px 0; padding: 0; background-color: #f8f7fd; border-radius: 12px; display: flex; overflow: hidden; border: 1px solid rgba(0,0,0,0.06);\">\n  <div style=\"width: 160px; min-height: 140px; flex-shrink: 0; overflow: hidden;\">\n    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header.png\" alt=\"Gestione immobiliare certificata TrueScreen\" style=\"width: 100%; height: 100%; object-fit: cover;\" \/>\n  <\/div>\n  <div style=\"padding: 20px 24px; flex: 1; display: flex; flex-direction: column; justify-content: center;\">\n    <p style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 12px; font-weight: 600; color: #7c6bc4; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.5px; margin: 0 0 6px 0;\">Caso d'uso<\/p>\n    <p style=\"font-family: 'Raleway', sans-serif; font-size: 17px; font-weight: 700; color: #1a1a2e; margin: 0 0 6px 0; line-height: 1.3;\">Gestione immobiliare con prove digitali a valore legale<\/p>\n    <p style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; color: #555; margin: 0 0 12px 0; line-height: 1.4;\">TrueScreen aiuta property manager e host professionali a tenere insieme tutti i documenti del rapporto con l'ospite, su qualunque canale di prenotazione.<\/p>\n    <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/casi-di-utilizzo\/gestione-immobiliare-certificata\/\" style=\"font-family: &#039;DM Sans&#039;, sans-serif; font-size: 14px; font-weight: 600; color: #007afe; text-decoration: none; display: inline-block;\">Scopri di pi\u00f9 \u2192<\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n<h2>14. Raccogliere e firmare i documenti affitti brevi online: come TrueScreen aiuta host e ospite<\/h2>\n<blockquote style=\"border-left: 4px solid #7c6bc4; padding: 16px 20px; margin: 28px 0; background: #f8f7fd; border-radius: 0 8px 8px 0;\"><p>Soluzioni come TrueScreen consentono di documentare l'intero ciclo del rapporto host-ospite con prove digitali aventi pieno valore probatorio: identificazione, contratto firmato, stato dei luoghi, verbali di consegna, evidenze di danni. TrueScreen \u00e8 un servizio web pensato per semplificare lo scambio di documenti fra host e ospite di affitti brevi: l'host accede da browser, apre il fascicolo del soggiorno e in pochi clic pu\u00f2 inviare all'ospite un link per firmare il contratto, accettare il regolamento, caricare il documento d'identit\u00e0. Le foto dello stato dei luoghi vengono caricate dal Web Portal con data certa, indicazione del luogo e prova di integrit\u00e0 del file. Tutto resta archiviato in un fascicolo unico che si pu\u00f2 condividere con la piattaforma in caso di reclamo o con l'avvocato in caso di contenzioso.<\/p><\/blockquote>\n<h3>14.1 Servizio web tra host e ospite<\/h3>\n<p>TrueScreen lavora interamente da browser: l'host accede al Web Portal, l'ospite riceve un link e firma o carica documenti dal proprio cellulare. Nessuna app da installare, nessuna estensione del browser, nessun software dedicato. Funziona con qualunque canale di prenotazione: Airbnb, Booking, VRBO, Expedia, agriturismi, B&B con direct booking.<\/p>\n<h3>14.2 I tre strumenti principali per i documenti affitti brevi<\/h3>\n<p>Il <strong>Web Portal<\/strong> \u00e8 lo spazio dell'host: per ogni soggiorno si apre un fascicolo che raccoglie foto del check-in e del check-out (con data certa e indicazione del luogo), documenti firmati, log delle comunicazioni. Il <strong>Document Signing<\/strong> \u00e8 la funzionalit\u00e0 di firma elettronica integrata: contratto, regolamento, dichiarazione sulla carta di credito, liberatoria privacy si firmano online dall'ospite anche dal cellulare. Il <strong>TrueLink<\/strong> \u00e8 la condivisione: l'host invia un link verificabile all'ospite per firmare o caricare documenti, e lo stesso link si invia alla piattaforma o all'avvocato per condividere il fascicolo del soggiorno.<\/p>\n<h3>14.3 Indipendente dal canale di prenotazione<\/h3>\n<p>TrueScreen non sostituisce Airbnb, Booking o gli altri marketplace: lavora a fianco e raccoglie i documenti affitti brevi prodotti su qualunque piattaforma. L'host che gestisce su tre canali (Airbnb, Booking, direct booking) tiene un fascicolo unico per ogni soggiorno, indipendentemente dal canale. Non sostituisce neppure Alloggiati Web, ISTAT o i portali per l'imposta di soggiorno: questi adempimenti pubblici restano in capo all'host sui portali ufficiali. TrueScreen integra il sigillo di un QTSP qualificato terzo via API quando serve la firma con valore eIDAS pi\u00f9 elevato: non rilascia direttamente firma digitale qualificata e non \u00e8 una QTSP.<\/p>\n<h3>14.4 Caso d'uso: Maria a Firenze e i suoi documenti affitti brevi<\/h3>\n<p>Maria gestisce sei case vacanza a Firenze e usa Airbnb, Booking e un canale diretto sul proprio sito. Tre giorni prima dell'arrivo manda all'ospite un link TrueScreen: l'ospite carica il documento e firma online il contratto e il regolamento, anche dal cellulare, mentre \u00e8 in viaggio. Il giorno del check-in Maria fa il giro dell'appartamento e carica dodici foto dal Web Portal: ognuna con data certa, indicazione del luogo e prova di integrit\u00e0. Al check-out fa un secondo giro fotografico. Quando un ospite contesta un addebito di 350 euro, Maria condivide con il Centro Risoluzioni Airbnb il link al fascicolo del soggiorno: foto pre datate, contratto firmato, regolamento accettato, foto post. La richiesta viene accolta in 48 ore. Lo stesso fascicolo le serve quando, mesi dopo, un ospite di Booking apre un reclamo per \"annuncio non corrispondente\": Maria invia il link, il reclamo viene chiuso senza addebito a suo carico. Il sistema di <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/casi-di-utilizzo\/gestione-immobiliare-certificata\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gestione immobiliare con prove digitali<\/a> le restituisce, secondo la sua stima, oltre 30 ore di lavoro al mese su sei unit\u00e0.<\/p><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.455%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><section class=\"faq faq-truescreen\" aria-labelledby=\"faq-title\">\n<h2 id=\"faq-title\">FAQ: documenti affitti brevi<\/h2>\n<div class=\"faq-list\">\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Quali documenti devo richiedere all'ospite al check-in?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>Al check-in l'host raccoglie cinque documenti chiave: documento d'identit\u00e0 valido di tutti gli ospiti maggiorenni (carta d'identit\u00e0, passaporto o, per la sola identificazione contrattuale, patente di guida UE), conferma di prenotazione, contratto di locazione turistica firmato anche in firma elettronica semplice, regolamento della casa accettato esplicitamente, dichiarazione di responsabilit\u00e0 sulla carta di credito o ricevuta della cauzione. Si aggiungono le foto dello stato dei luoghi datate e il verbale di consegna firmato dall'ospite. La verifica visiva fra documento e volto \u00e8 obbligatoria, anche a distanza, dopo la sentenza del Consiglio di Stato n. 05732\/2025: in presenza, in videochiamata o con videocitofono intelligente. Tutti gli adulti che dormono in casa vanno comunicati ad Alloggiati Web entro 24 ore dall'arrivo. La copia dei documenti va conservata solo per il tempo strettamente necessario.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">\u00c8 obbligatorio far firmare il contratto all'ospite per un soggiorno breve?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>Per i soggiorni fino a 30 giorni la legge non impone la forma scritta ad substantiam, ma il contratto scritto firmato \u00e8 fortemente raccomandato per ogni rapporto: \u00e8 la base per pretendere il pagamento di danni, applicare penali, far valere il regolamento e tutelarsi in caso di reclamo della piattaforma. La firma elettronica semplice (FES) \u00e8 giuridicamente sufficiente, perch\u00e9 la legge per la locazione turistica breve richiede la prova del contratto solo ad probationem. Il contratto va conservato per dieci anni come ogni documento fiscale (art. 2220 del Codice Civile) e non va registrato all'Agenzia delle Entrate se la durata \u00e8 inferiore ai 30 giorni. Far firmare il contratto in prima dell'arrivo, prima della consegna delle chiavi, \u00e8 il momento operativamente migliore.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Come documentare lo stato dei luoghi in modo opponibile?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>Una foto presa dalla galleria del cellulare non basta: i metadati EXIF si modificano in pochi secondi, la data del file dipende dal sistema operativo, l'origine geografica si toglie con un'app gratuita. Per dare valore probatorio servono tre elementi: data certa rilasciata da un servizio terzo, indicazione del luogo apposta al momento dello scatto, prova di integrit\u00e0 del file (un'impronta che cambia se il file viene modificato anche di un solo bit). Soluzioni come TrueScreen producono questi tre elementi automaticamente in fase di caricamento, generando un fascicolo datato e verificabile pronto da inviare alla piattaforma o all'avvocato. Lo standard pratico \u00e8 un tour fotografico stanza per stanza, da 12 a 20 scatti per un appartamento di 60-80 metri quadrati, con dettagli sui beni di valore e l'inventario allegato.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Come documentare i danni causati dall'ospite per ottenere il rimborso AirCover?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>AirCover for Hosts richiede tre prove convergenti: foto datata dello stato pre-soggiorno, foto datata del danno post-soggiorno, comunicazione all'ospite entro 24 ore dalla scoperta tramite messaggistica della piattaforma. La richiesta formale va aperta nel Centro Soluzioni di Airbnb entro 14 giorni dal check-out, allegando preventivi o ricevute di riparazione. La regola critica spesso ignorata: serve sempre la prova dello stato pre-soggiorno datata, altrimenti Airbnb non pu\u00f2 attribuire il danno al soggiorno specifico. Per questo conviene certificare le foto del check-in con data certa e prova di integrit\u00e0 dal momento dello scatto. AirCover copre i danni fino a 3 milioni di USD per prenotazione e attiva una procedura di rimborso anche quando l'ospite contesta. L'ospite ha 24 ore per rispondere prima dell'intervento di Airbnb sulla decisione.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Cosa serve per aprire una contestazione su Booking.com?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>Booking gestisce le contestazioni tramite il \"Centro risoluzioni\" della Extranet host. I termini operativi sono: notifica del problema all'ospite entro 24 ore dalla scoperta, prove fotografiche datate (pre e post), preventivi o ricevute di riparazione, eventuale denuncia di polizia per atti vandalici. La Damage Policy di Booking copre i danni fino a 50.000 euro per prenotazione, fermi i requisiti documentali. Ogni foto deve contenere riferimento temporale e geografico verificabile, altrimenti la richiesta viene rigettata o ritardata. Conservare anche le comunicazioni con l'ospite via canale Booking come prova del confronto preliminare. La pratica si apre direttamente dalla Extranet, allegando il fascicolo del soggiorno: pi\u00f9 il fascicolo \u00e8 coerente e datato, pi\u00f9 la decisione \u00e8 rapida.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Devo conservare la copia del documento d'identit\u00e0 dell'ospite?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>La trasmissione dei dati ad Alloggiati Web non richiede di conservare la copia fotografica del documento dopo l'invio. Il Garante per la Protezione dei Dati Personali raccomanda di non conservare fotocopie o scansioni dei documenti d'identit\u00e0 se non strettamente necessario alla finalit\u00e0 dichiarata. La conservazione fino a 5 anni \u00e8 giustificabile come legittimo interesse alla difesa giudiziaria del rapporto contrattuale, soprattutto quando ci sono danni o frodi pendenti. Va sempre indicata la base giuridica nell'informativa privacy consegnata all'ospite (di norma l'obbligo di legge per Alloggiati Web e il legittimo interesse per il contratto) e va prevista la cancellazione automatica al termine del periodo. La conservazione prolungata di copie di documenti senza giustificazione concreta espone l'host a sanzioni del Garante.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">\u00c8 valida la firma elettronica semplice (FES) per il contratto di affitto turistico?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>S\u00ec, per i contratti di locazione turistica fino a 30 giorni la firma elettronica semplice (FES) prevista dal Regolamento UE 910\/2014 (eIDAS) \u00e8 giuridicamente sufficiente, perch\u00e9 la legge non richiede la forma scritta ad substantiam ma solo ad probationem. Per maggiore tutela in caso di contestazione si raccomanda di usare un sistema FES che produca tracce tecniche complete: identit\u00e0 del firmatario, data e ora di apposizione della firma, indirizzo IP del firmatario, prova di integrit\u00e0 del documento, prova del consenso (clic, OTP, codice via SMS). In alternativa si pu\u00f2 usare una firma elettronica avanzata (FEA), che richiede invece un processo di identificazione pi\u00f9 rigoroso. La firma elettronica qualificata (FEQ) non \u00e8 richiesta per il turismo breve e ha costi che la rendono raramente conveniente.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Il self check-in \u00e8 ancora consentito nel 2026?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>Il self check-in puramente automatico (key box, codici via SMS senza verifica visiva, lockbox elettronici senza riconoscimento) \u00e8 stato dichiarato non conforme dal Consiglio di Stato con la sentenza n. 05732 del 21 novembre 2025. Restano consentite le modalit\u00e0 che includono identificazione \"de visu\" in tempo reale, anche a distanza: videochiamata in tempo reale, videocitofono avanzato, videoportiere intelligente con confronto contestuale fra documento e volto. La verifica deve essere tracciata e archiviata come prova del rispetto della procedura: data e ora del riconoscimento, modalit\u00e0 usata, eventuale registrazione (con consenso). Il principio guida \u00e8 che il gestore deve poter dimostrare che la persona identificata \u00e8 la stessa che ha effettivamente avuto accesso all'immobile.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Cosa succede se non comunico gli ospiti alla Questura entro 24 ore?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>Le sanzioni per omessa o ritardata comunicazione delle generalit\u00e0 degli ospiti su Alloggiati Web sono regolate dall'art. 109 del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza (R.D. 773\/1931): arresto fino a 3 mesi o ammenda fino a 206 euro. La comunicazione deve avvenire entro 24 ore dall'arrivo dell'ospite (entro l'arrivo stesso per soggiorni di durata inferiore a 24 ore). In caso di omissioni ripetute l'autorit\u00e0 di pubblica sicurezza pu\u00f2 inoltre sospendere o revocare l'autorizzazione a operare come struttura ricettiva. La schedina alloggiati va conservata fino a cinque anni come prova dell'avvenuto adempimento. La sanzione si applica anche quando l'omissione riguarda un solo ospite del gruppo: ogni adulto che dorme in casa va comunicato individualmente.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Quanto a lungo devo conservare i documenti del rapporto con l'ospite?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>I documenti affitti brevi vanno conservati per durate diverse a seconda della loro natura. I documenti fiscali (contratti, fatture, ricevute, registro dell'imposta di soggiorno) si conservano per dieci anni dalla data dell'operazione, secondo l'art. 2220 del Codice Civile. I dati personali GDPR degli ospiti (copia del documento, schedina, dati di contatto) vanno cancellati appena cessata la finalit\u00e0, salvo conservazione fino a cinque anni come legittimo interesse alla difesa giudiziaria. Le foto di check-in e di check-out, se certificate, conviene conservarle dieci anni come supporto a possibili contenziosi civili che possono emergere a distanza. La conservazione richiede un formato non modificabile e una marca temporale che dimostri l'integrit\u00e0 del file: senza questi due elementi, il valore probatorio decade nel tempo. La schedina Alloggiati Web va conservata per cinque anni come traccia dell'adempimento di pubblica sicurezza.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Cosa fare se l'ospite apre un reclamo per qualit\u00e0 del soggiorno o annuncio non corrispondente?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>Su Airbnb la \"Travel Issue Policy\" (Problemi di Viaggio) consente all'ospite di aprire il reclamo entro 72 ore dalla scoperta del problema; su Booking esiste la \"Misrepresentation Policy\" con tempistiche analoghe. L'host deve replicare nei termini con prove rilevanti: screenshot dell'annuncio al momento della prenotazione, foto dello stato dei luoghi datate al check-in, log delle conversazioni con l'ospite, registro delle pulizie, eventuali segnalazioni passate analoghe (o assenza). In mancanza di queste evidenze il rimborso viene a carico host. Conviene anche tutelare la reputazione: rispondere alla recensione in modo factuale, allegando le evidenze, mantiene il punteggio Superhost e protegge la visibilita' futura dell'annuncio. Su VRBO la procedura passa dal Resolution Center con SLA di 14 giorni dalla segnalazione.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Chi risponde se un ospite si infortuna nell'immobile?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>La responsabilit\u00e0 del proprietario per vizi dell'immobile \u00e8 regolata dall'art. 1581 del Codice Civile, mentre l'art. 2051 c.c. disciplina la responsabilit\u00e0 per cose in custodia, particolarmente rilevante per gli infortuni. Per dimostrare la diligenza occorrono certificati di conformit\u00e0 degli impianti (elettrico, gas, idraulico, ascensore se presente), registro delle manutenzioni periodiche, verbale di consegna firmato dall'ospite. La copertura assicurativa pu\u00f2 arrivare da Host Liability Insurance Airbnb (fino a 1 milione USD), da Booking Partner Liability oppure dalla polizza RC del proprietario. In ogni caso, documentare l'incidente entro 24-48 ore con foto del luogo, dichiarazione dell'ospite e eventuale verbale del 118 \u00e8 decisivo per attivare la copertura. La denuncia a un soggetto terzo (ASL, vigili del fuoco) pu\u00f2 essere richiesta per infortuni gravi.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Quali documenti d'identit\u00e0 sono validi per gli ospiti stranieri e i minorenni?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>Per i cittadini italiani e UE sono accettati la carta d'identit\u00e0 nazionale, il passaporto e, ai soli fini contrattuali, la patente di guida (la patente non \u00e8 valida per Alloggiati Web). Per gli ospiti extra-UE serve il passaporto, accompagnato da visto se richiesto dal Paese di origine, oppure dal permesso di soggiorno per chi risiede in Italia. L'ESTA per cittadini USA e Canada non sostituisce il passaporto. I minorenni vanno comunque identificati con un documento proprio (carta d'identit\u00e0 valida per l'espatrio o passaporto) e collegati a un accompagnatore maggiorenne che si assume la responsabilit\u00e0 contrattuale. Tutti gli ospiti adulti che pernottano vanno comunicati ad Alloggiati Web entro 24 ore. I dati richiesti dalla schedina includono nome, cognome, data e luogo di nascita, cittadinanza, tipo e numero del documento.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Cosa fare se si presenta una persona diversa da quella della prenotazione?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>Il check-in con persona diversa dal prenotante \u00e8 un segnale di possibile sub-affitto non autorizzato o, in casi gravi, di frode di identit\u00e0. L'host pu\u00f2 rifiutare l'ingresso, ricordando la clausola contrattuale che vieta il sub-affitto, e segnalare il caso alla piattaforma (Airbnb, Booking, VRBO) come violazione delle condizioni d'uso, conservando le evidenze: documento esibito al check-in, foto del soggetto presente (con consenso dove possibile), log delle conversazioni con il prenotante originario, copia del documento del prenotante. La comunicazione tempestiva alla piattaforma evita addebiti di \"host misconduct\" e tutela la reputazione dell'host. In presenza di sostituzione di persona o documento manifestamente falso, \u00e8 opportuna anche la denuncia alle forze dell'ordine: la sostituzione di persona \u00e8 un reato perseguito d'ufficio.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Cosa succede se l'ospite si rifiuta di firmare il verbale di consegna?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>Il rifiuto \u00e8 raro ma possibile. In quel caso l'host deve documentare la consegna in modo unilaterale: foto datate del verbale firmato dal solo host, video della consegna chiavi, email all'ospite con il verbale allegato. Il verbale firmato da una sola parte ha un valore probatorio ridotto rispetto a quello bilaterale, ma resta opponibile se accompagnato da prove fotografiche e da comunicazioni tracciate sul canale della piattaforma o via email. In casi di reiterato rifiuto \u00e8 opportuno annotare la circostanza per iscritto e conservare ogni comunicazione.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Il CIN \u00e8 obbligatorio anche per i B&B con un solo appartamento?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>S\u00ec. Il Codice Identificativo Nazionale \u00e8 obbligatorio per tutte le strutture turistico-ricettive alberghiere ed extralberghiere e per ogni unit\u00e0 immobiliare destinata a locazione breve o turistica, indipendentemente dal numero di immobili gestiti. Si applica quindi anche a B&B con un solo alloggio, agriturismi, case vacanza singole, affittacamere. La richiesta si effettua sul portale BDSR del Ministero del Turismo. Il codice deve essere esposto in tutti gli annunci online e all'ingresso dell'immobile.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Quanto sono le sanzioni per la mancata comunicazione su Alloggiati Web?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>La violazione dell'articolo 109 TULPS \u00e8 punita dall'art 17 TULPS con l'arresto fino a 3 mesi o un'ammenda fino a 206 EUR per ogni mancata comunicazione. La sanzione si applica per ciascun ospite non comunicato e per ciascun ritardo, quindi il totale pu\u00f2 diventare significativo per host con pi\u00f9 arrivi nel mese. In caso di omissione ripetuta l'autorit\u00e0 pu\u00f2 inoltre sospendere o revocare l'autorizzazione a operare come struttura ricettiva.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">La cauzione bloccata in pre-autorizzazione carta di credito \u00e8 valida come prova del danno?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>No. La pre-autorizzazione \u00e8 solo una garanzia commerciale temporanea: vincola l'importo sulla carta dell'ospite per un periodo limitato (di norma 7-30 giorni a seconda dell'emittente). Per addebitare effettivamente la cauzione in caso di danno serve la prova documentale del danno (foto datate del check-in, foto del check-out, verbale di riconsegna firmato, comunicazioni tracciate con l'ospite). Senza prove la pre-autorizzazione viene rilasciata e l'host non pu\u00f2 trattenere l'importo. La cauzione monetaria classica resta pi\u00f9 solida se l'host ha bisogno di una garanzia pi\u00f9 estesa.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Differenza tra locazione turistica, locazione breve e attivit\u00e0 imprenditoriale: cosa cambia per i documenti?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>La locazione breve (art. 4 D.L. 50\/2017) si applica al privato per soggiorni inferiori a 30 giorni. La locazione turistica pu\u00f2 essere anche pi\u00f9 lunga e segue le regole regionali. L'attivit\u00e0 imprenditoriale scatta dal terzo immobile in su o quando si offrono servizi tipici alberghieri (colazione, pulizie giornaliere, cambio biancheria). I documenti base (CIN, Alloggiati Web, contratto, foto, verbale) sono comuni a tutte e tre le forme; cambiano gli adempimenti fiscali (cedolare secca facoltativa per il privato, partita IVA per l'imprenditoriale), la SCIA al Comune e gli obblighi di sicurezza pi\u00f9 stringenti.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/section>\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\": \"https:\/\/schema.org\", \"@type\": \"HowTo\", \"name\": \"Come gestire i documenti per ogni prenotazione di un affitto breve\", \"description\": \"Procedura completa per raccogliere, firmare e archiviare i documenti del rapporto host-ospite per ogni soggiorno, dalla preparazione al post check-out.\", \"totalTime\": \"PT30M\", \"step\": [{\"@type\": \"HowToStep\", \"position\": 1, \"name\": \"Preparazione\", \"text\": \"Richiedere all'ospite copia del documento di identit\u00e0 e far firmare contratto e regolamento prima dell'arrivo.\"}, {\"@type\": \"HowToStep\", \"position\": 2, \"name\": \"Verifica all'arrivo\", \"text\": \"Identificare l'ospite de visu (in presenza, videochiamata o videocitofono) e raccogliere i dati per Alloggiati Web.\"}, {\"@type\": \"HowToStep\", \"position\": 3, \"name\": \"Foto stato dei luoghi\", \"text\": \"Effettuare un giro fotografico stanza per stanza con data certa e indicazione del luogo, archiviando le foto nel fascicolo del soggiorno.\"}, {\"@type\": \"HowToStep\", \"position\": 4, \"name\": \"Verbale di consegna\", \"text\": \"Far firmare il verbale di consegna all'ospite con inventario delle dotazioni e accettazione del regolamento.\"}, {\"@type\": \"HowToStep\", \"position\": 5, \"name\": \"Comunicazioni durante il soggiorno\", \"text\": \"Tenere traccia di richieste, segnalazioni di guasti e comunicazioni tramite il canale della piattaforma o un sistema unificato.\"}, {\"@type\": \"HowToStep\", \"position\": 6, \"name\": \"Check-out e foto post-soggiorno\", \"text\": \"Effettuare un secondo giro fotografico al termine del soggiorno e firmare il verbale di riconsegna.\"}, {\"@type\": \"HowToStep\", \"position\": 7, \"name\": \"Adempimenti verso le autorit\u00e0\", \"text\": \"Inviare la comunicazione su Alloggiati Web entro 24 ore, registrare la tassa di soggiorno e trasmettere i dati ISTAT secondo la cadenza regionale.\"}, {\"@type\": \"HowToStep\", \"position\": 8, \"name\": \"Archiviazione del fascicolo\", \"text\": \"Conservare contratto, foto, verbali e ricevute fiscali per il periodo richiesto dalla normativa (10 anni per i documenti fiscali).\"}]}<\/script><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-4 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:80px;--awb-padding-bottom:80px;--awb-padding-top-small:40px;--awb-padding-bottom-small:110px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-background-image:linear-gradient(180deg, var(--awb-color3) 0%,var(--awb-color3) 100%);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1236px;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-4 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-top:36px;--awb-padding-right:36px;--awb-padding-bottom:36px;--awb-padding-left:36px;--awb-overflow:hidden;--awb-bg-color:var(--awb-color2);--awb-bg-color-hover:var(--awb-color2);--awb-bg-size:cover;--awb-border-radius:8px 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class=\"fusion-text fusion-text-1 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-font-size:18px;--awb-text-color:var(--awb-color1);--awb-margin-bottom:32px;\"><p><span style=\"letter-spacing: 0.24px; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Con TrueScreen chiudi il ciclo dei documenti del rapporto host-ospite con valore probatorio: contratti firmati, foto datate, verbali di consegna. Su qualunque canale di prenotazione, da browser, senza app da installare.<\/span><\/p>\n<\/div><div ><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/portal.truescreen.io\/signin\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Inizia ora<\/span><\/a><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:12px;width:100%;\"><\/div><div ><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-custom fusion-button-default button-2 fusion-button-default-span \" style=\"--button_accent_color:var(--awb-color1);--button_border_color:rgba(255,255,255,0.3);--button_accent_hover_color:var(--awb-color1);--button_border_hover_color:var(--awb-color1);--button_border_width-top:1px;--button_border_width-right:1px;--button_border_width-bottom:1px;--button_border_width-left:1px;--button_gradient_top_color:rgba(0,0,0,0);--button_gradient_bottom_color:rgba(0,0,0,0);--button_gradient_top_color_hover:rgba(255,255,255,0.1);--button_gradient_bottom_color_hover:rgba(255,255,255,0.1);\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/truescreen.io\/contact-us\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Richiedi una demo<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-1 fusion_builder_column_inner_1_3 1_3 fusion-flex-column fusion-flex-align-self-center fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:33.333333333333%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:4.365%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:4.365%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-image-element \" style=\"--awb-max-width:300px;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\" fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1204\" height=\"1208\" alt=\"mockup app\" title=\"Mobile Header\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header.png\" class=\"img-responsive wp-image-45466\" srcset=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-200x201.png 200w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-400x401.png 400w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-600x602.png 600w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-800x803.png 800w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-1200x1204.png 1200w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, (max-width: 640px) 100vw, 400px\" \/><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"featured_media":56897,"template":"","class_list":["post-56896","articoli","type-articoli","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/articoli\/56896","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/articoli"}],"about":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/articoli"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56897"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56896"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}