{"id":58004,"date":"2026-08-13T06:00:00","date_gmt":"2026-08-13T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/truescreen.io\/approfondimenti\/truffa-casa-vacanze-certificare-prove-denuncia\/"},"modified":"2026-08-13T08:10:29","modified_gmt":"2026-08-13T06:10:29","slug":"truffa-casa-vacanze-certificare-prove-denuncia","status":"publish","type":"approfondimenti","link":"https:\/\/truescreen.io\/it\/approfondimenti\/truffa-casa-vacanze-certificare-prove-denuncia\/","title":{"rendered":"Truffa della casa vacanze: certificare annuncio, chat e pagamenti per la denuncia"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:0px;--awb-padding-bottom:0px;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1236px;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.455%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><style>\n.fusion-title .fusion-title-heading { font-family: 'Raleway', sans-serif !important; }\n.fusion-text p, .fusion-text li, .fusion-text a, .fusion-text span, .fusion-text strong, .fusion-text b { font-family: 'DM Sans', sans-serif; }\n.fusion-button-text { font-family: 'DM Sans', sans-serif; }\n.panel-title a, .fusion-toggle-heading { font-family: 'DM Sans', sans-serif !important; }\n.toggle-content p { font-family: 'DM Sans', sans-serif; }\n.fusion-checklist .fusion-li-item-content p { font-family: 'DM Sans', sans-serif; }\n<\/style><\/div><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:38.9913px;--awb-padding-bottom:39.9931px;--awb-padding-top-small:0px;--awb-padding-bottom-small:48px;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-bottom-small:0px;--awb-background-color:var(--awb-color2);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1236px;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.455%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color1);\"><h1 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:36;--minFontSize:36;line-height:1.3;\"><h1>Truffa della casa vacanze: certificare annuncio, chat e pagamenti per la denuncia<\/h1><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:36px;--awb-padding-bottom:48px;--awb-padding-top-small:40px;--awb-padding-bottom-small:0px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1236px;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.164%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-margin-bottom-small:0px;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><p>Un appartamento sul mare a prezzo sorprendente, un proprietario gentile in chat, una caparra per bloccare le date. La truffa casa vacanze segue il copione degli <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/annunci-marketplace-truffa-prova-legale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">annunci truffa online<\/a>: incassato il pagamento, il truffatore cancella annuncio, profilo e numero. Con l'alloggio inesistente spariscono anche le prove.<\/p>\n<blockquote style=\"color:#e2e8ee;\">\n<p style=\"color:#e2e8ee;\">La truffa della casa vacanze \u00e8 una frode in cui l'annuncio di un alloggio inesistente, o clonato da uno reale, viene pubblicato su social, portali di annunci o finti siti di prenotazione per incassare una caparra e sparire. Si consuma nel momento in cui la vittima versa il pagamento, quasi sempre con bonifico, e il finto proprietario rimuove annuncio, profilo e numero di telefono. Secondo l'indagine Facile.it ed EMG dell'estate 2026, oltre <a href=\"https:\/\/www.greenme.it\/viaggi\/attenzione-a-queste-truffe-estive-che-trasformano-la-vacanza-in-un-incubo-17-milioni-di-vittime-solo-per-le-prenotazioni-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">1,7 milioni di italiani<\/a> sono caduti in truffe legate ai portali di prenotazione nell'ultimo anno, su 4,3 milioni di vittime complessive di frodi sulle vacanze e un danno superiore a 195 milioni di euro. Le ricerche su Google per questa frode crescono di oltre il 190 per cento a luglio: la truffa \u00e8 stagionale, ma le prove non aspettano, perch\u00e9 spariscono con l'annuncio in pochi giorni.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>La priorit\u00e0 di chi \u00e8 stato colpito non \u00e8 quindi la denuncia, ma la conservazione: annuncio, <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/prove-whatsapp-tribunale-guida-2026\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">conversazioni<\/a> e ricevute vanno certificati con valore legale prima della rimozione. Querela, riaccredito bancario e segnalazione alla piattaforma diventano poi percorsi pi\u00f9 solidi.<\/p>\n<p><strong>Questo approfondimento fa parte della guida: <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/annunci-marketplace-truffa-prova-legale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Annunci e marketplace truffa: come certificare la prova di una frode online<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>Come funziona la truffa della casa vacanze e perch\u00e9 le prove spariscono<\/h2>\n<p>La truffa si regge sui tempi: l'annuncio resta online quanto basta per incassare le caparre e sparisce prima che le vittime reagiscano.<\/p>\n<h3>Annuncio civetta, caparra, sparizione: lo schema in tre mosse<\/h3>\n<p>Lo schema \u00e8 identico su social, portali di annunci e <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/phishing-sito-clone-certificare-prova\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">finti siti<\/a> di prenotazione: annuncio civetta con foto rubate e prezzo sotto mercato; trattativa in chat con pressione a chiudere subito e caparra via bonifico; infine la sparizione.<\/p>\n<p>Le truffe case vacanze dell'estate 2026 lo confermano. A <a href=\"https:\/\/www.iltirreno.it\/grosseto\/cronaca\/2026\/08\/02\/news\/follonica-la-casa-vacanze-non-esiste-caparra-persa-e-niente-viaggio-1.100902174\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Follonica<\/a> una residente, contattata su Facebook per un appartamento da 750 euro, ha perso 300 euro di caparra per una casa vacanza inesistente. Una coppia del Vercellese ha subito la stessa truffa dell'affitto estivo a <a href=\"https:\/\/www.newsbiella.it\/2026\/08\/11\/leggi-notizia\/argomenti\/cronaca-5\/articolo\/finti-appartamenti-vacanze-sui-social-la-truffa-dellaffitto-estivo.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Finale Ligure<\/a>: caparra via bonifico, numero disattivato. I segnali delle case vacanza fantasma ricorrono: prezzo troppo basso, pagamento fuori piattaforma, annuncio senza codice CIN, IBAN intestato a terzi.<\/p>\n<h3>Perch\u00e9 gli screenshot semplici non bastano<\/h3>\n<p>Il valore probatorio delle foto dello schermo \u00e8 fragile: la guida su <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/come-certificare-uno-screenshot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">come certificare uno screenshot<\/a> spiega perch\u00e9.<\/p>\n<blockquote style=\"color:#e2e8ee;\">\n<p style=\"color:#e2e8ee;\">Uno screenshot semplice dell'annuncio o della chat \u00e8 una prova contestabile. La ragione sta nell'articolo 2712 del Codice Civile: le riproduzioni informatiche formano piena prova dei fatti rappresentati solo se la parte contro cui sono prodotte non ne disconosce la conformit\u00e0. Nel procedimento per una truffa della casa vacanze il truffatore, o il suo difensore, pu\u00f2 quindi negare che la schermata corrisponda alla pagina originale, e la vittima non ha modo di dimostrare quando \u00e8 stata scattata n\u00e9 che non sia stata alterata. Un file immagine non conserva l'URL della pagina, non ha data certa opponibile e si modifica con qualsiasi programma di fotoritocco. Un'acquisizione certificata con impronta hash, cio\u00e8 il codice che identifica in modo univoco il file, e con <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/marca-temporale-come-funziona-valore-legale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marca temporale<\/a> qualificata rende invece il disconoscimento molto pi\u00f9 difficile da sostenere davanti al giudice.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<div style=\"overflow-x: auto; margin: 24px 0; border-radius: 8px; border: 1px solid #e8e6f0;\"><table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 1.5; min-width: 600px;\"><thead><tr><th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Caratteristica<\/th><th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Screenshot semplice<\/th><th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Acquisizione certificata<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Integrit\u00e0<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">File modificabile<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Garantita dall'impronta hash<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f8f7fd;\"><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Dati certi<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Metadati alterabili<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Marca temporale qualificata<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Provenienza<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">URL e fonte non documentati<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Nel report di certificazione<\/td><\/tr><tr style=\"background-color: #f8f7fd;\"><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Contestabilit\u00e0 in giudizio<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Alta: basta il disconoscimento ex art. 2712 c.c.<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Bassa: disconoscimento arduo<\/td><\/tr><tr><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Tempo richiesto<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Pochi secondi<\/td><td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Pochi minuti<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div>\n\n<h2>Certificare le prove prima della rimozione: annuncio, chat e pagamenti<\/h2>\n<blockquote style=\"color:#e2e8ee;\">\n<p style=\"color:#e2e8ee;\">L'acquisizione forense di un contenuto online \u00e8 il processo che cattura una pagina, una chat o un documento alla fonte, ne calcola l'impronta hash e vi appone una marca temporale qualificata, documentando la catena di custodia secondo le linee guida ISO\/IEC 27037. TrueScreen, piattaforma di acquisizione forense e certificazione dei contenuti digitali, consente di acquisire la pagina di un annuncio, una conversazione o una ricevuta di pagamento nel momento in cui sono ancora online, producendo un file con data certa e integrit\u00e0 verificabile. La marca temporale qualificata e il sigillo elettronico sono erogati da QTSP qualificati terzi integrati nella piattaforma. Per chi ha subito una truffa della casa vacanze significa poter dimostrare che l'annuncio esisteva, cosa prometteva e quanto \u00e8 stato pagato anche dopo la cancellazione di ogni traccia, con un report tecnico da allegare alla querela.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Cosa certificare dopo una truffa della casa vacanze, in quest'ordine:<\/p>\n<ol>\n<li>La pagina dell'annuncio, con URL, prezzo, foto e dati dell'inserzionista<\/li>\n<li>La conversazione con il finto proprietario, integrale e con le date visibili<\/li>\n<li>La ricevuta del bonifico o della ricarica, con il codice CRO o TRN<\/li>\n<li>Il profilo del venditore e <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/recensioni-false-certificare-prova-legale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le recensioni<\/a>, prima che vengano rimossi<\/li>\n<li>La pagina di conferma della prenotazione, se ne \u00e8 stata inviata una<\/li>\n<\/ol>\n<h3>La pagina dell'annuncio<\/h3>\n<p>L'annuncio \u00e8 la prova che sparisce per prima e quella che pesa di pi\u00f9: contiene l'artificio su cui si fonda il reato. Chi si accorge della truffa quando l'annuncio \u00e8 ancora visibile pu\u00f2 usare TrueScreen per fissare la pagina com'era, con URL, prezzo, foto e dati dell'inserzionista: con il <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/browser-forense\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Forensic Browser<\/a>, che la cristallizza con metodologia forense, o con l'<a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/web-notarization-chrome-extension\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estensione per browser<\/a>, pi\u00f9 rapida da computer.<\/p>\n<h3>La conversazione con il finto proprietario<\/h3>\n<p>La conversazione con il presunto proprietario si conserva certificandola con TrueScreen direttamente dallo smartphone, cos\u00ec che i messaggi restino leggibili e opponibili anche se la chat viene cancellata dall'altra parte. L'<a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">app mobile<\/a> acquisisce lo scorrimento integrale della chat: numero, coordinate bancarie, promesse su immobile e date.<\/p>\n<h3>Le ricevute di pagamento e i bonifici<\/h3>\n<p>Il bonifico per la casa vacanza \u00e8 il collegamento diretto con il conto del truffatore: la banca lo richieder\u00e0 per ogni tentativo di recupero. Distinta con codice CRO o TRN, ricevuta in PDF o foto della schermata si sigillano con la <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/certified-media-files\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">certificazione dei file multimediali<\/a>, che ne attesta integrit\u00e0 e data.<\/p>\n<h3>Host con immobile clonato: cosa fare<\/h3>\n<p>La stessa urgenza vale per gli host: quando un annuncio reale viene clonato, conviene certificare la copia falsa prima che il truffatore la rimuova. La copia certificata, con URL e data certa, serve a chiederne la rimozione alla piattaforma, a dimostrare la propria estraneit\u00e0 verso le vittime e a sostenere un'eventuale denuncia.<\/p>\n<div class=\"ts-feature-banner\" style=\"margin: 40px 0; padding: 0; background-color: #f8f7fd; border-radius: 12px; display: flex; overflow: hidden; border: 1px solid rgba(0,0,0,0.06);\">\n  <div style=\"width: 160px; min-height: 140px; flex-shrink: 0; overflow: hidden;\">\n    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header.png\" alt=\"App TrueScreen\" style=\"width: 100%; height: 100%; object-fit: cover;\" \/>\n  <\/div>\n  <div style=\"padding: 20px 24px; flex: 1; display: flex; flex-direction: column; justify-content: center;\">\n    <p style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 12px; font-weight: 600; color: #7c6bc4; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.5px; margin: 0 0 6px 0;\">Funzionalit\u00e0<\/p>\n    <p style=\"font-family: 'Raleway', sans-serif; font-size: 17px; font-weight: 700; color: #1a1a2e; margin: 0 0 6px 0; line-height: 1.3;\">Certifica foto, video, chat e file dal tuo smartphone<\/p>\n    <p style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; color: #555; margin: 0 0 12px 0; line-height: 1.4;\">L'app TrueScreen acquisisce annuncio, chat e ricevute direttamente dal telefono e li certifica con data certa prima che spariscano.<\/p>\n    <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/app\/\" style=\"font-family: &#039;DM Sans&#039;, sans-serif; font-size: 14px; font-weight: 600; color: #007afe; text-decoration: none; display: inline-block;\">Scopri di pi\u00f9 \u2192<\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n<h2>Dopo la certificazione: denuncia, banca e piattaforma<\/h2>\n<p>Con le prove certificate, querela, banca e piattaforma si attivano in parallelo; il fascicolo si condivide con il legale attraverso la <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/certified-evidence-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gestione delle evidenze certificate<\/a>.<\/p>\n<h3>La denuncia alla Polizia Postale e l'articolo 640 del Codice Penale<\/h3>\n<blockquote style=\"color:#e2e8ee;\">\n<p style=\"color:#e2e8ee;\">La truffa della casa vacanze integra il reato di truffa previsto dall'articolo 640 del Codice Penale: artifizi o raggiri che inducono in errore la vittima e procurano un ingiusto profitto con altrui danno. Nella forma semplice il reato \u00e8 procedibile a querela di parte, e l'articolo 124 del Codice Penale fissa il termine: tre mesi dalla conoscenza del fatto. Chi scopre la frode ad agosto deve quindi formalizzare la querela entro novembre, allegando le prove raccolte insieme agli elementi utili a identificare il beneficiario. La segnalazione pu\u00f2 partire online dal portale della <a href=\"https:\/\/www.commissariatodips.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Polizia Postale<\/a> e va poi formalizzata presso un ufficio di polizia o la Procura. La documentazione da allegare alla querela \u00e8 pi\u00f9 solida se le evidenze sono state raccolte con uno strumento di certificazione: TrueScreen ne documenta la provenienza e il momento dell'acquisizione.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h3>Il riaccredito dalla banca: recall e storno<\/h3>\n<p>Recuperare i soldi truffati con bonifico \u00e8 soprattutto una questione di velocit\u00e0.<\/p>\n<blockquote style=\"color:#e2e8ee;\">\n<p style=\"color:#e2e8ee;\">A differenza dello storno di un addebito su carta, il recall, cio\u00e8 il richiamo del bonifico, non \u00e8 un diritto della vittima: \u00e8 una richiesta che la banca dell'ordinante inoltra alla banca del beneficiario, e va a buon fine solo se i fondi non sono gi\u00e0 stati prelevati. Con un bonifico istantaneo la finestra utile \u00e8 quasi nulla, perch\u00e9 il denaro diventa disponibile in pochi secondi. Chi ha pagato con carta pu\u00f2 invece chiedere il chargeback, cio\u00e8 lo storno dell'addebito sulla carta, al proprio istituto, documentando la frode entro i termini del circuito. In entrambi i percorsi la banca chiede la prova della truffa e della data del pagamento: la copia della querela e le prove certificate di annuncio, chat e ricevuta rendono la pratica di riaccredito pi\u00f9 rapida e difficile da respingere per l'istituto.<\/p>\n<\/blockquote>\n<h3>La segnalazione alla piattaforma<\/h3>\n<p>La segnalazione al portale o al social chiude il cerchio: fa rimuovere il profilo del truffatore, protegge altre vittime e avvia la conservazione dei dati dell'inserzionista. L'ordine per\u00f2 conta: prima si certifica, poi si segnala, perch\u00e9 la rimozione cancella anche ci\u00f2 che non \u00e8 stato acquisito.<\/p><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.455%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><section class=\"faq faq-truescreen\" aria-labelledby=\"faq-title\">\n<h2 id=\"faq-title\">FAQ: truffa casa vacanze e certificazione delle prove<\/h2>\n<div class=\"faq-list\">\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Cosa fare subito se ho versato la caparra per una casa vacanze che non esiste?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>La prima cosa da fare \u00e8 mettere al sicuro le prove mentre sono ancora online: certificare la pagina dell'annuncio, la conversazione con il finto proprietario e la ricevuta del pagamento con il codice CRO o TRN. Subito dopo va contattata la propria banca per chiedere il richiamo del bonifico, che ha probabilit\u00e0 di successo solo se i fondi non sono stati prelevati. Poi si presenta querela alla Polizia Postale allegando le prove certificate e si segnala il profilo alla piattaforma. La denuncia pu\u00f2 attendere qualche giorno; le prove spariscono in poche ore.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Uno screenshot dell'annuncio basta come prova per la denuncia?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>Uno screenshot semplice pu\u00f2 accompagnare la querela, ma in giudizio resta contestabile: per l'articolo 2712 del Codice Civile la riproduzione informatica fa piena prova solo se la controparte non ne disconosce la conformit\u00e0, e un'immagine senza data certa n\u00e9 garanzia di integrit\u00e0 si presta facilmente al disconoscimento. Un'acquisizione certificata con impronta hash e marca temporale qualificata supera questa debolezza e rende la prova opponibile anche in caso di contestazione. I <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/articoli\/screenshot-prova-tribunale-ammissibilita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">requisiti di ammissibilit\u00e0 dello screenshot<\/a> in tribunale sono trattati nell'articolo dedicato.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Come conservare l'annuncio e la chat prima che vengano cancellati?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>L'annuncio si conserva acquisendo la pagina web quando \u00e8 ancora online, con uno strumento che ne registri URL, contenuto, data e impronta hash; la chat si acquisisce dallo smartphone, certificando lo scorrimento integrale della conversazione con le date visibili. Un semplice salvataggio o una foto dello schermo non documentano provenienza e integrit\u00e0. La certificazione va eseguita appena nasce il sospetto, senza attendere la conferma della truffa: se il dubbio si rivela infondato non si perde nulla, se \u00e8 fondato si \u00e8 conservata l'unica prova che il truffatore non pu\u00f2 cancellare.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Quanto tempo ho per sporgere querela per una truffa casa vacanze?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>Tre mesi dalla conoscenza del fatto, come previsto dall'articolo 124 del Codice Penale: la truffa semplice dell'articolo 640 \u00e8 procedibile a querela di parte. Il termine decorre da quando la vittima ha piena consapevolezza della frode, per esempio dal momento in cui l'annuncio \u00e8 sparito e il contatto \u00e8 diventato irraggiungibile. Conviene comunque non attendere: prima viene formalizzata la querela, pi\u00f9 \u00e8 probabile che il conto destinatario del bonifico sia ancora tracciabile e che la piattaforma conservi i dati dell'inserzionista utili alle indagini.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Posso recuperare i soldi del bonifico dopo una truffa casa vacanze?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>Il recupero non \u00e8 garantito, ma esistono due strade. La prima \u00e8 il recall del bonifico: la banca dell'ordinante chiede la restituzione alla banca del beneficiario, con esito positivo solo se i fondi non sono stati prelevati; con i bonifici istantanei la finestra \u00e8 quasi nulla. La seconda \u00e8 la querela, che pu\u00f2 portare al sequestro del conto se le indagini arrivano in tempo. Chi ha pagato con carta pu\u00f2 chiedere il chargeback al proprio istituto. In ogni caso la banca richiede la documentazione della frode: denuncia e prove certificate.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Cosa prevede l'art. 640 c.p. per la truffa della casa vacanze?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>L'articolo 640 del Codice Penale punisce chi, con artifizi o raggiri, induce taluno in errore procurando a s\u00e9 un ingiusto profitto con danno altrui: la pena \u00e8 la reclusione da sei mesi a tre anni oltre alla multa, con aggravanti che rendono il reato procedibile d'ufficio. L'annuncio civetta di una casa vacanza inesistente, le foto rubate e la falsa identit\u00e0 del proprietario integrano tipicamente gli artifizi e i raggiri richiesti dalla norma. Per la forma semplice serve la querela della vittima, da presentare entro tre mesi dalla scoperta.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Sono un host e qualcuno ha clonato l'annuncio del mio immobile: cosa posso fare?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>La prima mossa \u00e8 certificare l'annuncio clone cos\u00ec com'\u00e8 online, con URL, foto e prezzo: \u00e8 la prova che l'immobile \u00e8 stato usato senza autorizzazione, e sparir\u00e0 appena il truffatore avr\u00e0 incassato. Con quella prova certificata si chiede alla piattaforma la rimozione dell'annuncio falso, si informano gli ospiti sui canali ufficiali e si valuta la denuncia, anche per tutelarsi dalle richieste delle vittime che, scoperta la frode, si rivolgono spesso al proprietario reale. Documentare subito il clone permette di dimostrare la propria estraneit\u00e0 e da quando la copia era online.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Devo segnalare la truffa anche alla piattaforma dove ho trovato l'annuncio?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\"><p>S\u00ec. La segnalazione alla piattaforma o al gestore del social serve a far rimuovere il profilo del truffatore, a proteggere altre potenziali vittime e ad avviare la conservazione dei dati dell'inserzionista, che l'autorit\u00e0 giudiziaria potr\u00e0 poi richiedere. Conviene per\u00f2 segnalare dopo aver certificato le prove, non prima: la rimozione dell'annuncio, effetto tipico della segnalazione, cancella anche ci\u00f2 che non \u00e8 stato acquisito. Alla segnalazione si allegano il link dell'annuncio, il profilo del venditore e la documentazione della truffa: le richieste corredate da prove verificabili vengono trattate pi\u00f9 rapidamente.<\/p><\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-4 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:80px;--awb-padding-bottom:80px;--awb-padding-top-small:40px;--awb-padding-bottom-small:110px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-background-image:linear-gradient(180deg, var(--awb-color3) 0%,var(--awb-color3) 100%);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1236px;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-4 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-top:36px;--awb-padding-right:36px;--awb-padding-bottom:36px;--awb-padding-left:36px;--awb-overflow:hidden;--awb-bg-color:var(--awb-color2);--awb-bg-color-hover:var(--awb-color2);--awb-bg-size:cover;--awb-border-radius:8px 8px 8px 8px;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.455%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:103% !important;max-width:103% !important;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-0 fusion_builder_column_inner_2_3 2_3 fusion-flex-column fusion-flex-align-self-center\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:66.666666666667%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:2.1825%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:2.1825%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color1);--awb-margin-top:-40px;--awb-margin-top-small:-32px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:32;--minFontSize:32;line-height:1.3;\"><h2>Certifica le prove prima che l&#8217;annuncio sparisca<\/h2><\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-font-size:18px;--awb-text-color:var(--awb-color1);--awb-margin-bottom:32px;\"><p><span style=\"letter-spacing: 0.24px; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Acquisisci annuncio, chat e ricevute di pagamento con valore legale in pochi minuti, direttamente dallo smartphone. Marca temporale qualificata e sigillo digitale garantiscono integrit\u00e0 e data certa delle prove.<\/span><\/p>\n<\/div><div ><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/portal.truescreen.io\/signin\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Inizia ora<\/span><\/a><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:12px;width:100%;\"><\/div><div ><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-custom fusion-button-default button-2 fusion-button-default-span\" style=\"--button_accent_color:var(--awb-color1);--button_border_color:rgba(255,255,255,0.3);--button_accent_hover_color:var(--awb-color1);--button_border_hover_color:var(--awb-color1);--button_border_width-top:1px;--button_border_width-right:1px;--button_border_width-bottom:1px;--button_border_width-left:1px;--button_gradient_top_color:rgba(0,0,0,0);--button_gradient_bottom_color:rgba(0,0,0,0);--button_gradient_top_color_hover:rgba(255,255,255,0.1);--button_gradient_bottom_color_hover:rgba(255,255,255,0.1);\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/contattaci\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Richiedi una demo<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-1 fusion_builder_column_inner_1_3 1_3 fusion-flex-column fusion-flex-align-self-center fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:33.333333333333%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:4.365%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:4.365%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-image-element\" style=\"--awb-max-width:300px;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\"fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1204\" height=\"1208\" alt=\"applicazione mockup\" title=\"Intestazione mobile\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header.png\" class=\"img-responsive wp-image-45466\" srcset=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-200x201.png 200w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-400x401.png 400w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-600x602.png 600w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-800x803.png 800w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-1200x1204.png 1200w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, (max-width: 640px) 100vw, 400px\" \/><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"featured_media":58006,"template":"","class_list":["post-58004","approfondimenti","type-approfondimenti","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/approfondimenti\/58004","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/approfondimenti"}],"about":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/approfondimenti"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/58006"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58004"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}