{"id":57133,"date":"2026-06-06T10:54:14","date_gmt":"2026-06-06T08:54:14","guid":{"rendered":"https:\/\/truescreen.io\/approfondimenti\/mystery-shopping-banca-mifid-ii\/"},"modified":"2026-06-06T10:59:05","modified_gmt":"2026-06-06T08:59:05","slug":"mystery-shopping-banca-mifid-ii","status":"publish","type":"approfondimenti","link":"https:\/\/truescreen.io\/it\/approfondimenti\/mystery-shopping-banca-mifid-ii\/","title":{"rendered":"Mystery shopping in banca: raccogliere prove a norma per audit MiFID II"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:0px;--awb-padding-bottom:0px;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1236px;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.455%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><style>\n.fusion-title .fusion-title-heading { font-family: 'Raleway', sans-serif !important; }\n.fusion-text p, .fusion-text li, .fusion-text a, .fusion-text span, .fusion-text strong, .fusion-text b { font-family: 'DM Sans', sans-serif; }\n.fusion-button-text { font-family: 'DM Sans', sans-serif; }\n.panel-title a, .fusion-toggle-heading { font-family: 'DM Sans', sans-serif !important; }\n.toggle-content p { font-family: 'DM Sans', sans-serif; }\n.fusion-checklist .fusion-li-item-content p { font-family: 'DM Sans', sans-serif; }\n<\/style><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:38.9913px;--awb-padding-bottom:39.9931px;--awb-padding-top-small:0px;--awb-padding-bottom-small:48px;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-bottom-small:0px;--awb-background-color:var(--awb-color2);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1236px;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.455%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color1);\"><h1 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:36;--minFontSize:36;line-height:1.3;\"><h1>Mystery shopping in banca: raccogliere prove a norma per audit MiFID II<\/h1><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-3 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:36px;--awb-padding-bottom:48px;--awb-padding-top-small:40px;--awb-padding-bottom-small:0px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1236px;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.164%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-margin-bottom-small:0px;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><p>Una rete di consulenza finanziaria che vuole sapere davvero come si comportano i suoi consulenti allo sportello ha un solo modo per scoprirlo: osservarli mentre nessuno li avverte. Il <strong>mystery shopping<\/strong> nasce proprio per questo, e nel settore bancario e finanziario \u00e8 una delle tecniche pi\u00f9 usate dalle funzioni di conformit\u00e0 e dalla stessa vigilanza per misurare la condotta reale, non quella dichiarata nelle procedure.<\/p>\n<p>Il problema arriva subito dopo. Una visita in incognito produce un giudizio, ma un giudizio non \u00e8 una prova. Se un consulente ha saltato la valutazione di adeguatezza o non ha dichiarato un conflitto di interesse, la registrazione di quella visita deve poter reggere davanti a un ispettore Consob, a un collegio disciplinare interno o, nei casi pi\u00f9 gravi, a un giudice. La <strong>registrazione<\/strong> deve quindi essere intatta, riconducibile a una persona identificata e collocata nel tempo in modo non contestabile. La risposta, qui, \u00e8 un mystery shopping certificato alla fonte: stesso metodo investigativo, ma con un flusso di acquisizione e certificazione che trasforma l'osservazione in evidenza opponibile.<\/p>\n<p><strong>Questo approfondimento fa parte della guida: <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/casi-di-utilizzo\/certificato-di-mystery-shopping\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Certificato di mystery shopping<\/a><\/strong><\/p>\n\n<h2>Cosa impone MiFID II sulla condotta dei consulenti<\/h2>\n<p>MiFID II non si limita a regolare i prodotti: regola il comportamento di chi li colloca. Le banche e le reti di consulenza devono dimostrare che ogni raccomandazione \u00e8 passata attraverso una verifica di condotta precisa, e su questo terreno la sola tracciabilit\u00e0 documentale non basta quasi mai.<\/p>\n<p>La direttiva 2014\/65\/UE impone alle imprese di investimento di valutare l'<strong>adeguatezza<\/strong> quando offrono consulenza o gestione di portafogli, e l'<strong>appropriatezza<\/strong> per i servizi pi\u00f9 esecutivi. In Italia, il Regolamento Intermediari Consob recepisce questi obblighi e li allinea agli orientamenti ESMA, che vincolano gli intermediari vigilati. Tradotto in pratica, un consulente deve profilare il cliente, verificare che lo strumento sia coerente con obiettivi e tolleranza al rischio, e <strong>dichiarare ogni conflitto di interesse<\/strong> prima di concludere. Sono comportamenti che si osservano solo in presenza, e che spesso divergono da quanto scritto nei verbali interni.<\/p>\n<h3>Perch\u00e9 il mystery shopping da solo non chiude il cerchio<\/h3>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.consob.it\/web\/area-pubblica\/-\/regolamento-intermediari-attuazione-della-direttiva-mifid-esiti-della-consultazione\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">stessa Consob, nella sua attivit\u00e0 di vigilanza<\/a>, ha rafforzato negli anni l'attenzione sugli strumenti di profilazione e sulla qualit\u00e0 effettiva della valutazione di adeguatezza. Il mystery shopping \u00e8 la tecnica che permette di toccare con mano questa qualit\u00e0: un rilevatore si presenta come potenziale cliente e registra come il consulente conduce il colloquio. Il limite \u00e8 che una registrazione raccolta senza un metodo difendibile resta una testimonianza, non un documento. Chi viene contestato pu\u00f2 sostenere che il file sia stato montato, datato male o attribuito alla persona sbagliata. Senza una garanzia di integrit\u00e0 alla fonte, l'evidenza si sgretola proprio quando serve.<\/p>\n\n<h2>Il flusso certificato che regge in ispezione<\/h2>\n<p>Un mystery shopping difendibile in un controllo Consob si ottiene aggiungendo alla visita quattro elementi di certificazione, applicati nel momento stesso in cui i dati vengono raccolti. Non si tratta di firmare un report a posteriori, ma di chiudere ogni passaggio mentre accade.<\/p>\n<h3>I quattro pilastri della registrazione opponibile<\/h3>\n<p>Il primo elemento \u00e8 l'<strong>identificazione del mystery shopper<\/strong>: chi conduce la visita deve essere legato in modo verificabile alla registrazione, cos\u00ec che l'evidenza sia riconducibile a una persona reale e non a un file anonimo. Il secondo \u00e8 la <strong>marca temporale qualificata<\/strong> applicata al video o all'audio, che fissa data e ora in modo opponibile ai terzi. Il terzo \u00e8 il <strong>questionario firmato<\/strong> secondo eIDAS, in cui il rilevatore attesta cosa \u00e8 stato chiesto e cosa il consulente ha risposto, con valore di sottoscrizione. Il quarto \u00e8 l'<strong>hash del file<\/strong>: un'impronta digitale univoca che, ricalcolata in un secondo momento, prova che la registrazione non \u00e8 stata modificata di un solo bit.<\/p>\n<p>Messi insieme, questi quattro elementi formano una catena di custodia continua, lo stesso impianto descritto nel <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/casi-di-utilizzo\/certificato-di-mystery-shopping\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">certificato di mystery shopping con evidenze verificabili<\/a>. L'ispettore non deve fidarsi della parola della banca: pu\u00f2 verificare in autonomia che il file sia integro, datato e attribuito.<\/p>\n\n<div style=\"overflow-x: auto; margin: 24px 0; border-radius: 8px; border: 1px solid #e8e6f0;\">\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; line-height: 1.5; min-width: 600px;\">\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Dimensione<\/th>\n<th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Mystery shopping tradizionale<\/th>\n<th style=\"background-color: #1a1a2e; color: #ffffff; padding: 12px 16px; text-align: left; font-weight: 600; font-size: 13px; white-space: nowrap; border-bottom: 2px solid #7c6bc4;\">Certificato di mystery shopping<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Identit\u00e0 del rilevatore<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Dichiarata, non verificabile<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Identificazione legata alla registrazione<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Collocazione temporale<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Metadati modificabili<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Marca temporale qualificata opponibile<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Questionario di condotta<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Modulo interno non firmato<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Questionario firmato secondo eIDAS<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color: #f8f7fd;\">\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Integrit\u00e0 del file<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Nessuna garanzia<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Hash verificabile a posteriori<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Tenuta in ispezione<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Testimonianza contestabile<\/td>\n<td style=\"padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid #e8e6f0; vertical-align: top; color: #333;\">Evidenza opponibile ai terzi<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\n<div class=\"ts-feature-banner\" style=\"margin: 40px 0; padding: 0; background-color: #f8f7fd; border-radius: 12px; display: flex; overflow: hidden; border: 1px solid rgba(0,0,0,0.06);\">\n  <div style=\"width: 160px; min-height: 140px; flex-shrink: 0; overflow: hidden;\">\n    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/TS-webcall-certificate-mifid-ii-1.webp\" alt=\"Comunicazioni certificate MiFID II TrueScreen\" style=\"width: 100%; height: 100%; object-fit: cover;\" \/>\n  <\/div>\n  <div style=\"padding: 20px 24px; flex: 1; display: flex; flex-direction: column; justify-content: center;\">\n    <p style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 12px; font-weight: 600; color: #7c6bc4; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.5px; margin: 0 0 6px 0;\">Caso d'uso<\/p>\n    <p style=\"font-family: 'Raleway', sans-serif; font-size: 17px; font-weight: 700; color: #1a1a2e; margin: 0 0 6px 0; line-height: 1.3;\">Comunicazioni certificate per servizi finanziari: conformit\u00e0 MiFID II<\/p>\n    <p style=\"font-family: 'DM Sans', sans-serif; font-size: 14px; color: #555; margin: 0 0 12px 0; line-height: 1.4;\">Scopri come TrueScreen certifica con valore legale le comunicazioni tra intermediari e clienti per gli obblighi MiFID II.<\/p>\n    <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/casi-di-utilizzo\/comunicazioni-certificate-mifid-ii\/\" style=\"font-family: &#039;DM Sans&#039;, sans-serif; font-size: 14px; font-weight: 600; color: #007afe; text-decoration: none; display: inline-block;\">Scopri di pi\u00f9 \u2192<\/a>\n  <\/div>\n<\/div>\n<h2>Come TrueScreen rende difendibile il mystery shopping bancario<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TrueScreen<\/a> \u00e8 la piattaforma che acquisisce e certifica i contenuti digitali alla fonte con valore legale. Nel mystery shopping non si limita a sigillare un file gi\u00e0 esistente: governa l'intera catena, dalla cattura del video o dell'audio fino alla certificazione. Al momento della registrazione applica la marca temporale qualificata e il sigillo elettronico erogati da un <strong>QTSP qualificato terzo integrato via API<\/strong>, calcola l'hash del file e raccoglie il questionario firmato secondo eIDAS. Il rilevatore lavora dall'<a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">app mobile<\/a>, mentre la <a href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/piattaforma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">piattaforma<\/a> conserva l'evidenza e produce il report verificabile.<\/p>\n<p>Il risultato \u00e8 che la funzione di conformit\u00e0 non consegna a un ispettore Consob un semplice resoconto, ma una prova autoportante. Una rete di consulenza che esegue campagne periodiche di mystery shopping sui propri punti di contatto pu\u00f2 cos\u00ec documentare la condotta reale dei consulenti, intercettare le valutazioni di adeguatezza saltate e dimostrare, con un file integro e datato, di esercitare un controllo effettivo come MiFID II richiede.<\/p><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-blend:overlay;--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.455%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><section class=\"faq faq-truescreen\" aria-labelledby=\"faq-title\">\n<h2 id=\"faq-title\">FAQ: mystery shopping bancario e conformit\u00e0<\/h2>\n<div class=\"faq-list\">\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Il mystery shopping bancario \u00e8 ammissibile in un'ispezione Consob?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">Una registrazione di mystery shopping diventa difendibile quando \u00e8 raccolta con un flusso certificato: rilevatore identificato, marca temporale qualificata, questionario firmato secondo eIDAS e hash del file. Con questi elementi l'evidenza \u00e8 integra, datata e riconducibile a una persona, quindi opponibile in un controllo di vigilanza. Una semplice registrazione priva di garanzie di integrit\u00e0 resta invece una testimonianza facilmente contestabile.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Cosa richiede MiFID II sulla condotta dei consulenti finanziari?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">MiFID II impone agli intermediari di valutare l'adeguatezza nei servizi di consulenza e gestione, l'appropriatezza nei servizi pi\u00f9 esecutivi, e di dichiarare i conflitti di interesse prima di concludere un'operazione. Le banche devono dimostrare di verificare questi comportamenti nella pratica, non solo nelle procedure. Il mystery shopping \u00e8 una delle tecniche che permette di misurare la condotta reale allo sportello.<\/div>\n<\/details>\n<details class=\"faq-item\">\n<summary class=\"faq-question\"><span class=\"faq-question-text\">Come si certifica una registrazione di mystery shopping?<\/span><br \/>\n<span class=\"faq-icon\" aria-hidden=\"true\">+<\/span><\/summary>\n<div class=\"faq-answer\">La certificazione avviene alla fonte, nel momento della raccolta. Il video o l'audio della visita riceve una marca temporale qualificata \u00e8 un sigillo elettronico erogati da un QTSP qualificato integrato via API, viene calcolato l'hash del file per garantirne l'integrit\u00e0, e il questionario di condotta viene firmato secondo eIDAS. La piattaforma produce poi un report verificabile in autonomia da chi deve controllare.<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/section><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-4 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:80px;--awb-padding-bottom:80px;--awb-padding-top-small:40px;--awb-padding-bottom-small:110px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-background-color:#ffffff;--awb-background-image:linear-gradient(180deg, var(--awb-color3) 0%,var(--awb-color3) 100%);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1236px;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-4 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-top:36px;--awb-padding-right:36px;--awb-padding-bottom:36px;--awb-padding-left:36px;--awb-overflow:hidden;--awb-bg-color:var(--awb-color2);--awb-bg-color-hover:var(--awb-color2);--awb-bg-size:cover;--awb-border-radius:8px 8px 8px 8px;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.455%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.455%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-builder-row fusion-builder-row-inner fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:103% !important;max-width:103% !important;margin-left: calc(-3% \/ 2 );margin-right: calc(-3% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-0 fusion_builder_column_inner_2_3 2_3 fusion-flex-column fusion-flex-align-self-center\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:66.666666666667%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:2.1825%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:2.1825%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color1);--awb-margin-top:-40px;--awb-margin-top-small:-32px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:32;--minFontSize:32;line-height:1.3;\"><h2>Trasforma le tue visite in evidenze opponibili<\/h2><\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1 fusion-text-no-margin\" style=\"--awb-font-size:18px;--awb-text-color:var(--awb-color1);--awb-margin-bottom:32px;\"><p><span style=\"letter-spacing: 0.24px; background-color: rgba(0, 0, 0, 0);\">Certifica alla fonte ogni campagna di mystery shopping bancario, con marca temporale qualificata, questionario firmato e file integro.<\/span><\/p>\n<\/div><div ><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-default fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/portal.truescreen.io\/signin\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Inizia ora<\/span><\/a><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:12px;width:100%;\"><\/div><div ><a class=\"fusion-button button-flat fusion-button-default-size button-custom fusion-button-default button-2 fusion-button-default-span\" style=\"--button_accent_color:var(--awb-color1);--button_border_color:rgba(255,255,255,0.3);--button_accent_hover_color:var(--awb-color1);--button_border_hover_color:var(--awb-color1);--button_border_width-top:1px;--button_border_width-right:1px;--button_border_width-bottom:1px;--button_border_width-left:1px;--button_gradient_top_color:rgba(0,0,0,0);--button_gradient_bottom_color:rgba(0,0,0,0);--button_gradient_top_color_hover:rgba(255,255,255,0.1);--button_gradient_bottom_color_hover:rgba(255,255,255,0.1);\" target=\"_self\" href=\"https:\/\/truescreen.io\/it\/contattaci\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Richiedi una demo<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column_inner fusion-builder-nested-column-1 fusion_builder_column_inner_1_3 1_3 fusion-flex-column fusion-flex-align-self-center fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:33.333333333333%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:4.365%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:4.365%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.455%;--awb-spacing-left-medium:1.455%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.455%;--awb-spacing-left-small:1.455%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-image-element\" style=\"--awb-max-width:300px;--awb-caption-title-font-family:var(--h2_typography-font-family);--awb-caption-title-font-weight:var(--h2_typography-font-weight);--awb-caption-title-font-style:var(--h2_typography-font-style);--awb-caption-title-size:var(--h2_typography-font-size);--awb-caption-title-transform:var(--h2_typography-text-transform);--awb-caption-title-line-height:var(--h2_typography-line-height);--awb-caption-title-letter-spacing:var(--h2_typography-letter-spacing);\"><span class=\"fusion-imageframe imageframe-none imageframe-1 hover-type-none\"><img decoding=\"async\" width=\"1204\" height=\"1208\" alt=\"applicazione mockup\" title=\"Intestazione mobile\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header.png\" class=\"img-responsive wp-image-45466\" srcset=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-200x201.png 200w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-400x401.png 400w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-600x602.png 600w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-800x803.png 800w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header-1200x1204.png 1200w, https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Mobile-Header.png 1204w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, (max-width: 640px) 100vw, 400px\" \/><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"featured_media":56138,"template":"","class_list":["post-57133","approfondimenti","type-approfondimenti","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/approfondimenti\/57133","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/approfondimenti"}],"about":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/approfondimenti"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56138"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57133"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}