Le ispezioni sono sempre state essenziali per verificare le richieste di risarcimento, valutare i beni e approvare i prestiti. Ma le ispezioni tradizionali di persona sono spesso lente, costose e scomode. Cosa succederebbe se si potessero effettuare ispezioni di alta qualità in qualsiasi momento e ovunque, senza problemi?
Combinando una tecnologia di verifica avanzata con invii in tempo reale, ispezioni a distanza consentono alle aziende di eseguire valutazioni sicure e a prova di manomissione in modo più efficiente. Dalle richieste di risarcimento assicurativo al finanziamento delle attrezzature, la possibilità di effettuare ispezioni in remoto è un modo più conveniente e intelligente di fare affari.
Che cos'è un'ispezione a distanza?
Le ispezioni tradizionali spesso comportano grattacapi logistici: la programmazione di visite in loco, il coordinamento con più parti e l'attesa di giorni per i risultati. Ispezioni a distanza, a volte chiamato ispezioni virtuali a distanza (RVI), eliminano queste barriere consentendo alle aziende di condurre ispezioni sicure e di alta qualità da qualsiasi luogo. I clienti o i richiedenti inviano foto e video in tempo reale, consentendo di ottenere valutazioni rapide e accurate senza la presenza fisica di nessuno.
Perché è importante? Nei settori in cui il tempo e l'accuratezza sono fondamentali, l'attesa per le ispezioni di persona può rallentare le operazioni e incidere sulla soddisfazione dei clienti. Ispezioni a distanza accelerare questi processi e ridurre i costi, senza sacrificare la credibilità dei risultati. La chiave del successo di queste ispezioni sta nella tecnologia che le sostiene. Con TrueScreenLe aziende ottengono una piattaforma a prova di manomissione che verifica le immagini e i video al momento dell'acquisizione.
A cosa possono servire le ispezioni a distanza?
Potreste rimanere sorpresi da quante tipologie di aziende possono trarre vantaggio (ed essere pienamente supportate) da un processo di ispezione più snello. Le ispezioni online aprono le porte a valutazioni più rapide e sicure in vari settori, come i seguenti.
Assicurazioni
Per gli assicuratori, la velocità e la prevenzione delle frodi sono le principali priorità. Ispezioni a distanza e le perizie ibride contribuiscono a velocizzare la gestione dei sinistri, consentendo agli assicurati di presentare valutazioni autenticate dei danni dopo incidenti, eventi atmosferici o problemi domestici. Ciò significa che i periti impiegano meno tempo a viaggiare per i sinistri minori e riduce i costi operativi. Inoltre, l'invio di perizie verificate scoraggia le richieste di risarcimento gonfiate, contribuendo a ridurre le perdite legate a denunce fraudolente.
Garanzia auto
I fornitori di garanzie auto devono far fronte a frequenti richieste di risarcimento legate alla riparazione dei veicoli e alla sostituzione dei pezzi. Ispezioni virtuali dei veicoli confermano le letture del contachilometri, i numeri di telaio e l'esatta natura delle riparazioni, in modo da evitare intoppi nel processo di approvazione. Ad esempio, quando un cliente dichiara un guasto alla trasmissione, è possibile esaminare in remoto le prove video verificate del problema e la diagnostica del sistema: in questo modo si riducono le visite inutili ai centri di assistenza e si prevengono le false richieste di risarcimento.
Prestito edilizio
I finanziatori del settore edile si affidano a relazioni accurate sullo stato di avanzamento dei lavori per sbloccare i fondi nelle varie fasi del progetto. Ispezioni virtuali del sito consentono ai mutuatari di fornire aggiornamenti visivi verificati, come la conferma del completamento dei lavori di copertura o di fondazione. In questo modo si riducono i ritardi nell'erogazione dei prestiti e si evita di finanziare progetti in stallo. Gli istituti di credito riducono anche il rischio, verificando che i progetti rispettino le scadenze concordate senza affidarsi a rapporti di terzi potenzialmente obsoleti.
Prestiti alle imprese
Gli istituti di credito hanno spesso bisogno di verificare lo stato operativo, i livelli di inventario o i beni fisici prima di approvare i prestiti: è un aspetto fondamentale della prevenzione delle frodi aziendali. Ispezioni a distanza di aiuto autenticando le immagini delle sedi aziendali, delle attrezzature e dei livelli delle scorte. Ad esempio, un finanziatore che finanzia l'espansione di un ristorante può confermare a distanza le attrezzature della cucina e le caratteristiche di conformità come i sistemi antincendio, eliminando così la necessità di ispezioni in loco e i relativi costi.
Finanziamento delle attrezzature
Le società che finanziano le attrezzature devono avere fiducia nel valore e nelle condizioni delle stesse prima di erogare i fondi. Ispezioni a distanza forniscono foto e video sicuri che verificano lo stato operativo, i numeri di serie e l'ubicazione. Ad esempio, i concessionari di macchinari pesanti possono presentare immagini autenticate di escavatori o gru in condizioni operative durante il processo di richiesta. In questo modo si riducono i rischi di frode legati ad attrezzature non dichiarate correttamente e si riducono i tempi di inattività tra il finanziamento e la messa in opera.
Sicurezza dei prodotti e richiami
Le aziende che gestiscono i richiami dei prodotti o le richieste di sicurezza devono verificare rapidamente i problemi per limitare le responsabilità e le frodi in garanzia. Ispezionare virtualmente un'azienda significa poter confermare i difetti dei prodotti, acquisire i numeri di serie e convalidare il corretto smaltimento o la restituzione in un istante. Prendiamo ad esempio un richiamo di elettronica di consumo: immagini verificate che mostrano la distruzione del prodotto possono prevenire richieste di rimborso fraudolente, eliminando i costi di invio degli ispettori.
I principali vantaggi delle ispezioni a distanza
Efficienza migliorata
Le ispezioni tradizionali rallentano le operazioni con ritardi nella programmazione e tempi di percorrenza, ma ispezioni a distanza eliminano questi ostacoli fornendo risultati più rapidi a costi inferiori per ogni tipo di azienda. Ad esempio, i periti assicurativi possono fornire processi più rapidi per i sinistri senza visite in loco, mentre gli istituti di credito elaborano i prestiti senza attendere i rapporti di terzi. Questi tempi più rapidi sono ottimi sia per la collaborazione interna che per la soddisfazione dei clienti.
Rischio ridotto
Foto e video autentici e verificati riducono notevolmente le possibilità di frode. Grazie all'autenticazione di ogni invio nel punto di acquisizione, compresi ora, data e luogo, le aziende possono fidarsi dei dati ricevuti. In questo modo si riduce la probabilità di errori costosi e di false richieste di rimborso, per una maggiore sicurezza operativa in tutti i settori.
Flussi di lavoro personalizzabili
Non esistono due aziende che operano allo stesso modo. Le ispezioni online consentono alle aziende di adattare le richieste di ispezione alle loro esigenze specifiche. Le organizzazioni possono integrare perfettamente le ispezioni nei processi esistenti, aggiungendo domande personalizzate, liste di controllo o elementi di branding. Un istituto di credito potrebbe richiedere una documentazione specifica per diversi tipi di prestito, tutti acquisiti e verificati in un unico flusso di lavoro di facile utilizzo.
Prevenzione delle frodi
Con oltre 35 test di frode integrati, ispezioni a distanza da TrueScreen forniscono una verifica ineguagliabile. Questi test verificano la presenza di segni di manomissione, spoofing della posizione e manipolazione dell'immagine, dando alle aziende la certezza della legittimità degli invii. Per i settori vulnerabili alle richieste di risarcimento fraudolente, come quello assicurativo e del finanziamento delle attrezzature, questa protezione completa aggiunge un livello vitale di sicurezza.
Supporto automatico
Ispezioni virtuali semplificare i processi interni snellendo la comunicazione e il processo di revisione delle ispezioni. I promemoria automatici, le notifiche di non conformità e i rapporti istantanei sui risultati fanno risparmiare tempo e risorse. Per le aziende che gestiscono grandi volumi di ispezioni, queste funzioni automatizzate riducono il carico di lavoro manuale e gli errori umani, il che è meglio per migliorare la coerenza ed evitare di trascurare fasi importanti.
Come funzionano le ispezioni remote TrueScreen
Personalizzare l'implementazione
Prima di tutto, TrueScreen si integra direttamente nei flussi di lavoro esistenti, in modo da poter personalizzare facilmente l'esperienza dei clienti durante la loro preparazione. ispezioni virtuali. Le aziende possono integrare il processo di ispezione nelle loro app mobili, personalizzare il marchio e definire le preferenze di ispezione. Ad esempio, gli istituti di credito possono impostare una lista di controllo per i progetti edilizi, come foto specifiche delle attrezzature o video di un luogo. Le domande a risposta breve e multipla, la logica condizionale per i diversi scenari e le foto di esempio guidano i clienti attraverso la presentazione per soddisfare con precisione qualsiasi requisito.
Fornire un link sicuro per la richiesta di ispezione
Una volta configurato, le aziende inviano ai clienti un link sicuro via SMS o e-mail. Non c'è bisogno di scaricare app o di effettuare login: l'ispezione è ospitata in modo sicuro su TrueScreendell'applicazione. Questa esperienza senza attriti significa che i clienti possono completare immediatamente le ispezioni e portare a termine le loro responsabilità senza sacrificare la sicurezza.
I richiedenti catturano e inviano foto e video
I clienti utilizzano i loro dispositivi mobili per acquisire e inviare i media richiesti. TrueScreen verifica l'ora, la posizione e l'autenticità durante l'invio. Se una richiesta non soddisfa i criteri stabiliti, ad esempio se i dati GPS non corrispondono, le aziende ricevono un avviso immediato. In questo modo, è possibile assicurarsi che le ispezioni soddisfino i requisiti senza dover comunicare in continuazione.
Garantire l'integrità di immagini e video
TrueScreen sottopone ogni invio a più di 35 test antifrode, verificando l'autenticità di ogni file. Questi test rilevano segni di manomissione, modifica o spoofing della posizione per ogni verifica fotografica. I risultati sono disponibili attraverso un dashboard centralizzato, che consente ai team di rivedere le ispezioni con sicurezza e senza ritardi.
Gestire le ispezioni e la comunicazione con i clienti
Tutte le ispezioni e le interazioni con i clienti sono gestite da un'unica piattaforma. Le aziende possono esaminare le richieste, monitorare i progressi e comunicare direttamente con i clienti da una fonte centralizzata. Ciò significa anche che è possibile creare promemoria automatici per garantire la conformità e affidarsi a notifiche che evidenziano eventuali invii incompleti o problematici. Grazie a questi processi, le aziende possono ridurre le sviste manuali.
Automatizzare il processo di revisione delle foto
TrueScreen semplifica le revisioni estraendo i dettagli chiave dai documenti inviati. Il sistema estrae dettagli chiave come VIN, letture del contachilometri e numeri di serie direttamente dalle foto. Inoltre, evidenzia gli oggetti rilevanti, sia che si tratti di una parte del veicolo per una richiesta di garanzia, sia che si tratti di un apparecchio per un'ispezione del prodotto. Questo processo semplificato riduce il lavoro manuale, aiutando i team a concentrarsi sulle approvazioni senza inutili ritardi.
Cose fondamentali da ricordare sulle ispezioni a distanza
Ispezioni virtuali hanno un valore pari alla fiducia che potete riporre in loro. Senza invii verificati e processi a prova di manomissione, tanto vale tornare alle ispezioni di persona. Ecco perché TrueScreen La tecnologia di verifica avanzata garantisce l'autenticazione alla fonte di ogni foto e video, offrendo alle aziende la sicurezza di prendere decisioni senza dover rivedere i risultati.
Dalla riduzione del rischio di frode all'accelerazione delle approvazioni, le ispezioni con TrueScreen fornire una soluzione sicura, efficiente e accurata in tutti i settori.
Scoprite come le ispezioni a distanza possono semplificare le vostre operazioni
Ispezioni a distanza stanno trasformando il modo in cui le aziende verificano le richieste di risarcimento, approvano i prestiti e gestiscono le attività, fornendo risultati affidabili senza attese. Con TrueScreenIl nostro sistema è in grado di garantire la sicurezza di ogni invio, con il supporto di una tecnologia di verifica avanzata che consente alle operazioni di procedere senza intoppi.
Siete pronti a semplificare il vostro processo di ispezione? Programmate una demo oggi stesso e scoprite come TrueScreen aiuta le aziende a prendere con facilità decisioni sicure e basate sui dati.
