Nel 2026, con i flussi di lavoro sempre più distribuiti tra cloud, SaaS e strumenti di collaborazione, e con i contenuti sempre più facili da modificare anche grazie all'IA, la catena di custodia digitale diventerà un elemento fondamentale. requisito di affidabilità per chi deve prendere decisioni e rispondere ai controlli: IT, cybersecurity, assicurazioni, audit e gestione delle controversie.
In questo articolo esaminiamo, in termini pratici: cos'è la catena di custodia digitale, a cosa serve negli scenari reali, quali elementi deve includere e perché TrueScreen lo integra nei suoi processi di acquisizione e certificazione dei contenuti digitali.
Cos'è la catena di custodia digitale
La catena di custodia digitale è un cronologico, completo e verificabile. di tutto ciò che accade a un contenuto durante il suo ciclo di vita.
È la risposta documentata a:
- Chi se ne è occupato (ruoli, responsabilità, accesso)
- Che cos'è (descrizione, identificatori, contesto)
- Quando è stato acquisito e gestito (timestamp, sequenza)
- Dove è stato acquisito e conservato (sistema, ubicazione, archiviazione)
- Come è stato conservato (procedure, strumenti, controlli di integrità, hashing)
L'obiettivo è quello di poterne dimostrare l'integrità e garantire che le persone o i sistemi che lo hanno gestito siano sempre rintracciabili.
Catena di custodia e pista di controllo: differenze e sovrapposizioni
“Catena di custodia” e “pista di controllo” sono spesso usati come sinonimi, ma non sono la stessa cosa.
Traccia di controlloÈ il registro degli eventi, spesso generato automaticamente da sistemi come ticketing, SIEM/EDR o console cloud. È utile per ricostruire una linea temporale, ma da solo non è sempre sufficiente a dimostrare che il contenuto non è stato alterato.
Catena di custodia digitaleInclude la traccia di audit e le regole e i controlli che rendono i registri verificabili e utilizzabili come prova di integrità: gestione dei trasferimenti, controllo degli accessi, archiviazione protetta, politiche di conservazione e controlli tecnici di integrità.
A cosa serve la catena di custodia digitale
La catena di custodia digitale è necessaria ogni qualvolta le informazioni devono essere credibili, in grado di resistere a una sfida o a una controversia, o di essere utilizzati per decisioni costose..
Risposta agli incidenti e violazione dei dati
Durante un incidente (ransomware, intrusione, esfiltrazione) vengono prodotte prove sensibili, spesso rapidamente e con molti passaggi tra i team:
- log di sistema e di accesso
- esportazioni da SIEM/EDR
- schermate di avvisi e timeline
- email o ticket che documentano le escalation e le decisioni
Se questi materiali non vengono gestiti con disciplina, e quindi mancano la registrazione, l'archiviazione sicura, i controlli di integrità con hash, le politiche di conservazione e il controllo degli accessi, rischiano di diventare contestabili o inutilizzabili. Non tanto perché sono “falsi”, ma perché non sono verificabili: non è chiaro quale sia l'originale, chi lo abbia maneggiato e se sia rimasto intatto.
Frodi, ingegneria sociale e ricostruzione degli eventi
Molte frodi non sfruttano vulnerabilità “tecniche”, ma processi e fiducia. Ad esempio, nel caso di allegati modificati, ordini o pagamenti “urgenti” o impersonificazione via e-mail o telefono, la catena di custodia è essenziale per poter dimostrare, passo dopo passo, cosa è stato ricevuto, quando e con quali allegati.
Questa capacità di dimostrare riduce l'ambiguità, il tempo e il tira e molla.
Gestione dei sinistri, perizie e controversie
Nei contesti assicurativi e di liquidazione dei danni, molte prove sono costituite da contenuti “quotidiani”: foto e video sul campo, documenti ricevuti via e-mail, screenshot da app o portali, coordinate GPS, timestamp, metadati.
Senza catena di custodia, si perdono tempo e risorse in controlli ridondanti.
Audit, controlli e ispezioni
Negli audit e nelle ispezioni, spesso è importante dimostrare che un documento o un elemento di prova era disponibile “in quel momento” e non è stato aggiornato successivamente. In questi contesti, la catena di custodia accelera la fiducia tra le parti interessate.
Cosa deve includere la catena di custodia
Non esiste un formato unico applicabile ovunque, ma gli standard convergono su alcuni elementi:
- Identificazione univoca delle prove digitali: descrizione, origine, identificatori.
- Tempistiche e sequenza degli eventiQuando è stato acquisito, trasferito, analizzato/condiviso, archiviato.
- Ruoli e ragioniChi l'ha raccolto, chi l'ha ricevuto, perché è stato trasferito, autorizzazioni/richieste (incident ticket, richiesta di esperti, richiesta di audit).
- Integrità verificabile e controlli ripetutiL'hashing è uno dei pilastri che rende tecnicamente verificabile la catena di custodia. Se l'hash cambia, cambia anche il contenuto.
- Archiviazione, controllo degli accessi e conservazione sicuriDove risiedono le prove (repository/vault), chi può accedervi e con quali permessi, come vengono gestite le copie, i backup e la conservazione.
Rischi e conseguenze di una catena di custodia incompleta
Quando la catena di custodia digitale è incompleta, le prove digitali diventano più facili da contestare, quindi “hanno” meno peso, richiedono più lavoro per essere supportate e introducono attriti tra i team e le terze parti.
Queste sono le conseguenze più comuni.
- Sfide per l'integritàSe mancano passaggi chiari o controlli tecnici, diventa facile sostenere che le prove sono state modificate, ricostruite da copie o hanno perso il contesto o i metadati durante il trasferimento.
- Non ripetibilità e non verificabilità da parte di terziLa catena di custodia consente inoltre a una terza parte (revisore, esperto, avvocato, controparte) di ricostruire la storia dell'evidenza e di verificarne l'integrità. Se le registrazioni sono incomplete o se mancano la registrazione, i controlli di accesso o i dettagli di archiviazione/conservazione, le prove perdono forza perché non sono verificabili.
- Tempi e costi più elevatiUna catena di custodia debole crea quasi sempre lavoro aggiuntivo: valutazioni supplementari, richieste di chiarimenti, analisi duplicate, escalation tra IT, cybersecurity, operazioni, assicurazioni e consulenti.
- Più rumore nella risposta agli incidentiNel mezzo di un incidente, la priorità è capire rapidamente cosa è affidabile. Se le prove non vengono gestite con disciplina (registrazione, archiviazione sicura, conservazione, hashing), si rischia di prendere decisioni su materiali non verificabili: questo allunga i tempi e può portare a errori.
TrueScreen: catena di custodia per i contenuti digitali
TrueScreen si posiziona come una piattaforma di autenticità dei dati che aiuta ad acquisire e certificare i contenuti digitali in modo che siano verificabili e tracciabili.
Il processo:
- è allineato a standard quali ISO/IEC 27037 e ISO/IEC 2700;
- è coerente con eIDAS e GDPR: principi;
- assicura un catena di custodia tracciabile e verificabile;
- usi timestamp e sigillo digitale;
- usi hashing per rendere rilevabili le modifiche successive.
La catena di custodia digitale è un modo disciplinato per rendere più affidabili le prove digitali, riducendo attriti, costi e tempi in tutti i processi in cui i dati digitali diventano decisivi.
FAQ: le domande più frequenti sulla catena di custodia digitale
Risposte brevi alle domande che sorgono più spesso quando la catena di custodia diventa un requisito operativo nei flussi di lavoro digitali.
1) La catena di custodia digitale è necessaria solo in tribunale?
No. È utile in tutti gli scenari in cui è necessario dimostrare l'integrità e ricostruire una linea temporale: risposta agli incidenti, assicurazioni/reclami, audit e controversie tra aziende.
2) Qual è la differenza tra i log di sistema e la catena di custodia?
Un registro è una parte della pista di controllo. La catena di custodia è l'insieme di registrazioni, procedure e controlli (hashing, archiviazione, accesso) che rendono verificabili le prove.
3) L'hashing e i timestamp sono sufficienti da soli?
Sono essenziali, ma non sufficienti se mancano: chi ha accesso, dove vengono conservate le prove e come vengono gestite le copie e i trasferimenti.
4) In che modo TrueScreen utilizza la catena di custodia?
La catena di custodia fa parte della metodologia forense ed è supportata da rapporti tecnici, sigillo digitale, timestamping e hashing, con risultati verificabili e interoperabili.
Rendete incontestabili le vostre prove digitali
TrueScreen è una piattaforma di autenticità dei dati che aiuta le aziende e i professionisti a proteggere, verificare e certificare l'origine, la storia e l'integrità di qualsiasi contenuto digitale, trasformandolo in prove con valore legale.
