{"id":33997,"date":"2023-05-18T11:29:21","date_gmt":"2023-05-18T09:29:21","guid":{"rendered":"https:\/\/truescreen.io\/?page_id=33997"},"modified":"2026-10-04T16:50:26","modified_gmt":"2026-10-04T14:50:26","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/truescreen.io\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Politique de confidentialit\u00e9 des services et du site TrueScreen<\/h1><\/h1><\/div>

Version 1.1, mise \u00e0 jour le 4 octobre 2026.<\/p>\n<\/div>

1. Qui traite vos donn\u00e9es<\/h2><\/h2><\/div>

Le responsable du traitement est TrueScreen Srl, Via della Zecca 1, 40121 Bologne, Italie, num\u00e9ro de TVA IT03920081209 (\u00ab TrueScreen \u00bb, \u00ab nous \u00bb).<\/p>\n

Pour toute question relative \u00e0 la pr\u00e9sente politique ou pour exercer vos droits, \u00e9crivez \u00e0 customersupport@truescreen.app. Pour obtenir de l'aide concernant votre compte, \u00e9crivez \u00e0 customersupport@truescreen.app.<\/p>\n<\/div>

2. Champ d'application de la pr\u00e9sente politique<\/h2><\/h2><\/div>

La pr\u00e9sente politique porte sur les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que nous traitons lorsque vous utilisez les services TrueScreen, quel que soit le canal :<\/p>\n

    \n
  • les applications TrueScreen pour iOS, iPadOS, Android et macOS, y compris celles d\u00e9velopp\u00e9es par TrueScreen sous la marque d'un partenaire ;<\/li>\n
  • Portal (portal.truescreen.io) ;<\/li>\n
  • Forensic Browser ;<\/li>\n
  • l'extension de navigateur ;<\/li>\n
  • les API, les SDK et le serveur MCP.<\/li>\n<\/ul>\n

    Elle s'applique aussi aux personnes qui visitent le site truescreen.io, nous \u00e9crivent via les formulaires, utilisent l'assistance ou TrueBot, ainsi qu'aux personnes dont nous recueillons des informations publiques pour nos contacts commerciaux\u00a0: le d\u00e9tail figure \u00e0 la section 15. \u00c0 partir de la version 1.1, elle remplace la pr\u00e9c\u00e9dente politique de confidentialit\u00e9 du site. Les cookies du site sont r\u00e9gis par la politique de cookies (https:\/\/truescreen.io\/cookie-policy\/).<\/p>\n<\/div>

    3. Quand nous sommes responsable du traitement et quand nous sommes sous-traitant<\/h2><\/h2><\/div>

    Nous sommes responsable du traitement pour les donn\u00e9es de votre compte, les paiements, l'assistance, la s\u00e9curit\u00e9 du service, l'analyse de son utilisation et les communications promotionnelles.<\/p>\n

    Nous sommes sous-traitant lorsqu'une entreprise, un organisme ou un professionnel (le \u00ab Client \u00bb) utilise TrueScreen pour collecter des donn\u00e9es relatives \u00e0 d'autres personnes : par exemple la personne qui remplit un formulaire guid\u00e9 (TrueFlow), le signataire d'un document, le participant \u00e0 une r\u00e9union certifi\u00e9e, les salari\u00e9s ou les cocontractants du Client. Dans ces cas, c'est le Client qui d\u00e9termine les finalit\u00e9s et les moyens du traitement, et c'est \u00e0 lui que vous devez vous adresser pour exercer vos droits. Nous l'assistons, conform\u00e9ment \u00e0 l'accord relatif au traitement des donn\u00e9es (DPA) conclu avec lui.<\/p>\n<\/div>

    4. Quelles donn\u00e9es nous traitons<\/h2><\/h2><\/div>
    \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Cat\u00e9gorie<\/th>\nExemples<\/th>\n<\/tr>\n
    Donn\u00e9es du compte<\/td>\nNom, pr\u00e9nom, adresse e-mail, langue, identifiants du compte et du Workspace, r\u00f4le dans le Workspace, mode de connexion (e-mail, Google, Apple, Microsoft), num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour l'authentification \u00e0 deux facteurs<\/td>\n<\/tr>\n
    Donn\u00e9es de l'entreprise et de facturation<\/td>\nRaison sociale, adresse, num\u00e9ro de TVA, code fiscal, donn\u00e9es de facturation, historique des achats et des Cr\u00e9dits. Les donn\u00e9es compl\u00e8tes des cartes de paiement sont trait\u00e9es par Stripe, Apple ou Google, et non par nous<\/td>\n<\/tr>\n
    Contenus que vous acqu\u00e9rez<\/td>\nPhotos, vid\u00e9os, audio, enregistrements d'\u00e9cran, pages et sessions web, e-mails, documents, r\u00e9unions en ligne, ainsi que les donn\u00e9es qu'ils contiennent, y compris celles relatives \u00e0 d'autres personnes<\/td>\n<\/tr>\n
    Donn\u00e9es de contexte de l'acquisition<\/td>\nLocalisation pr\u00e9cise de l'appareil, date et heure, adresse IP, informations sur le r\u00e9seau (par exemple nom du r\u00e9seau Wi-Fi et op\u00e9rateur), informations sur l'appareil et le syst\u00e8me d'exploitation. Avec Forensic Browser : trafic r\u00e9seau de la session, cookies et donn\u00e9es techniques des pages visit\u00e9es, informations sur l'adresse IP et sur les domaines contact\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n
    Donn\u00e9es de la signature \u00e9lectronique<\/td>\nNom, pr\u00e9nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour le code OTP, vid\u00e9o de confirmation de la signature, texte des conditions accept\u00e9es, donn\u00e9es techniques de la session de signature<\/td>\n<\/tr>\n
    R\u00e9sultats des analyses<\/td>\nR\u00e9sultats des analyses fond\u00e9es sur l'intelligence artificielle effectu\u00e9es sur les Contenus (par exemple d\u00e9tection de contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s ou manipul\u00e9s, r\u00e9sum\u00e9s, extraction de donn\u00e9es)<\/td>\n<\/tr>\n
    Donn\u00e9es d'utilisation et de diagnostic<\/td>\nInteractions avec les applications et Portal, \u00e9crans consult\u00e9s, fonctions utilis\u00e9es, \u00e9v\u00e9nements, erreurs et plantages, performances, identifiants de l'appareil et de l'installation<\/td>\n<\/tr>\n
    Identifiants publicitaires<\/td>\nSur Android, l'identifiant publicitaire de l'appareil ; informations sur l'origine de l'installation et sur les campagnes<\/td>\n<\/tr>\n
    Communications<\/td>\nDemandes d'assistance, signalements, e-mails \u00e9chang\u00e9s avec nous<\/td>\n<\/tr>\n
    Preuve de l'acceptation<\/td>\nVersion des conditions et des choix de consentement, date, compte<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n

    Les donn\u00e9es de localisation et les Contenus ne sont collect\u00e9s que lorsque vous lancez une acquisition et apr\u00e8s que vous avez accord\u00e9 les autorisations demand\u00e9es par votre appareil.<\/p>\n

    Nous ne demandons pas de donn\u00e9es relatives \u00e0 la sant\u00e9, \u00e0 l'origine ethnique, aux opinions ni d'autres cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es. Celles-ci peuvent toutefois figurer dans les Contenus que vous choisissez d'acqu\u00e9rir : dans ce cas, nous ne les traitons que pour les conserver et les certifier.<\/p>\n<\/div>

    5. Pourquoi nous traitons les donn\u00e9es et sur quelle base juridique<\/h2><\/h2><\/div>
    \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Finalit\u00e9<\/th>\nBase l\u00e9gale<\/th>\n<\/tr>\n
    Cr\u00e9er et g\u00e9rer le compte et les Workspaces, vous authentifier, fournir le service : acqu\u00e9rir, certifier, conserver et rendre v\u00e9rifiables les Contenus, g\u00e9n\u00e9rer les rapports, ex\u00e9cuter les fonctions que vous demandez (analyse, signature, r\u00e9unions, TrueFlow, API et MCP)<\/td>\nEx\u00e9cution du contrat (art. 6.1.b du RGPD)<\/td>\n<\/tr>\n
    G\u00e9rer les achats, abonnements, Cr\u00e9dits, la facturation et les paiements<\/td>\nEx\u00e9cution du contrat et obligations l\u00e9gales fiscales et comptables (art. 6.1.b et 6.1.c)<\/td>\n<\/tr>\n
    R\u00e9pondre aux demandes d'assistance et aux signalements<\/td>\nEx\u00e9cution du contrat (art. 6.1.b) et notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 traiter les demandes (art. 6.1.f)<\/td>\n<\/tr>\n
    Prot\u00e9ger le service, pr\u00e9venir la fraude et les utilisations illicites, v\u00e9rifier l'int\u00e9grit\u00e9 de l'appareil et des acquisitions<\/td>\nInt\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 du service et \u00e0 la fiabilit\u00e9 des certifications (art. 6.1.f)<\/td>\n<\/tr>\n
    Analyser l'utilisation des applications et de Portal, corriger les erreurs, am\u00e9liorer les fonctions<\/td>\nInt\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 am\u00e9liorer le service (art. 6.1.f)<\/td>\n<\/tr>\n
    Mesurer l'efficacit\u00e9 de nos campagnes publicitaires et l'origine des installations<\/td>\nInt\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 \u00e9valuer nos activit\u00e9s promotionnelles (art. 6.1.f)<\/td>\n<\/tr>\n
    Vous envoyer par e-mail des informations sur des produits et services analogues \u00e0 ceux que vous avez achet\u00e9s<\/td>\nInt\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, tel que permis par l'article 130, paragraphe 4, du Code italien en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es (d\u00e9cret l\u00e9gislatif 196\/2003) ; vous pouvez vous y opposer \u00e0 tout moment<\/td>\n<\/tr>\n
    Vous envoyer des newsletters, des offres et des communications promotionnelles autres que celles vis\u00e9es \u00e0 la ligne pr\u00e9c\u00e9dente<\/td>\nConsentement, facultatif et r\u00e9vocable \u00e0 tout moment (art. 6.1.a), sauf la courte s\u00e9quence de prises de contact d\u00e9crite \u00e0 la section 15 pour les personnes qui nous \u00e9crivent depuis les pages de nos campagnes<\/td>\n<\/tr>\n
    Respecter les obligations l\u00e9gales et les demandes des autorit\u00e9s<\/td>\nObligation l\u00e9gale (art. 6.1.c)<\/td>\n<\/tr>\n
    D\u00e9fendre nos droits en justice et g\u00e9rer les op\u00e9rations sur le capital (par exemple fusions ou cessions)<\/td>\nInt\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6.1.f)<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>

    6. \u00cates-vous tenu de nous fournir vos donn\u00e9es ?<\/h2><\/h2><\/div>

    Les donn\u00e9es du compte, les donn\u00e9es de facturation et les Contenus sont n\u00e9cessaires pour vous fournir le service : sans elles, nous ne pouvons ni vous inscrire ni effectuer les certifications. Les donn\u00e9es de contexte de l'acquisition, y compris la localisation, font partie de la certification : si vous refusez une autorisation, certaines acquisitions ne sont pas possibles ou le rapport sera moins complet. Le consentement aux communications promotionnelles est facultatif et le refuser n'a aucune incidence sur le service.<\/p>\n<\/div>

    7. D\u00e9cisions automatis\u00e9es<\/h2><\/h2><\/div>

    Nous ne prenons aucune d\u00e9cision fond\u00e9e exclusivement sur un traitement automatis\u00e9 produisant des effets juridiques \u00e0 votre \u00e9gard ou vous affectant de mani\u00e8re significative de fa\u00e7on similaire. Les r\u00e9sultats des analyses fond\u00e9es sur l'intelligence artificielle constituent une aide pour les personnes qui les consultent, lesquelles restent responsables des d\u00e9cisions. Les contr\u00f4les automatiques de s\u00e9curit\u00e9 peuvent bloquer une acquisition ou signaler une anomalie : vous pouvez toujours demander l'intervention d'une personne en \u00e9crivant \u00e0 customersupport@truescreen.app.<\/p>\n<\/div>

    8. \u00c0 qui nous communiquons les donn\u00e9es<\/h2><\/h2><\/div>

    Nous ne communiquons les donn\u00e9es qu'aux destinataires dont nous avons besoin pour fournir le service, qui agissent en qualit\u00e9 de sous-traitants li\u00e9s par contrat, ou en qualit\u00e9 de responsables du traitement autonomes lorsque la loi ou leur r\u00f4le le pr\u00e9voit.<\/p>\n

    \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Destinataire<\/th>\nR\u00f4le<\/th>\nLieu de traitement des donn\u00e9es<\/th>\n<\/tr>\n
    Amazon Web Services<\/td>\nInfrastructure, bases de donn\u00e9es, stockage des Contenus, envoi d'e-mails et de SMS, mod\u00e8les d'intelligence artificielle<\/td>\nAllemagne et Irlande<\/td>\n<\/tr>\n
    Google (Firebase, Google Maps, Google Play)<\/td>\nAuthentification, notifications, analyse de l'utilisation et des erreurs, contr\u00f4le d'int\u00e9grit\u00e9 des applications, cartes et conversion des coordonn\u00e9es en adresses, achats sur Android<\/td>\nUE et \u00c9tats-Unis<\/td>\n<\/tr>\n
    Apple<\/td>\nConnexion avec Apple, achats sur iOS<\/td>\n\u00c9tats-Unis et UE<\/td>\n<\/tr>\n
    Microsoft<\/td>\nConnexion avec un compte Microsoft<\/td>\nUE et \u00c9tats-Unis<\/td>\n<\/tr>\n
    Stripe<\/td>\nPaiements en ligne et abonnements<\/td>\nIrlande et \u00c9tats-Unis<\/td>\n<\/tr>\n
    PostHog<\/td>\nAnalyse de l'utilisation des applications et de Portal<\/td>\nUE<\/td>\n<\/tr>\n
    Customer.io<\/td>\nE-mails, messages dans le service et notifications<\/td>\nUE et \u00c9tats-Unis<\/td>\n<\/tr>\n
    Sentry<\/td>\nEnregistrement des erreurs<\/td>\n\u00c9tats-Unis<\/td>\n<\/tr>\n
    Meta<\/td>\nMesure des campagnes publicitaires et \u00e9v\u00e9nements des applications<\/td>\n\u00c9tats-Unis et Irlande<\/td>\n<\/tr>\n
    Adjust<\/td>\nAttribution des installations de l'application Android<\/td>\nUE et autres pays<\/td>\n<\/tr>\n
    Recall.ai<\/td>\nParticipation aux r\u00e9unions en ligne certifi\u00e9es et enregistrement de celles-ci<\/td>\nAllemagne (soci\u00e9t\u00e9 dont le si\u00e8ge est aux \u00c9tats-Unis)<\/td>\n<\/tr>\n
    IPRoyal<\/td>\nNavigation depuis un autre pays avec Forensic Browser, lorsque vous l'activez<\/td>\nLituanie et autres pays<\/td>\n<\/tr>\n
    Services d'information sur les adresses IP<\/td>\nEnrichissement du contexte technique des acquisitions r\u00e9alis\u00e9es avec Forensic Browser<\/td>\n\u00c9tats-Unis<\/td>\n<\/tr>\n
    Fournisseurs de services d'analyse fond\u00e9e sur l'intelligence artificielle<\/td>\nAnalyse des Contenus lorsque vous utilisez les fonctions d'analyse<\/td>\nUE et pays hors UE<\/td>\n<\/tr>\n
    Prestataires de services de confiance<\/td>\nHorodatage et cachet \u00e9lectronique des certifications<\/td>\nItalie<\/td>\n<\/tr>\n
    Lokalise<\/td>\nMise \u00e0 jour des traductions des applications<\/td>\nUE<\/td>\n<\/tr>\n
    Slack<\/td>\nNotifications internes \u00e0 notre \u00e9quipe concernant les inscriptions, les achats et les demandes<\/td>\n\u00c9tats-Unis<\/td>\n<\/tr>\n
    Pipedrive<\/td>\nGestion des demandes d'assistance et des relations commerciales<\/td>\nUE<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n

    Nous pouvons \u00e9galement communiquer les donn\u00e9es :<\/p>\n

      \n
    • \u00e0 des conseils, commissaires aux comptes et cabinets professionnels tenus au secret ;<\/li>\n
    • aux autorit\u00e9s publiques, judiciaires ou de police, lorsque la loi l'impose ;<\/li>\n
    • en cas d'op\u00e9rations sur le capital, aux acqu\u00e9reurs potentiels et \u00e0 leurs conseils, avec des garanties de confidentialit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n

      Nous ne vendons pas vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. La liste \u00e0 jour de nos sous-traitants figure \u00e0 l'Annexe 3 de l'accord relatif au traitement des donn\u00e9es (https:\/\/truescreen.io\/dpa\/) ou peut \u00eatre obtenue sur demande adress\u00e9e \u00e0 customersupport@truescreen.app.<\/p>\n<\/div>

      9. Transferts hors de l'Union europ\u00e9enne<\/h2><\/h2><\/div>

      Certains destinataires sont situ\u00e9s, ou peuvent acc\u00e9der aux donn\u00e9es, hors de l'Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, notamment aux \u00c9tats-Unis. Ces transferts n'ont lieu qu'avec les garanties pr\u00e9vues par le RGPD :<\/p>\n

        \n
      • une d\u00e9cision d'ad\u00e9quation de la Commission europ\u00e9enne, y compris le cadre de protection des donn\u00e9es UE-\u00c9tats-Unis (Data Privacy Framework) pour les destinataires qui y ont adh\u00e9r\u00e9 ;<\/li>\n
      • ou des clauses contractuelles types approuv\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne, assorties des mesures suppl\u00e9mentaires n\u00e9cessaires.<\/li>\n<\/ul>\n

        Vous pouvez demander des informations sur les garanties appliqu\u00e9es ainsi qu'une copie des clauses en \u00e9crivant \u00e0 customersupport@truescreen.app.<\/p>\n<\/div>

        10. Combien de temps nous conservons les donn\u00e9es<\/h2><\/h2><\/div>
        \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
        Donn\u00e9es<\/th>\nDur\u00e9e<\/th>\n<\/tr>\n
        Donn\u00e9es du compte<\/td>\nPendant toute la dur\u00e9e de vie du compte. Elles sont anonymis\u00e9es imm\u00e9diatement lors de sa cl\u00f4ture<\/td>\n<\/tr>\n
        Contenus, certifications et rapports<\/td>\nPendant toute la dur\u00e9e de vie du compte et jusqu'\u00e0 90 jours apr\u00e8s sa cl\u00f4ture. Apr\u00e8s la suppression, nous ne conservons que l'empreinte, l'horodatage et les donn\u00e9es minimales de chaque certification, sans les contenus, afin que les rapports d\u00e9j\u00e0 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s restent v\u00e9rifiables<\/td>\n<\/tr>\n
        Donn\u00e9es de facturation et comptables<\/td>\n10 ans, conform\u00e9ment \u00e0 la loi (art. 2220 du Code civil italien)<\/td>\n<\/tr>\n
        Demandes d'assistance<\/td>\n2 ans \u00e0 compter de la cl\u00f4ture de la demande<\/td>\n<\/tr>\n
        Donn\u00e9es d'utilisation et de diagnostic<\/td>\n24 mois<\/td>\n<\/tr>\n
        Journaux techniques et de s\u00e9curit\u00e9<\/td>\n12 mois<\/td>\n<\/tr>\n
        Donn\u00e9es destin\u00e9es aux communications promotionnelles<\/td>\nJusqu'au retrait du consentement ou \u00e0 l'opposition, et au plus tard 24 mois apr\u00e8s le dernier contact<\/td>\n<\/tr>\n
        Preuve de l'acceptation des conditions et des consentements<\/td>\n10 ans \u00e0 compter de la fin du contrat<\/td>\n<\/tr>\n
        Donn\u00e9es des comptes suspendus pour fraude ou utilisation illicite<\/td>\nPendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 la protection de nos droits et \u00e0 la coop\u00e9ration avec les autorit\u00e9s, jusqu'\u00e0 l'issue des \u00e9ventuelles proc\u00e9dures<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n

        Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre conserv\u00e9es plus longtemps lorsque cela est n\u00e9cessaire pour respecter une obligation l\u00e9gale ou une d\u00e9cision d'une autorit\u00e9, ou pour la d\u00e9fense d'un droit en justice.<\/p>\n<\/div>

        11. Vos droits<\/h2><\/h2><\/div>

        Vous pouvez nous demander \u00e0 tout moment :<\/p>\n

          \n
        • l'acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es et une copie de celles-ci ;<\/li>\n
        • la rectification des donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes ;<\/li>\n
        • l'effacement des donn\u00e9es, dans les cas pr\u00e9vus \u00e0 l'article 17 du RGPD ;<\/li>\n
        • la limitation du traitement ;<\/li>\n
        • la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es que vous nous avez fournies, dans un format structur\u00e9 et lisible par machine ;<\/li>\n
        • le retrait du consentement, sans incidence sur les traitements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n

          Droit d'opposition. Vous pouvez vous opposer \u00e0 tout moment, pour des raisons tenant \u00e0 votre situation particuli\u00e8re, aux traitements fond\u00e9s sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime. Vous pouvez vous opposer \u00e0 tout moment et sans avoir \u00e0 vous justifier \u00e0 l'envoi de communications promotionnelles, y compris au moyen du lien de d\u00e9sinscription pr\u00e9sent dans chaque e-mail.<\/p>\n

          Pour exercer vos droits, \u00e9crivez \u00e0 customersupport@truescreen.app. Nous r\u00e9pondons dans un d\u00e9lai d'un mois, qui peut \u00eatre prolong\u00e9 de deux mois pour les demandes complexes, et pouvons vous demander de justifier de votre identit\u00e9. Vous pouvez cl\u00f4turer votre compte \u00e0 tout moment depuis les param\u00e8tres de l'application ou de Portal.<\/p>\n

          Si vous estimez que le traitement enfreint le RGPD, vous pouvez introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), l'autorit\u00e9 italienne de protection des donn\u00e9es, ou aupr\u00e8s de l'autorit\u00e9 de contr\u00f4le du pays dans lequel vous r\u00e9sidez ou travaillez.<\/p>\n<\/div>

          12. Donn\u00e9es d'autres personnes figurant dans vos Contenus<\/h2><\/h2><\/div>

          Si vous acqu\u00e9rez des Contenus dans lesquels apparaissent d'autres personnes, \u00e0 des fins qui ne sont pas exclusivement personnelles, vous \u00eates responsable de ce traitement : vous devez disposer d'une base juridique et informer les personnes concern\u00e9es lorsque la loi l'exige. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de service pr\u00e9cisent les obligations sp\u00e9cifiques, par exemple pour l'enregistrement des r\u00e9unions.<\/p>\n<\/div>

          13. Mineurs<\/h2><\/h2><\/div>

          L'inscription aux services TrueScreen est r\u00e9serv\u00e9e aux personnes \u00e2g\u00e9es d'au moins 14 ans, \u00e2ge \u00e0 partir duquel il est possible, en Italie, de consentir seul aux services de la soci\u00e9t\u00e9 de l'information. Les achats des mineurs de moins de 18 ans requi\u00e8rent l'autorisation d'un parent. Nous ne collectons pas sciemment de donn\u00e9es relatives \u00e0 des enfants de moins de 14 ans : si vous pensez qu'un enfant de moins de 14 ans s'est inscrit, \u00e9crivez \u00e0 customersupport@truescreen.app et nous supprimerons le compte.<\/p>\n<\/div>

          14. S\u00e9curit\u00e9<\/h2><\/h2><\/div>

          Nous prot\u00e9geons les donn\u00e9es au moyen de mesures techniques et organisationnelles adapt\u00e9es au risque, notamment le chiffrement des donn\u00e9es en transit et au repos, le contr\u00f4le des acc\u00e8s, la journalisation des op\u00e9rations et la v\u00e9rification de l'int\u00e9grit\u00e9 des certifications. Notre syst\u00e8me de management de la s\u00e9curit\u00e9 de l'information est certifi\u00e9 ISO\/IEC 27001.<\/p>\n<\/div>

          15. Visite du site truescreen.io<\/h2><\/h2><\/div>

          Cette section concerne les donn\u00e9es que nous traitons lorsque vous visitez truescreen.io, nous \u00e9crivez via les formulaires du site ou utilisez TrueBot, l'assistant du site fond\u00e9 sur l'intelligence artificielle.<\/p>\n

          \n\n\n\n\n\n\n
          Quand<\/th>\nQuelles donn\u00e9es<\/th>\nPourquoi et sur quelle base<\/th>\nPendant combien de temps<\/th>\n<\/tr>\n
          Formulaires de contact, demandes de d\u00e9monstration et pages de nos campagnes publicitaires<\/td>\nPr\u00e9nom, nom, e-mail, t\u00e9l\u00e9phone si vous l'indiquez, secteur, message. Ainsi que la page depuis laquelle vous \u00e9crivez, la langue, le pays et la provenance de la visite (source, campagne, identifiants des clics sur les annonces)<\/td>\nR\u00e9pondre \u00e0 votre demande (art. 6.1.b du RGPD). Si vous nous avez \u00e9crit depuis une page de nos campagnes, vous pr\u00e9senter nos services par une courte s\u00e9quence de prises de contact, jusqu'\u00e0 4 e-mails et 3 appels en 19 jours environ, sur la base de notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6.1.f)\u00a0: vous pouvez vous y opposer \u00e0 tout moment et la s\u00e9quence s'arr\u00eate. Comprendre quels canaux g\u00e9n\u00e8rent des demandes, sur la base de notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6.1.f)<\/td>\n24 mois \u00e0 compter du dernier contact, sauf si une relation contractuelle s'\u00e9tablit<\/td>\n<\/tr>\n
          Support requests (the “Support” window and the support page)<\/td>\nPr\u00e9nom, nom, e-mail, t\u00e9l\u00e9phone si vous l'indiquez, produit, message, page, donn\u00e9es techniques du navigateur et adresse IP<\/td>\nTraiter la demande (art. 6.1.b ou, si vous n'\u00eates pas client, art. 6.1.f)<\/td>\n2 ans \u00e0 compter de la cl\u00f4ture de la demande<\/td>\n<\/tr>\n
          TrueBot<\/td>\nTexte de la conversation et coordonn\u00e9es que vous choisissez d'indiquer<\/td>\nR\u00e9pondre \u00e0 vos questions et, si vous le demandez, vous mettre en relation avec nous (art. 6.1.b et 6.1.f)<\/td>\n24 mois \u00e0 compter du dernier contact<\/td>\n<\/tr>\n
          Navigation sur le site<\/td>\nIP address, browser and pages requested, in the server’s technical logs<\/td>\nS\u00e9curit\u00e9 et fonctionnement du site, sur la base de notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6.1.f)<\/td>\n12 mois<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n

          Pour orienter les demandes commerciales, un syst\u00e8me d'intelligence artificielle lit le message et nous recherchons des informations publiques sur vous et sur l'entreprise pour laquelle vous travaillez\u00a0: site de l'entreprise, registre du commerce et profil professionnel public (par exemple LinkedIn), notamment la fonction, l'entreprise et le secteur. Nous en tirons un score qui indique dans quelle mesure la demande correspond \u00e0 nos services (profilage) et qui nous aide \u00e0 d\u00e9cider qui r\u00e9pond et avec quelle priorit\u00e9, sur la base de notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6.1.f). Vous pouvez vous y opposer \u00e0 tout moment (section 11). Nous ne prenons aucune d\u00e9cision automatis\u00e9e produisant des effets juridiques \u00e0 votre \u00e9gard ou vous affectant de mani\u00e8re similaire.<\/p>\n

          Lorsque vous envoyez un formulaire, nous associons votre visite au nom, \u00e0 l'e-mail et au secteur que vous avez indiqu\u00e9s dans l'outil de statistiques PostHog, pour comprendre quelles pages et quelles campagnes g\u00e9n\u00e8rent des demandes, sur la base de notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime (art. 6.1.f). Vous pouvez vous y opposer \u00e0 tout moment.<\/p>\n

          Si vous ne souhaitez plus \u00eatre contact\u00e9, r\u00e9pondez \u00e0 l'un de nos e-mails, dites-le lors d'un appel ou \u00e9crivez \u00e0 customersupport@truescreen.app.<\/p>\n

          La liste compl\u00e8te des cookies et des outils de mesure, avec leurs finalit\u00e9s et leurs dur\u00e9es, figure dans la politique de cookies (https:\/\/truescreen.io\/cookie-policy\/).<\/p>\n

          \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
          Destinataire<\/th>\nCe qu'il fait pour le site<\/th>\nO\u00f9 il traite les donn\u00e9es<\/th>\n<\/tr>\n
          Amazon Web Services<\/td>\nH\u00e9bergement du site<\/td>\nAllemagne<\/td>\n<\/tr>\n
          Pipedrive<\/td>\nGestion des demandes et des relations commerciales<\/td>\nUE<\/td>\n<\/tr>\n
          Google<\/td>\nEnvoi des e-mails, Google Analytics, Google Ads, Tag Manager, TrueBot (Firebase), vid\u00e9os YouTube, polices Google Fonts<\/td>\nUE et \u00c9tats-Unis<\/td>\n<\/tr>\n
          Meta<\/td>\nPixel Meta et mesure des campagnes<\/td>\nIrlande et \u00c9tats-Unis<\/td>\n<\/tr>\n
          LinkedIn<\/td>\nInsight Tag et mesure des campagnes<\/td>\nIrlande et \u00c9tats-Unis<\/td>\n<\/tr>\n
          PostHog<\/td>\nStatistiques d'utilisation du site<\/td>\nUE<\/td>\n<\/tr>\n
          Customer.io<\/td>\nMessages sur le site et communications<\/td>\nUE et \u00c9tats-Unis<\/td>\n<\/tr>\n
          Apollo.io<\/td>\nReconnaissance des entreprises qui visitent le site et, aux \u00c9tats-Unis, des personnes<\/td>\n\u00c9tats-Unis<\/td>\n<\/tr>\n
          Slack<\/td>\nNotifications internes sur les demandes re\u00e7ues<\/td>\n\u00c9tats-Unis<\/td>\n<\/tr>\n
          jsDelivr<\/td>\nBiblioth\u00e8que de contr\u00f4le du num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone dans les formulaires<\/td>\nUE et autres pays<\/td>\n<\/tr>\n
          Fournisseurs de services d'intelligence artificielle<\/td>\nOrientation des demandes et r\u00e9ponses de TrueBot<\/td>\nUE et pays hors UE<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>\n

          Pour les transferts hors de l'Union europ\u00e9enne, les garanties de la section 9 s'appliquent.<\/p>\n<\/div>

          16. Modification de la pr\u00e9sente politique<\/h2><\/h2><\/div>

          Nous pouvons mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente politique lorsque nos traitements ou la loi \u00e9voluent. Nous vous informons des modifications importantes par e-mail ou dans le service avant leur prise d'effet. Les versions ant\u00e9rieures sont disponibles sur demande adress\u00e9e \u00e0 customersupport@truescreen.app.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":34734,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-33997","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33997","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/truescreen.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/truescreen.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33997"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/truescreen.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33997\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44536,"href":"https:\/\/truescreen.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33997\/revisions\/44536"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/truescreen.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34734"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33997"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}