Communications certifi\u00e9es pour les services financiers : conformit\u00e9 MiFID II<\/h1><\/div>TrueScreen certifie chaque communication avec le client : appels vid\u00e9o, appels t\u00e9l\u00e9phoniques, messagerie, courriel. Des enregistrements inalt\u00e9rables, conformes aux obligations MiFID II.<\/p>\n<\/div>
<\/div>Demander une d\u00e9mo<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>L’article 16, paragraphe 7, de la directive MiFID II impose aux entreprises d’investissement d’enregistrer toutes les conversations t\u00e9l\u00e9phoniques et les communications \u00e9lectroniques li\u00e9es \u00e0 la n\u00e9gociation et \u00e0 la gestion des ordres de clients. L’article 76 du r\u00e8glement d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 2017\/565 en pr\u00e9cise les exigences techniques : des archives infalsifiables, une tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te des modifications et une accessibilit\u00e9 imm\u00e9diate pour les autorit\u00e9s de surveillance. La diffusion des appels vid\u00e9o, de la messagerie instantan\u00e9e et des applications de messagerie a \u00e9largi le p\u00e9rim\u00e8tre des communications soumises \u00e0 l’obligation d’enregistrement, tandis que les sanctions en cas de manquement ne cessent d’augmenter : en 2024, les amendes MiFID II prononc\u00e9es en Europe ont d\u00e9pass\u00e9 44 millions d’euros, en hausse de 143 % par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. TrueScreen certifie chaque communication au moment m\u00eame de sa capture, avec une signature \u00e9lectronique et un horodatage qualifi\u00e9, et produit des enregistrements \u00e0 valeur juridique qui r\u00e9pondent aux exigences de conservation, d’int\u00e9grit\u00e9 et d’accessibilit\u00e9 pos\u00e9es par la r\u00e9glementation.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div>44,5 M\u20ac<\/p>\n<\/div>
Amendes MiFID II prononc\u00e9es en Europe en 2024<\/p>\n<\/div>
(ESMA)<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>2,2 Md$<\/p>\n<\/div>
Amendes de la SEC pour communications hors canaux depuis 2021<\/p>\n<\/div>
(SEC)<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>+143 %<\/p>\n<\/div>
Hausse annuelle des amendes dans l’UE<\/p>\n<\/div>
(ESMA)<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Secteur<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>Services financiers et investissement<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Fonction m\u00e9tier<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>Conformit\u00e9, gestion des risques, front office, op\u00e9rations, direction juridique<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Processus cl\u00e9<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>Enregistrement et conservation des communications avec les clients, respect des obligations d’information, gestion des litiges<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Contenu certifi\u00e9<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>Appels vid\u00e9o, enregistrements t\u00e9l\u00e9phoniques, messagerie, courriel, enregistrement d’\u00e9cran<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
R\u00e9sultat<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>Documentation et rapports certifi\u00e9s \u00e0 valeur juridique<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Mode d’adoption<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>App \/ Web \/ API \/ SDK<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Besoins et enjeux<\/h2><\/h2><\/div>- <\/i><\/span>\n
Des communications par appel vid\u00e9o et par messagerie sans garantie probatoire, expos\u00e9es \u00e0 la contestation devant les tribunaux et dans les proc\u00e9dures r\u00e9glementaires<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
- <\/i><\/span>\n
Une exigence MiFID II d’archivage infalsifiable \u00e0 laquelle les syst\u00e8mes d’enregistrement traditionnels ne r\u00e9pondent pas<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
- <\/i><\/span>\n
Des amendes pouvant atteindre 5 millions d’euros ou 10 % du chiffre d’affaires annuel en cas de d\u00e9faut d’enregistrement des communications avec les clients<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
- <\/i><\/span>\n
Des communications dispers\u00e9es sur plusieurs canaux, sans cha\u00eene de conservation certifi\u00e9e ni tra\u00e7abilit\u00e9 des modifications<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
- <\/i><\/span>\n
Une reconstitution des transactions ralentie par des archives fragment\u00e9es, difficilement accessibles aux autorit\u00e9s<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div>
![\"Ufficio](\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/TS-webcall-certificate-mifid-ii-needs-1.webp\" "\\"Ufficio")
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![\"processo\"](\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Process-1.png\" "\\"Process\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div>La solution TrueScreen<\/h2><\/h2><\/div>TrueScreen s’ins\u00e8re dans le flux des communications avec les clients comme couche de certification des appels vid\u00e9o et de toutes les autres communications \u00e9lectroniques. D\u00e8s la capture, chaque enregistrement re\u00e7oit une signature \u00e9lectronique et un horodatage qualifi\u00e9 conformes au r\u00e8glement eIDAS : date, heure, identit\u00e9 des participants et m\u00e9tadonn\u00e9es de contexte deviennent inalt\u00e9rables. Les enregistrements certifi\u00e9s sont conserv\u00e9s dans des archives accessibles aux autorit\u00e9s de surveillance comme au client, avec une tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te de chaque acc\u00e8s. L’entreprise d’investissement dispose ainsi de preuves \u00e0 valeur juridique pour ses audits, ses inspections et ses contentieux.<\/p>\n<\/div>
Demander une d\u00e9mo<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Ce qui est certifi\u00e9<\/h2><\/h2><\/div><\/div><\/div>Appels vid\u00e9o, appels t\u00e9l\u00e9phoniques, messagerie et courriel<\/strong><\/h4><\/h3><\/div>Sessions vid\u00e9o et audio avec les clients, avec des m\u00e9tadonn\u00e9es de contexte inalt\u00e9rables, l’identit\u00e9 des participants et l’horodatage<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Enregistrements t\u00e9l\u00e9phoniques<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>Conversations relatives aux ordres et aux transactions, avec signature \u00e9lectronique et date certifi\u00e9e appos\u00e9es \u00e0 la source<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Messageries et chat en direct<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>Communications \u00e9chang\u00e9es sur les plateformes de messagerie et les chats en direct, avec une tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te des contenus<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Courriels et documentation op\u00e9rationnelle<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>Correspondance \u00e9lectronique, confirmations d’ordres et communications contractuelles, avec une cha\u00eene de conservation v\u00e9rifiable<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div>B\u00e9n\u00e9fices attendus<\/h2><\/h2><\/div>- <\/i><\/span>\n
Des enregistrements \u00e0 pleine valeur juridique : signature \u00e9lectronique, horodatage et m\u00e9tadonn\u00e9es forensiques v\u00e9rifiables<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
- <\/i><\/span>\n
Une conformit\u00e9 d\u00e9montrable \u00e0 MiFID II, au r\u00e8glement d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 2017\/565, au r\u00e8glement eIDAS et au RGPD<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
- <\/i><\/span>\n
Tous les canaux de communication avec les clients r\u00e9unis dans une seule archive certifi\u00e9e<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
- <\/i><\/span>\n
Un d\u00e9lai de r\u00e9ponse aux inspections et aux demandes des autorit\u00e9s ramen\u00e9 de plusieurs semaines \u00e0 quelques heures<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
- <\/i><\/span>\n
Une cha\u00eene de conservation sur chaque communication, qui supprime le risque de contestation<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
\n
TrueScreen certifie chaque communication avec le client : appels vid\u00e9o, appels t\u00e9l\u00e9phoniques, messagerie, courriel. Des enregistrements inalt\u00e9rables, conformes aux obligations MiFID II.<\/p>\n<\/div>
L’article 16, paragraphe 7, de la directive MiFID II impose aux entreprises d’investissement d’enregistrer toutes les conversations t\u00e9l\u00e9phoniques et les communications \u00e9lectroniques li\u00e9es \u00e0 la n\u00e9gociation et \u00e0 la gestion des ordres de clients. L’article 76 du r\u00e8glement d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 2017\/565 en pr\u00e9cise les exigences techniques : des archives infalsifiables, une tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te des modifications et une accessibilit\u00e9 imm\u00e9diate pour les autorit\u00e9s de surveillance. La diffusion des appels vid\u00e9o, de la messagerie instantan\u00e9e et des applications de messagerie a \u00e9largi le p\u00e9rim\u00e8tre des communications soumises \u00e0 l’obligation d’enregistrement, tandis que les sanctions en cas de manquement ne cessent d’augmenter : en 2024, les amendes MiFID II prononc\u00e9es en Europe ont d\u00e9pass\u00e9 44 millions d’euros, en hausse de 143 % par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. TrueScreen certifie chaque communication au moment m\u00eame de sa capture, avec une signature \u00e9lectronique et un horodatage qualifi\u00e9, et produit des enregistrements \u00e0 valeur juridique qui r\u00e9pondent aux exigences de conservation, d’int\u00e9grit\u00e9 et d’accessibilit\u00e9 pos\u00e9es par la r\u00e9glementation.<\/p>\n<\/div>
44,5 M\u20ac<\/p>\n<\/div>
Amendes MiFID II prononc\u00e9es en Europe en 2024<\/p>\n<\/div>
(ESMA)<\/em><\/p>\n<\/div> 2,2 Md$<\/p>\n<\/div> Amendes de la SEC pour communications hors canaux depuis 2021<\/p>\n<\/div> (SEC)<\/em><\/p>\n<\/div> +143 %<\/p>\n<\/div> Hausse annuelle des amendes dans l’UE<\/p>\n<\/div> (ESMA)<\/em><\/p>\n<\/div> Services financiers et investissement<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Conformit\u00e9, gestion des risques, front office, op\u00e9rations, direction juridique<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Enregistrement et conservation des communications avec les clients, respect des obligations d’information, gestion des litiges<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Appels vid\u00e9o, enregistrements t\u00e9l\u00e9phoniques, messagerie, courriel, enregistrement d’\u00e9cran<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Documentation et rapports certifi\u00e9s \u00e0 valeur juridique<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> App \/ Web \/ API \/ SDK<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Des communications par appel vid\u00e9o et par messagerie sans garantie probatoire, expos\u00e9es \u00e0 la contestation devant les tribunaux et dans les proc\u00e9dures r\u00e9glementaires<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Une exigence MiFID II d’archivage infalsifiable \u00e0 laquelle les syst\u00e8mes d’enregistrement traditionnels ne r\u00e9pondent pas<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Des amendes pouvant atteindre 5 millions d’euros ou 10 % du chiffre d’affaires annuel en cas de d\u00e9faut d’enregistrement des communications avec les clients<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Des communications dispers\u00e9es sur plusieurs canaux, sans cha\u00eene de conservation certifi\u00e9e ni tra\u00e7abilit\u00e9 des modifications<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Une reconstitution des transactions ralentie par des archives fragment\u00e9es, difficilement accessibles aux autorit\u00e9s<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div> TrueScreen s’ins\u00e8re dans le flux des communications avec les clients comme couche de certification des appels vid\u00e9o et de toutes les autres communications \u00e9lectroniques. D\u00e8s la capture, chaque enregistrement re\u00e7oit une signature \u00e9lectronique et un horodatage qualifi\u00e9 conformes au r\u00e8glement eIDAS : date, heure, identit\u00e9 des participants et m\u00e9tadonn\u00e9es de contexte deviennent inalt\u00e9rables. Les enregistrements certifi\u00e9s sont conserv\u00e9s dans des archives accessibles aux autorit\u00e9s de surveillance comme au client, avec une tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te de chaque acc\u00e8s. L’entreprise d’investissement dispose ainsi de preuves \u00e0 valeur juridique pour ses audits, ses inspections et ses contentieux.<\/p>\n<\/div> Sessions vid\u00e9o et audio avec les clients, avec des m\u00e9tadonn\u00e9es de contexte inalt\u00e9rables, l’identit\u00e9 des participants et l’horodatage<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Conversations relatives aux ordres et aux transactions, avec signature \u00e9lectronique et date certifi\u00e9e appos\u00e9es \u00e0 la source<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Communications \u00e9chang\u00e9es sur les plateformes de messagerie et les chats en direct, avec une tra\u00e7abilit\u00e9 compl\u00e8te des contenus<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Correspondance \u00e9lectronique, confirmations d’ordres et communications contractuelles, avec une cha\u00eene de conservation v\u00e9rifiable<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Des enregistrements \u00e0 pleine valeur juridique : signature \u00e9lectronique, horodatage et m\u00e9tadonn\u00e9es forensiques v\u00e9rifiables<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Une conformit\u00e9 d\u00e9montrable \u00e0 MiFID II, au r\u00e8glement d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 2017\/565, au r\u00e8glement eIDAS et au RGPD<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Tous les canaux de communication avec les clients r\u00e9unis dans une seule archive certifi\u00e9e<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Un d\u00e9lai de r\u00e9ponse aux inspections et aux demandes des autorit\u00e9s ramen\u00e9 de plusieurs semaines \u00e0 quelques heures<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Une cha\u00eene de conservation sur chaque communication, qui supprime le risque de contestation<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>Secteur<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>
Fonction m\u00e9tier<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>
Processus cl\u00e9<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>
Contenu certifi\u00e9<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>
R\u00e9sultat<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>
Mode d’adoption<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>
Besoins et enjeux<\/h2><\/h2><\/div>
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Ce qui est certifi\u00e9<\/h2><\/h2><\/div><\/div><\/div>
Appels vid\u00e9o, appels t\u00e9l\u00e9phoniques, messagerie et courriel<\/strong><\/h4><\/h3><\/div>
Enregistrements t\u00e9l\u00e9phoniques<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>
Messageries et chat en direct<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>
Courriels et documentation op\u00e9rationnelle<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>
B\u00e9n\u00e9fices attendus<\/h2><\/h2><\/div>
![](\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Security-Mobile-ENG.png\" "\\"Security")
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