{"id":58126,"date":"2026-08-28T16:15:52","date_gmt":"2026-08-28T14:15:52","guid":{"rendered":"https:\/\/truescreen.io\/?post_type=cas-d-utilisation&p=58126"},"modified":"2026-08-28T16:15:52","modified_gmt":"2026-08-28T14:15:52","slug":"etat-des-lieux-prise-en-charge-vehicule","status":"publish","type":"cas-d-utilisation","link":"https:\/\/truescreen.io\/fr\/cas-d-utilisation\/etat-des-lieux-prise-en-charge-vehicule\/","title":{"rendered":"\u00c9tat des lieux certifi\u00e9 \u00e0 la prise en charge d&#8217;un v\u00e9hicule de location"},"content":{"rendered":"<div class=\"tsuc\">\n<style> .tsuc{background:#ffffff !important;margin-left:calc(50% - 50vw);margin-right:calc(50% - 50vw);padding:0 0 8px;box-sizing:border-box;font-family:'DM Sans',system-ui,-apple-system,sans-serif;color:#52525b !important;line-height:1.6;font-size:16px;text-align:left;overflow:hidden;} .tsuc *{box-sizing:border-box;} .tsuc-in{max-width:1160px;margin:0 auto;padding:0 24px;text-align:left;} .tsuc h1,.tsuc 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Une r\u00e9f\u00e9rence infalsifiable qui distingue les dommages pr\u00e9existants des nouveaux et prot\u00e8ge les deux parties lors de la restitution.<\/p>\n<div class=\"cta-row\"> <a class=\"btn btn-primary\" href=\"https:\/\/truelink.truescreen.app\/eKpRwJ_5QPrixXGxWfYTb5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D\u00e9marrer le TrueFlow<\/a> <a class=\"btn btn-secondary\" href=\"https:\/\/truescreen.io\/fr\/contact\/\">Nous contacter<\/a> <\/div>\n<div class=\"chips\"> <span class=\"chip\">Inalt\u00e9rable \u00e0 la source<\/span> <span class=\"chip\">Valeur juridique dans le monde entier<\/span> <span class=\"chip\">Heure et GPS certifi\u00e9s<\/span> <\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"hero-media\"> <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/rental-car-pickup-certified-condition-cover.webp\" width=\"1024\" height=\"576\" alt=\"Client photographiant avec un smartphone un v\u00e9hicule de location lors de la prise en charge\" loading=\"lazy\"> <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section first\">\n<h2>L&#8217;\u00e9tat des lieux de d\u00e9part qui \u00e9vite les litiges<\/h2>\n<p class=\"lead\">La plupart des r\u00e9clamations pour dommages sont contest\u00e9es parce que l&#8217;\u00e9tat initial n&#8217;a jamais \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9. Un tour du v\u00e9hicule document\u00e9 \u00e0 la prise en charge transforme les photos du client en preuves objectives, et s\u00e9pare ce qui existait d\u00e9j\u00e0 de ce qui survient ensuite.<\/p>\n<div class=\"grid-3\">\n<div class=\"card\">\n<h3>Plus de la moiti\u00e9 des r\u00e9clamations contest\u00e9es<\/h3>\n<p>Les rayures et la peinture repr\u00e9sentent l&#8217;essentiel des r\u00e9clamations, et beaucoup ne sont pas imputables au locataire. Une preuve \u00e0 la prise en charge les r\u00e8gle vite.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"card\">\n<h3>Parole contre parole<\/h3>\n<p>Sans \u00e9tat des lieux dat\u00e9, la restitution oppose la m\u00e9moire d&#8217;une partie \u00e0 celle de l&#8217;autre. La capture certifi\u00e9e l\u00e8ve l&#8217;ambigu\u00eft\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"card\">\n<h3>Des photos incontestables<\/h3>\n<p>Une simple photo prise au t\u00e9l\u00e9phone peut \u00eatre retouch\u00e9e ou remise en cause. La capture certifi\u00e9e porte l&#8217;heure, le lieu et une int\u00e9grit\u00e9 qui ne se contestent pas en cas de litige.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"whybox\" style=\"margin-top:34px\">\n<h3>Pourquoi la capture certifi\u00e9e est d\u00e9terminante<\/h3>\n<p>Une preuve num\u00e9rique doit \u00eatre collect\u00e9e sans alt\u00e9ration, porter une heure et une origine fiables et conserver une cha\u00eene de conservation. TrueScreen l&#8217;assure \u00e0 la source : un cachet \u00e9lectronique officiel et un horodatage \u00e0 valeur juridique, ainsi que l&#8217;heure et le GPS sur chaque fichier. Contrairement aux photos ordinaires prises au t\u00e9l\u00e9phone, elle ne peut \u00eatre ni modifi\u00e9e ni contest\u00e9e.<\/p>\n<div class=\"taglist\" style=\"margin-top:18px\"> <span class=\"tag\">ISO\/IEC 27037 \u00b7 preuve num\u00e9rique<\/span> <span class=\"tag\">eIDAS \u00b7 horodatages et cachets<\/span> <span class=\"tag\">Cha\u00eene de conservation<\/span> <span class=\"tag\">RGPD \u00b7 donn\u00e9es personnelles<\/span> <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section\">\n<h2>Comment fonctionne la certification<\/h2>\n<p class=\"lead\">Chaque acquisition suit le m\u00eame parcours forensique, de la capture \u00e0 la conservation, pour que l&#8217;\u00e9tat des lieux du v\u00e9hicule reste incontestable au moment o\u00f9 il sert.<\/p>\n<div class=\"grid-4\">\n<div class=\"card phase\"><span class=\"num\">01<\/span><\/p>\n<h3>Acquisition forensique<\/h3>\n<p>La capture pr\u00e9serve l&#8217;authenticit\u00e9 \u00e0 la source, sans alt\u00e9ration par l&#8217;IA, par une personne ou par un logiciel.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"card phase\"><span class=\"num\">02<\/span><\/p>\n<h3>V\u00e9rification<\/h3>\n<p>Les informations acquises sont v\u00e9rifi\u00e9es avant d&#8217;\u00eatre scell\u00e9es.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"card phase\"><span class=\"num\">03<\/span><\/p>\n<h3>Certification<\/h3>\n<p>Un cachet \u00e9lectronique officiel et un horodatage sont appos\u00e9s, reconnus \u00e0 l&#8217;international et juridiquement incontestables.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"card phase\"><span class=\"num\">04<\/span><\/p>\n<h3>Conservation<\/h3>\n<p>Les preuves certifi\u00e9es sont conserv\u00e9es sur des syst\u00e8mes s\u00e9curis\u00e9s, pr\u00eates pour le dossier.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section\">\n<h2>Ce que vous capturez \u00e0 la prise en charge<\/h2>\n<p class=\"lead\">Le TrueFlow guide le client ou l&#8217;agent de comptoir dans chaque acquisition, dans l&#8217;ordre, debout \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du v\u00e9hicule. Six \u00e9tapes guid\u00e9es, chacune certifi\u00e9e \u00e0 la source.<\/p>\n<div class=\"steps-grid\">\n<div class=\"stepcard\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/rental-car-walkaround-video-step.webp\" width=\"512\" height=\"512\" alt=\"Smartphone filmant le tour d'un v\u00e9hicule de location en vid\u00e9o\" loading=\"lazy\"><\/p>\n<div class=\"body\"><span class=\"stepnum\">\u00c9TAPE 01<\/span><\/p>\n<h3>Vid\u00e9o du tour du v\u00e9hicule<\/h3>\n<p>Filmez une boucle lente et continue des quatre c\u00f4t\u00e9s, du toit, des roues et du pare-brise.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"stepcard\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/rental-car-perimeter-photos-step.webp\" width=\"512\" height=\"512\" alt=\"Smartphone prenant les photos du pourtour d'un v\u00e9hicule\" loading=\"lazy\"><\/p>\n<div class=\"body\"><span class=\"stepnum\">\u00c9TAPE 02<\/span><\/p>\n<h3>Photos du pourtour<\/h3>\n<p>R\u00e9alisez la s\u00e9rie guid\u00e9e : angles, roues, vitrages, voyants du tableau de bord et habitacle.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"stepcard\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/rental-car-ai-damage-analysis-step.webp\" width=\"512\" height=\"512\" alt=\"T\u00e9l\u00e9phone analysant un panneau de carrosserie \u00e0 la recherche de dommages\" loading=\"lazy\"><\/p>\n<div class=\"body\"><span class=\"stepnum\">\u00c9TAPE 03<\/span><\/p>\n<h3>Analyse IA des dommages<\/h3>\n<p>Photographiez les principaux panneaux et laissez l&#8217;IA signaler les rayures et les bosses existantes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"stepcard\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/rental-car-id-document-front-step.webp\" width=\"512\" height=\"512\" alt=\"Smartphone capturant le recto d'une carte d'identit\u00e9\" loading=\"lazy\"><\/p>\n<div class=\"body\"><span class=\"stepnum\">\u00c9TAPE 04<\/span><\/p>\n<h3>Recto de la pi\u00e8ce d&#8217;identit\u00e9<\/h3>\n<p>Photographiez le recto de la pi\u00e8ce d&#8217;identit\u00e9 du conducteur, toutes les donn\u00e9es lisibles.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"stepcard\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/rental-car-id-document-back-step.webp\" width=\"512\" height=\"512\" alt=\"Smartphone capturant le verso d'une carte d'identit\u00e9\" loading=\"lazy\"><\/p>\n<div class=\"body\"><span class=\"stepnum\">\u00c9TAPE 05<\/span><\/p>\n<h3>Verso de la pi\u00e8ce d&#8217;identit\u00e9<\/h3>\n<p>Capturez le verso du m\u00eame document pour compl\u00e9ter l&#8217;identification.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"stepcard\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/rental-car-rental-contract-step.webp\" width=\"512\" height=\"512\" alt=\"Smartphone photographiant un contrat de location sign\u00e9\" loading=\"lazy\"><\/p>\n<div class=\"body\"><span class=\"stepnum\">\u00c9TAPE 06<\/span><\/p>\n<h3>Contrat de location<\/h3>\n<p>Photographiez les pages sign\u00e9es du contrat qui rattachent la certification \u00e0 l&#8217;accord.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<div class=\"note\"><strong>Contexte et validation.<\/strong> Apr\u00e8s la capture en direct, ajoutez la plaque d&#8217;immatriculation, le kilom\u00e9trage et le niveau de carburant, signalez les dommages pr\u00e9existants et confirmez l&#8217;\u00e9tat des lieux document\u00e9. Le GPS est enregistr\u00e9 du d\u00e9but \u00e0 la fin, et une signature \u00e9lectronique facultative peut sceller l&#8217;accord du client.<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section\">\n<h2>Des preuves sur lesquelles compter<\/h2>\n<p class=\"lead\">Chaque fichier quitte la prise en charge sous forme de preuve certifi\u00e9e, pr\u00eate \u00e0 \u00eatre compar\u00e9e \u00e0 la restitution et \u00e0 \u00eatre vers\u00e9e \u00e0 un dossier de sinistre en cas de litige.<\/p>\n<ul class=\"clean\">\n<li><strong>Inalt\u00e9rable \u00e0 la source.<\/strong> Captur\u00e9 et scell\u00e9 de fa\u00e7on \u00e0 ne plus pouvoir \u00eatre modifi\u00e9 ensuite.<\/li>\n<li><strong>Heure et lieu.<\/strong> Chaque fichier porte un horodatage fiable et une position GPS.<\/li>\n<li><strong>Valeur juridique.<\/strong> Un cachet \u00e9lectronique officiel reconnu \u00e0 l&#8217;international, difficile \u00e0 contester.<\/li>\n<li><strong>Comparaison limpide.<\/strong> Un \u00e9tat des lieux qui rend \u00e9videntes les diff\u00e9rences \u00e0 la restitution.<\/li>\n<li><strong>Les deux parties prot\u00e9g\u00e9es.<\/strong> Un \u00e9tat des lieux partag\u00e9 et document\u00e9 qui d\u00e9fend aussi bien le loueur que le client.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"section\">\n<h2>Plateformes et int\u00e9gration<\/h2>\n<div class=\"prodgrid\">\n<div>\n<p class=\"lead\">Le TrueFlow est disponible sur l&#8217;application TrueScreen et sur le portail web, pour que le client ou l&#8217;agent de comptoir puisse le r\u00e9aliser sur place.<\/p>\n<ul class=\"clean\">\n<li><strong>Application TrueScreen.<\/strong> Capture guid\u00e9e sur iOS et Android, pour le client ou l&#8217;agent sur place.<\/li>\n<li><strong>Portail web.<\/strong> Le m\u00eame parcours depuis n&#8217;importe quel navigateur, sans rien \u00e0 installer, pour les agents de comptoir.<\/li>\n<li><strong>API et SDK.<\/strong> Int\u00e9grez le parcours aux syst\u00e8mes de location et de gestion de flotte.<\/li>\n<li><strong>API et SDK.<\/strong> Int\u00e9grez le parcours aux syst\u00e8mes de location et de gestion de flotte.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<div> <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/truescreen-mobile-inspection-app.webp\" width=\"320\" height=\"320\" alt=\"Application mobile TrueScreen guidant l'inspection d'un v\u00e9hicule\" loading=\"lazy\"> <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section\">\n<div class=\"about\">\n<h2>\u00c0 propos de TrueScreen<\/h2>\n<p style=\"margin:0\">TrueScreen est la Data Authenticity Platform qui permet aux entreprises et aux professionnels de garantir l&#8217;authenticit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 des informations num\u00e9riques, en rendant les processus critiques plus rapides, \u00e0 l&#8217;\u00e9preuve de la fraude et conformes \u00e0 la r\u00e9glementation. Gr\u00e2ce \u00e0 la capture, \u00e0 la v\u00e9rification et \u00e0 la certification des donn\u00e9es de niveau forensique, associ\u00e9es \u00e0 une provenance de bout en bout, TrueScreen garantit l&#8217;authenticit\u00e9, la tra\u00e7abilit\u00e9 et la validit\u00e9 juridique des informations num\u00e9riques tout au long de leur cycle de vie.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"section\">\n<div class=\"ctaband\">\n<h2>Documentez la prise en charge avec des preuves certifi\u00e9es<\/h2>\n<p>Cr\u00e9ez l&#8217;\u00e9tat des lieux du v\u00e9hicule en quelques minutes, avec valeur juridique.<\/p>\n<div class=\"cta-row\"> <a class=\"btn btn-primary\" href=\"https:\/\/truelink.truescreen.app\/eKpRwJ_5QPrixXGxWfYTb5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D\u00e9marrer le TrueFlow<\/a>  <a class=\"btn btn-secondary\" href=\"https:\/\/truescreen.io\/fr\/contact\/\">Nous contacter<\/a><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/section><\/div>\n<\/p><\/div>","protected":false},"featured_media":57072,"template":"","class_list":["post-58126","cas-d-utilisation","type-cas-d-utilisation","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/cas-d-utilisation\/58126","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/cas-d-utilisation"}],"about":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/cas-d-utilisation"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/truescreen.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57072"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58126"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}