{"id":58044,"date":"2026-08-19T18:37:11","date_gmt":"2026-08-19T16:37:11","guid":{"rendered":"https:\/\/truescreen.io\/analisis\/certificar-evidencia-videoperitaje\/"},"modified":"2026-08-19T18:37:11","modified_gmt":"2026-08-19T16:37:11","slug":"certificar-evidencia-videoperitaje","status":"publish","type":"articulos","link":"https:\/\/truescreen.io\/es\/articulos\/certificar-evidencia-videoperitaje\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo certificar la evidencia de un videoperitaje paso a paso"},"content":{"rendered":"
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C\u00f3mo certificar la evidencia de un videoperitaje paso a paso<\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Publicado el 19 de agosto de 2026<\/p>\n

Certificar la evidencia de un videoperitaje significa capturar la sesi\u00f3n en origen, asociarle un sello de tiempo cualificado y un hash criptogr\u00e1fico, y documentar la cadena de custodia desde la c\u00e1mara del dispositivo hasta el expediente. No es una tarea posterior: lo que no se asegura durante la sesi\u00f3n no se recupera despu\u00e9s.<\/p>\n

La distinci\u00f3n es m\u00e1s pr\u00e1ctica de lo que parece. Descargar la grabaci\u00f3n de la plataforma y adjuntarla al expediente no certifica nada: acredita que existe un archivo, no cu\u00e1ndo se produjo, d\u00f3nde ni si sigue siendo el mismo. Esta gu\u00eda recorre la sesi\u00f3n paso a paso y se\u00f1ala en cada momento qu\u00e9 hay que capturar y por qu\u00e9.<\/p>\n

Antes de la sesi\u00f3n: qu\u00e9 preparar<\/h2>\n

La calidad probatoria de un videoperitaje se decide en buena parte antes de que empiece la videollamada.<\/p>\n

Identificar qu\u00e9 hay que acreditar<\/h3>\n

No todo lo que se ve en pantalla tiene el mismo peso. Conviene decidir de antemano qu\u00e9 hechos concretos deber\u00e1 sostener el material: el origen del da\u00f1o, su extensi\u00f3n, la identidad del bien afectado, el estado previo, la fecha en la que se produjo. Cada uno de esos hechos exige una captura distinta, y algunos exigen m\u00e1s de una.<\/p>\n

Comprobar el dispositivo de quien est\u00e1 en el lugar<\/h3>\n

La persona presente sostiene la c\u00e1mara, y de su dispositivo dependen la resoluci\u00f3n, la estabilidad y los datos de ubicaci\u00f3n. Antes de empezar conviene verificar que tiene bater\u00eda suficiente, cobertura estable y los permisos de c\u00e1mara y ubicaci\u00f3n concedidos. Una sesi\u00f3n interrumpida a mitad obliga a repetir, y una segunda sesi\u00f3n ya no documenta el mismo momento.<\/p>\n

Documentar la identidad del interlocutor<\/h3>\n

Quien muestra el da\u00f1o debe quedar identificado. En un procedimiento posterior, una grabaci\u00f3n en la que no consta qui\u00e9n sosten\u00eda el tel\u00e9fono deja abierta la pregunta m\u00e1s simple de todas: qui\u00e9n estaba realmente all\u00ed.<\/p>\n

Durante la sesi\u00f3n: la secuencia de captura<\/h2>\n

El orden importa, porque una secuencia coherente es m\u00e1s dif\u00edcil de cuestionar que un conjunto de im\u00e1genes sueltas.<\/p>\n

Del contexto al detalle<\/h3>\n

La secuencia que mejor resiste es la que va de lo general a lo particular sin cortes: la fachada del edificio, el portal con el n\u00famero visible, la entrada a la vivienda, la estancia afectada y por \u00faltimo el da\u00f1o en primer plano. Ese recorrido continuo acredita que el detalle pertenece al lugar mostrado al principio. Si se salta directamente al primer plano, la vinculaci\u00f3n entre da\u00f1o y ubicaci\u00f3n queda sin sost\u00e9n.<\/p>\n

Capturar los elementos identificativos<\/h3>\n

Hay elementos que convierten una imagen gen\u00e9rica en una imagen concreta: el n\u00famero de bastidor de un veh\u00edculo, la matr\u00edcula, la placa de un contador, la etiqueta con el n\u00famero de serie de un electrodom\u00e9stico, el n\u00famero de p\u00f3liza en un documento mostrado ante la c\u00e1mara. Son los anclajes que impiden sostener que el material corresponde a otro bien.<\/p>\n

Registrar las mediciones en el momento<\/h3>\n

Las mediciones tomadas sobre imagen tienen valor si consta c\u00f3mo se obtuvieron. Incluir en el encuadre una referencia de escala conocida, y hacerlo dentro de la propia grabaci\u00f3n en lugar de anotarlo aparte, evita que la medici\u00f3n se convierta despu\u00e9s en una afirmaci\u00f3n sin respaldo.<\/p>\n

Dejar constancia de lo que no se ve<\/h3>\n

Un peritaje remoto tiene l\u00edmites f\u00edsicos evidentes: no se levanta un suelo, no se abre un tabique, no se huele la humedad. Hacer constar en la propia sesi\u00f3n qu\u00e9 no ha podido comprobarse protege el informe. Un perito que documenta sus l\u00edmites es m\u00e1s cre\u00edble que uno que los omite y ve c\u00f3mo la contraparte los descubre despu\u00e9s.<\/p>\n

Qu\u00e9 convierte la grabaci\u00f3n en prueba<\/h2>\n

Hasta aqu\u00ed todo es m\u00e9todo de trabajo. Lo que sigue es lo que separa una grabaci\u00f3n de una prueba certificada.<\/p>\n

Adquisici\u00f3n en origen<\/h3>\n

Adquirir en origen significa que el contenido se captura directamente desde la fuente, la c\u00e1mara del dispositivo durante la sesi\u00f3n, y se sella antes de pasar por ning\u00fan sistema intermedio donde pudiera alterarse. La diferencia con grabar y subir despu\u00e9s es la ventana temporal: en el segundo caso existe un intervalo en el que el archivo est\u00e1 fuera de control, y esa ventana es exactamente donde se apoya una impugnaci\u00f3n.<\/p>\n

Sello de tiempo cualificado y hash<\/h3>\n

El sello de tiempo cualificado, regulado en los art\u00edculos 41 y 42 del Reglamento eIDAS<\/a> y complementado en Espa\u00f1a por la Ley 6\/2020<\/a>, aporta la presunci\u00f3n de exactitud de la fecha y de integridad de los datos asociados. El hash criptogr\u00e1fico SHA-256 cumple una funci\u00f3n distinta y complementaria: es la huella del archivo, y cualquier modificaci\u00f3n posterior, por m\u00ednima que sea, produce una huella distinta. Juntos responden a las dos preguntas que abren toda impugnaci\u00f3n.<\/p>\n

La cadena de custodia documentada<\/h3>\n

La cadena de custodia es el registro de qui\u00e9n ha tenido acceso al material, cu\u00e1ndo y con qu\u00e9 finalidad, desde la captura hasta la presentaci\u00f3n. En un videoperitaje eso incluye la sesi\u00f3n, la persona que captur\u00f3, el dispositivo, el momento del sellado, el sistema de almacenamiento y cada descarga posterior. Un informe forense recoge esa secuencia y es el documento que se aporta junto al material.<\/p>\n

Despu\u00e9s de la sesi\u00f3n: conservar sin romper nada<\/h2>\n

No reeditar el archivo original<\/h3>\n

El error m\u00e1s frecuente despu\u00e9s de una sesi\u00f3n bien capturada es tocar el archivo: recortarlo para aligerarlo, recomprimirlo para enviarlo por correo, convertirlo de formato para adjuntarlo a un sistema de gesti\u00f3n. Cualquiera de esas operaciones genera un fichero nuevo cuyo hash ya no coincide con el sellado. El original se conserva intacto y las versiones de trabajo se generan aparte, siempre identificadas como tales.<\/p>\n

Conservar los metadatos<\/h3>\n

Los metadatos EXIF de las capturas y los datos de sesi\u00f3n de la grabaci\u00f3n forman parte del material probatorio. Muchos sistemas de gesti\u00f3n documental los eliminan al ingerir el archivo, sin avisar. Conviene comprobar qu\u00e9 hace el sistema de destino antes de confiarle el original.<\/p>\n

Fijar un plazo de conservaci\u00f3n coherente con el riesgo<\/h3>\n

El plazo de conservaci\u00f3n deber\u00eda medirse por el horizonte de reclamaci\u00f3n, no por la pol\u00edtica general de archivo. Un da\u00f1o en construcci\u00f3n puede discutirse a\u00f1os despu\u00e9s de la recepci\u00f3n de la obra, y un siniestro del hogar puede reabrirse cuando aparecen da\u00f1os derivados. Un material certificado que ya no est\u00e1 disponible equivale a no haberlo certificado.<\/p>\n

Un ejemplo de secuencia completa<\/h2>\n

Un siniestro por agua en una vivienda de Valencia. El asegurado declara una filtraci\u00f3n procedente del piso superior. La sesi\u00f3n se abre con la fachada y el n\u00famero del portal, sigue por el rellano y la puerta de la vivienda, entra en el ba\u00f1o afectado y recorre el techo hasta el punto de entrada del agua. El perito pide un plano cerrado de la mancha con una cinta m\u00e9trica en el encuadre, despu\u00e9s una panor\u00e1mica de la estancia completa y por \u00faltimo el cuadro de la instalaci\u00f3n con la etiqueta visible. Antes de cerrar, hace constar que no ha sido posible comprobar el estado de la bajante interior.<\/p>\n

Cada uno de esos elementos se captura en origen y queda sellado con el mismo sello de tiempo. Cuando meses despu\u00e9s el propietario del piso superior discute el origen de la filtraci\u00f3n, el material no se defiende por la habilidad de quien lo aporta: se defiende solo, porque la secuencia acredita el recorrido y el sello acredita el momento.<\/p>\n

TrueScreen, the Data Authenticity Platform, aplica este esquema a los videoperitajes remotos certificados<\/a>. Los fundamentos jur\u00eddicos de la modalidad, con los art\u00edculos 299.2 y 384 LEC, est\u00e1n desarrollados en la gu\u00eda sobre qu\u00e9 validez legal tiene un videoperitaje<\/a>.<\/p>\n

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Preguntas frecuentes sobre la certificaci\u00f3n de un videoperitaje<\/h2>\n
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\n\u00bfSe puede certificar un videoperitaje despu\u00e9s de haberlo grabado?<\/span>
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Se puede sellar el archivo a posteriori, pero eso solo acredita que el fichero exist\u00eda en ese momento y no ha cambiado desde entonces. No acredita cu\u00e1ndo se produjo la sesi\u00f3n ni qu\u00e9 ocurri\u00f3 entre la grabaci\u00f3n y el sellado. La certificaci\u00f3n que resiste una impugnaci\u00f3n es la que se aplica en origen, durante la captura.<\/div>\n<\/details>\n
\n\u00bfQu\u00e9 hay que capturar adem\u00e1s del da\u00f1o?<\/span>
\n+<\/span><\/summary>\n
El recorrido que vincula el da\u00f1o con el lugar: fachada, n\u00famero del portal, entrada, estancia y por \u00faltimo el detalle, todo sin cortes. Adem\u00e1s, los elementos identificativos del bien, como el n\u00famero de bastidor, la matr\u00edcula, la placa del contador o el n\u00famero de serie del aparato, y una referencia de escala cuando se toman mediciones.<\/div>\n<\/details>\n
\n\u00bfPor qu\u00e9 no conviene recortar o recomprimir la grabaci\u00f3n?<\/span>
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Porque cualquier reedici\u00f3n genera un archivo nuevo cuyo hash ya no coincide con el sellado, y esa discrepancia es precisamente lo que la contraparte va a se\u00f1alar. El original se conserva intacto y las versiones de trabajo se generan aparte, identificadas como tales.<\/div>\n<\/details>\n
\n\u00bfConviene dejar constancia de lo que no se ha podido comprobar?<\/span>
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S\u00ed, y dentro de la propia sesi\u00f3n. Una peritaci\u00f3n remota tiene l\u00edmites f\u00edsicos evidentes: no se levanta un suelo ni se abre un tabique. Hacerlos constar protege el informe, porque un perito que documenta sus l\u00edmites resulta m\u00e1s cre\u00edble que uno que los omite y ve c\u00f3mo la contraparte los descubre despu\u00e9s.<\/div>\n<\/details>\n
\n\u00bfCu\u00e1nto tiempo hay que conservar el material?<\/span>
\n+<\/span><\/summary>\n
El plazo deber\u00eda medirse por el horizonte de reclamaci\u00f3n, no por la pol\u00edtica general de archivo. Un da\u00f1o en construcci\u00f3n puede discutirse a\u00f1os despu\u00e9s de la recepci\u00f3n de la obra y un siniestro del hogar puede reabrirse cuando aparecen da\u00f1os derivados. Un material certificado que ya no est\u00e1 disponible equivale a no haberlo certificado.<\/div>\n<\/details>\n
\n\u00bfLos metadatos forman parte de la prueba?<\/span>
\n+<\/span><\/summary>\n
S\u00ed. Los metadatos EXIF de las capturas y los datos de sesi\u00f3n de la grabaci\u00f3n sostienen las afirmaciones sobre momento y dispositivo. Muchos gestores documentales los eliminan al ingerir el archivo sin avisar, as\u00ed que conviene comprobar qu\u00e9 hace el sistema de destino antes de confiarle el original.<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Captura en origen, no despu\u00e9s<\/h2>\n

TrueScreen sella cada captura en el momento en que se produce, con sello de tiempo cualificado eIDAS, hash SHA-256 e informe forense con la cadena de custodia completa.<\/p>\n

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