{"id":44522,"date":"2024-08-29T15:48:15","date_gmt":"2024-08-29T13:48:15","guid":{"rendered":"https:\/\/truescreen.io\/?page_id=44522"},"modified":"2026-09-30T13:49:37","modified_gmt":"2026-09-30T11:49:37","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/truescreen.io\/de\/tos\/","title":{"rendered":"Nutzungsbedingungen"},"content":{"rendered":"

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen von TrueScreen<\/h1><\/h1><\/div>

Version 1.0, g\u00fcltig ab 30. September 2026. Die italienische Fassung ist gegen\u00fcber jeder \u00dcbersetzung ma\u00dfgeblich.<\/p>\n<\/div>

1. Wer wir sind und wof\u00fcr diese Bedingungen gelten<\/h2><\/h2><\/div>

1.1. The service is provided by TrueScreen Srl, registered office at Via della Zecca 1, 40121 Bologna, Italy, VAT number and tax code IT03920081209, registered with the Bologna Companies Register (“TrueScreen”, “we”, “us”). Contacts: customersupport@truescreen.app for support, contractual notices and reports; customersupport@truescreen.app for data protection.<\/p>\n

1.2. These general terms (the “Terms”) govern the use of all TrueScreen services, whatever the channel used to access them:<\/p>\n

    \n
  • die mobilen und Desktop-Apps von TrueScreen (iOS, iPadOS, Android, macOS) sowie die Apps, die TrueScreen unter der Marke eines Partners entwickelt;<\/li>\n
  • Portal, erreichbar unter portal.truescreen.io;<\/li>\n
  • Forensic Browser;<\/li>\n
  • die Browsererweiterung (Chrome, Edge);<\/li>\n
  • die APIs, die SDKs und der MCP-Server;<\/li>\n
  • die Funktionen f\u00fcr die gef\u00fchrte Erfassung (TrueFlow), die Zertifizierung von E-Mails und Online-Meetings, die KI-gest\u00fctzte Analyse, die Fallverwaltung, das Archiv und die Freigabe sowie die elektronische Signatur;<\/li>\n<\/ul>\n

    (together, the “Service”).<\/p>\n

    1.3. Der Vertrag mit TrueScreen besteht in folgender Rangfolge aus:<\/p>\n

    a) any proposal, order or contract signed with TrueScreen (the “Order”), for Enterprise customers and anyone who has agreed one;<\/p>\n

    b) den besonderen Bedingungen einzelner Funktionen, soweit vorhanden und bei der Aktivierung in Bezug genommen;<\/p>\n

    c) diesen Bedingungen;<\/p>\n

    d) f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden dem Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA), der in Fragen des Datenschutzes allen \u00fcbrigen Dokumenten vorgeht.<\/p>\n

    Die Datenschutzerkl\u00e4rung erl\u00e4utert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten: Sie ist kein Vertrag und bedarf keiner Zustimmung.<\/p>\n

    1.4. Wer die Apps aus dem App Store herunterl\u00e4dt, akzeptiert zus\u00e4tzlich die Bestimmungen des Apple-Zusatzes am Ende dieser Bedingungen.<\/p>\n<\/div>

    2. Begriffsbestimmungen<\/h2><\/h2><\/div>
      \n
    • Nutzer: die nat\u00fcrliche Person, die sich registriert und den Dienst nutzt.<\/li>\n
    • Verbraucher: ein Nutzer, der als nat\u00fcrliche Person zu Zwecken handelt, die \u00fcberwiegend weder seiner gewerblichen, gesch\u00e4ftlichen, handwerklichen noch seiner beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden k\u00f6nnen.<\/li>\n
    • Gesch\u00e4ftskunde: wer den Dienst im Rahmen seiner beruflichen oder gewerblichen T\u00e4tigkeit nutzt, einschlie\u00dflich Freiberuflern, Unternehmen, Organisationen und \u00f6ffentlichen Verwaltungen, sowie die Nutzer, die in seinem Namen handeln.<\/li>\n
    • Kunde: der Verbraucher oder Gesch\u00e4ftskunde, der den Vertrag mit TrueScreen geschlossen hat.<\/li>\n
    • Workspace: der Arbeitsbereich im Dienst, in dem sich Zertifizierungen, Credits, Nutzer und Einstellungen befinden. Er kann privat oder einem Unternehmen zugeordnet sein.<\/li>\n
    • Owner und Admin: die Nutzer, die einen Unternehmens-Workspace im Auftrag des Gesch\u00e4ftskunden verwalten.<\/li>\n
    • Inhalte: die Dateien, Daten und Informationen, die der Nutzer mit dem Dienst erfasst, hochl\u00e4dt oder erzeugt (Fotos, Videos, Audio, Bildschirmaufnahmen, Webseiten, E-Mails, Meetings, Dokumente, Standort und technische Daten).<\/li>\n
    • Zertifizierung: das Ergebnis des Verfahrens, mit dem der Dienst die Inhalte nach einer forensischen Methodik erfasst, ihren digitalen Fingerabdruck berechnet, ein elektronisches Siegel und einen Zeitstempel anbringt und den zugeh\u00f6rigen Bericht erstellt (der \u201eReport\u201c).<\/li>\n
    • Credits: die vorausbezahlten Einheiten, mit denen Zertifizierungen und andere nutzungsabh\u00e4ngige Funktionen bezahlt werden.<\/li>\n
    • Betroffene Dritte: Personen, die nicht der Nutzer sind und deren Daten in den Inhalten erscheinen oder \u00fcber den Dienst erhoben werden (zum Beispiel wer einen TrueFlow ausf\u00fcllt, wer unterschreibt, wer an einem zertifizierten Meeting teilnimmt, wer auf einem Foto oder einer Webseite zu sehen ist).<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>

      3. Vertragsschluss<\/h2><\/h2><\/div>

      3.1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer die Registrierung unter Annahme dieser Bedingungen abschlie\u00dft, bei Enterprise-Kunden mit Unterzeichnung des Auftrags. TrueScreen speichert, welche Fassung angenommen wurde, wann und von welchem Konto.<\/p>\n

      3.2. F\u00fcr die Registrierung ist ein Mindestalter von 14 Jahren erforderlich. Nutzer zwischen 14 und 18 Jahren d\u00fcrfen die kostenlosen Funktionen nutzen; f\u00fcr den Kauf von Credits oder Abonnements ist die Zustimmung eines Elternteils oder der sonst sorgeberechtigten Person erforderlich, die f\u00fcr die K\u00e4ufe einsteht. Nur vollj\u00e4hrige Nutzer d\u00fcrfen als Gesch\u00e4ftskunden handeln, Owner oder Admin eines Unternehmens-Workspace sein oder die APIs nutzen.<\/p>\n

      3.3. Wer sich im Namen einer Organisation registriert oder die Bedingungen annimmt, versichert, zu deren Vertretung berechtigt zu sein. In diesem Fall ist die Organisation der Kunde.<\/p>\n

      3.4. Bei der Registrierung und beim Kauf gibt der Nutzer an, ob er als Verbraucher oder als Gesch\u00e4ftskunde handelt. Ein Nutzer, der eine USt-IdNr. angibt oder einen Business- oder Enterprise-Plan erwirbt, gilt als Gesch\u00e4ftskunde.<\/p>\n<\/div>

      4. Konto, Workspace und Zugangsdaten<\/h2><\/h2><\/div>

      4.1. Der Nutzer macht wahrheitsgem\u00e4\u00dfe und aktuelle Angaben und bewahrt seine Zugangsdaten, die Codes f\u00fcr den zweiten Faktor und die API-Schl\u00fcssel sorgf\u00e4ltig auf. Handlungen unter Verwendung seiner Zugangsdaten gelten als von ihm vorgenommen, bis er uns eine unbefugte Nutzung meldet.<\/p>\n

      4.2. In Unternehmens-Workspaces entscheiden Owner und Admins, wer Zugang erh\u00e4lt und mit welcher Rolle und welchen Berechtigungen. Zertifizierungen, Inhalte und Credits eines Unternehmens-Workspace geh\u00f6ren dem Gesch\u00e4ftskunden, auch wenn ein Nutzer die Organisation verl\u00e4sst oder entfernt wird.<\/p>\n

      4.3. API-Schl\u00fcssel und MCP-Verbindungen sind dem jeweiligen Workspace zugeordnet, d\u00fcrfen nicht au\u00dferhalb der Organisation weitergegeben werden und k\u00f6nnen jederzeit vom Owner, von den Admins oder bei auff\u00e4lliger Nutzung von TrueScreen widerrufen werden.<\/p>\n<\/div>

      5. Der Dienst<\/h2><\/h2><\/div>

      5.1. Was eine Zertifizierung best\u00e4tigt. Eine Zertifizierung best\u00e4tigt, dass die Inhalte nach der forensischen Methodik von TrueScreen zu einem bestimmten Zeitpunkt und in einem bestimmten technischen Kontext erfasst und seitdem nicht ver\u00e4ndert wurden. Die Integrit\u00e4t l\u00e4sst sich anhand des digitalen Fingerabdrucks der Inhalte, des elektronischen Siegels und des Zeitstempels \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n

      5.2. Was eine Zertifizierung nicht best\u00e4tigt. Eine Zertifizierung best\u00e4tigt nicht:<\/p>\n

      a) dass das Aufgenommene oder Erfasste wahr, vollst\u00e4ndig oder repr\u00e4sentativ f\u00fcr die Wirklichkeit ist (zum Beispiel, dass eine Webseite allen dieselben Informationen anzeigt oder dass eine Szene nicht gestellt wurde);<\/p>\n

      b) die Identit\u00e4t der Personen, die in den Inhalten erscheinen, oder der Person, die die Erfassung durchgef\u00fchrt hat, es sei denn, die verwendete Funktion sieht eine ausdr\u00fcckliche Identifizierung vor;<\/p>\n

      c) dass die Inhalte rechtm\u00e4\u00dfig sind oder dass der Nutzer berechtigt war, sie zu erfassen.<\/p>\n

      5.3. Beweiswert. TrueScreen gestaltet den Dienst so, dass Zertifizierungen als Beweismittel verwendet werden k\u00f6nnen, auch vor Gericht. \u00dcber den Beweiswert jeder einzelnen Zertifizierung entscheiden jedoch das Gericht oder die Gegenpartei im Einzelfall; er h\u00e4ngt auch davon ab, wie der Nutzer die Inhalte erfasst, aufbewahrt und vorgelegt hat. TrueScreen \u00fcbernimmt keine Gew\u00e4hr f\u00fcr den Ausgang eines Verfahrens.<\/p>\n

      5.4. Drittanbieter. Das elektronische Siegel und der Zeitstempel werden von externen Vertrauensdiensteanbietern ausgestellt, die TrueScreen ausw\u00e4hlt. TrueScreen ist kein Vertrauensdiensteanbieter. TrueScreen kann den Anbieter wechseln, sofern das Leistungsniveau gleich bleibt.<\/p>\n

      5.5. KI-gest\u00fctzte Analyse. Die Analysefunktionen (zum Beispiel die Erkennung erzeugter oder manipulierter Inhalte, die Datenextraktion, Zusammenfassungen) liefern Ergebnisse auf Wahrscheinlichkeitsbasis, die fehlerhaft sein k\u00f6nnen. Sie dienen als Hilfsmittel: Die daraus gezogenen Entscheidungen trifft der Kunde, der sie durch einen Menschen pr\u00fcfen lassen muss.<\/p>\n

      5.6. Verf\u00fcgbarkeit. TrueScreen bem\u00fcht sich, den Dienst dauerhaft verf\u00fcgbar zu halten, gew\u00e4hrleistet jedoch nicht, dass er frei von Unterbrechungen oder Fehlern ist. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit m\u00f6glich, auf status.truescreen.io angek\u00fcndigt. Garantierte Service-Level (SLA) gelten nur, wenn sie im Auftrag vereinbart sind.<\/p>\n

      5.7. Changes to the Service. TrueScreen may update, modify or withdraw features. If an essential feature of an ongoing subscription is withdrawn, the Customer may cancel with immediate effect and receive a refund of the unused part of the fee. Features labelled “beta” or “preview” are provided as they are and may change or be discontinued without notice.<\/p>\n

      5.8. Aufbewahrung. Zertifizierungen und Inhalte bleiben w\u00e4hrend der gesamten Laufzeit des Kontos im Workspace verf\u00fcgbar und werden 90 Tage nach seiner Schlie\u00dfung gel\u00f6scht, wie in Ziffer 12.6 vorgesehen. Eine rechtskonforme Langzeitarchivierung ist, sofern angeboten, ein gesonderter Dienst, der im Auftrag geregelt wird.<\/p>\n

      5.9. \u00d6ffentliche Pr\u00fcfung. Wer einen Report erh\u00e4lt, kann dessen Integrit\u00e4t mit den \u00f6ffentlichen Werkzeugen von TrueScreen pr\u00fcfen. Die Pr\u00fcfung zeigt nur die Informationen an, die zur Kontrolle der Zertifizierung erforderlich sind.<\/p>\n<\/div>

      6. Nutzungsregeln<\/h2><\/h2><\/div>

      6.1. Der Nutzer verwendet den Dienst unter Beachtung der Gesetze, dieser Bedingungen und der Rechte Dritter.<\/p>\n

      6.2. Betr\u00fcgerische oder irref\u00fchrende Nutzung. Es ist untersagt, den Dienst oder die Reports zur T\u00e4uschung zu verwenden, insbesondere:<\/p>\n

      a) gestellte oder ver\u00e4nderte Szenen, Bildschirmansichten, Seiten oder Dokumente zu erfassen, um sie als echt auszugeben;<\/p>\n

      b) das Ger\u00e4t, das Betriebssystem, das Netzwerk, den Standort oder die Uhrzeit zu manipulieren, um den Kontext der Erfassung zu verf\u00e4lschen;<\/p>\n

      c) einen Report als Beweis f\u00fcr Tatsachen vorzulegen, die die Zertifizierung nicht best\u00e4tigt (Ziffer 5.2);<\/p>\n

      d) einen Report zu ver\u00e4ndern oder ein Dokument als Report von TrueScreen auszugeben, das keiner ist;<\/p>\n

      e) den Dienst zur Begehung von Betrug, T\u00e4uschung, Erpressung, F\u00e4lschung oder anderen Straftaten zu nutzen, auch zum Nachteil von Versicherungen, Banken, \u00f6ffentlichen Verwaltungen oder Vertragspartnern.<\/p>\n

      6.3. Daten und Rechte Dritter. Der Nutzer tr\u00e4gt die alleinige Verantwortung f\u00fcr die von ihm erfassten Inhalte und verpflichtet sich, Inhalte nur zu erfassen, wenn er dazu berechtigt ist. Insbesondere gilt:<\/p>\n

      a) Wenn er Meetings, Gespr\u00e4che oder Anrufe aufzeichnet, informiert er die Teilnehmenden vorab und holt, soweit gesetzlich vorgeschrieben, ihre Einwilligung ein;<\/p>\n

      b) wenn er Bilder oder Daten betroffener Dritter erfasst, verf\u00fcgt er \u00fcber eine Rechtsgrundlage und h\u00e4lt die Datenschutzvorschriften ein;<\/p>\n

      c) wenn er Webseiten, Konten oder gesch\u00fctzte Bereiche erfasst, greift er mit eigenen Zugangsdaten oder mit einer g\u00fcltigen Berechtigung darauf zu;<\/p>\n

      d) wenn er TrueFlow nutzt oder Anfragen an Dritte sendet, stellt er ihnen die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zur Verf\u00fcgung (siehe Ziffer 18).<\/p>\n

      6.4. Weitere Verbote. Untersagt ist au\u00dferdem:<\/p>\n

      a) rechtswidrige Inhalte zu erfassen oder zu verbreiten, einschlie\u00dflich Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern, Inhalten, die zu Hass oder Gewalt aufstacheln, sowie Inhalten, die Urheber- oder Bildrechte verletzen;<\/p>\n

      b) andere Personen zu bel\u00e4stigen, zu bedrohen, zu verleumden oder ihnen nachzustellen;<\/p>\n

      c) zu versuchen, auf fremde Konten, Workspaces oder Systeme zuzugreifen oder Sicherheitsma\u00dfnahmen, Nutzungsgrenzen oder Zahlungskontrollen zu umgehen;<\/p>\n

      d) den Dienst zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu versuchen, seinen Quellcode abzuleiten, soweit dies nicht nach zwingendem Recht erlaubt ist;<\/p>\n

      e) den Dienst zu \u00fcberlasten, ihn zum Versand unerw\u00fcnschter Nachrichten zu nutzen oder ihn ohne schriftliche Genehmigung weiterzuverkaufen;<\/p>\n

      f) den Dienst unter Versto\u00df gegen Sanktions- und Exportkontrollvorschriften zu nutzen (Ziffer 20).<\/p>\n

      6.5. Meldungen. Jeder kann eine rechtswidrige Nutzung des Dienstes oder rechtswidrige Inhalte an customersupport@truescreen.app melden. TrueScreen pr\u00fcft Meldungen sorgf\u00e4ltig und teilt dem betroffenen Nutzer die ihn betreffenden Entscheidungen mit Begr\u00fcndung mit, sofern dies nicht gesetzlich untersagt ist.<\/p>\n<\/div>

      7. Inhalte des Nutzers<\/h2><\/h2><\/div>

      7.1. Die Inhalte bleiben Eigentum des Nutzers oder des Gesch\u00e4ftskunden. TrueScreen erwirbt keinerlei Rechte daran.<\/p>\n

      7.2. Der Nutzer r\u00e4umt TrueScreen f\u00fcr die Vertragslaufzeit und die anschlie\u00dfende Aufbewahrungsdauer das nicht ausschlie\u00dfliche und unentgeltliche Recht ein, die Inhalte zu speichern, zu verarbeiten, zu kopieren und zu \u00fcbermitteln, soweit dies erforderlich ist, um den Dienst zu erbringen und zu sch\u00fctzen, gesetzliche Pflichten zu erf\u00fcllen und Anfragen des Nutzers zu bearbeiten.<\/p>\n

      7.3. TrueScreen verwendet die Inhalte nicht zum Training von KI-Modellen und gibt sie nicht zu eigenen Zwecken an Dritte weiter.<\/p>\n

      7.4. TrueScreen pr\u00fcft die Inhalte nicht vorab. TrueScreen darf nur auf sie zugreifen, um auf Wunsch des Nutzers Support zu leisten, um eine Meldung oder den Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung zu pr\u00fcfen oder wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.<\/p>\n<\/div>

      8. Pl\u00e4ne, Credits und Zahlungen<\/h2><\/h2><\/div>

      8.1. Pl\u00e4ne. Der Dienst wird in den Pl\u00e4nen angeboten, die auf truescreen.io\/pricing und in Portal angegeben sind:<\/p>\n

      a) Pay Per Use: Kauf von Credits nach Bedarf, ohne Abonnement;<\/p>\n

      b) Business: a monthly or annual subscription including a number of Credits in each period (the “Allowance”) and the features listed for the plan;<\/p>\n

      c) Enterprise: Bedingungen, Preise und Funktionen gem\u00e4\u00df Auftrag.<\/p>\n

      Nutzer mit Pl\u00e4nen, die nicht mehr angeboten werden, behalten die vereinbarten Bedingungen bis zu deren Ablauf oder K\u00fcndigung.<\/p>\n

      8.2. Verbrauch von Credits. Jede Zertifizierung oder nutzungsabh\u00e4ngige Funktion verbraucht die Credits, die zum Zeitpunkt der Nutzung in der in Portal ver\u00f6ffentlichten Preisliste angegeben sind. Vor der Best\u00e4tigung eines Vorgangs zeigt der Dienst, soweit m\u00f6glich, die zu verbrauchenden Credits an.<\/p>\n

      8.3. Verfall von Credits.<\/p>\n

      a) Im Plan Pay Per Use gekaufte Credits und separat gekaufte Aufladungen verfallen nicht.<\/p>\n

      b) Credits aus der Allowance gelten f\u00fcr den Abonnementzeitraum, in dem sie gew\u00e4hrt werden, und verfallen, sofern nicht genutzt, an dessen Ende ohne Erstattung.<\/p>\n

      c) Credits k\u00f6nnen nicht in Geld umgetauscht, nicht zwischen Workspaces \u00fcbertragen werden (au\u00dfer \u00fcber Funktionen, die dies vorsehen) und haben au\u00dferhalb des Dienstes keinen Wert.<\/p>\n

      8.4. Preise und Zahlung. Die Preise werden vor dem Kauf angezeigt. F\u00fcr Verbraucher verstehen sie sich einschlie\u00dflich Umsatzsteuer; f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden zuz\u00fcglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, einschlie\u00dflich des Reverse-Charge-Verfahrens, soweit anwendbar. Zahlungen im Web werden \u00fcber Stripe abgewickelt; TrueScreen speichert keine vollst\u00e4ndigen Kartendaten. Die Rechnung wird auf die vom Kunden angegebenen Rechnungsdaten ausgestellt, f\u00fcr die der Kunde verantwortlich ist.<\/p>\n

      8.5. In-App-K\u00e4ufe. K\u00e4ufe \u00fcber den App Store oder Google Play werden von Apple bzw. Google nach deren Bedingungen abgewickelt, auch hinsichtlich Verl\u00e4ngerungen, K\u00fcndigungen und Erstattungen. F\u00fcr diese K\u00e4ufe sind die Werkzeuge des jeweiligen Stores zu verwenden.<\/p>\n

      8.6. Zahlungsausfall. Schl\u00e4gt eine Zahlung fehl, kann TrueScreen die kostenpflichtigen Funktionen nach vorheriger Mitteilung sperren. Bereits zertifizierte Inhalte bleiben abrufbar.<\/p>\n<\/div>

      9. Verl\u00e4ngerung und K\u00fcndigung von Abonnements<\/h2><\/h2><\/div>

      9.1. Business-Abonnements verl\u00e4ngern sich bei Ablauf automatisch um einen Zeitraum gleicher Dauer zum selben Preis, vorbehaltlich Ziffer 9.3.<\/p>\n

      9.2. Der Kunde kann jederzeit \u00fcber Portal oder per E-Mail an customersupport@truescreen.app k\u00fcndigen. Die K\u00fcndigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam; bis dahin bleibt der Dienst aktiv. Bei Jahresabonnements sendet TrueScreen mindestens 30 Tage vor der Verl\u00e4ngerung eine Erinnerung per E-Mail.<\/p>\n

      9.3. TrueScreen kann die Preise von Abonnements mit einer Frist von mindestens 30 Tagen vor der Verl\u00e4ngerung \u00e4ndern. Ein Kunde, der den neuen Preis nicht akzeptiert, kann vor der Verl\u00e4ngerung kostenfrei k\u00fcndigen.<\/p>\n<\/div>

      10. Nicht abgeschlossene Zertifizierungen<\/h2><\/h2><\/div>

      10.1. Wird eine Zertifizierung aufgrund eines technischen Problems, das TrueScreen zu vertreten hat, nicht abgeschlossen und wurden die Credits dennoch abgebucht, kann der Nutzer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vorgangs per E-Mail an customersupport@truescreen.app oder \u00fcber das Support-Formular eine Gutschrift beantragen.<\/p>\n

      10.2. TrueScreen pr\u00fcft den Antrag und schreibt die Credits, sofern er begr\u00fcndet ist, demselben Workspace gut. Die Gutschrift begr\u00fcndet keinen Anspruch auf Erstattung in Geld, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.<\/p>\n

      10.3. Kein Anspruch auf Gutschrift besteht bei Zertifizierungen, die aus Gr\u00fcnden beim Nutzer oder in seiner Umgebung nicht abgeschlossen wurden (zum Beispiel fehlende Verbindung, voller Speicher, verweigerte Berechtigungen, Schlie\u00dfen der App w\u00e4hrend des Hochladens, Versto\u00df gegen die Nutzungsregeln).<\/p>\n<\/div>

      11. Widerrufsrecht f\u00fcr Verbraucher<\/h2><\/h2><\/div>

      11.1. Ein Verbraucher, der Credits oder ein Abonnement im Fernabsatz erwirbt, kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Kauf ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen, indem er eine eindeutige Erkl\u00e4rung an customersupport@truescreen.app sendet oder das Formular in Anhang A verwendet.<\/p>\n

      11.2. Credits werden nur auf Anforderung und nach Wahl des Verbrauchers verbraucht, der selbst entscheidet, wann und wie er sie nutzt. Bereits genutzte Credits werden nicht erstattet. Im Fall des Widerrufs erstattet TrueScreen den Betrag, der den noch nicht genutzten Credits entspricht, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erkl\u00e4rung \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.<\/p>\n

      11.3. Bei In-App-K\u00e4ufen wird der Widerruf \u00fcber Apple bzw. Google nach deren jeweiligen Verfahren ausge\u00fcbt.<\/p>\n

      11.4. Gesch\u00e4ftskunden steht kein Widerrufsrecht zu.<\/p>\n<\/div>

      12. Laufzeit, Sperrung und Beendigung<\/h2><\/h2><\/div>

      12.1. Der Vertrag l\u00e4uft auf unbestimmte Zeit bis zur Schlie\u00dfung des Kontos. F\u00fcr Abonnements gelten die Regeln der Ziffer 9.<\/p>\n

      12.2. Schlie\u00dfung durch den Nutzer. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit in den Einstellungen der App oder von Portal schlie\u00dfen. Die Schlie\u00dfung begr\u00fcndet keinen Anspruch auf Erstattung bereits bezahlter Credits oder Entgelte, vorbehaltlich des Widerrufsrechts des Verbrauchers (Ziffer 11). Vor der Schlie\u00dfung des Kontos sollte der Nutzer die Zertifizierungen und Reports herunterladen, die er ben\u00f6tigt.<\/p>\n

      12.3. Sofortige Sperrung. TrueScreen kann das Konto oder den Workspace sofort und auch ohne Vorank\u00fcndigung sperren oder schlie\u00dfen, wenn begr\u00fcndete Anhaltspunkte daf\u00fcr bestehen, dass sie zu betr\u00fcgerischen oder irref\u00fchrenden Zwecken (Ziffer 6.2), f\u00fcr rechtswidrige T\u00e4tigkeiten oder unter schwerem Versto\u00df gegen die Nutzungsregeln (Ziffern 6.3 und 6.4) verwendet wurden, oder wenn eine Beh\u00f6rde dies verlangt. In diesen F\u00e4llen gilt:<\/p>\n

      a) Verbleibende Credits und gezahlte Entgelte werden nicht erstattet;<\/p>\n

      b) TrueScreen bewahrt die Inhalte, die Reports und die zugeh\u00f6rigen technischen Daten so lange auf, wie es zum Schutz der eigenen Rechte und der Rechte Dritter sowie zur Zusammenarbeit mit den Beh\u00f6rden erforderlich ist;<\/p>\n

      c) TrueScreen kann den Sachverhalt den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden melden.<\/p>\n

      12.4. Sonstige Verst\u00f6\u00dfe. Bei anderen als den in Ziffer 12.3 genannten Verst\u00f6\u00dfen sendet TrueScreen eine schriftliche Abmahnung. Behebt der Nutzer den Versto\u00df nicht innerhalb von 15 Tagen nach deren Erhalt, kann TrueScreen den Vertrag k\u00fcndigen.<\/p>\n

      12.5. K\u00fcndigung durch TrueScreen. TrueScreen kann den Vertrag mit einer Frist von mindestens 60 Tagen k\u00fcndigen und erstattet dabei den bereits bezahlten, nicht genutzten Teil des Entgelts sowie Verbrauchern die nicht genutzten Credits.<\/p>\n

      12.6. Nach Vertragsende. Nach der Schlie\u00dfung des Kontos kann der Nutzer nicht mehr auf den Dienst zugreifen, und seine Identifikationsdaten werden sofort anonymisiert. Inhalte und Zertifizierungen werden innerhalb von 90 Tagen nach der Schlie\u00dfung gel\u00f6scht, vorbehaltlich der F\u00e4lle der Ziffer 12.3 und gesetzlicher Pflichten. Gesch\u00e4ftskunden k\u00f6nnen die in ihrem Auftrag verarbeiteten Daten innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende exportieren, wie im DPA vorgesehen. Nach der L\u00f6schung bewahrt TrueScreen nur den digitalen Fingerabdruck, den Zeitstempel und die Mindestangaben jeder Zertifizierung auf, ohne die Inhalte: So bleiben bereits heruntergeladene Reports mit den \u00f6ffentlichen Werkzeugen von TrueScreen \u00fcberpr\u00fcfbar.<\/p>\n<\/div>

      13. Gew\u00e4hrleistung<\/h2><\/h2><\/div>

      13.1. Verbraucher. F\u00fcr Verbraucher gilt die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr die Vertragsm\u00e4\u00dfigkeit digitaler Inhalte und Dienstleistungen nach dem italienischen Verbrauchergesetzbuch (Gesetzesdekret 206\/2005, Art. 135-octies ff.), die durch diese Bedingungen nicht eingeschr\u00e4nkt wird.<\/p>\n

      13.2. Gesch\u00e4ftskunden. \u00dcber das in diesen Bedingungen und im Auftrag ausdr\u00fccklich Vorgesehene hinaus wird der Dienst im jeweiligen Zustand und nach Verf\u00fcgbarkeit bereitgestellt. TrueScreen gew\u00e4hrleistet weder, dass der Dienst f\u00fcr einen bestimmten Zweck des Gesch\u00e4ftskunden geeignet ist, noch, dass die Ergebnisse der KI-gest\u00fctzten Analyse zutreffend sind.<\/p>\n<\/div>

      14. Haftung<\/h2><\/h2><\/div>

      14.1. TrueScreen haftet f\u00fcr Sch\u00e4den, die vors\u00e4tzlich oder grob fahrl\u00e4ssig verursacht wurden, f\u00fcr Personensch\u00e4den sowie in allen anderen F\u00e4llen, in denen eine Haftungsbeschr\u00e4nkung gesetzlich nicht zul\u00e4ssig ist. Diese Bedingungen schr\u00e4nken die Rechte, die das Gesetz Verbrauchern gew\u00e4hrt, nicht ein.<\/p>\n

      14.2. Au\u00dferhalb der F\u00e4lle der Ziffer 14.1 gilt gegen\u00fcber Gesch\u00e4ftskunden:<\/p>\n

      a) TrueScreen haftet nicht f\u00fcr mittelbare Sch\u00e4den und Folgesch\u00e4den, einschlie\u00dflich entgangenen Gewinns, entgangener Gesch\u00e4ftschancen, Reputationssch\u00e4den sowie des Verlusts oder ung\u00fcnstigen Ausgangs von Prozessen und Verfahren;<\/p>\n

      b) die Gesamthaftung von TrueScreen f\u00fcr alle Ereignisse eines Vertragsjahres ist auf den Betrag begrenzt, den der Gesch\u00e4ftskunde in den 12 Monaten vor dem schadensbegr\u00fcndenden Ereignis an TrueScreen gezahlt hat.<\/p>\n

      14.3. TrueScreen haftet nicht:<\/p>\n

      a) f\u00fcr die Inhalte und f\u00fcr die Nutzung des Dienstes und der Reports durch den Nutzer;<\/p>\n

      b) f\u00fcr Unterbrechungen infolge h\u00f6herer Gewalt oder infolge von Diensten Dritter, die au\u00dferhalb ihres Einflussbereichs liegen (Kommunikationsnetze, App Stores, Zahlungssysteme, Vertrauensdiensteanbieter, Infrastrukturanbieter); die Verpflichtung, den Dienst so bald wie m\u00f6glich wiederherzustellen, bleibt unber\u00fchrt;<\/p>\n

      c) f\u00fcr den Verlust von Inhalten, die noch nicht auf die Server von TrueScreen hochgeladen wurden, zum Beispiel wenn das Ger\u00e4t vor dem Hochladen ausf\u00e4llt oder verloren geht.<\/p>\n<\/div>

      15. Freistellung<\/h2><\/h2><\/div>

      Der Gesch\u00e4ftskunde stellt TrueScreen von Anspr\u00fcchen Dritter, Sanktionen und Kosten, einschlie\u00dflich angemessener Rechtsverfolgungskosten, frei, die sich aus den Inhalten oder aus einer gegen diese Bedingungen oder gegen das Gesetz versto\u00dfenden Nutzung des Dienstes durch seine Nutzer ergeben. Der Verbraucher haftet im gesetzlichen Rahmen f\u00fcr Sch\u00e4den, die TrueScreen durch seine eigene rechtswidrige Nutzung des Dienstes entstehen.<\/p>\n<\/div>

      16. Geistiges Eigentum von TrueScreen<\/h2><\/h2><\/div>

      16.1. Der Dienst, die Software, die Methodik, die Marken, die Logos und die Dokumentation geh\u00f6ren TrueScreen oder ihren Lizenzgebern und sind durch Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums, einschlie\u00dflich Patenten, gesch\u00fctzt. Dem Nutzer wird ein nicht ausschlie\u00dfliches, nicht \u00fcbertragbares und widerrufliches Nutzungsrecht einger\u00e4umt, das auf die Vertragslaufzeit und die vorgesehenen Zwecke beschr\u00e4nkt ist.<\/p>\n

      16.2. Vorschl\u00e4ge und Anmerkungen des Nutzers zum Dienst darf TrueScreen frei zur Verbesserung des Dienstes verwenden, ohne dem Nutzer gegen\u00fcber verpflichtet zu sein.<\/p>\n

      16.3. Im Dienst enthaltene Open-Source-Software unterliegt weiterhin ihren eigenen Lizenzen.<\/p>\n<\/div>

      17. Vertraulichkeit (Gesch\u00e4ftskunden)<\/h2><\/h2><\/div>

      Jede Partei behandelt die nicht \u00f6ffentlichen Informationen, die sie im Zusammenhang mit dem Vertrag von der anderen Partei erh\u00e4lt, vertraulich, verwendet sie nur zur Vertragserf\u00fcllung und gibt sie nur an Mitarbeitende, Berater und Lieferanten weiter, die sie kennen m\u00fcssen und an gleichwertige Vertraulichkeitspflichten gebunden sind. Die Pflicht gilt w\u00e4hrend der gesamten Vertragslaufzeit und f\u00fcr 5 Jahre danach; ausgenommen sind Informationen, die ohne Verschulden der empfangenden Partei \u00f6ffentlich sind oder werden oder die gesetzlich offengelegt werden m\u00fcssen.<\/p>\n<\/div>

      18. Schutz personenbezogener Daten<\/h2><\/h2><\/div>

      18.1. TrueScreen verarbeitet die personenbezogenen Daten der Nutzer als Verantwortlicher, wie in der Datenschutzerkl\u00e4rung unter https:\/\/truescreen.io\/de\/datenschutzerklaerung\/ beschrieben.<\/p>\n

      18.2. Nutzt ein Gesch\u00e4ftskunde den Dienst, um Daten betroffener Dritter zu verarbeiten (zum Beispiel mit TrueFlow, mit zertifizierten Meetings oder durch die Erfassung von Daten von Mitarbeitenden, Kunden oder Vertragspartnern), ist der Gesch\u00e4ftskunde Verantwortlicher und TrueScreen handelt als Auftragsverarbeiter. In diesem Fall gilt der unter https:\/\/truescreen.io\/dpa\/ abrufbare DPA, der Bestandteil des Vertrags ist und mit diesen Bedingungen als angenommen gilt.<\/p>\n

      18.3. Ein Verbraucher, der den Dienst ausschlie\u00dflich zu pers\u00f6nlichen oder famili\u00e4ren Zwecken nutzt, bleibt daf\u00fcr verantwortlich, die Rechte betroffener Dritter zu wahren (Ziffer 6.3).<\/p>\n<\/div>

      19. Dienste Dritter<\/h2><\/h2><\/div>

      Der Dienst kann Dienste Dritter einbinden (zum Beispiel App Stores, Zahlungssysteme, die Anmeldung mit Google, Apple oder Microsoft, Vertrauensdiensteanbieter). F\u00fcr die Nutzung dieser Dienste k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich die Bedingungen der jeweiligen Anbieter gelten.<\/p>\n<\/div>

      20. Sanktionen und Exportkontrolle<\/h2><\/h2><\/div>

      Der Kunde versichert, dass gegen ihn keine restriktiven Ma\u00dfnahmen der Europ\u00e4ischen Union, der Vereinten Nationen oder der Vereinigten Staaten verh\u00e4ngt sind, dass er nicht von Personen kontrolliert wird, gegen die solche Ma\u00dfnahmen verh\u00e4ngt sind, und dass er den Dienst nicht in L\u00e4ndern oder zu Zwecken nutzt, die nach diesen Vorschriften verboten sind. TrueScreen kann den Dienst sperren, soweit dies zu ihrer Einhaltung erforderlich ist.<\/p>\n<\/div>

      21. \u00c4nderungen der Bedingungen<\/h2><\/h2><\/div>

      21.1. TrueScreen kann diese Bedingungen \u00e4ndern, um sie an Gesetzes\u00e4nderungen, beh\u00f6rdliche Vorgaben, neue Funktionen des Dienstes, Sicherheitsanforderungen oder \u00c4nderungen des kommerziellen Angebots anzupassen.<\/p>\n

      21.2. \u00c4nderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder im Dienst mitgeteilt, unter Angabe dessen, was sich \u00e4ndert. Ein Kunde, der sie nicht akzeptiert, kann vor ihrem Inkrafttreten kostenfrei k\u00fcndigen und erh\u00e4lt bei einem Abonnement den nicht genutzten Teil des Entgelts zur\u00fcck. Gesetzlich vorgeschriebene oder aus Sicherheitsgr\u00fcnden erforderliche \u00c4nderungen k\u00f6nnen sofort wirksam werden.<\/p>\n

      21.3. Fr\u00fchere Fassungen der Bedingungen sind auf Anfrage per E-Mail an customersupport@truescreen.app erh\u00e4ltlich.<\/p>\n<\/div>

      22. Mitteilungen<\/h2><\/h2><\/div>

      Mitteilungen von TrueScreen an den Kunden werden an die E-Mail-Adresse des Kontos, bei Unternehmens-Workspaces an die des Owners, gesendet oder im Dienst angezeigt. Mitteilungen des Kunden an TrueScreen sind an die in Ziffer 1.1 genannten Adressen zu richten.<\/p>\n<\/div>

      23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h2><\/h2><\/div>

      23.1. Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Verbrauchern mit Wohnsitz in einem anderen Land bleibt der Schutz durch die zwingenden Vorschriften des Rechts ihres Wohnsitzlandes erhalten.<\/p>\n

      23.2. F\u00fcr Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht des Wohnsitzes oder gew\u00f6hnlichen Aufenthalts des Verbrauchers zust\u00e4ndig. Der Verbraucher kann sich au\u00dferdem an die im italienischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Stellen zur alternativen Streitbeilegung wenden.<\/p>\n

      23.3. F\u00fcr Streitigkeiten mit Gesch\u00e4ftskunden ist ausschlie\u00dflich das Gericht in Bologna zust\u00e4ndig.<\/p>\n<\/div>

      24. Schlussbestimmungen<\/h2><\/h2><\/div>

      24.1. Der Kunde darf den Vertrag nicht ohne schriftliche Zustimmung von TrueScreen \u00fcbertragen. TrueScreen kann ihn unter Mitteilung auf eine Gesellschaft ihrer Gruppe oder auf einen Nachfolger im Gesch\u00e4ftsbetrieb \u00fcbertragen; ein Verbraucher, der den neuen Anbieter nicht akzeptiert, kann kostenfrei k\u00fcndigen.<\/p>\n

      24.2. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die \u00fcbrigen Bestimmungen wirksam, und an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die wirksame Bestimmung, die ihrem Zweck am n\u00e4chsten kommt.<\/p>\n

      24.3. TrueScreen’s failure to exercise a right does not constitute a waiver.<\/p>\n

      24.4. Diese Bedingungen bilden zusammen mit den in Ziffer 1.3 genannten Dokumenten die gesamte Vereinbarung der Parteien \u00fcber ihren Gegenstand und ersetzen alle fr\u00fcheren Vereinbarungen zum selben Gegenstand, einschlie\u00dflich des bisherigen Endbenutzer-Lizenzvertrags (EULA).<\/p>\n<\/div>

      25. Gesonderte Zustimmung (Gesch\u00e4ftskunden)<\/h2><\/h2><\/div>

      Gem\u00e4\u00df Art. 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs stimmt der Gesch\u00e4ftskunde folgenden Klauseln ausdr\u00fccklich und gesondert zu: 5.3 (Beweiswert), 5.7 (Weiterentwicklung des Dienstes), 8.3 (Verfall von Credits), 9.1 und 9.3 (automatische Verl\u00e4ngerung und Preis\u00e4nderungen), 10 (nicht abgeschlossene Zertifizierungen), 12.3, 12.4 und 12.5 (Sperrung, K\u00fcndigung wegen Versto\u00dfes und K\u00fcndigung durch TrueScreen), 13.2 (Gew\u00e4hrleistung), 14 (Haftungsbeschr\u00e4nkung), 15 (Freistellung), 21 (\u00c4nderungen der Bedingungen), 23.3 (Gerichtsstand), 24.1 (Vertrags\u00fcbertragung).<\/p>\n<\/div>

      Anhang A. Muster-Widerrufsformular (nur f\u00fcr Verbraucher)<\/h2><\/h2><\/div>

      Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00fcck.<\/p>\n

      An: TrueScreen Srl, Via della Zecca 1, 40121 Bologna, Italien, customersupport@truescreen.app<\/p>\n

      Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):<\/p>\n

      Bestellt am (*) \/ erhalten am (*):<\/p>\n

      Name des\/der Verbraucher(s):<\/p>\n

      E-Mail-Adresse des Kontos:<\/p>\n

      Unterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):<\/p>\n

      Datum:<\/p>\n

      (*) Unzutreffendes streichen.<\/p>\n<\/div>

      Apple-Zusatz (nur f\u00fcr Apps aus dem App Store)<\/h2><\/h2><\/div>

      Hat der Nutzer eine App von TrueScreen aus dem App Store heruntergeladen, gelten zus\u00e4tzlich die folgenden Bestimmungen, die den Bedingungen nur im Hinblick auf das Verh\u00e4ltnis zu Apple vorgehen.<\/p>\n

      1. Die Bedingungen werden zwischen dem Nutzer und TrueScreen geschlossen, nicht mit Apple Inc. TrueScreen, nicht Apple, ist allein f\u00fcr die App und ihre Inhalte verantwortlich.<\/p>\n

      2. Das Nutzungsrecht an der App ist auf Produkte der Marke Apple beschr\u00e4nkt, die der Nutzer besitzt oder kontrolliert, im Rahmen der Nutzungsregeln der Bedingungen f\u00fcr Medienservices von Apple. Die App kann auch von anderen Accounts genutzt werden, die \u00fcber die Familienfreigabe oder Volumenk\u00e4ufe mit dem Nutzer verbunden sind.<\/p>\n

      3. Apple ist in keiner Weise verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen f\u00fcr die App zu erbringen.<\/p>\n

      4. Entspricht die App nicht einer anwendbaren Gew\u00e4hrleistung, kann der Nutzer Apple benachrichtigen, und Apple erstattet ihm einen etwaigen Kaufpreis der App. Im gesetzlich zul\u00e4ssigen Rahmen hat Apple keine weiteren Gew\u00e4hrleistungspflichten in Bezug auf die App.<\/p>\n

      5. TrueScreen, nicht Apple, ist f\u00fcr die Bearbeitung aller Anspr\u00fcche des Nutzers oder Dritter im Zusammenhang mit der App oder ihrer Nutzung verantwortlich, einschlie\u00dflich Anspr\u00fcchen aus Produkthaftung, Anspr\u00fcchen wegen Nichterf\u00fcllung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen sowie Anspr\u00fcchen aus Verbraucherschutz-, Datenschutz- oder \u00e4hnlichen Vorschriften.<\/p>\n

      6. Macht ein Dritter geltend, dass die App Rechte des geistigen Eigentums verletzt, ist TrueScreen, nicht Apple, allein f\u00fcr die Untersuchung, Abwehr, Beilegung und Erledigung dieses Anspruchs verantwortlich.<\/p>\n

      7. The User represents that they are not located in a country subject to a U.S. Government embargo or designated as a “terrorist supporting” country, and that they are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.<\/p>\n

      8. Fragen, Beschwerden oder Anspr\u00fcche zur App kann der Nutzer an TrueScreen Srl, Via della Zecca 1, 40121 Bologna, Italien, customersupport@truescreen.app richten.<\/p>\n

      9. Der Nutzer muss bei der Nutzung der App die anwendbaren Bedingungen von Drittanbietern einhalten.<\/p>\n

      10. Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these Terms and, upon the User’s acceptance, will have the right to enforce them against the User as third-party beneficiaries.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":6,"featured_media":34734,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-44522","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44522","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/truescreen.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/truescreen.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44522"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/truescreen.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44522\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44539,"href":"https:\/\/truescreen.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/44522\/revisions\/44539"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/truescreen.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34734"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/truescreen.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44522"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}