Zertifizierte Kommunikation f\u00fcr Finanzdienstleister: MiFID-II-Compliance<\/h1><\/div>TrueScreen zertifiziert jede Kundenkommunikation: Videoanrufe, Telefonate, Chat, E-Mail. Unver\u00e4nderliche Aufzeichnungen im Einklang mit den MiFID-II-Pflichten.<\/p>\n<\/div>
<\/div>Demo anfordern<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Artikel 16 Absatz 7 der MiFID-II-Richtlinie verpflichtet Wertpapierfirmen, alle Telefongespr\u00e4che und elektronischen Kommunikationen im Zusammenhang mit dem Handel und der Bearbeitung von Kundenauftr\u00e4gen aufzuzeichnen. Artikel 76 der Delegierten Verordnung (EU) 2017\/565 legt die technischen Anforderungen fest: manipulationssichere Archive, vollst\u00e4ndige Nachvollziehbarkeit von \u00c4nderungen und sofortige Zug\u00e4nglichkeit f\u00fcr die Aufsichtsbeh\u00f6rden. Die Verbreitung von Videoanrufen, Chat und Messaging hat den Umfang der aufzeichnungspflichtigen Kommunikation erweitert, w\u00e4hrend die Sanktionen bei Verst\u00f6\u00dfen weiter steigen: 2024 \u00fcberstiegen die MiFID-II-Bu\u00dfgelder in Europa 44 Millionen Euro, ein Anstieg von 143 % gegen\u00fcber dem Vorjahr. TrueScreen zertifiziert jede Kommunikation im Moment der Erfassung mit einer digitalen Signatur und einem qualifizierten Zeitstempel und erzeugt rechtsg\u00fcltige Aufzeichnungen, die die von der Regulierung vorgegebenen Anforderungen an Aufbewahrung, Integrit\u00e4t und Zug\u00e4nglichkeit erf\u00fcllen.<\/p>\n<\/div>
<\/div><\/div>\u20ac44.5M<\/p>\n<\/div>
MiFID-II-Bu\u00dfgelder in Europa im Jahr 2024<\/p>\n<\/div>
(ESMA)<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>$2.2B<\/p>\n<\/div>
SEC-Bu\u00dfgelder wegen Off-Channel-Kommunikation seit 2021<\/p>\n<\/div>
(SEC)<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>+143%<\/p>\n<\/div>
Anstieg der EU-Bu\u00dfgelder gegen\u00fcber dem Vorjahr<\/p>\n<\/div>
(ESMA)<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Branche<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>Finanzdienstleistungen und Investment<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Unternehmensfunktion<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>Compliance, Risikomanagement, Front Office, Operations, Recht<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Kernprozess<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>Aufzeichnung und Aufbewahrung der Kundenkommunikation, Einhaltung von Informationspflichten, Streitfallmanagement<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Zertifizierte Inhalte<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>Videoanrufe, Telefonaufzeichnungen, Chat, E-Mail, Bildschirmaufnahme<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Ergebnis<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>Zertifizierte Dokumentation und Berichte mit Rechtsg\u00fcltigkeit<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Nutzungsmodell<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>App \/ Web \/ API \/ SDK<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Anforderungen und Herausforderungen<\/h2><\/h2><\/div>- <\/i><\/span>\n
Kommunikation \u00fcber Videoanruf und Chat ohne Beweisgarantie, anfechtbar vor Gericht und in Aufsichtsverfahren<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
- <\/i><\/span>\n
MiFID-II-Anforderung an manipulationssichere Archivierung, die von herk\u00f6mmlichen Aufzeichnungssystemen nicht erf\u00fcllt wird<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
- <\/i><\/span>\n
Bu\u00dfgelder von bis zu 5 Millionen Euro oder 10 % des Jahresumsatzes bei unterlassener Aufzeichnung der Kundenkommunikation<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
- <\/i><\/span>\n
\u00dcber mehrere Kan\u00e4le verteilte Kommunikation ohne zertifizierte Beweiskette oder Nachvollziehbarkeit von \u00c4nderungen<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
- <\/i><\/span>\n
Verz\u00f6gerte Rekonstruktion von Transaktionen durch fragmentierte Archive, die den Beh\u00f6rden nicht ohne Weiteres zug\u00e4nglich sind<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div>
![\"Ufficio](\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/TS-webcall-certificate-mifid-ii-needs-1.webp\" "\\"Ufficio")
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![\"processo\"](\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Process-1.png\" "\\"Process\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div>Die TrueScreen-L\u00f6sung<\/h2><\/h2><\/div>TrueScreen f\u00fcgt sich als Zertifizierungsebene f\u00fcr Videoanrufe und alle weiteren elektronischen Kommunikationen in den Ablauf der Kundenkommunikation ein. Im Moment der Erfassung erh\u00e4lt jede Aufzeichnung eine digitale Signatur und einen qualifizierten Zeitstempel gem\u00e4\u00df der Verordnung (EU) 910\/2014 (eIDAS): Datum, Uhrzeit, Identit\u00e4ten der Beteiligten und Kontext-Metadaten werden unver\u00e4nderlich. Zertifizierte Aufzeichnungen werden in Archiven gespeichert, die f\u00fcr die Aufsichtsbeh\u00f6rden und die Kundschaft zug\u00e4nglich sind, mit vollst\u00e4ndiger Nachvollziehbarkeit jedes Zugriffs. Das Unternehmen verf\u00fcgt \u00fcber rechtsg\u00fcltige Beweise f\u00fcr Audits, Pr\u00fcfungen und Rechtsstreitigkeiten.<\/p>\n<\/div>
Demo anfordern<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Was zertifiziert wird<\/h2><\/h2><\/div><\/div><\/div>Videoanrufe, Telefonate, Chat und E-Mail<\/strong><\/h4><\/h3><\/div>Video- und Audiositzungen mit Kundinnen und Kunden, mit unver\u00e4nderlichen Kontext-Metadaten, Identit\u00e4ten der Beteiligten und Zeitstempel<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Telefonaufzeichnungen<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>Gespr\u00e4che zu Auftr\u00e4gen und Transaktionen, mit digitaler Signatur und zertifiziertem Datum, die direkt an der Quelle angebracht werden<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Chat und Messaging<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>Kommunikation \u00fcber Messaging-Plattformen und Live-Chat, mit vollst\u00e4ndiger Nachvollziehbarkeit der Inhalte<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
E-Mail und operative Dokumentation<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>Elektronische Korrespondenz, Auftragsbest\u00e4tigungen und vertragliche Kommunikation, mit \u00fcberpr\u00fcfbarer Beweiskette<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div>Erwartete Vorteile<\/h2><\/h2><\/div>- <\/i><\/span>\n
Aufzeichnungen mit voller Rechtsg\u00fcltigkeit: digitale Signatur, Zeitstempel und \u00fcberpr\u00fcfbare forensische Metadaten<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
- <\/i><\/span>\n
Nachweisbare Compliance mit MiFID II, der Delegierten Verordnung (EU) 2017\/565, eIDAS und DSGVO<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
- <\/i><\/span>\n
Alle Kan\u00e4le der Kundenkommunikation in einem einzigen zertifizierten Archiv abgedeckt<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
- <\/i><\/span>\n
Reaktionszeit auf Pr\u00fcfungen und Beh\u00f6rdenanfragen von Wochen auf Stunden verk\u00fcrzt<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
- <\/i><\/span>\n
Beweiskette f\u00fcr jede Kommunikation, die das Anfechtungsrisiko beseitigt<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>
\n\n\n\nUnternehmensfunktion<\/th>\n Erwarteter Vorteil<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n\nCompliance \/ Regulatorik<\/td>\n Zertifiziertes Archiv im Einklang mit MiFID II Art. 16 Abs. 7 und Art. 76 der Delegierten Verordnung, bereit f\u00fcr Pr\u00fcfungen und Audits<\/td>\n<\/tr>\n \nRisikomanagement<\/td>\n Geringeres Sanktionsrisiko durch \u00fcberpr\u00fcfbare Compliance-Nachweise und l\u00fcckenlose Beweiskette<\/td>\n<\/tr>\n \nFront Office \/ Beratung<\/td>\n Transparente Zertifizierung der Kommunikation ohne Auswirkungen auf den t\u00e4glichen Kundenbetrieb<\/td>\n<\/tr>\n \nRecht<\/td>\n Beweise mit vollem Beweiswert f\u00fcr die Verteidigung in Rechtsstreitigkeiten und das Beschwerdemanagement<\/td>\n<\/tr>\n \nOperations \/ IT<\/td>\n Einheitliches Archiv f\u00fcr alle Kan\u00e4le, mit regelkonformer Aufbewahrung von 5 bis 7 Jahren<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>Demo anfordern<\/span><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Partner<\/h2><\/h2><\/div>Banken, Broker-Dealer, Verm\u00f6gensverwaltungsgesellschaften, Wertpapierfirmen, Zahlungsinstitute, Netzwerke von Finanzberatern, Treuhandgesellschaften, Online-Handelsplattformen, Betreiber regulierter M\u00e4rkte.<\/p>\n<\/div>
Integrationen<\/h2><\/h2><\/div>Videokonferenzplattformen f\u00fcr die native Zertifizierung von Kundensitzungen. Telefonie- und Unified-Communication-Systeme f\u00fcr die Beweiskette von Sprachaufzeichnungen. CRM- und Auftragsmanagementsysteme f\u00fcr die automatische Verkn\u00fcpfung zertifizierter Kommunikation mit der Kundenakte. Compliance- und Trade-Surveillance-Plattformen f\u00fcr die \u00dcberwachung zertifizierter Kommunikation. Langzeitarchivierungssysteme f\u00fcr die MiFID-II-konforme Aufbewahrung von 5 bis 7 Jahren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
TrueScreen zertifiziert jede Kundenkommunikation: Videoanrufe, Telefonate, Chat, E-Mail. Unver\u00e4nderliche Aufzeichnungen im Einklang mit den MiFID-II-Pflichten.<\/p>\n<\/div>
Artikel 16 Absatz 7 der MiFID-II-Richtlinie verpflichtet Wertpapierfirmen, alle Telefongespr\u00e4che und elektronischen Kommunikationen im Zusammenhang mit dem Handel und der Bearbeitung von Kundenauftr\u00e4gen aufzuzeichnen. Artikel 76 der Delegierten Verordnung (EU) 2017\/565 legt die technischen Anforderungen fest: manipulationssichere Archive, vollst\u00e4ndige Nachvollziehbarkeit von \u00c4nderungen und sofortige Zug\u00e4nglichkeit f\u00fcr die Aufsichtsbeh\u00f6rden. Die Verbreitung von Videoanrufen, Chat und Messaging hat den Umfang der aufzeichnungspflichtigen Kommunikation erweitert, w\u00e4hrend die Sanktionen bei Verst\u00f6\u00dfen weiter steigen: 2024 \u00fcberstiegen die MiFID-II-Bu\u00dfgelder in Europa 44 Millionen Euro, ein Anstieg von 143 % gegen\u00fcber dem Vorjahr. TrueScreen zertifiziert jede Kommunikation im Moment der Erfassung mit einer digitalen Signatur und einem qualifizierten Zeitstempel und erzeugt rechtsg\u00fcltige Aufzeichnungen, die die von der Regulierung vorgegebenen Anforderungen an Aufbewahrung, Integrit\u00e4t und Zug\u00e4nglichkeit erf\u00fcllen.<\/p>\n<\/div>
\u20ac44.5M<\/p>\n<\/div>
MiFID-II-Bu\u00dfgelder in Europa im Jahr 2024<\/p>\n<\/div>
(ESMA)<\/em><\/p>\n<\/div> $2.2B<\/p>\n<\/div> SEC-Bu\u00dfgelder wegen Off-Channel-Kommunikation seit 2021<\/p>\n<\/div> (SEC)<\/em><\/p>\n<\/div> +143%<\/p>\n<\/div> Anstieg der EU-Bu\u00dfgelder gegen\u00fcber dem Vorjahr<\/p>\n<\/div> (ESMA)<\/em><\/p>\n<\/div> Finanzdienstleistungen und Investment<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Compliance, Risikomanagement, Front Office, Operations, Recht<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Aufzeichnung und Aufbewahrung der Kundenkommunikation, Einhaltung von Informationspflichten, Streitfallmanagement<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Videoanrufe, Telefonaufzeichnungen, Chat, E-Mail, Bildschirmaufnahme<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Zertifizierte Dokumentation und Berichte mit Rechtsg\u00fcltigkeit<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> App \/ Web \/ API \/ SDK<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Kommunikation \u00fcber Videoanruf und Chat ohne Beweisgarantie, anfechtbar vor Gericht und in Aufsichtsverfahren<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> MiFID-II-Anforderung an manipulationssichere Archivierung, die von herk\u00f6mmlichen Aufzeichnungssystemen nicht erf\u00fcllt wird<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Bu\u00dfgelder von bis zu 5 Millionen Euro oder 10 % des Jahresumsatzes bei unterlassener Aufzeichnung der Kundenkommunikation<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> \u00dcber mehrere Kan\u00e4le verteilte Kommunikation ohne zertifizierte Beweiskette oder Nachvollziehbarkeit von \u00c4nderungen<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Verz\u00f6gerte Rekonstruktion von Transaktionen durch fragmentierte Archive, die den Beh\u00f6rden nicht ohne Weiteres zug\u00e4nglich sind<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div> TrueScreen f\u00fcgt sich als Zertifizierungsebene f\u00fcr Videoanrufe und alle weiteren elektronischen Kommunikationen in den Ablauf der Kundenkommunikation ein. Im Moment der Erfassung erh\u00e4lt jede Aufzeichnung eine digitale Signatur und einen qualifizierten Zeitstempel gem\u00e4\u00df der Verordnung (EU) 910\/2014 (eIDAS): Datum, Uhrzeit, Identit\u00e4ten der Beteiligten und Kontext-Metadaten werden unver\u00e4nderlich. Zertifizierte Aufzeichnungen werden in Archiven gespeichert, die f\u00fcr die Aufsichtsbeh\u00f6rden und die Kundschaft zug\u00e4nglich sind, mit vollst\u00e4ndiger Nachvollziehbarkeit jedes Zugriffs. Das Unternehmen verf\u00fcgt \u00fcber rechtsg\u00fcltige Beweise f\u00fcr Audits, Pr\u00fcfungen und Rechtsstreitigkeiten.<\/p>\n<\/div> Video- und Audiositzungen mit Kundinnen und Kunden, mit unver\u00e4nderlichen Kontext-Metadaten, Identit\u00e4ten der Beteiligten und Zeitstempel<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Gespr\u00e4che zu Auftr\u00e4gen und Transaktionen, mit digitaler Signatur und zertifiziertem Datum, die direkt an der Quelle angebracht werden<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Kommunikation \u00fcber Messaging-Plattformen und Live-Chat, mit vollst\u00e4ndiger Nachvollziehbarkeit der Inhalte<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Elektronische Korrespondenz, Auftragsbest\u00e4tigungen und vertragliche Kommunikation, mit \u00fcberpr\u00fcfbarer Beweiskette<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Aufzeichnungen mit voller Rechtsg\u00fcltigkeit: digitale Signatur, Zeitstempel und \u00fcberpr\u00fcfbare forensische Metadaten<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Nachweisbare Compliance mit MiFID II, der Delegierten Verordnung (EU) 2017\/565, eIDAS und DSGVO<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Alle Kan\u00e4le der Kundenkommunikation in einem einzigen zertifizierten Archiv abgedeckt<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Reaktionszeit auf Pr\u00fcfungen und Beh\u00f6rdenanfragen von Wochen auf Stunden verk\u00fcrzt<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Beweiskette f\u00fcr jede Kommunikation, die das Anfechtungsrisiko beseitigt<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul> Banken, Broker-Dealer, Verm\u00f6gensverwaltungsgesellschaften, Wertpapierfirmen, Zahlungsinstitute, Netzwerke von Finanzberatern, Treuhandgesellschaften, Online-Handelsplattformen, Betreiber regulierter M\u00e4rkte.<\/p>\n<\/div> Videokonferenzplattformen f\u00fcr die native Zertifizierung von Kundensitzungen. Telefonie- und Unified-Communication-Systeme f\u00fcr die Beweiskette von Sprachaufzeichnungen. CRM- und Auftragsmanagementsysteme f\u00fcr die automatische Verkn\u00fcpfung zertifizierter Kommunikation mit der Kundenakte. Compliance- und Trade-Surveillance-Plattformen f\u00fcr die \u00dcberwachung zertifizierter Kommunikation. Langzeitarchivierungssysteme f\u00fcr die MiFID-II-konforme Aufbewahrung von 5 bis 7 Jahren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>Branche<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>
Unternehmensfunktion<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>
Kernprozess<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>
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Anforderungen und Herausforderungen<\/h2><\/h2><\/div>
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Was zertifiziert wird<\/h2><\/h2><\/div><\/div><\/div>
Videoanrufe, Telefonate, Chat und E-Mail<\/strong><\/h4><\/h3><\/div>
Telefonaufzeichnungen<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>
Chat und Messaging<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>
E-Mail und operative Dokumentation<\/strong><\/h4><\/h4><\/div>
Erwartete Vorteile<\/h2><\/h2><\/div>
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\n \nUnternehmensfunktion<\/th>\n Erwarteter Vorteil<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Compliance \/ Regulatorik<\/td>\n Zertifiziertes Archiv im Einklang mit MiFID II Art. 16 Abs. 7 und Art. 76 der Delegierten Verordnung, bereit f\u00fcr Pr\u00fcfungen und Audits<\/td>\n<\/tr>\n \n Risikomanagement<\/td>\n Geringeres Sanktionsrisiko durch \u00fcberpr\u00fcfbare Compliance-Nachweise und l\u00fcckenlose Beweiskette<\/td>\n<\/tr>\n \n Front Office \/ Beratung<\/td>\n Transparente Zertifizierung der Kommunikation ohne Auswirkungen auf den t\u00e4glichen Kundenbetrieb<\/td>\n<\/tr>\n \n Recht<\/td>\n Beweise mit vollem Beweiswert f\u00fcr die Verteidigung in Rechtsstreitigkeiten und das Beschwerdemanagement<\/td>\n<\/tr>\n \n Operations \/ IT<\/td>\n Einheitliches Archiv f\u00fcr alle Kan\u00e4le, mit regelkonformer Aufbewahrung von 5 bis 7 Jahren<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div> Partner<\/h2><\/h2><\/div>
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![](\"https:\/\/truescreen.io\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/Security-Mobile-ENG.png\" "\\"Security")
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